JDU hutulbur 2023 10.02.pdf - OBSERVE Consulting

Please enable JavaScript to view the full PDF

“Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” ЖИЖИГ ДУНД АЖ АХУЙ НЭГЖ БАЙГУУЛЛАГЫН МЕНЕЖМЕНТИЙН ЧАДАВХЫГ БЭХЖҮҮЛЭХ ТЭТГЭЛЭГТ ХӨТӨЛБӨР 2023 (Эрэлт өндөртэй чиглэлүүдийг багтаасан) 2023 оны Есдүгээр сарын 21 1 “Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” Агуулга 1. Үндэслэл ............................................................................................................................................ 3 2. Хөтөлбөрийн зорилго ....................................................................................................................... 3 3. Хөтөлбөрт оролцогч ААНБ-д тавигдах шаардлага ....................................................................... 3 5. Хөтөлбөрийн бүтэц ба хэрэгжилт: .................................................................................................. 4 6. Тэтгэлэг олгох шалгуур үзүүлэлт:................................................................................................... 4 6.1. Тэтгэлэгт хамрагдах нөхцөл:.................................................................................................... 5 7. Хөтөлбөрт багтаж буй менежментийн арга зүй, чиглэлүүдийн агуулга ..................................... 5 7.1. Чанарын менежментийн тогтолцоо ISO9001:2015 стандарт хэрэгжүүлэх бүрдэл ............. 5 7.2. Хүнсний аюулгүй байдлын HACCP тогтолцоог хэрэгжүүлэх бүрдэл ................................. 7 7.3. ISO 30400 багц стандарттай нийцүүлсэн хүний нөөцийн менежментийн тогтолцоог хэрэгжүүлэх бүрдэл .......................................................................................................................... 9 7.4. Процессын сайжруулалтын 6 SIGMA-гийн аргачлалыг хэрэгжүүлэх бүрдэл .................. 11 2 “Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” ЖДААНБ-ЫН МЕНЕЖМЕНТИЙН ЧАДАВХЫГ БЭХЖҮҮЛЭХ ТЭТГЭЛЭГТ ХӨТӨЛБӨР 2023 (Эрэлт өндөртэй чиглэлүүдийг багтаасан) 1. Үндэслэл Зарим ААНБ-ууд менежментийн зөвлөх үйлчилгээ авах, хөтөлбөрт хамрагдах зэрэг үйл ажиллагаанд цаг хугацаа, хүн хүч, төсөв санхүүгийн нөөцөө зарцуулах боломж хязгаарлагдмал байдаг. Үүнээс үүдэн ЖДААН байгууллагуудын тогтвортой хөгжил, бизнесийн удирдлага, менежментийн чадавхын өсөлт сул, удаашралтай байх нь ажиглагддаг. ОБЗЕРВ консалтинг ЗҮБ нь энэхүү хөтөлбөрийг 2016-2021 оны хооронд 6 удаа зохион байгуулсан бөгөөд нийт 50 байгууллага хамрагдсан. Хөтөлбөрт хамрагдсан байгууллагуудын 60%-д нь бизнесийн удирдлага, менежментийн чадавхын бодит үр дүнгүүд гарсан нь тус хөтөлбөрийн дараах үнэлгээ болон баталгаажуулалтын үр дүнгүүдээс харагдсан. 2. Хөтөлбөрийн зорилго Хөтөлбөрийн зорилго нь бага зардлаар (cost share) өөрийн байгууллагад хамгийн хэрэгцээтэй байгаа чиглэлээр мэргэжлийн зөвлөхүүдээс зөвлөгөө авч менежментээ сайжруулах боломжийг ААНБ-уудад (хөтөлбөрийн үр шимийг хүртэгч - ХҮШХ) олгох, бизнесийн тогтвортой хөгжлийг дэмжихэд оршино. Хөтөлбөрт хамрагдаж буй ААНБ доорх 4 чиглэлээс 2 хүртэлх чиглэлийг сонгон оролцоно. - Чанарын менежментийн тогтолцоо ISO 9001:2015 стандарт хэрэгжүүлэх - Хүнсний аюулгүй байдлын HACCP тогтолцоо хэрэгжүүлэх - ISO 30400 багц стандарттай нийцүүлсэн хүний нөөцийн менежментийн тогтолцоог хэрэгжүүлэх бүрдэл - Процессын сайжруулалтын 6 SIGMA аргачлалыг нэвтрүүлэх 3. Хөтөлбөрт оролцогч ААНБ-д тавигдах шаардлага - Жижиг дунд аж ахуйн нэгж байгууллага байх (250 хүртэлх ажилтантай байх) - Байгууллагын дээд удирдлага нь хэрэгжүүлэх гэж буй тогтолцоо энэхүү хөтөлбөрийн үр дүн, ач холбогдлыг ойлгодог, дэмждэг байх; - Байгууллага нь хамрагдах