СУРГАЛТЫН МЕНЮ OBSERVE CONSULTING Зөвлөх үйлчилгээний байгууллага Та рестораны менюг үзэж танилцаад өөрийн хүссэн зоогийг захиалдаг. Заримдаа меню дээрх зоогийг өөрийн тааламж, хүсэлтээр өөрчилдөг. Манай сургалтын үйлчилгээ үүнтэй ижил. ҮНЭ ЦЭНИЙГ БҮТЭЭЖ ТОГТВОРТОЙ ХӨГЖИЛД ХӨТӨЛНӨ. 2023 IV 1 А Г У УЛ ГА Бидний тухай ... .. ............................................................................................................. 3 - 4 Сургалтын эрх, эзэмшил ................................................................................................... 5 Сургагч багш нарын чадамж, чадамжийн хөгжүүлэлт ..................................................... 6 Сургалтын үйлчилгээний туршлага .................................................................................. 7 Сургалтын талаарх зарим ойлголт .................................................................................... 8 Сургалтын хэлбэр ............................................................................................................... 9 Сургалтын ангилал ........................................................................................................... 10 Төлөвлөгөөт сургалт ......................................................................................................... 11 Захиалгат сургалт ............................................................................................................. 12 Цахим ба үнэ төлбөргүй сургал ....................................................................................... 1 4 Сургалтын каталоги ..................................................................................................... 15 - 16 Ерөнхий бизнес , менежмент ........................................................................................... 17 Менежментийн тогтолцоо, стандарт .............................................................................. 41 Хэрэгжүүлдэг хөтөлбөрүүд .............................................................................................. 58 2 3 БИДНИЙ ТУХАЙ ОБЗЕРВ Консалтинг ( OBSERVE Consulting) зөвлөх үйлчилгээний байгууллага нь Олон Улсын Стандартууд болон стандартууд болон менежментийн тэргүүн туршлагуудыг нутагшуулах замаар харилцагч байгууллагынхаа менежментийн чадавхыг бэхжүүлэн байгууллагын тогтвортой хөгжлийг дэмжин ажилладаг салбартаа тэргүүлэгч зөвлөх үйлчилгээний байгууллага юм ИТГЭЛТЭЙ ТҮНШ • COLLABORATION - ХАМТАЧ ҮЗЭЛ • EFFORT - ХИЧЭЭЛ ЗҮТГЭЛ (ЧАРМАЙЛТ) • RESPECT - ХҮНДЛЭЛ • TRUSTWORTHY - ИТГЭЛ ДААХ • INTEGRITY - ЯЛГАВАРГҮЙ АДИЛ ХАНДЛАГА • THANKSGIVING - ТАЛАРХАН ӨГӨХ СЭТГЭЛ • WELL - BEING - МЭНД ОРШИХ ҮНЭ ЦЭНИЙГ БҮТЭЭЖ, ТОГТВОРТОЙ ХӨГЖИЛД ХӨТӨЛНӨ. www.observe.edu.mn 4 