EU Data Act Transparency Declaration 1. Tenda network products Data holder: Shenzhen Tenda Technology Co., Ltd. Address: Floor 6-8, Tower E3, No.1001, Zhongshanyuan Road, Nanshan District, Shenzhen, China. 518052 Email: productsecure@tenda.cn 2. Types of data generated • Account and identifier associated data (which may constitute personal data), information about the binding of a Tenda account or device (for example, email address, device identifier, customized device name/network name, preferences), and necessary records for service usage (for example, binding/unbinding, remote access status). • Network configuration and security parameters (for example, SSID, Wi-Fi operating mode, encryption method). Internet access (WAN) information (for example, access method, connection status, necessary network parameters). Local network configuration parameters such as LAN and DHCP (where applicable). Configuration of management policies such as guest network, parental controls, and QoS/bandwidth allocation. • Device status and wireless environment data (for example, online/offline status, uptime, firmware /version information, restart reasons or counts). Wireless environment and performance metrics (for example, signal strength, channel occupancy/congestion, interference-related indicators, connection quality assessment). Basic diagnostic information (for example, system events, basic logs, error codes or crash message summaries, where applicable). • Network statistics and diagnostic data (excluding communication content) such as connected clients, total throughput/total traffic, uplink/downlink bandwidth usage, and connection quality summary. Fault records (for example, abnormal events, diagnostic test results, performance metric sampling, key alarm trigger records). 3. Data structure Data generated by the product is typically processed in structured electronic form, for example: • Data generated from user management operations (for example, modifying configurations, adding nodes, adjusting policies) mainly consists of configuration change records and event logs, with relatively small data volumes. • During device operation, periodic status information may be generated (for example, online status, basic heartbeat signals, minimal diagnostic information, and records related to security updates), with data volumes generally controlled. • Network configuration and statistics are stored in a structured format compatible with the device management system. 4. Real-time data Data is generated only when specific events occur (such as device restart, configuration change, node reconnection, and system alarm triggers) or when metrics (such as monitoring network topology and node performance) are periodically recorded in operation logs. 5. Data storage location Depending on the product type and user-defined settings, data may be stored in: • The device itself (such as certain local settings or content stored on compatible media); • Remote servers or cloud servers managed or commissioned by the Tenda Group (when used for device synchronization, remote control, or cloud-based features such as push notifications). For details regarding server location and data transmission, refer to the Privacy Policy and Terms of Use applicable to Tenda services. 6. Data retention The retention period depends on the type of data and the purpose of processing. In principle: • Data necessary to provide the service will be retained while the account or device remains active and for limited periods to support security, auditing and legal compliance services; • Configuration created by the user (such as network rules or management policies) will be saved based on user settings; • Technical logs and statistical data will be retained for limited periods for security, diagnostics, and service improvement purposes. For specific retention periods and related standards, refer to Tenda's Privacy Policy. 7. User access to data Users may access data generated by Tenda products primarily through the following methods: • Tenda app (and other official apps); • Any portal provided by Tenda; • Device local interface (where available). Through the above methods, users can view device status, connected client information (excluding communication content), operation records, and related statistical data, depending on the device model and function configuration. 8. Data retrieval and export Where technically permissible, users can request data related to their device through in-app settings or by contacting customer service. We will provide the data within a reasonable timeframe. If the device or service supports export, operation procedures shall be subject to the instructions provided in the application or service documentation. 