Programa de Ação 202 2 de O Lar do Comércio 1 PROPOSTA DE P ROGRAMA DE A ÇÃO 202 2 A Direção de O Lar do Comércio propõe - se efetuar , em resposta à situação financeira e económica da Instituição , com critério de oportunidade e razoabilidade as intenções e as ações assinaladas neste Programa . Algumas ações realizadas durante o presente ano serão retomadas, outras medidas vão ser iniciadas a partir de janeiro de 2022, numa perspetiva de melhoria das condições de vida dos utentes, estabilização de recursos humanos e otimização dos serviços prestados e de recuperação financeira As ações serão frequentemente retomadas no decurso do mandato, de acordo com os contextos reais. 1. Prestação de cuidados de Saúde e bem - estar de crescente qualidade. 2. Respostas Sociais (Plano de Atividades específico a decorrer ao longo do ano) 3. ERPI/Centro de Dia/ SAD 3.1. ERPI 3.1.1. Seleção criteriosa de pessoal ; 3.1.2. Continuação da dinâmica das equipas multidisciplinares ; 3.1.3. Implementação da i nformatização e uniformização de procedimentos de intervenção; 3.1.4. Continuação do a compa n h a mento de clientes a consultas médicas e exames; 3.1.5. Continuação d a elaboração de instrumento s forma is para cada utente , Plano Individual (PI) ; 3.1.6. Melhoria das regras orientadoras para a el a boração das refeições , de acordo com as boas práticas de higiene e segurança alimentar 3.1.7. Revisão e implementação dos Manuais de Procedimentos; 3.1.8. Promoção de ações formativas em contexto de trabalho. 3.2. Centro de Dia 3.2.1. Alargamento do horário de funcionamento da valência; 3.2.2. Fixação da equipa de recursos humanos afetos à valência; 3.2.3. Promoção d os serviços do Centro de Dia nas redes sociais e comunidade; 3.2.4. Elaboração de Plano s de Desenvolvimento Individual ; 3.2.5. Criação de condições de acessibilidade a pessoas com mobilidade reduzida; 3.3. SAD 3.3.1. Ampliar o número de utentes d esta resposta social ; 3.3.2. M elhoria dos serviços prestados a todos os clientes ; 3.3.3. Promover a divulgação do SAD ; 3.3.4. Atualização rigorosa dos processos sociais ; 3.3.5. C riação de um Plano Individual do cliente e modernização de tabelas de regi stos dos serviços prestados. 3.3.6. A largamento do horário de funcionamento ; 3.3.7. Prestação de Serviços de Saúde no domicílio ; 3.3.8. Criação de parcerias (Cruz Vermelha e outros) 3.3.9. Criação de um Banco de Voluntariado d e “O Lar do Comércio” que se estenda ao SAD com intuito de combater casos de isolamento social e acompanhamento ou realização de pequenas compras ; Programa de Ação 202 2 de O Lar do Comércio 2 Em geral, A n álise criteriosa da s ustentabilidade das diversas valências 4. C andidatura ao P lano de Recuperação e Resiliência e reajustamento do projeto de arquitetura 5. Análise rigorosa do Relatório da A uditoria administrativa, financeira e de recursos humanos e decorrente atuação de acordo com as medidas aconselhadas Elaboração de um plano de implementação das medidas identificadas no Relatório da Auditoria administrativa, financeira e de recursos humanos. 6. Serviços Administrativos 6.1. Pleno funcionamento do n ovo software de gestão, contabilidade e administração; uniformiz ação do software de forma integrada; 6.2. Otimização dos serviços prestados nesta Divisão e maior articulaç ão e comunicação com as diferentes valência s; 6.3. Implementar e g eneraliza r a c obrança de quotas por r eferência M ultibanco no sentido da modernização e simplificação de procedimentos ; 6.4. Reforço dos contactos dos sócios por email ; 6.5. E laboração do Manual dos Procedimentos para os S erviços A dministrativos ; 7. Segurança Social 7.1. Melhoria da parceria entre a Segurança Social e O Lar do Comércio tendo em vista a rticulação , aconselhamento, boas práticas e reorganização de procedimentos. 