ЗӨВЛӨХ ҮЙЛЧИЛГЭЭ СУРГАЛТ ТӨСӨЛ ХӨТӨЛБӨР ҮНЭЛГЭЭ АУДИТ Олон Улсын Стандартууд стандартууд болон менежментийн тэргүүн туршлагуудыг нутагшуулахад чиглэсэн менежментийн зөвлөх үйлчилгээ Байгууллага болон хувь хүмүүсийг чадавхжуулахад чиглэсэн олон чиглэл, сэдэвт, хэлбэрт сургалтын үйлчилгээ Олон улсын стандартын хэрэгжилтийг магадлах хөндлөнгийн аудитын үйлчилгээ Өөрийн болон гадаад, дотоодын байгууллагуудтай хамтран хэрэгжүүлдэг дунд хугацааны төсөл, хөтөлбөрүүд БИДНИЙ ТУХАЙ ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА 5 Канадад төвтэй PECB байгууллагын эрх бүхий албан ёсны сургалтын төлөөлөгч байгууллага, Reseller статуст түнш ХБНГУ - ын TUV Rheinland байгууллагын стратегийн түнш байгууллага, сургалтын төлөөлөгч байгууллага Обзервстар ХХК - ийн нэр, лого, сургалтын материалууд оюуны өмчийн No13802 дугаарын гэрчилгээгээр баталгаажсан. ХНХЯ - ны ХАБЭА - н сургалт явуулах тусгай зөвшөөрөл БИДНИЙ ТУХАЙ СУРГАЛТЫН ЭРХ ЭЗЭМШИЛ 6 Бид мэргэжлийн сургалт, зөвлөх үйлчилгээний байгууллагын хувьд сургалтын процессуудыг нарийн чанд удирдлага, зохион байгуулалттайгаар удирдаж ажилладаг Аливаа сургалтын үр дүнд сургагч багшийн мэргэжлийн ур чадвар онцгой нөлөө үзүүлдэг Сургагч багш нар маань олон улсын болон дотоодын төсөл хөтөлбөр, менторинг үйл ажиллагаанд тасралтгүй оролцож тус тусын мэргэшсэн байдлын чанарыг өдрөөс өдөрт ахиулан ажилладаг Бид зөвлөх, сургагч багш нараа хөгжүүлэх дотоод (CDP) хөтөлбөрийг уламжлал болгон зохион байгуулдаг 3 МУ - ын зөвлөх инженер 2 ШУ - ны Доктор 9 Бизнесийн удирдлагын мастер 12 Магистр 3 Докторант 6 Бакалавр БИДНИЙ ТУХАЙ ЧАДАМЖ, ЧАДАМЖИЙН ХӨГЖҮҮЛЭЛТ Бид 2011 оноос хойш Монголын бүхий л салбарт үйл ажиллагаа эрхэлдэг жижиг, дунд аж ахуйн нэгж байгууллагаас эхлээд томоохон групп компани хүртэл 150 гаруй байгууллагатай хамтран ажиллаж менежментийн зөвлөх үйлчилгээ, байгууллагын сургалт, аудитын үйлчилгээг үзүүлээд байна СУРГАЛТЫН ЗАХ ЗЭЭЛД АЖИЛЛАСАН ЖИЛ НИЙТ СУРГАЛТЫН ЦАГ СУРГАЛТАД ХАМРАГДСАН ОРОЛЦОГЧДЫН НИЙТ ТОО ХАМТАРЧ АЖИЛЛАСАН БАЙГУУЛЛАГЫН ТОО 13 200+ 10000+ 10000 + БИДНИЙ ТУХАЙ ТУРШЛАГА /тоон хэлээр/ 8 2. СУРГАЛТЫН ЗОРИЛГО Сургалт захиалагч эсвэл Сургалт захиалагч, Сургалтын байгууллагын хамтран тодорхойлсон, тухайн сургалтыг зохион байгуулж буй шалтгаан эсвэл хүсэн хүлээж буй үр дүн 1. СУРГАЛТ Сургалтын зорилгод хүргэх, зохион байгуулалттай, процесст суурилсан байдлаар хэрэгждэг, сургалтын оролцогч талуудын хоорондын харилцан уялдаатай цогц үйл ажиллагаа Сургалтын зорилгод чиглэсэн, тодорхой чиглэл, сэдвээр цогц, системтэй мэдлэг, чадамж олгох зорилгоор боловсруулсан нэг эсвэл хэд хэдэн сургалтуудын багцыг хэлнэ Сургалтын хөтөлбөр нь нэг эсвэл хэд хэдэн чиглэлийг багтааж болно Тухайлсан зорилготой, бие даасан сургалтын