9. User data deletion Users may request or perform the deletion of their data by the type of data and service: • Remove content or data from the application or device interface; • Remove the device from the Tenda account or perform a factory reset (where applicable); • Request account cancellation following the procedures outlined in the Privacy Policy; • Contact customer service through the designated channels on the Tenda website to exercise data protection rights. 10. Related services and virtual assistants Some products may connect to related services or third-party virtual assistants (such as Amazon Alexa, Google Assistant, or other home automation services). In such cases: • The frequency and type of data collected via these services depend on the settings selected and features enabled by the user; • The data may include personal data, device status data, and usage data required to execute voice commands or automated operations; • Third parties' use of data is governed by their own privacy policies and terms of use. Any differences between the data processing of the connected product and that of the related services should be evaluated on a case-by-case basis by referring to both Tenda documentation and the privacy policies of the third parties involved. 11. Data use, third-party involvement, and trade secrets Data generated by Tenda network devices and related services is only used for the purposes explicitly stated in the Privacy Policy and Terms of Use, including service provision, feature improvement, system security, and compliance with legal and regulatory obligations. Where third parties (such as cloud service providers, system integration partners, or virtual assistant platforms) are involved in the operation of the service, access to and processing of relevant data shall be carried out on the basis of corresponding contractual arrangements and in accordance with applicable laws and regulations. Where data accessible through this product or related services contains trade secrets or other protected information, the data owner or relevant holder shall take reasonable measures to protect such information. Users should ensure that they have obtained adequate contractual or legal protection before disclosing to third parties any information that may constitute trade secrets or confidential information. 12. Sharing data with third parties upon user request Subject to applicable laws and regulations and the terms of service, users may request to share their relevant device data with designated third parties. The specific application methods and procedures (for example, submitting requests through application functions, official website instructions, or customer support channels) shall be governed by the service documentation or the privacy policy in effect at the time. To ensure data security and legality, the data holder has the right to reasonably verify the user's identity before processing such requests. 13. Right to lodge a complaint Without prejudice to other administrative or judicial remedies, users have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority in their jurisdiction regarding suspected violations of the relevant provisions of the EU Data Act or applicable personal data protection obligations. For detailed information on complaint procedures and competent authorities, refer to the guidelines published by the relevant regulatory authorities or official websites. 14. Relationship duration and declaration updates The duration of the relationship between users and data holders (including Tenda network devices and service providers, or authorized third parties) generally depends on the validity of the user account, the term of the service agreement, or the actual period of product use. For specific conditions regarding the termination of the relationship, data deletion, or restrictions on data processing, refer to the applicable terms of use and privacy policy. This declaration may be updated to reflect changes in laws and regulations or updates to products and services. Any updated version will be made available through appropriate means. Transparenzerklärung zum EU-Daten-Gesetz 1. Tenda Netzwerkprodukte Dateninhaber: Shenzhen Tenda Technology Co., Ltd. Adresse: Etage 6–8, Turm E3, Nr. 1001, Zhongshanyuan Road, Bezirk Nanshan, Shenzhen, China. 518052 E-Mail: productsecure@tenda.cn 2. Arten der generierten Daten • Kontobezogene und identifikationsbezogene Daten (die personenbezogene Daten darstellen können), Informationen über die Verknüpfung eines Tenda-Kontos oder Geräts (z. B. E-Mail-Adresse, Gerätekennung, benutzerdefinierter Gerätename/Netzwerkname, Präferenzen) sowie erforderliche Aufzeichnungen zur Nutzung des Dienstes (z. B. Verknüpfung/Trennung, Status des Fernzugriffs). • Netzwerk-Konfigurations- und Sicherheitsparameter (z. B. SSID, Wi-Fi-Betriebsmodus, Verschlüsselungsmethode). Informationen zum Internetzugang (WAN) (z. B. Zugriffsmethode, Verbindungsstatus, erforderliche Netzwerkparameter). Lokale Netzwerkkonfigurationsparameter wie LAN und DHCP (sofern zutreffend). Konfiguration von Verwaltungsrichtlinien wie Gastnetzwerk, Kindersicherung und QoS/Bandbreitenzuweisung. • Gerätestatus- und