хөтөлбөрийнхөө дагуу хариуцсан алба, нэгж эсвэл мэргэжилтэнтэй байх; - Хөтөлбөрт хамрагдсанаар хүлээж буй үр дүн, ач холбогдлыг тодорхойлж, шаардлагатай нөөцөөр хангах чадвартай байх; - Хөтөлбөрт хамрагдах ажилтнуудыг хөтөлбөрийн хүрээнд олж авсан мэдлэг, чадвар, өгөгдсөн таскыг байгууллагад хэрэгжүүлэх нөхцөл боломжоор бүрэн хангах; - Хөтөлбөрийн хүрээнд бүрдүүлсэн тогтолцоог цаашид тасралтгүй сайжруулж авч явах чадвартай байх; Доорх нөхцөл байдал үүсэж байгаа ААНБ-уудад санал болгоно - Хөтөлбөрт багтаж буй 4 менежментийн арга зүйг хэрэгжүүлэх хэрэгцээтэй байгаа, - Боломж, потенциалаа дутуу ашиглаад байгаа, - Байж болох, хүрч чадах түвшиндээ хүрэхгүй байгаа, - Асуудалтай байгаа ч юуг хэрхэн хийхээ мэдэхгүй байгаа, - Юу болохгүй байгааг мэдэхгүй байгаа, - Болохгүй байгаагаа мэдээд байгаа ч юу хийхээ мэдэхгүй байгаа, - Өөрийн менежментдээ сэтгэл хангалуун биш байгаа гэх мэт. 4. Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх хугацаа - Хөтөлбөрт хамрагдахыг хүссэн ААНБ-ын мэдээллийг 2023 оны 10 сарын 02-ны өдрийн 13 цаг хүртэл цахимаар (https://shorturl.at/pGJOP) хүлээн авч шаардлага хангасан 3 “Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” байгууллагуудад мэдээллийг 2023 оны 10 сарын 09-ний өдөр хүргэж хамтран ажиллах гэрээг байгуулна. - Гэрээ байгуулсны дараа хөтөлбөрийн нээлтийг 2023 оны 10 сарын 16-ны өдөр зохион байгуулна. Хөтөлбөрийн үйл ажиллагаа 20 долоо хоног буюу 5 сарын хугацаанд үргэлжилнэ. - Хөтөлбөрт хамрагдсан байгууллагуудын үр дүнг нэгтгэн дүгнэж хөтөлбөрийг 2024 оны 03 сарын 15-ны өдөр хааж амжилттай хэрэгжүүлсэн байгууллагуудыг алдаршуулна. 5. Хөтөлбөрийн бүтэц ба хэрэгжилт: Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх ажлын хүрээнд тухайн чиглэл бүрээр заавал мэдэж ойлгох мэдлэгийг танхимын сургалтаар хүргэх ба сургалтаас өгөгдсөн даалгаврыг байгууллага дээрээ хэрхэн хэрэгжүүлэхийг тайлбарлаж зөвлөн туслах үйл ажиллааг байгууллага бүр дээр очиж ажиллах байдлаар зохион байгуулна. Хөтөлбөрт хамрагдаж буй байгууллага өөрийн сонгон чиглэл бүхий менежментийн сайжруулалтыг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тул хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх баг байгуулж ажиллах ба багийн гишүүдээс байгууллагыг төлөөлж 3 хүнийг хөтөлбөрийн хүрээнд зохион байлах бүх сургалтад хамруулна. Доорх хүснэгтээр хэрэгжүүлэх ажлуудыг багцлан оруулав. Хөтөлбөрийн үйл № Зохион байгуулалт Тайлбар ажиллагаа Хөтөлбөрийн нэгдсэн сургалт эсвэл хөтөлбөр дэх аль нэг чиглэлийн ISO9001 – 60 ак.цаг Танхимын сургалт үндсэн сургалтууд 7 хоног бүрийн аль НАССР – 54 ак.цаг 1 (нэгдсэн болон нэг гарагт зохион байгуулна. ISO 30400 – 44 ак.цаг тухайлсан) Хөтөлбөрт хамрагдаж буй 6 SIGMA – 28 ак.цаг байгууллагын төлөөлөл 3 хүнийг сургалтад хамруулна. ISO 9001:2015 – 20 хүн.өдөр ААНБ бүрт газар дээр ажиллах (зөрүүний шинжилгээ, дотоод Газар дээрх болон тухайлсан төлөвлөгөөг гаргаж аудит явуулах хугацаа багтсан) 2 зайн хэлбэрээр зөвлөхүүд болон ААНБ-ууд мөрдөн HACCP – 12 хүн.өдөр үзүүлэх зөвлөгөө ажиллана. ААНБ бүрийн хөтөлбөр ISO 30400:2018 – 24 хүн.өдөр хэрэгжүүлэх баг заавал оролцоно. 6 SIGMA – 20 хүн.өдөр Барим бичиг ААНБ-уудын өөрийн онцлог болон сонгон хэрэгжүүлж буй 3 боловсруулалт менежментийн арга зүйн шаардлагад тохируулан баримтжуулалтыг хийнэ. ХҮШХ байгууллагууд оролцож буй Хөтөлбөрийн хугацаанд 1 удаа 1 Туршлага судлах үйл чиглэлээрээ өмнө нь амжилттай 4 байгууллагад туршлага судлах ажиллагаа хэрэгжүүлсэн байгууллагууд дээр аяллыг хийнэ. зочилж туршлага судална. Хөтөлбөрт оролцогч байгууллага бүр тухайлсан сэдвээр өөрийн 5 Punch хөтөлбөр байгууллагад бодит ажил, арга хэмжээ, үйл ажиллагааг хэрэгжүүлж тайлагнана. Баталгаажуулалтад бэлтгэх болон ISO 9001:2015, HACCP чиглэлийг сонгон хэрэгжүүлж буй байгууллагууд 6 баталгаажуулалт баталгаажилтад хамрагдана. хийлгэх 6. Тэтгэлэг олгох шалгуур үзүүлэлт: Хөтөлбөрт хамрагдаж буй байгууллага бүрд доорх шалгуур үзүүлэлтээр үнэлгээ хийгдэнэ. Хөтөлбөрийн хугацаанд явцын үнэлгээг 1 удаа хийгдэж эцсийн үнэлгээнд нэгтгэгдэнэ. 