Programa_Ação_2022_ AG_11_12_21.pdf - Guimarães Laura

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PROPOSTA DE PROGRAMA DE AÇÃO 2022 A Direção de O Lar do Comércio propõe-se efetuar, em resposta à situação financeira e económica da Instituição, com critério de oportunidade e razoabilidade as intenções e as ações assinaladas neste Programa. Algumas ações realizadas durante o presente ano serão retomadas, outras medidas vão ser iniciadas a partir de janeiro de 2022, numa perspetiva de melhoria das condições de vida dos utentes, estabilização de recursos humanos e otimização dos serviços prestados e de recuperação financeira. As ações serão frequentemente retomadas no decurso do mandato, de acordo com os contextos reais. 1. Prestação de cuidados de Saúde e bem-estar de crescente qualidade. 2. Respostas Sociais (Plano de Atividades específico a decorrer ao longo do ano) 3. ERPI/Centro de Dia/ SAD 3.1. ERPI 3.1.1. Seleção criteriosa de pessoal; 3.1.2. Continuação da dinâmica das equipas multidisciplinares; 3.1.3. Implementação da informatização e uniformização de procedimentos de intervenção; 3.1.4. Continuação do acompanhamento de clientes a consultas médicas e exames; 3.1.5. Continuação da elaboração de instrumentos formais para cada utente, Plano Individual (PI); 3.1.6. Melhoria das regras orientadoras para a elaboração das refeições, de acordo com as boas práticas de higiene e segurança alimentar. 3.1.7. Revisão e implementação dos Manuais de Procedimentos; 3.1.8. Promoção de ações formativas em contexto de trabalho. 3.2. Centro de Dia 3.2.1. Alargamento do horário de funcionamento da valência; 3.2.2. Fixação da equipa de recursos humanos afetos à valência; 3.2.3. Promoção dos serviços do Centro de Dia nas redes sociais e comunidade; 3.2.4. Elaboração de Planos de Desenvolvimento Individual; 3.2.5. Criação de condições de acessibilidade a pessoas com mobilidade reduzida; 3.3. SAD 3.3.1. Ampliar o número de utentes desta resposta social; 3.3.2. Melhoria dos serviços prestados a todos os clientes; 3.3.3. Promover a divulgação do SAD; 3.3.4. Atualização rigorosa dos processos sociais; 3.3.5. Criação de um Plano Individual do cliente e modernização de tabelas de registos dos serviços prestados. 3.3.6. Alargamento do horário de funcionamento; 3.3.7. Prestação de Serviços de Saúde no domicílio; 3.3.8. Criação de parcerias (Cruz Vermelha e outros) 3.3.9. Criação de um Banco de Voluntariado de “O Lar do Comércio” que se estenda ao SAD com intuito de combater casos de isolamento social e acompanhamento ou realização de pequenas compras; Programa de Ação 2022 de O Lar do Comércio 1 Em geral, Análise criteriosa da sustentabilidade das diversas valências. 4. Candidatura ao Plano de Recuperação e Resiliência e reajustamento do projeto de arquitetura. 5. Análise rigorosa do Relatório da Auditoria administrativa, financeira e de recursos humanos e decorrente atuação de acordo com as medidas aconselhadas. Elaboração de um plano de implementação das medidas identificadas no Relatório da Auditoria administrativa, financeira e de recursos humanos. 6. Serviços Administrativos 6.1. Pleno funcionamento do novo software de gestão, contabilidade e administração; uniformização do software de forma integrada; 6.2. Otimização dos serviços prestados nesta Divisão e maior articulação e comunicação com as diferentes valências; 6.3. Implementar e generalizar a cobrança de quotas por referência Multibanco no sentido da modernização e simplificação de procedimentos; 6.4. Reforço dos contactos dos sócios por email; 6.5. Elaboração do Manual dos Procedimentos para os Serviços Administrativos; 7. Segurança Social 7.1. Melhoria da parceria entre a Segurança Social e O Lar do Comércio tendo em vista articulação, aconselhamento, boas práticas e reorganização de procedimentos. 