Funkumgebungsdaten (z. B. Online-/Offline-Status, Betriebszeit, Firmware- /Versionsinformationen, Neustartgründe oder -anzahl). Funkumgebungs- und Leistungsmetriken (z. B. Signalstärke, Kanalbelegung/-überlastung, interferenzbezogene Indikatoren, Bewertung der Verbindungsqualität). Grundlegende Diagnoseinformationen (z. B. Systemereignisse, grundlegende Protokolle, Fehlercodes oder Zusammenfassungen von Absturzmeldungen, sofern zutreffend). • Netzwerkstatistiken und Diagnosedaten (ohne Kommunikationsinhalte), wie z. B. verbundene Clients, Gesamtdurchsatz/Gesamtverkehr, Nutzung der Uplink-/Downlink-Bandbreite sowie Zusammenfassungen zur Verbindungsqualität. Störungsaufzeichnungen (z. B. ungewöhnliche Ereignisse, Ergebnisse diagnostischer Tests, Stichproben von Leistungsmetriken, Aufzeichnungen über das Auslösen wichtiger Alarmmeldungen). 3. Datenstruktur Die durch das Produkt generierten Daten werden in der Regel in strukturierter elektronischer Form verarbeitet, zum Beispiel: • Daten, die aus Benutzerverwaltungsoperationen entstehen (z. B. Ändern von Konfigurationen, Hinzufügen von Knoten, Anpassen von Richtlinien), bestehen hauptsächlich aus Konfigurationsänderungsprotokollen und Ereignisprotokollen, mit einem vergleichsweise geringen Datenvolumen. • Während des Gerätebetriebs können periodische Statusinformationen generiert werden (z. B. Online-Status, grundlegende Heartbeat-Signale, minimale Diagnoseinformationen sowie Aufzeichnungen im Zusammenhang mit Sicherheitsupdates), wobei das Datenvolumen in der Regel kontrolliert bleibt. • Netzwerkkonfigurationen und Statistiken werden in einem strukturierten Format gespeichert, das mit dem Geräteverwaltungssystem kompatibel ist. 4 . Echtzeitdaten Daten werden nur dann generiert, wenn bestimmte Ereignisse eintreten (z. B. Geräteneustart, Konfigurationsänderung, erneute Verbindung von Knoten und Auslösung von Systemalarmen) oder wenn Kennzahlen (z. B. zur Überwachung der Netzwerktopologie und der Knotenleistung) regelmäßig in Betriebsprotokollen aufgezeichnet werden. 5 . Datenspeicherort Je nach Produkttyp und benutzerdefinierten Einstellungen können Daten hier gespeichert werden: • Das Gerät selbst (z. B. bestimmte lokale Einstellungen oder auf kompatiblen Medien gespeicherte Inhalte); • Remote-Server oder Cloud-Server, die von der Tenda Group verwaltet oder beauftragt werden (wenn sie für die Gerätesynchronisierung, Fernsteuerung oder cloudbasierte Funktionen wie Push-Benachrichtigungen verwendet werden). Einzelheiten zum Serverstandort und zur Datenübertragung finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen für die Dienste von Tenda. 6 . Datenaufbewahrung Die Aufbewahrungsfrist hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab. Grundsätzlich gilt: • Daten, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, werden so lange gespeichert, wie das Konto oder das Gerät aktiv ist, und für begrenzte Zeiträume, um Sicherheits-, Prüfungs- und Rechtskonformitätsdienste zu unterstützen; • Vom Nutzer erstellte Konfigurationen (z. B. Netzwerkregeln oder Verwaltungsrichtlinien) werden gemäß den Nutzereinstellungen aufbewahrt; • Technische Protokolle und statistische Daten werden für begrenzte Zeiträume zu Zwecken der Sicherheit, Diagnose und Verbesserung des Dienstes aufbewahrt. Für spezifische Aufbewahrungsfristen und entsprechende Standards wird auf die Datenschutzrichtlinie von Tenda verwiesen. 7. Benutzerzugriff auf Daten Nutzer können auf Daten, die von Tenda - Produkten gen eriert werden, hauptsächlich über die folgenden Methoden zugreifen: • Tenda-App (und andere offizielle Apps); • Von Tenda bereitgestellte Portale; • Lokale Geräteschnittstelle (sofern verfügbar). Über die oben genannten Methoden können Nutzer – abhängig vom Gerätemodell und der Funktionskonfiguration – den Gerätestatus, Informationen zu verbundenen Clients (ohne Kommunikationsinhalte), Betriebsprotokolle sowie entsprechende statistische Daten einsehen. 8. Datenabruf und -export Sofern technisch möglich, können Nutzer Daten zu ihrem Gerät über die Ap p - Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice anfordern. Wir stellen die Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums zur Verfügung. Sofern das Gerät oder der Dienst eine Exportfunktion unterstützt, richten sich die entsprechenden Bedienverfahren nach den in der Anwendung oder in der Servicedokumentation bereitgestellten Anweisungen. 9 . Löschung von Benutzerdaten Nutzer können die Löschung ihrer Daten je nach Datentyp und Dienst beantragen oder durchführen: • Inhalte oder Daten aus der Anwendungs- oder Geräteschnittstelle entfernen; • Das Gerät aus dem Tenda-Konto entfernen oder einen Werksreset durchführen (sofern zutreffend); • Die Kontolöschung gemäß den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren beantragen; • Den Kundendienst über die auf der Tenda-Website angegebenen Kanäle kontaktieren, um die Datenschutzrechte auszuüben. 