4 “Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” № Гүйцэтгэлийн шалгуур үзүүлэлтүүд Оноо 1 Сургалтад хамрагдсан байдал: ирц, идэвх 30% 2 Зөвлөхийн өгсөн даалгаврын биелэлт: Хугацаандаа, чанартай 30% 3 Сургалтаар олж авсан мэдлэг, мэдээллийг ажилтнуудад түгээж буй байдал 10% 4 Punch хөтөлбөрийн хэрэгжилт, үр дүн 10% 5 Хөтөлбөрийн хэрэгжилтийн тайлан 10% 6 Хөтөлбөрийн үр дүнг дүгнэх 10% Авбал зохих нийт оноо 100% 6.1. Тэтгэлэгт хамрагдах нөхцөл: Байгууллага шалгуур үзүүлэлтээр үнэлэгдсэн онооноос хамаарч дараах тэтгэлгийг авах болно. ХҮШХ Тэтгэлэг авах нөхцөл - Нийт хамрагдсан байгууллагуудаас хамгийн сайн хэрэгжүүлсэн 1 Нийт ХҮШХ байгууллагад 100%-ийн тэтгэлэг буюу төлбөрийг 100% буцаан олгоно. - Хөтөлбөр дууссанаас хойш 1 сарын дотор баталгаажуулалтын ISO 9001:2015, HACCP аудитад амжилттай хамрагдсан, хөтөлбөрийн хугацаанд сайн чиглэлийг сонгон үнэлэгдсэн 1 байгууллагын нийт төлбөрийн 50%-тай тэнцэх үнэ хамрагдсан ХҮШХ бүхий сургалт, зөвлөх үйлчилгээг авах эрх олгоно. ISO30400:2018, 6 SIGMA - Авбал зохих онооноос 80-аас дээш гүйцэтгэлтэй 1 байгууллагын нийт чиглэлийг сонгон төлбөрийн 50%-тай тэнцэх үнэ бүхий сургалт, зөвлөх үйлчилгээг авах хамрагдсан ХҮШХ эрх олгоно. 7. Хөтөлбөрт багтаж буй менежментийн арга зүй, чиглэлүүдийн агуулга 7.1. Чанарын менежментийн тогтолцоо ISO9001:2015 стандарт хэрэгжүүлэх бүрдэл Чанарын менежментийн тогтолцооны стандартыг хэрэгжүүлэх зорилго, ач холбогдол Зорилго: Жижиг дунд аж ахуй нэгж байгууллагын чанарын менежментийн хөгжлийг дэмжих, бүтээгдэхүүн үйлчилгээний чанар аюулгүй байдлыг хангах хяналтын тогтолцоог бүрдүүлэх хэрэгжүүлэх, нийцлийн түвшин дээшлүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэн олон улсын баталгаажуулалт хийлгэхэд хамран ажиллахад оршино. • Чанарын менежментийн тогтолцоо бүрдэнэ. • Хэрэглэгч, харилцагчийн үйлчилгээ сайжирна. • Гүйцэтгэлийн хэмжүүрүүдийг тогтоож хэрэглэж хэвшинэ. • Зах зээлд өрсөлдөх чадвар нэмэгдэнэ. • ISO9001:2015 чанарын олон улсын баталгаажуулалтын сертификат олгогдоно. Чанарын менежментийн тогтолцоо ISO9001:2015 стандартын хүрээний сургалтууд № Сэдэв Хугацаа Хөтөлбөрийн нээлт - Хөтөлбөрийн ач холбогдол, зорилго 1 - Талуудын оролцоо идэвх чармайлт 4 ак.цаг - Хүрэх үр дүн, хүртэх өгөөж - Төслийн удирдлага, программ ашиглах зааварчилгаа Менежментийн тогтолцоо гэж юу вэ? - Менежментийн тогтолцооны ерөнхий ойлголт, түүний суурь онол, үндэс 2 - Менежментийн тогтолцооны 7 зарчим 4 ак.цаг - ISO9001:2015 стандартын танилцуулга - Менежментийн тогтолцооны хамрах хүрээг тогтоох нь 5 “Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” № Сэдэв Хугацаа Байгууллагын төлөв байдлын шинжилгээ - Сонирхогч оролцогч талууд тэдгээрийн шаардлага 3 4 ак.цаг - Хуулийн болон зохицуулалтын шаардлагын нийцлийн үнэлгээ - Эдгээрээс бий болох эрсдэл ба боломжийн төлөвлөгөө (4.1, 4.2, 6.1) Процессын удирдлага (4.4) 4 - Процесс гэж юу вэ? 4 ак.цаг - Процесст суурилсан ЧМТ-ны гол процессуудыг тодорхойлох нь Манлайлал (5) 5 - Байгууллагын бодлого 4 ак.цаг - Байгууллагын бодлогод хүрэх арга хэмжээний төлөвлөлт (5.2, 6.2) - Дээд удирдлагын манлайлал, үүрэг амлалт (5.1) - Удирдлагын манлайлал soft skill training 6 4 ак.цаг - Байгууллага дахь эрх үүрэг хариуцлагын хуваарилалт (стандартын 5.3- ын тайлбар) Дэмжлэг - Нөөц түүнд тавигдах шаардлага (стандартын 7.1, 7.2, 7.3, 7.4-ийн 7 6 ак.