Cuidado de la Salud Mental en el Trabajo de Derechos Humanos soluciones que las organizaciones pueden implementar Jorge Cortés F. 17.07.2020 • Principios de Manejo Organizacional del Stress efectos negativos en el pensamiento y la comunicación, dos funciones cruciales para 1. Prevención: Qué pueden hacer los manejar una crisis. supervisores para minimizar la vulnerabilidad del trabajador y del equipo. Sin embargo, una preparación y planificación cuidadosas pueden limitar 2. Preparacion: Qué puede hacer el estos efectos negativos. supervisor para asegurar que los trabajadores y su lugar de trabajo están La participación de los individuos y el grupo preparados para afrontar una crisis. de trabajo en la planificación de respuesta a eventos críticos construye la misión y la 3. Alivio: Qué puede hacer el supervisor para cohesión del equipo. proveer cuidado efectivo para los trabajadores y el equipo después de un La existencia de un plan ensayado y evento crítico. procedimientos escritos facilitará una respuesta más efectiva a las reacciones del 4 Planificación: Qué puede hacer la gerencia personal. para apoyar al Equipo y a la organización. El estrés del evento crítico puede tener • La Organización basada en el Apoyo a sus miembros 8. Existe una considerable flexibilidad de roles; los individuos requiere desarrollar una cultura institucional para el no están estrictamente restringidos de asumir roles manejo del stress: Proporcionar un ambiente curativo diferentes. como una "familia" institucional. 9. Los recursos materiales, sociales e institucionales se 1. Las causas del stress son aceptadas como reales y utilizan de manera eficiente. legítimas. 10. No hay subcultura de violencia (los arrebatos 2. El problema es visto como un problema institucional y no emocionales no son una forma de violencia) como un problema limitado al individuo. 11. No hay abuso de sustancias. 3. El enfoque general del problema es buscar soluciones, no asignar culpas. 4. Existe un alto nivel de tolerancia a las perturbaciones individuales. 5. El apoyo se expresa de manera clara, directa y abundante en forma de alabanza, compromiso y afecto. 6. La comunicación es abierta y efectiva; hay pocas sanciones contra lo que se puede decir. Y la calidad de la comunicación es buena, los mensajes son claros y directos. 7. Existe un alto grado de cohesión. • Los siguientes aspectos del estilo de liderazgo D. Reconocimiento de pérdida: El reconocimiento formal receptivo pueden respaldar el retorno del personal al y oportuno de las muertes permite al personal funcionamiento normal después de un evento crítico. comenzar a llorar. El liderazgo de duelo culturalmente sensible es de gran apoyo para el personal. E. Apreciación de los esfuerzos: El personal necesita A. Actitud de comunicación abierta: El estrés se reduce sentir que su trabajo ha sido notado y apreciado. Es significativamente cuando el personal siente que tiene importante que el reconocimiento sea oportuno y acceso a los hechos sobre la situación, una forma preciso. efectiva de verificar los rumores y las vías para abordar las preocupaciones inmediatas. La comunicación abierta implica una sensibilidad a las cuestiones de género y cultura. B. Conciencia de las reacciones: El estrés se alivia cuando los supervisores pueden anticipar una variedad de reacciones de eventos críticos entre el personal y responder de manera útil. Esto requiere sensibilidad a las tradiciones culturales y los roles de género. C. Disponibilidad: El liderazgo visible en tiempos de crisis es tranquilizador. El personal responde positivamente a las visitas de los supervisores a sus estaciones de trabajo, así como a otras formas de aliento.
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