10 . Verwandte Dienstleistungen und virtuelle Assistenten Einige Produkte können mit zugehörigen Diensten oder virtuellen Assistenten von Drittanbietern (wie Amazon Alexa, Google Assistant oder anderen Hausautomatisierungsdiensten) verbunden werden. In solchen Fällen: • Die Häufigkeit und Art der über diese Dienste erfassten Daten hängen von den vom Benutzer gewählten Einstellungen und aktivierten Funktionen ab; • Die Daten können personenbezogene Daten, Gerätestatusdaten und Nutzungsdaten umfassen, die zur Ausführung von Sprachbefehlen oder automatisierten Vorgängen erforderlich sind; • Die Nutzung von Daten durch Dritte unterliegt deren eigenen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen. Etwaige Unterschiede zwischen der Datenverarbeitung des angeschlossenen Produkts und den zugehörigen Diensten sollten im Einzelfall unter Bezugnahme auf die Tenda-Dokumentation und die Datenschutzrichtlinien der beteiligten Drittanbieter bewertet werden. 11 . Datennutzung, Einbindung Dritter und Geschäftsgeheimnisse Die von Tenda-Netzwerkgeräten und zugehörigen Diensten erzeugten Daten werden ausschließlich für die in der Datenschutzrichtlinie und den Nutzungsbedingungen ausdrücklich genannten Zwecke verwendet, einschließlich der Bereitstellung von Diensten, Verbesserung von Funktionen, Systemsicherheit sowie der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen. Sofern Dritte (wie Cloud-Service-Anbieter, Systemintegrationspartner oder virtuelle Assistentenplattformen) am Betrieb des Dienstes beteiligt sind, erfolgt der Zugriff auf und die Verarbeitung der relevanten Daten auf der Grundlage entsprechender vertraglicher Vereinbarungen und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Sofern die über dieses Produkt oder zugehörige Dienste zugänglichen Daten Geschäftsgeheimnisse oder andere geschützte Informationen enthalten, ist der Dateneigentümer bzw. der jeweilige Inhaber verpflichtet, angemessene Maßnahmen zum Schutz dieser Informationen zu ergreifen. Nutzer sollten sicherstellen, dass sie über ausreichenden vertraglichen oder rechtlichen Schutz verfügen, bevor sie Informationen an Dritte weitergeben, die Geschäftsgeheimnisse oder vertrauliche Informationen darstellen könnten. 12 . Weitergabe von Daten an Dritte auf Anfrage des Nutzers Vorbehaltlich der geltenden Gesetze und Bestimmungen sowie der Nutzungsbedingungen können Nutzer die Weitergabe ihrer relevanten Gerätedaten an bestimmte Dritte beantragen. Die konkreten Antragsverfahren und - methoden (z. B. das Einreichen von Anfragen über Anwendungsfunktionen, Anweisungen auf der offiziellen Website oder Kundensupportkanäle) werden durch die Servicedokumentation oder die Datenschutzerklärung geregelt, die zum jeweiligen Zeitpunkt veröffentlicht wird. Um Datensicherheit und Rechtmäßigkeit zu gewährleisten, hat der Dateninhaber das Recht, die Identität des Nutzers in angemessener Weise zu überprüfen, bevor er solche Anfragen bearbeitet. 13 . Recht auf Einreichung einer Beschwerde Unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe haben Nutzer das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in ihrem Zuständigkeitsbereich eine Beschwerde wegen mutmaßlicher Verstöße gegen die einschlägigen Bestimmungen des EU-Daten-Gesetz oder geltender Datenschutzpflichten einzureichen. Detaillierte Informationen zu Beschwerdeverfahren und zuständigen Behörden sind den von den jeweiligen Regulierungsbehörden veröffentlichten Leitlinien oder den offiziellen Websites zu entnehmen. 14 . Beziehungsdauer und Aktualisierungen der Beziehungserklärung Die Dauer der Beziehung zwischen Nutzern und Dateninhabern (einschließlich Tenda-Netzwerkgeräten und Dienstanbietern oder autorisierten Dritten) hängt im Allgemeinen von der Gültigkeit des Benutzerkontos, der Laufzeit des Servicevertrags oder der tatsächlichen Nutzungsdauer des Produkts ab. Spezifische Bedingungen bezüglich der Beendigung der Geschäftsbeziehung, der Datenlöschung oder Einschränkungen der Datenverarbeitung finden Sie in den geltenden Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung. Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um Änderungen von Gesetzen und Verordnungen oder Aktualisierungen von Produkten und Dienstleistungen zu berücksichtigen. Jede aktualisierte Version wird auf geeignetem Wege zugänglich gemacht. Déclaration de transparence relative à la loi européenne sur les données 1. Produits réseau Tenda Détenteur des données : Shenzhen Tenda Technology Co., Ltd. Adresse : du 6 ᵉ au 8 ᵉ étage, Tour E3, n° 1001, rue Zhongshanyuan, district de Nanshan, Shenzhen, Chine, 518052 Courriel : productsecure@tenda.cn 2. Types de données générées • Données relatives au compte et aux identifiants associés (pouvant constituer des données à caractère personnel), informations concernant l’association d’un compte Tenda ou d’un appareil (par exemple : adresse e-mail, identifiant d’appareil, nom d’appareil personnalisé/nom de réseau, préférences), ainsi que les enregistrements nécessaires à l’utilisation du