Manual portal afiliados www.bigpass.com.co Versión 2.0 / 07 junio 2020. Portal de Afiliados Tabla de contenido: Sección 1: Soy un comercio nuevo en la red BigPass Edenred: Sección 2: Soy un comercio con usuario del portal de afiliados: ¿Qué es el portal de afiliado? ¿Cómo registrarse en el portal? 3 3 Consulta de reembolsos 7 Descarga certificaciones 8 Consulta de vales 9 www.bigpass.com.co 2 ¿Qué es el portal afiliado? - ¿Cómo registrarse en el portal? 1. Ingrese a www.bigpass.com.co , seleccione r ed de afiliados y seleccione portal de afiliados: Portal de Afiliados Por medio del portal transaccional puede realizar: Ingrese aquí Sección 1: Consultas de facturación y reembolsos. Descarga de certificados. Descargar movimientos. Pagos de reembolsos. Verificación de vales. Normas de seguridad. Es una plataforma virtual que le permite al afiliado interactuar y tener a la mano la información necesaria a través de internet con altos estándares de seguridad y calidad desde su compu- tador o celular Nos gusta tenerlo como aliado, hemos creado esta plata- forma para que tenga a la mano la información de su comercio, generando consultas, seguimiento de facturas, pagos de reembolsos y descargar certificaciones www.bigpass.com.co 3 3 Portal de Afiliados ¿Cómo registrarse en el portal? Ingrese y registre su usuario dentro del portal para hacer uso de sus funciones Primero, solicite activar su comercio dentro del portal Después, ingrese y registre su usuario en el portal Tiene dos alternativas para ingresar al portal de comercios El afiliado puede ingresar a: https://portal.bigpass.com.co/afiliados Haga clic en Regístrese en la página para poder entrar al portal. El afiliado puede ingresar a: https://www.bigpass.com.co Click en Consulta de Vales: ingresar a Regístrese en la página para poder entrar al portal 4 Si es un comercio con usuario existente del portal de afiliados en esta sección puede: 1. Actualizar su usuario administrador 2. Agregar nuevos usuarios y/o funcionalidades ¿Requiere de alguna ayuda? por favor escríbanos a establecimientos-co@edenred.com Sección 1: 1. www.bigpass.com.co Le informamos que este proceso tarda de 2 a 4 días hábiles mientras realizamos verificación interna. 2 Para registrarse en el portal puede seguir dos caminos: a) Siga el paso a paso que encontrará en: bit.ly/pasosregistroportalafiliados b) Si lo prefiere, escriba un correo a establecimientos-co@edenred.com , solicitando la activación de su comercio en el portal, suministrando el correo electrónico que desea usar. 2. Debe ingresar todos los campos (Nit del establecimiento incluido dígito de verificación, correo del contacto autorizado, por último ingresar el código de seguridad). 4 3. Para completar el registro el afiliado recibirá un correo de confirmación, donde debe diligenciar los datos solicitados (correo-crear contraseña) 5 Valide su bandeja de entrada o correo no deseado. Sección 1: www.bigpass.com.co Portal de Afiliados 4. Seleccione Click aquí: -Cree su pregunta secreta y su respuesta -Contraseña y confirmación de la misma -Click en Enviar 6 5. 6. 7. Para activar estos permisos diríjase al módulo de Administración de Usuarios y siga estos pasos: Seleccionamos la empresa Seleccione el usuario al cual desea modificarle los permiso Modifica el permiso Recuerde que en esta sección puede modificar los permisos del módulo de Reportes, Reembolsos y Consulta de Vales, al usuario que lo requiera. Reportes Consulta de vales Reembolsos Recuerde siempre guardar www.bigpass.com.co Sección 1: Portal de Afiliados Ya tiene un usuario para ingresar al portal, reingrese al portal con las creden- ciales asignadas Luego de crear su cuenta, inicie sesión con su usuario y contraseña creados previamente Ya esta dentro del portal y desde ya podrá aprovechar sus beneficios. No olvide asignar los permisos para cada uno de los módulos. Para continuar con el uso de las diferentes funciones del portal, por favor siga los siguientes pasos para asignar los permisos de los diferentes módulos disponibles. Sección 2: Portal de Afiliados 7 Consulta de reembolsos 7 El modulo de Reembolsos le permite hacer seguimiento de facturación, generar validaciones de pago y ciclo de reembolso de las soluciones recibidas en su comercio. Puede descargar esta información solo con un clic en el formato deseado y guardarlo en su computador: Recuerde que su usuario necesita permisos para este módulo. Recuerda que necesitas tener permiso de usuario para certifiaciones. En el módulo de Reembolsos encontrará los siguientes prefijos: GT: Reembolso en Tarjeta. GA: Reembolso en Papel. GB: Reembolso en la ciudad de Cali. GD: Reembolso en la ciudad de Barranquilla. GC: Reembolso en la ciudad de Medellín. XA: Factura de comisión de reembolso y factura de transferen- cia de reembolso. EP: Fecha de pago de reembolso a tu establecimiento. AJ: Ajustes de reembolso pagado. En la parte superior podrá elegir el número de registros, así como organizar sus reembolsos por valor, por fecha, etc.. XLS PDF CSV www.bigpass.com.co copiar Rete fuente Rete iva Rete ica 7 Descarga de certificaciones 8 Ingrese el tipo de Certificación, año y periodo de tiempo que requiere. Descargue su certificado en PDF. Recuerde que necesita tener permiso de usuario para descargar estas certificaciones. Puede descargar estos certificados Para ingresar a su consulta de certificados ingrese a la pestaña de reportes Tipo de certificado Año Periodo www.bigpass.com.co Sección 2: Portal de Afiliados Este módulo le permitirá descargar los formatos pdf que certifican las retenciones practicadas por BigPass Edenred (Big Pass S.A.S.) a su establecimiento. Estos certificados le ayudarán en su organización y pagos de impues- tos al contar rápidamente con el certificado que requiere el ente recaudador. 9 Consulta de vales También encontrará: Normas de seguridad de nuestros vales. Preguntas frecuentes que le ayudarán a resolver sus inquietudes. Si su comercio recibe vales de papel puede habilitar un correo genérico con la consulta de vales y compartir a tus cajeros. En este módulo podrá realizar validaciones de vales y verificación de normas de seguridad. Si necesita más información escríbanos a: Vale auténtico: Si su vale es auténtico el portal le mostrará la siguiente información: Nombre del cliente que compró el vale (Recuerde que NO todos los vales BigPass vienen con Nit y nombre de una compañía) Nit del cliente (Recuerde que NO todos los vales BigPass vienen con Nit y nombre de una compañía. Solución de vale (Alimenticio, regalo, Dotación, Auto) Valor de emisión del vale. Número del vale. establecimientos-co@edenred.com Opciones que encontrará al momento de verificar su vale: Vale anulado. Vale falso. Vale de prueba. Vale sin imprimir. www.bigpass.com.co Sección 2: Portal de Afiliados Si desea actualizar sus puntos Si requiere publicidad o señalización de BigPass Edenred Si tiene una promoción que le gustaría comunicar por nuestros canales-usuario Contáctenos a: establecimientos-co@edenred.com 10 Síganos en nuestras redes sociales www.bigpass.com.co Sección 2: Portal de Afiliados www.bigpass.com.co