цаг тайлбар) - Баримтжуулсан мэдээллийн хяналт, удирдлага (7.5) Үйл ажиллагаа - Ажиллагаа түүний хэрэгжилт хяналт (стандартын 8-р бүлгийн 8 4 ак.цаг шаардлагын тайлбар) - Үл тохирол залруулах арга хэмжээ (8.7) Менежментийн тогтолцооны дотоод аудит 9 - Дотоод аудитор бэлтгэх сургалт (9.2) 16 ак.цаг - ISO19011 стандартын шаардлагын дагуу Гүйцэтгэлийн үнэлгээ - Удирдлагын дүн шинжилгээ (9.3) - "ЧМТ-ны гүйцэтгэлийн үнэлгээ, мониторинг - Менежментийн тогтолцооны гүйцэтгэлийн үнэлгээ явуулах нь" 10 6 ак.цаг (стандартын 9.1-ийн тайлбар) - Нотолгоонд үндэслэсэн шийдвэр гаргалт & дата анализыг ашиглах нь - Root cause analysis буюу асуудлын суурь шалтгааны шинжилгээ хийх аргууд ба шалтгааныг зөв тогтоох, шийдвэрлэх нь 11 Тасралтгүй сайжруулалт (10.3) 2 ак.цаг 12 Баталгаажуулалтын аудитад бэлтгэх нь 2 ак.цаг Нийт цаг 60 ак.цаг Чанарын менежментийн тогтолцооны стандартын хэрэгжүүлэлтийн хүрээнд газар дээр ажиллах төлөвлөлт Сургалтаас өгсөн даалгавартай холбоотой байгууллага дээр ажиллахдаа 7 хоног бүрийн аль нэг өдрийг байгууллагатай тохирох бөгөөд зөвлөхүүд газар дээр 4 цагаар ажиллана. Ажиллах Ажиллах Төслийн үе Хийгдэх гол ажилбарууд хугацаа хуваарь шатууд (удаа) (хүн өдөр) • ISO9001 шаардлагын дагуу байгууллагын үйл Зөрүүний 3 удаа 8 ажиллагаанд зөрүүний шинжилгээ хийх 6 хүн өдөр шинжилгээ цагаар • Зөрүүний шинжилгээний тайланг танилцуулах • Менежментийн тогтолцооны төлөвлөлт (4.1, 4.2, 2 удаа 4 2 хүн өдөр Төлөвлөлтийн 6.1) ба өөрчлөлт (6.1.3) цагаар үе шат 2 удаа 4 • ЧМТ-ны процессуудыг тогтоох, 4.4-ийг хангах 2 хүн өдөр цагаар 6 “Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” Ажиллах Ажиллах Төслийн үе Хийгдэх гол ажилбарууд хугацаа хуваарь шатууд (удаа) (хүн өдөр) • Удирдлагын манлайлал (5.1) 2 удаа 4 • ЧМТ-ны бодлого, зорилтууд гаргах, хэрэгжүүлэх цагаар 2 хүн өдөр үйл ажиллагааны төлөвлөлт (5.2, 6.2 ) • Хэрэглэгчид төвлөрсөн байгууллага (5.1.2) 2 удаа 4 2 хүн өдөр • Байгууллага дахь үүрэг,хариуцлага, эрх мэдэл (5.3) цагаар • Нөөцийн удирдлага (7.1) 2 удаа 4 • Байгууллагын мэдлэг, чадамж (7.1.6, 7.2) 2 хүн өдөр цагаар • Мэдлэг ойлголт (7.3) 1 удаа 4 • Байгууллагын мэдээлэл харилцаа холбоо (7.4) 1 хүн өдөр цагаар 2 удаа 4 Хэрэгжүүлэлти • Баримтжуулсан мэдээллийн хяналт, удирдлага (7.5) 2 хүн өдөр цагаар йн үе шат 1 удаа 4 • Үйл ажиллагааны төлөвлөлт ба хэрэгжүүлэлт (8) 1 хүн өдөр цагаар • Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд тавих шаардлага, 1 удаа 4 1 хүн өдөр чанарын хяналт, баталгаажилт (8.2, 8.5, 8.6) цагаар • Гаднаас нийлүүлж буй үйл явц, бүтээгдэхүүн 1 удаа 4 1 хүн өдөр үйлчилгээний хяналт (8.4) цагаар • Үл тохирлын удирдлага, залруулах ажиллагаа (8.7, 1 удаа 4 1 хүн өдөр 10.2) цагаар 1 удаа 4 Үнэлгээ • Хэмжилт, мониторинг, анализ, үнэлгээ (9.1) 1 хүн өдөр цагаар сайжруулалтын үе шат • ЧМТ-ны дотоод аудит, Дотоод аудитын хөтөлбөр 1 удаа 4 1 хүн өдөр (9.2) цагаар 1 удаа 4 • Удирдлагын дүн шинжилгээ (9.3) 1 хүн өдөр цагаар Зөрүүний шинжилгээ хийх, тайлагнах хугацаа 3 удаа 6 хүн өдөр Төслийн нийт хугацаа 20 удаа 20 хүн өдөр 7.2. Хүнсний аюулгүй байдлын HACCP тогтолцоог хэрэгжүүлэх бүрдэл Хүнсний аюулгүй байдлын HACCP тогтолцоог хэрэгжүүлэх хөтөлбөрийн зорилго, ач холбогдол Зорилго: Жижиг Дунд Үйлдвэрт HACCP тогтолцоог бүрдүүлснээр өөрт хамаарах хүнсний сүлжээний бүх шатанд түүхий эд, бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлыг хангуулах замаар зах зээлд байр суурийг бэхжүүлэх замаар тухайн компанийн өрсөлдөх чадварыг дээшлүүлэхэд оршино. Байгууллагын хүнсний аюулгүй байдал, нийт ажилчдын хүнсний аюулгүй байдлын талаарх мэдлэг ойлголт дээшлэх, байгууллагын өөрт хамаарах үе шатанд хүнсний аюул, түүнээс үүсэх эрсдэлийг удирдах чадавхтай болно. • Хүнсний түүхий эд бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлыг хангана. • Хэрэглэгчийн итгэл нэмэгдэнэ. • Үр ашиггүй зардал хэмнэгдэнэ. • Гадаад зах зээл нээгдэнэ. • Дотоод зах зээл тэлнэ. • Буцаалт хорогдол буурснаар бүтээгдэхүүний өртөг буурна. • Хүнсний аюулгүй байдлын талаар ажилтнуудын мэдлэг ойлголт нэмэгдэнэ. • Бизнесийн эрсдэл буурна. 