service (par exemple : association/dissociation, statut d’accès à distance). • Paramètres de configuration du réseau et de sécurité (par exemple : SSID, mode de fonctionnement Wi-Fi, méthode de chiffrement). Informations relatives à l’accès Internet (WAN) (par exemple : méthode d’accès, statut de connexion, paramètres réseau nécessaires). Paramètres de configuration du réseau local tels que LAN et DHCP (le cas échéant). Configuration des politiques de gestion telles que réseau invité, contrôle parental et QoS/répartition de la bande passante. • Données relatives à l’état de l’appareil et à l’environnement sans fil (par exemple : statut en ligne/hors ligne, durée de fonctionnement, informations de micrologiciel/version, raisons ou nombre de redémarrages). Indicateurs de l’environnement sans fil et de performance (par exemple : puissance du signal, occupation/congestion des canaux, indicateurs liés aux interférences, évaluation de la qualité de connexion). Informations de diagnostic de base (par exemple : événements système, journaux de base, codes d’erreur ou résumés de messages de panne, le cas échéant). • Statistiques réseau et données de diagnostic (à l’exclusion du contenu des communications), telles que les clients connectés, le débit total/le trafic total, l’utilisation de la bande passante montante/descendante et le résumé de la qualité de connexion. Enregistrements de défaillance (par exemple : événements anormaux, résultats de tests de diagnostic, échantillonnage d’indicateurs de performance, enregistrements de déclenchement d’alertes clés). 3. Structure des données Les données générées par le produit sont généralement traitées sous une forme électronique structurée, par exemple : • Les données générées lors des opérations de gestion des utilisateurs (par exemple, modification des configurations, ajout de nœuds, ajustement des politiques) consistent principalement en des enregistrements de modifications de configuration et des journaux d’événements, avec des volumes de données relativement faibles. • Pendant le fonctionnement de l’appareil, des informations d’état périodiques peuvent être générées (par exemple, statut en ligne, signaux de battement de cœur de base, informations de diagnostic minimales et enregistrements liés aux mises à jour de sécurité), les volumes de données étant généralement contrôlés. • Les configurations réseau et les statistiques sont stockées dans un format structuré compatible avec le système de gestion des appareils. 4 . Données en temps réel Les données ne sont générées que lorsqu'un événement spécifique se produit (tels que le redémarrage de l’appareil, la modification de configuration, la reconnexion des nœuds et le déclenchement d’une alarme système) ou lorsque des mesures (tels que la surveillance de la topologie du réseau et des performances des nœuds) sont enregistrées périodiquement dans les journaux de fonctionnement. 5. Emplacement de stockage des données Selon le type de produit et les paramètres définis par l'utilisateur, les données peuvent être stockées dans : • L’appareil lui-même (comme certains paramètres locaux ou le contenu stocké sur un support compatible) ; • Des serveurs distants ou des serveurs cloud gérés ou mandatés par le groupe Tenda (lorsqu'ils sont utilisés pour la synchronisation des appareils, le contrôle à distance ou des fonctionnalités basées sur le cloud telles que les notifications push). Pour plus de détails concernant l'emplacement des serveurs et la transmission des données, veuillez vous référer à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation applicables aux services Tenda. 6 . Conservation des données La durée de conservation dépend du type de données et de la finalité du traitement. En principe : • Les données nécessaires à la fourniture du service seront conservées tant que le compte ou l’appareil reste actif et pendant des périodes limitées pour assurer la sécurité, l’audit et la conformité légale ; • Les configurations créées par l’utilisateur (telles que les règles réseau ou les politiques de gestion) seront conservées conformément aux paramètres définis par l’utilisateur ; • Les journaux techniques et les données statistiques seront conservés pendant des périodes limitées à des fins de sécurité, de diagnostic et d’amélioration du service. Pour les durées de conservation spécifiques et les normes associées, veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de Tenda. 7. Accès des utilisateurs aux données Les utilisateurs peuvent accéder aux données générées par les produits Tenda principalement par les méthodes suivantes : • L’application Tenda (et autres applications officielles) ; • Tout portail fourni par Tenda ; • Interface locale du périphérique (le cas échéant). Par les moyens susmentionnés, les utilisateurs peuvent consulter l’état de l’appareil, les informations relatives aux clients connectés (à l’exclusion du contenu des communications), les journaux d’exploitation ainsi que les données statistiques associées, selon le modèle de l’appareil et la configuration des fonctions. 