8. Reorganização e redimensionamento das empresas fornecedoras de bens essenciais para a melhoria dos serviços da Instituição; 8.1. Alimentação; 8.2. Cuidados de Saúde; 8.3. EDP; 8.4. Águas; 8.5. Sistemas de Comunicação; 8.6. Seguros; 8.7. Farmácia; 8.8. Consultoria 8.9. Apoio jurídico 9. Segurança 9.1. Melhoria das condições de segurança, modernização; dotação de requisitos legais; 9.2. Estabilização dos Planos de Emergência; 9.3. Formação sobre medidas de autoproteção; 9.4. Criação de brigadas internas de intervenção rápida, em colaboração com as corporações de bombeiros, para atuar em caso de sinistro; 9.5. Controle e supervisão da central de bombagem da rede de incêndios, permitindo a sua operacionalidade; 9.6. Continuação da revisão da frota Auto em mau estado de conservação. 10. Jardim de Infância/Creche “A Borboleta” 10.1. Incentivo ao aumento de número de crianças; 10.2. Continuação da melhoria global do serviço educativo; 10.3. Obras de restauro e manutenção das instalações. 11. Consulta de mercado Programa de Ação 2022 de O Lar do Comércio 2 11.1. Outsourcing para as valências mais problemáticas e onerosas da Instituição; 12. Património Imobiliário 12.1.Manutenção, conservação e rentabilização do património imobiliário; 12.2. Obras de melhoria no que pode e deve ser rentabilizado, atendendo ao aconselhamento constante no Relatório da Auditoria; 12.3. Proposta de imóveis para alienação a submeter à Assembleia Geral (não concretizado devido à impugnação da anterior AG); 13. Quinta de Catassol 13.2. Continuação da rentabilização da sinergia Equitação; 13.3. Rentabilização do espaço agrícola; 13.4. Pedidos periódicos de Pareceres da engenharia florestal da Câmara Municipal sobre o estado de conservação das árvores; 13.5. Horta pedagógica. 14. Recursos humanos 14.2. Reorganização do Quadro de Pessoal (de acordo com as necessidades das diferentes valências e seguindo as determinações dos ratios da Segurança Social); 14.3. Reorganização do Organograma (dotação de quadros e chefias intermédias nos diferentes setores); 14.4. Revisão sistemática dos manuais de Procedimentos e de Boas Práticas; 14.5. Admissão de pessoal técnico e pessoal especializado, respeitando os ratios da Segurança Social e as reais necessidades dos utentes e da Instituição. 14.6. Modernização e agilização da comunicação interna. 15. Formação de Pessoal 15.2. Chefias intermédias. 15.3. Especializada: pessoal auxiliar, enfermeiros, técnicos. 15.4. Infância/Creche. 16. Estabelecimento de Parcerias (além das já referidas) 16.2. Submissão à Assembleia Geral da inscrição da Instituição na UDIPSS-PORTO. (ainda não concretizado devido à impugnação da anterior AG) 16.3. Visitas a Residências para Idosos, tendo em vista o conhecimento de outras realidades. – Benchmarking. 16.4. Consultas periódicas de mercado a outras empresas de prestação de serviços. 17. Comunicação e imagem 17.2. Atualização periódica do “site” da Instituição; 17.3. Divulgação das atividades e “vida” da Instituição nas redes sociais e comunicação social; 17.4. Continuação da edição do jornal” Catassol”; 17.5. Criação de “podcasts” e realização de vídeos de divulgação das atividades realizadas pelos utentes. 17.6. Em 2022 realizar as I Jornadas subordinadas aos temas: Envelhecimento Ativo. A alimentação. A sexualidade (mediante estudo prévio das expensas e recursos humanos a envolver). António Manuel Bessa, Mário Rui Soares, Maria Manuela Lima, Laura Guimarães, Ana Moutinho, Pedro Santos e Luís Sequeira. 11/12/2022. Programa de Ação 2022 de O Lar do Comércio 3