7 “Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” Хүнсний аюулгүй байдлын HACCP тогтолцоог хэрэгжүүлэх хүрээнд зохион байгуулагдах сургалтууд Үргэлжлэх № Сэдэв хугацаа Хөтөлбөрийн нээлт - Хөтөлбөрийн ач холбогдол, зорилго 1. - Талуудын оролцоо идэвх чармайлт 4 ак.цаг - Хүрэх үр дүн, хүртэх өгөөж - Төслийн удирдлага, программ ашиглах зааварчилгаа 2. Хүнсний аюулгүй байдлын ерөнхий ойлголт 3 ак.цаг 3. НАССР ойлголт, зарчим, ач холбогдол, анхаарах зүйлс 2 ак.цаг ХАБ-ын баг томилох, багийн ахлагч гишүүдийн үүрэг, оролцоо, хариуцлага, 4. 2 ак.цаг хүнсний хууль эрх зүйн орчин 5. Угтвар нөхцөл хөтөлбөр (GMP, GHP, oPRP, SSOP) 5 ак.цаг 6. Ажлын байрны эмх цэгц, 5С 2 ак.цаг 7. Баримтжуулсан мэдээллийн шаардлага 3 ак.цаг ХАБ-ын төсөлд хамрагдах бүтээгдэхүүний тодорхойлолт, батлагдсан эцсийн 8. бүтээгдэхүүний шаардлага 2 ак.цаг 9. Бүтээгдэхүүний хэрэглэх зориулалтыг тогтоох 10. Урсгал диаграммыг зурах, шалгах 2 ак.цаг 11. Аюулын дүн шинжилгээ хийх 2 ак.цаг 12. Эгзгийн хязгаарыг ШУ-ны үндэслэлтэй тогтоох 2 ак.цаг Үйл ажиллагааны хяналтын аргыг сонгох, НАССР төлөвлөгөөг боловсруулж, 13. 3 ак.цаг ажлын байран дээр шалгах 14. Мөшгөлтийн тогтолцоо 2 ак.цаг 15. Үл тохирлын удирдлага, залруулах арга хэмжээ, удирдлагын дүн шинжилгээ 4 ак.цаг 16. Дотоод аудитор бэлтгэх 16 ак.цаг НИЙТ 54 ак.цаг Хүнсний аюулгүй байдлын HACCP тогтолцоог хэрэгжүүлэх хүрээнд газар дээр ажиллах төлөвлөлт Сургалтаас өгсөн даалгавартай холбоотой байгууллага дээр ажиллахдаа 14 хоногт 1 удаа ажиллах гаригийг байгууллагатай тохирох бөгөөд зөвлөхүүд газар дээр 4 цагаар ажиллана. Зөвлөхийн Төслийн үе Ажлын Үе шатанд хийгдэх гол ажлууд газар дээр шатууд төлөвлөлт ажиллах өдөр - Гэрээ байгуулах - Төслийн хамрах хүрээг тогтоох Зөвлөх эрх - Төслийн багийг томилоход зөвлөгөө өгөх Эхлүүлэх үе шат 1 удаа хүлээн авсны - Төслийн удирдлагын зарчмыг ойлголцох дараа - Төслийн удирдлагын OBSERVE PMS программыг танилцуулах - Зөрүүний шинжилгээ хийх - ТӨЛӨВЛӨЛТ шатанд хийгдэх сургалтуудын Зөрүүний мөрөөр авч хэрэгжүүлэх үүрэг даалгавар өгөх шинжилгээний Төлөвлөлтийн үе - Үүрэг даалгаврын хэрэгжилт, үр нөлөөтэй байдалд 3 удаа дараа хийгдэх шат зөвлөгөө чиглэл өгөх төслийн - НАССР тогтолцооны төлөвлөлт шатанд төлөвлөлтийн боловсруулагдах баримт бичгүүдийг боловсруулах, дагуу боловсруулалтын зөвлөгөө, санал өгөх 8 “Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” Зөвлөхийн Төслийн үе Ажлын Үе шатанд хийгдэх гол ажлууд газар дээр шатууд төлөвлөлт ажиллах өдөр - ХЭРЭГЖҮҮЛЭЛТ шатанд хийгдэх сургалтуудын мөрөөр авч хэрэгжүүлэх үүрэг даалгавар өгөх - Үүрэг даалгаврын хэрэгжилт, үр нөлөөтэй байдалд Төслийн Хэрэгжүүлэлтийн зөвлөгөө чиглэл өгөх 6 удаа төлөвлөлтийн үе шат - ХЭРЭГЖҮҮЛЭЛТ шатны боловсруулагдах дагуу баримт бичгүүдийг боловсруулах, боловсруулалтын зөвлөгөө, санал өгөх - Дотоод аудитын хөтөлбөрийг гаргахад зөвлөгөө өгөх Хяналт& Төслийн - Дотоод аудитыг хамтран явуулах 2 удаа Сайжруулалтын төлөвлөлтийн - Дотоод аудитын тайланг гаргахад хамтран үе шат дагуу ажиллах, зөвлөгөө өгөх - Хяналтын аудит явуулах, зөвлөгөө өгөх, тайлагнах НИЙТ ӨДӨР 12 өдөр 7.3. ISO 30400 багц стандарттай нийцүүлсэн хүний нөөцийн