8. Récupération et exportation des données Lorsque cela est techniquement possible, les utilisateurs peuvent demander des données relatives à leur appareil via les paramètres de l'application ou en contactant le service client. Nous fournirons ces données dans un délai raisonnable. Si l’appareil ou le service prend en charge l’exportation, les procédures d’exploitation seront soumises aux instructions fournies dans la documentation de l’application ou du service. 9 . Suppression des données utilisateur Les utilisateurs peuvent demander ou effectuer la suppression de leurs données selon le type de données et le service : • Supprimer le contenu ou les données de l'interface de l'application ou de l'appareil ; • Supprimer l’appareil de votre compte Tenda ou effectuer une réinitialisation d’usine (le cas échéant) ; • Demander la résiliation du compte en suivant les procédures décrites dans la Politique de confidentialité ; • Contacter le service client via les canaux désignés sur le site web de Tenda pour exercer vos droits en matière de protection des données. 10. Services connexes et assistants virtuels Certains produits peuvent se connecter à des services associés ou à des assistants virtuels tiers (tels qu'Amazon Alexa, Google Assistant ou d'autres services de domotique). Dans ce cas : • La fréquence et le type de données collectées via ces services dépendent des paramètres sélectionnés et des fonctionnalités activées par l'utilisateur ; • Les données peuvent inclure des données personnelles, des données d'état de l'appareil et des données d'utilisation nécessaires à l'exécution de commandes vocales ou d'opérations automatisées ; • L’utilisation des données par des tiers est régie par leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Toute différence entre le traitement des données du produit connecté et celui des services associés doit être évaluée au cas par cas en se référant à la documentation de Tenda et aux politiques de confidentialité des tiers concernés. 11 . Utilisation des données, implication de tiers et secrets commerciaux Les données générées par les prises intelligentes Beli et les services associés sont utilisées uniquement aux fins explicitement énoncées dans la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation, notamment la fourniture de services, l'amélioration des fonctionnalités, la sécurité du système et le respect des obligations légales et réglementaires. Lorsque des tiers (tels que des fournisseurs de services cloud, des partenaires d'intégration de systèmes ou des plateformes d'assistants virtuels) sont impliqués dans l'exploitation du service, l'accès aux données concernées et leur traitement doivent être effectués sur la base d'accords contractuels correspondants et conformément aux lois et réglementations applicables. Lorsque les données accessibles via ce produit ou les services associés contiennent des secrets commerciaux ou d'autres informations protégées, le propriétaire des données ou le détenteur concerné doit prendre des mesures raisonnables pour les protéger. Les utilisateurs doivent s'assurer d'avoir obtenu les autorisations nécessaires protection contractuelle ou légale avant de divulguer à des tiers toute information susceptible de constituer un secret commercial ou une information confidentielle. 12 . Partage de données avec des tiers à la demande de l'utilisateur Sous réserve des lois et réglementations applicables et des conditions d'utilisation, les utilisateurs peuvent demander à partager les données pertinentes de leur appareil avec des tiers désignés. Les modalités et procédures de demande (par exemple, la soumission des requêtes via les fonctionnalités de l'application, les instructions du site web officiel ou les canaux d'assistance client) sont régies par la documentation du service ou la politique de confidentialité publiée à ce moment-là. Afin de garantir la sécurité et la légalité des données, le responsable du traitement a le droit de vérifier raisonnablement l'identité de l'utilisateur avant de traiter ces demandes. 13 . Droit de porter plainte Sans préjudice d’autres recours administratifs ou judiciaires, les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente dans leur juridiction concernant les violations présumées des dispositions pertinentes de la loi européenne sur les données ou des obligations applicables en matière de protection des données personnelles. Pour des informations détaillées sur les procédures de plainte et les autorités compétentes, se référer aux lignes directrices publiées par les autorités réglementaires compétentes ou aux sites web officiels. 