8. Re organização e redimensionamento das empresas fornecedoras de bens essenciais para a melhoria dos serviços d a Instituição; 8.1. Alimentação ; 8.2. Cuidados de Sa úde; 8.3. EDP; 8.4. Águas; 8.5. Sistemas de Comunicação ; 8.6. Seguros; 8.7. Farmácia ; 8.8. Consultoria 8.9. Apoio jurídico 9. Segurança 9.1. M elhoria das condições de segurança , m odernização ; dotação de requisitos legais ; 9.2. Estabilização dos Planos de Emergência ; 9.3. F ormação sobre medidas de autoproteção ; 9.4. Criação de brigadas internas de intervenção rápida, em colaboração com as corporações de bombeiros, para atuar em caso de sinistro ; 9.5. Controle e supervisão da central de bombagem da rede de incêndios, permitindo a sua operacionali dade ; 9.6. Continuação da r evisão da frota A uto em mau estado de conservação 10. Jardim de Infância/Creche “A Borboleta” 10.1. Incentivo ao aumento de número de crianças ; 10.2. Continuação da m elhoria global do serviço educativo ; 10.3. Obras de restauro e manutenção das instalações. 11. Consulta de mercado Programa de Ação 202 2 de O Lar do Comércio 3 11.1. Outsourcing para as valências mais problemáticas e onerosas da Instituição; 12. Património Imobiliário 12.1. Manutenção, conservação e rentabilização do património imobiliário ; 12.2. Obras de melhoria no que pode e deve ser rentabilizado , atendendo ao aconselhamento constante no Relatório da Auditoria; 12.3. Proposta de im ó veis para alienação a submeter à Assembleia Geral (não concretizado devido à impugnação da anterior AG) ; 13. Quinta de Catassol 13.2. Continuação da r entabilização da sinergia Equitação ; 13.3. Rentabilização do espaço agrícola; 13.4. Pedidos periódicos de Parecer es da engenharia florestal da Câmara Municipal sobre o estado de conservação das árvores; 13.5. Horta pedagógica 14. Recursos humanos 14.2. Reorganização do Quadro de Pessoal (de acordo com as necessidades das diferentes valências e seguindo as determinações dos ratios da Segurança Social) ; 14.3. Reorganização do Organograma (dotação de quadros e chefias intermédias nos diferentes setores ) ; 14.4. Revisão sistemática dos m anuais de Procedimentos e de Boas Práticas ; 14.5. Admissão de pessoal técnico e pessoal especializado , respeitando os ratios da Segurança Social e as reais necessidades dos utentes e da Instituição. 14.6. Modernização e agilização da comunicação interna. 15. Formação de Pessoal 15.2. Chefias intermédias 15.3. Especializada: pessoal auxiliar, enfermeiros, técnicos 15.4. Infância/Creche. 16. Estabelecimento de Parcerias (além das já referidas) 16.2. Submissão à Assembleia Geral da inscrição da Instituição na UDIPSS - PORTO. (ainda não concretizado devido à impugnação da anterior AG) 16.3. Visitas a Residências para Idosos, tendo em vista o conhecimento de outras realidades – Benchmarking 16.4. Consultas periódicas de mercado a outras empresas de prestação de serviços. 17. Comunicação e i magem 17.2. Atualização periódica do “ site ” da Instituição; 17.3. Divulgação das atividades e “vida” da Instituição nas redes sociais e comunicação social; 17.4. Continuação da edição do jornal” Catassol” ; 17.5. Criação de “ podcasts ” e realização de vídeos de divulgação das atividades realizadas pelos utente s 17.6. Em 2022 realizar as I Jornadas subordinadas aos temas: Envelhecimento Ativo. A alimentação. A sexualidade (mediante estudo prévio das expensas e recursos humanos a envolver) António Manuel Bessa, Mário Rui Soares, Maria Manuela Lima , Laura Guimarães, Ana Moutinho , Pedro Santos e Luís Sequeira. 1 1 / 12/ 202 2