менежментийн тогтолцоог хэрэгжүүлэх бүрдэл Хүний нөөцийн менежментийн тогтолцоог хэрэгжүүлэх хөтөлбөрийн зорилго, ач холбогдол Зорилго: Байгууллагын алсын хараа, эрхэм зорилго, үнэт зүйлдээ хүрэхэд олон улсад үр дүн нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн менежментийн хүчирхэг арга хэрэгсэл болох ISO30400:2018 багц стандартад суурилсан Хүний нөөцийн менежментийн тогтолцоог чадварлаг зөвлөхүүдийн дэмжлэгтэйгээр бизнесийн үйл ажиллагаанд нэгтгэн хэрэгжүүлэх замаар байгууллагын тогтвортой хөгжлийг хангахад уг хөтөлбөрийн зорилго оршино. • Хүний нөөцийн менежментийн тогтолцоо бүрдэнэ. • Хүний нөөцийн менежментийн үндсэн функцийн хэрэглээ үр нөлөө нэмэгдэнэ. • Хүний нөөцийн бодлого тодорхойлогдоно. • Ур чадвартай ажилтнуудыг тогтоон барих чадвар нэмэгдэнэ. • Байгууллагын соёл хүчирхэгжиж өрсөлдөх чадвар нэмэгдэнэ. • Хүний нөөцийн төлөвлөлт • Бүрдүүлэлт, сонгон шалгаруулалт • Бүтэц зохион байгуулалт, ажлын байрны зэрэглэл • Цалин, хөлсний систем • Хөдөлмөр эрхлэлтийн харилцаа • Мэдлэгийн менежментийн • Сургалт, хөгжүүлэлт сэдвээрх • Гүйцэтгэлийн удирдлагыг хэрэгжүүлэх • Хүний нөөцийн менежментийн тайлагнал зэрэг функцүүд сайжирна. ISO 30400 багц стандарттай нийцүүлсэн хүний нөөцийн менежментийн тогтолцооны хүрээнд хүрээнд зохион байгуулагдах сургалтууд 9 “Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” Үргэлжлэх № Сэдэв хугацаа Хөтөлбөрийн нээлт - Хөтөлбөрийн ач холбогдол, зорилго 1 - Талуудын оролцоо идэвх чармайлт 4 ак.цаг - Хүрэх үр дүн, хүртэх өгөөж - Төслийн удирдлага, программ ашиглах зааварчилгаа ISO стандартад суурилсан Хүний нөөцийн менежментийн тогтолцооны 2 2 ак.цаг үндсэн ойлголт, хөгжлийн чиг хандлага, суурь зарчим 3 ХНМ-д удирдлагын манлайлал ба оролцоо 2 ак.цаг 4 ХНМ-ийн процессын удирдлага 2 ак.цаг 5 Баримт бичгийн удирдлага 2 ак.цаг 6 Хүний нөөцийн төлөвлөлт 4 ак.цаг 7 Хүний нөөцийн бүрдүүлэлт, сонгон шалгаруулалт 4 ак.цаг 8 Байгууллагын бүтэц зохион байгуулалт, зэрэглэл, карьер төлөвлөлт 4 ак.цаг 9 Цалин хөлсний систем 4 ак.цаг 10 Хөдөлмөр эрхлэлтийн харилцааны менежмент 4 ак.цаг 11 Мэдлэгийн менежмент 4 ак.цаг 12 Гүйцэтгэлийн менежмент 4 ак.цаг 13 Хүний нөөцийн менежментийн тайлагнал, тасралтгүй сайжруулалт 4 ак.цаг НИЙТ 44 ак.цаг ISO 30400 багц стандарттай нийцүүлсэн хүний нөөцийн менежментийн тогтолцооны хүрээнд газар дээр ажиллах төлөвлөгөө Сургалтаас өгсөн даалгавартай холбоотой байгууллага дээр ажиллахдаа 7 хоног бүрийн аль нэг өдрийг байгууллагатай тохирох бөгөөд зөвлөхүүд газар дээр 4 цагаар ажиллана. Ажиллах Ажиллах Төслийн үе Хийгдэх гол ажилбарууд хугацаа хуваарь шатууд (удаа) (хүн өдөр) - ХНМ-ийн ISO30400 багц стандартуудын гол Зөрүүний шаардлагын дагуу байгууллагын ХНМ-ийн үйл 2 удаа 8 2 хүн өдөр шинжилгээ ажиллагаанд зөрүүний шинжилгээ хийх цагаар - Зөрүүний шинжилгээний тайланг танилцуулах - ХНМ-ийн төлөвлөлт - Хүний нөөцийн эрсдэл ба боломжийг тодорхойлох 2 удаа 4 - ХНМТ-ны бодлого, зорилтууд тодорхойлох, 1 хүн өдөр цагаар хэрэгжүүлэх үйл ажиллагааны төлөвлөлт - Хүний нөөцийн орон тооны төлөвлөлт Төлөвлөлтийн үе - ХНМТ-ны үндсэн чиг үүрэгт хамаарах 1 удаа 4 0.5 хүн шат процессуудыг тогтоох цагаар өдөр 1 удаа 4 0.5 хүн - ХНМ-д дээд удирдлагын манлайлал ба оролцоо цагаар өдөр - Байгууллагын удирдлагын бүт цийн зураглал 1 удаа 4 0.5 хүн гаргах, үүрэг,хариуцлага, эрх мэдэл цагаар өдөр - ХНМ-д хамаарах чиг үүргүүдийг байгууллагын зорилго, ХН-ийн төлөвлөлттэй уялдуулан Хэрэгжүүлэлтийн 1 удаа 4 0.5 хүн тодорхойлж хэрэгжүүлэх үе шат цагаар өдөр - ХНМ-ийн системийг сайжруулах үйл ажиллагаа (DIWO программ) 10 “Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” Ажиллах Ажиллах Төслийн үе