14 . Durée de la relation et mise à jour de la déclaration La durée de la relation entre les utilisateurs et les détenteurs de données (y compris les dispositifs réseau Tenda et les prestataires de services, ou des tiers autorisés) dépend généralement de la validité du compte utilisateur, de la durée du contrat de service ou de la durée effective d'utilisation du produit. Pour connaître les conditions spécifiques relatives à la résiliation de la relation, à la suppression des données ou aux restrictions de leur traitement, se référer aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité applicables. La présente déclaration peut être mise à jour afin de refléter les modifications législatives et réglementaires ou les évolutions des produits et services. Toute version mise à jour sera rendue disponible par des moyens appropriés. Dichiarazione di trasparenza ai sensi della legge UE sui dati 1. Prodotti di rete Tenda Titolare dei dati: Shenzhen Tenda Technology Co., Ltd. Indirizzo: Piani 6-8, Torre E3, n. 1001, Zhongshanyuan Road, Distretto Nanshan, Shenzhen, Cina, 518052 E-mail: productsecure@tenda.cn 2. Tipi di dati generati • Dati relativi ad account e identificatori (che possono costituire dati personali), informazioni sul collegamento di un account o dispositivo Tenda (ad esempio, indirizzo e-mail, identificatore del dispositivo, nome personalizzato del dispositivo/rete, preferenze) e registrazioni necessarie per l’utilizzo del servizio (ad esempio, associazione/disassociazione, stato di accesso remoto). • Parametri di configurazione della rete e di sicurezza (ad esempio, SSID, modalità operativa Wi-Fi, metodo di crittografia). Informazioni sull’accesso a Internet (WAN) (ad esempio, metodo di accesso, stato della connessione, parametri di rete necessari). Parametri di configurazione della rete locale come LAN e DHCP (se applicabile). Configurazione delle politiche di gestione quali rete ospite, controlli parentali e QoS/allocazione della larghezza di banda. • Stato del dispositivo e dati sull’ambiente wireless (ad esempio, stato online/offline, tempo di attività, informazioni su firmware/versione, motivi o conteggi di riavvio). Dati sull’ambiente wireless e metriche di prestazione (ad esempio, intensità del segnale, occupazione/congestione dei canali, indicatori di interferenza, valutazione della qualità della connessione). Informazioni diagnostiche di base (ad esempio, eventi di sistema, log di base, codici di errore o riepiloghi dei messaggi di crash, se applicabile). • Statistiche di rete e dati diagnostici (escluso il contenuto delle comunicazioni) quali client connessi, throughput totale/traffico totale, utilizzo della larghezza di banda in uplink/downlink e riepilogo della qualità della connessione. Registrazioni di malfunzionamenti (ad esempio, eventi anomali, risultati dei test diagnostici, campionamento delle metriche di prestazione, registrazioni dei principali allarmi). 3 . Str uttura dei dati I dati generati dal prodotto vengono solitamente elaborati in formato elettronico strutturato, ad esempio: • I dati derivanti dalle operazioni di gestione dell’utente (ad esempio, modifica delle configurazioni, aggiunta di nodi, regolazione delle policy) consistono principalmente in registri di modifiche di configurazione e log degli eventi, con volumi di dati relativamente ridotti. • Durante il funzionamento del dispositivo, possono essere generate informazioni periodiche sullo stato (ad esempio, stato online, segnali di heartbeat di base, informazioni diagnostiche minime e registrazioni relative agli aggiornamenti di sicurezza), con volumi di dati generalmente controllati. • La configurazione della rete e le statistiche sono memorizzate in un formato strutturato compatibile con il sistema di gestione del dispositivo. 4. Dati in tempo reale I dati vengono generati solo quando si verificano eventi specifici (come il riavvio del dispositivo, la modifica della configurazione, la riconnessione del nodo e l’attivazione di allarmi di sistema) o quando le metriche (come il monitoraggio della topologia di rete e delle prestazioni dei nodi) vengono registrate periodicamente nei registri operativi. 5 . Luogo di archiviazione dei dati A seconda del tipo di prodotto e delle impostazioni definite dall'utente, i dati possono essere memorizzati in: • Il dispositivo stesso (ad esempio determinate impostazioni locali o contenuti memorizzati su supporti compatibili); • Server remoti o cloud gestiti o commissionati dal Gruppo Tenda (quando utilizzati per la sincronizzazione dei dispositivi, il controllo remoto o funzionalità basate su cloud come le notifiche push). Per i dettagli riguardanti l'ubicazione del server e la trasmissione dei dati, fare riferimento all'Informativa sulla Privacy e ai Termini di Utilizzo applicabili ai servizi Tenda. 6. Conservazione dei dati Il periodo di conservazione dipende dal tipo di dati e dalla finalità del trattamento. In linea di principio: • I dati necessari per fornire il servizio saranno conservati finché l'account o il dispositivo rimane attivo e per periodi limitati per supportare i servizi di sicurezza, auditing e conformità legale; • Le configurazioni create dall’utente (come regole di rete o policy di gestione) saranno conservate in base alle impostazioni dell’utente; • I log tecnici e i dati statistici saranno conservati per periodi limitati a fini di sicurezza, diagnostica e miglioramento del servizio. Per i periodi di conservazione specifici e gli standard correlati, si rimanda all’Informativa sulla Privacy di Tenda. 