Хийгдэх гол ажилбарууд хугацаа хуваарь шатууд (удаа) (хүн өдөр) - ХНМ-д хамаарах чиг үүргүүдийн зохицуулалтын баримт бичгийн боловсруулалт ба хяналт - Бүрдүүлэлт сонгон шалгаруулалт - Employee branding хийх - Job fair зохион байгуулах 2 удаа 4 1 хүн - Бүрдүүлэлтийн эх үүсвэрийг тодорхойлж бүрдүүлэлт цагаар өдөр хийх - ХН-ийн сонгон шалгаруулалтын процессыг ажиллуулах - Хөдөлмөр эрхлэлтийн харилцааны менежмент - Хөдөлмөр эрхлэлтийн харилцаа - Ажлын байрны тодорхойлолт 2 удаа 4 1 хүн өдөр - Ажлын байрны орчин цагаар - Байгууллагын соёл - Ажилтны эрүүл мэнд, сайн сайхан байдал - Ажлын байрны үнэлгээнд суурилсан цалин хөлсний систем 2 удаа 4 1 хүн өдөр - Ажлын байрны шинжилгээ ба үнэлгээ цагаар - Ажлын байрны зэрэглэл, карьер төлөвлөлт - Сургалт хөгжүүлэлт, мэдлэгийн менежмент - Байгууллагын мэдлэг 2 удаа 4 1 хүн өдөр - Ажилтны мэдлэг ур чадварын шаардлагыг цагаар тодорхойлох - ХН-ийн идэвхжүүлэлт ба ажилтны оролцоог дэмжих - Ажилтны санал хүсэлт гомдлын шийдвэрлэлт 1 удаа 4 0.5 хүн - Нийгмийн хариуцлага ба нийгмийн баталгаа цагаар өдөр - Идэвхжүүлэлтийн хөтөлбөр - Гүйцэтгэлийн менежмент - Гүйцэтгэлийн удирдлага ба коучинг 2 удаа 4 1 хүн - Хэмжилт, мониторинг, анализ, үнэлгээ цагаар өдөр - Ажилтны сэтгэл ханамжийн судалгаа ба үнэлгээ Үнэлгээ - Нийцлийн үнэлгээ сайжруулалтын - ХНМТ-ны дотоод аудит 1 удаа 4 0.5 хүн үе шат - Үл тохирлын удирдлага цагаар өдөр 1 удаа 4 0.5 хүн - ХНМ-ийн тайлагнал ба удирдлагын дүн шинжилгээ цагаар өдөр 1 удаа 4 0.5 хүн - Тасралтгүй сайжруулалт цагаар өдөр 14 хүн Төслийн нийт хугацаа 22 удаа өдөр 7.4. Процессын сайжруулалтын 6 SIGMA-гийн аргачлалыг хэрэгжүүлэх бүрдэл Процессын сайжруулалтын 6 SIGMA-гийн аргачлалыг хэрэгжүүлэх хөтөлбөрийн зорилго, ач холбогдол Зорилго: Жижиг, дунд аж ахуйн нэгж байгууллагын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгох, хэрэглэгчдэд хүргэх процесс(үйл явц)-ыг зөв тодорхойлох, процессоос гарч буй доголдлын шалтгааныг тодорхой болгох, оролцогч нарт ойлгуулах, түүнийг сайжруулахад 6 SIGMA аргачлалыг нэвтрүүлэх замаар зардлыг бууруулж, бизнесийн үр ашиг өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхэд оршино. - Процессоор харах, процесс хандлагыг төлөвшүүлнэ. - Процесс менежментийг системийг бүрдүүлнэ. 11 “Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” - Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний доголдол, алдааг илрүүлэх, бууруулахад шинжлэх ухаанч шийдвэр гаргалтыг бий болгоно. - Хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн гүйцэтгэлийг бий болгох боломж нэмэгдэнэ. - Зах зээлийн өрсөлдөх чадвараа нэмэгдүүлж байгууллагын шууд болон шууд бус өрсөлдөөнд ялгарах давуу тал бий болно. Процессын сайжруулалтын 6 SIGMA-гийн аргачлалыг хэрэгжүүлэх хүрээнд зохион байгуулагдах сургалтууд № Сэдэв Хугацаа Хөтөлбөрийн нээлт - Хөтөлбөрийн ач холбогдол, зорилго 1 - Талуудын оролцоо идэвх чармайлт 4 ак.цаг - Хүрэх үр дүн, хүртэх өгөөж - Төслийн удирдлага, программ ашиглах зааварчилгаа 2 6 SIGMA танилцуулга 2 ак.цаг Тодорхойлох үе шат - Төслийн удирдамж - Процессын зураглал 3 6 ак.цаг - Хэрэглэгч, харилцагчийн дуу хоолой - Бизнесийн эрсдэлийн удирдлага - Олон үечлэлт бүтээгдэхүүн/ үйлчилгээний процессын төлөвлөгөө Хэмжих үе шат 4 - Процессын гүйцэтгэлийг хэмжих, хэмжигдэхүүнийг тодорхойлох 4 ак.цаг - Статистикийн үндэс хэрэгслүүдийг ойлгох, дата өгөгдөл цуглуулах Шинжлэх үе шат 5 - Хяналтын график, процессын хүчин чадамжийг тодорхойлох 4 ак.цаг - Дүн шинжилгээ хийх аргуудаар шалтгаан үр дүнг тодорхойлох Сайжруулах үе шат 6 - Шинэ санаа гаргах 4 ак.цаг - Шийдлүүдийг үнэлэх сонгох Хяналтын үе шат - Төслийн амжилт, үр дүнг хадгалах хэрэгжүүлэх төлөвлөгөө 7 4 ак.