7. Accesso dell'utente ai dati Gli utenti possono accedere ai dati generati da i prodotti Tenda principalmente attraverso i seguenti metodi: • App Tenda (e altre app ufficiali); • Qualsiasi portale fornito da Tenda; • Interfaccia locale del dispositivo (ove disponibile). Attraverso i metodi sopra indicati, gli utenti possono visualizzare lo stato del dispositivo, le informazioni sui client connessi (esclusi i contenuti delle comunicazioni), i registri operativi e i dati statistici correlati, in base al modello del dispositivo e alla configurazione delle funzionalità. 8 . Recupero ed esportazione dei dati Laddove tecnicamente consentito, gli utenti possono richiedere dati relativi al proprio dispositivo tramite le impostazioni dell'app o contattando il servizio clienti. Forniremo i dati entro un lasso di tempo ragionevole. Se il dispositivo o il servizio supporta l’esportazione, le procedure operative saranno soggette alle istruzioni fornite nella documentazione dell’applicazione o del servizio. 9. Cancellazione dei dati dell'utente Gli utenti possono richiedere o effettuare la cancellazione dei propri dati in base alla tipologia di dati e di servizio: • Rimuovere contenuti o dati dall'applicazione o dall'interfaccia del dispositivo; • Rimuovere il dispositivo dal tuo account Tenda o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (ove applicabile); • Richiedere la cancellazione dell'account seguendo le procedure descritte nell'Informativa sulla privacy; • Contattare il servizio clienti tramite i canali designati sul sito web Tenda per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati. 10 . Servizi correlati e assistenti virtuali Alcuni prodotti potrebbero connettersi a servizi correlati o ad assistenti virtuali di terze parti (come Amazon Alexa, Google Assistant o altri servizi di domotica). In questi casi: • La frequenza e il tipo di dati raccolti tramite questi servizi dipendono dalle impostazioni selezionate e dalle funzionalità abilitate dall'utente; • I dati possono includere dati personali, dati sullo stato del dispositivo e dati di utilizzo necessari per eseguire comandi vocali o operazioni automatizzate; • L'utilizzo dei dati da parte di terzi è regolato dalle rispettive politiche sulla privacy e dai termini di utilizzo. Eventuali differenze tra il trattamento dei dati del prodotto connesso e quello dei servizi correlati devono essere valutate caso per caso, facendo riferimento sia alla documentazione Tenda sia alle informative sulla privacy delle terze parti coinvolte. 11 . Utilizzo dei dati, coinvolgimento di terze parti e segreti commerciali I dati generati dai dispositivi di rete Tenda e dai servizi correlati sono utilizzati esclusivamente per le finalità esplicitamente indicate nell'Informativa sulla privacy e nei Termini di utilizzo, inclusi la fornitura del servizio, il miglioramento delle funzionalità, la sicurezza del sistema e l'adempimento degli obblighi legali e normativi. Qualora terze parti (ad esempio fornitori di servizi cloud, partner di integrazione di sistemi o piattaforme di assistenza virtuale) siano coinvolte nel funzionamento del servizio, l'accesso e l'elaborazione dei dati rilevanti saranno effettuati sulla base di accordi contrattuali corrispondenti e in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili. Laddove i dati accessibili tramite questo prodotto o servizi correlati contengano segreti commerciali o altre informazioni protette, il proprietario dei dati o il relativo detentore adotterà misure ragionevoli per proteggere tali informazioni. Gli utenti devono assicurarsi di aver ottenuto adeguatetutela contrattuale o legale prima di divulgare a terzi qualsiasi informazione che possa costituire segreto commerciale o informazione riservata. 12 . Condivisione dei dati con terze parti su richiesta dell'utente Nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili e dei termini di servizio, gli utenti possono richiedere di condividere i dati dei dispositivi pertinenti con terze parti designate. I metodi e le procedure specifici per l'applicazione (ad esempio, l'invio di richieste tramite le funzioni dell'applicazione, le istruzioni del sito web ufficiale o i canali di assistenza clienti) saranno disciplinati dalla documentazione del servizio o dall'informativa sulla privacy pubblicata al momento del rilascio. Per garantire la sicurezza e la legalità dei dati, il titolare dei dati ha il diritto di verificare ragionevolmente l'identità dell'utente prima di elaborare tali richieste. 13 . Diritto di proporre reclamo Fatti salvi altri rimedi amministrativi o giudiziari, gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente nella loro giurisdizion