цаг - Өөрчлөлтийн удирдлага - Процесс хяналтын систем бий болгох НИЙТ 28 ак.цаг Процессын сайжруулалтын 6 SIGMA-гийн аргачлалыг хэрэгжүүлэх хүрээнд газар дээр ажиллах төлөвлөгөө Сургалтаас өгсөн даалгавартай холбоотой байгууллага дээр ажиллахдаа 7 хоног бүрийн аль нэг өдрийг байгууллагатай тохирох бөгөөд зөвлөхүүд газар дээр 4 цагаар ажиллана. Төслийн Ажиллах Үе шатанд хийгдэх гол ажлууд Ажлын төлөвлөлт үе шатууд хуваарь - Удирдлагын уулзалтыг хийх - Байгууллыг нөхцөл байдлын шинжилгээ хийх Эхлүүлэл- - Төслийн төлөвлөлт гаргах - Үйл ажиллагааны 1 хүн тийн үе - Сонгосон процессын ерөнхий хамрах хүрээг төлөвлөгөө гаргаж өдөр шат тогтоох танилцуулах - Төслийн багийг байгуулах - Хамтран ажиллах гэрээг байгуулах 12 “Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” Төслийн Ажиллах Үе шатанд хийгдэх гол ажлууд Ажлын төлөвлөлт үе шатууд хуваарь - Бүтээгдэхүүн, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны процесстой холбоотой байгууллагын нөхцөл - Сургалт бэлтгэж байдлаа ойлгох, хэлэлцүүлэг, шинжилгээ явуулах 1 хүн судалгаа хийх - Хэлэлцүүлэг өдөр - Процесст хамааралтай процессын эзэн, ИТА, удирдах ажилтнуудыг тогтоох, тэдгээрийг оролцоог - Зөвлөгөө өгөх тогтоох - Зөвлөгөө өгөх - Төслийн - Хамрах хүрээг тогтоож, төслийн удирдамжийг спонсороор боловсруулах, удирдлагаар баталгаажуулах Тодорхой- дэмжүүлэх - Зорилтуудыг тодорхойлох судалгаа шинжилгээ 2 хүн лох үе шат - Сэдэвчилсэн хийх өдөр сургалт бэлтгэж - Процессын зураглалыг гаргах, процессын явуулах урьдчилсан дүн шинжилгээг хийх - Хэлэлцүүлэг удирдах - Сэдэвчилсэн - Хэрэглэгчийн хэрэгцээ, шаардлагыг тогтоох, сургалт бэлтгэж ойлгох явуулах 2 хүн - Эрсдэл ба боломжийг тогтоох, эрсдэлийн - Хэлэлцүүлэг өдөр үнэлгээ хийх, авах арга хэмжээг төлөвлөх удирдах - Төлөвлөгөө боловсруулах - Зөвлөгөө өгөх - Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний процессын алхам бүрээр алдаа, доголдлыг тогтоох - Сэдэвчилсэн - Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний процесстой сургалт бэлтгэж Гүйцэт- холбоотой хэмжилтийн үйл ажиллагааны явуулах гэлийг 4 хүн тодорхойлолтыг боловсруулах - Хэлэлцүүлэг хэмжих үе өдөр - Хэмжилтийн төлөвлөлтийг гаргах удирдах шат - Өгөгдөл цуглуулах - Журам гаргах - Өгөгдлийг боловсруулах, тайлагнах - Зөвлөгөө өгөх - Өгөгдлийн тархалтыг тогтоох - Процессын хэлбэлзлийг тодорхойлох, хяналтын график боловсруулах, хэлбэлзлийн шалтгааныг тогтоох - Процессын чадамжийг тодорхойлох - Сэдэвчилсэн - Дата өгөгдлийн боловсруулалтад дүн сургалт бэлтгэж шинжилгээний аргачлалуудыг ашиглан Шинжлэх явуулах 4 хүн шинжлэх үе шат - Хэлэлцүүлэг өдөр - Парето диаграмм, үндсэн шалтгааныг тогтоох удирдах шалтгаан үр дагаврын диаграмм, шалтгаан үр - Зөвлөгөө өгөх дүнгийн матриц г.м. арга хэрэгслүүдээр шинжлэх - Хэмжилт, мониторингийн бүртгэлийн системээ бий болгох - Процессын дүн шинжилгээнээс хамаарч - Сэдэвчилсэн сайжруулах боломжуудыг хэлэлцэж, шийдлийг сургалт бэлтгэж Сайжруу- үнэлж, сонгоно явуулах 2 хүн лалтын үе - Процессын сайжруулалтай холбоотой гарах - Хэлэлцүүлэг өдөр шат өөрчлөлт бүрийг тодорхойлох, ажилтнуудад удирдах сургалт мэдээлэл хүргэх - Зөвлөгөө өгөх 13 “Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” Төслийн Ажиллах Үе шатанд хийгдэх гол ажлууд Ажлын төлөвлөлт үе шатууд хуваарь - Сэдэвчилсэн сургалт бэлтгэж - Үл тохирол, залруулах ажиллагааны процессыг явуулах Хяналтын хэлэлцэн бий болгож, хэрэгжүүлэх 4 хүн - Хэлэлцүүлэг үе шат - Шаардлагатай баримт бичгүүдийг (журам, өдөр удирдах хавсралт, маягт гэх мэт) боловсруулах - Журам гаргах - Зөвлөгөө өгөх 20 хүн НИЙТ ӨДӨР өдөр ХӨТӨЛБӨР БОЛОВСРУУЛСАН ОБЗЕРВ Консалтинг ЗҮБ 2023.10.09 14