нэр Сэдэв нь ерөнхий эсвэл нарийвчилсан байж болно Сургалт явагдах хэлбэр Сургалтын хэлбэр нь лекц, семинар, дасгал ажил, бие даалт эсвэл эдгээрийг хослуулсан хэлбэртэй байж болно Сургалтын сэдэвт багтаж буй мэдээлэл буюу сэдвийн хамрах хүрээ Тухайн сэдвийн талаар бусдад мэдээлэл, мэдлэг хуваалцах чадамж, боломж, хүсэл тэмүүлэлтэй, сургалтын байгууллагыг бүрэн болон хэсэгчлэн төлөөлж буй хүн Сургалтад хамрагдаж буй хувь хүн, хүмүүс, байгууллага МАНАЙ СУРГАЛТЫН ОНЦЛОГ СУРГАЛТЫН ТАЛААРХ ЗАРИМ ОЙЛГОЛТ 3 СУРГАЛТЫН ХӨТӨЛБӨР 4 СУРГАЛТЫН СЭДЭВ 5 СУРГАЛТЫН АГУУЛГА 6 СУРГАЛТЫН ХЭЛБЭР 7 СУРГАГЧ БАГШ 8 СУРАЛЦАГЧ 9 Хүргэлтийн хэлбэр Зорилго Тайлбар тодорхойлолт Лекц (L) • Мэдээлэл хуваалцах • Урам зориг өгөх • Мэдлэг олгох - Сургагч багшаас суралцагч руу чиглэсэн байдлаар ( 90 % аас дээш ) хүргэгдэнэ Энэ нь ихэнх тохиолдолд хамгийн богино хугацаанд аливаа мэдлэг, мэдээллийг олж авах сургалтын хэлбэр юм - Суралцагч ямар түвшинд сургалтыг хүлээж авсанаас хамаарч мэдлэг болон үлдэх эсэх нь тодорхойлогдоно Хэлэлцүүлэг /Семинар/ (S) • Мэдлэгийг бататгах • Мэдлэг, ур чадвар олгох - Лекцээр өгсөн мэдлэгийг бататгах сургалтын хэлбэр юм Тухайн суралцаж буй сэдэв агуулгын хүрээнд өөрийн олж авсан мэдлэг, ойлголт, харж буй өнцөг, туршлагаа хуваалцах замаар идэвхитэй, хамтын хэлэлцүүлэг өрнүүлж ( сургагч багш 50 % , суралцагч 50 % ) тал бүрээс нь авч үзэн, дүн шинжилгээ хийснээр ойлголтоо нэгтгэж мэдлэгээ бататгадаг - Багш болон суралцагчдын оролцоо идэвхи ижил түвшинд явагдана Сургагч багш семинарын чиглүүлэгчээр ажиллана Дасгал ажил /Воркшоп/ (W) • Ихэвчлэн ямар нэг арга хэрэгсэлийг ашиглан тухайн ажлыг гүйцэтгэх чадамж эзэмшүүлэх. - Лекцээр өгөгдсөн мэдлэгийг практикт ашиглан гүйцэтгэх даалгаврыг суралцагчдад өгөх бөгөөд суралцагчид багаараа эсвэл бие даан тухайн даалгаврыг гүйцэтгэх байдлаар явагдах сургалт юм - Г үйцэтгэсэн даалгаврын үр дүнгээр хэлэлцүүлэг өрнүүлж олон талаас нь дүгнэн шинжлэх замаар сургалтаар олж авсан мэдлэгийг бататгана Сургагч багш дасгал ажлын чиглүүлэгчээр ажиллана МАНАЙ СУРГАЛТЫН ОНЦЛОГ СУРГАЛТ ЯВАГДАХ ХЭЛБЭР, ТЭДГЭЭРИЙН ЗОРИЛГО, ТАЙЛБАР ТОДОРХОЙЛОЛТ Төлөвлөгөөт сургалт Харилцагчийнхаа бизнесийн төгөлдөршил болон тогтвортой хөгжилд бодитой хувь нэмэр оруулах нь манай сургалтын үйлчилгээний гол зорилго юм Бид зах зээл болон ААНБ - уудын сургалтын хэрэгцээнд ажиглалт хийсний үндсэн дээр байгууллагуудад нийтлэг хэрэгцээтэй агуулгаар /сэдвээр/, сургалтын хөтөлбөр гарган олон нийтэд нээлттэй зарлан зохион байгуулдаг ААНБ - уудын захиалгаар сургалтын хэрэгцээнд нь үндэслэн, зөвхөн тухайн байгууллагад зориулан дизайнлаж /сургалтын хөтөлбөр, сэдэв боловсруулах, арга зүй тодорхойлох/ хамтран зохион байгуулдаг Захиалгат сургалт СУРГАЛТЫН ҮЙЛЧИЛГЭЭ СУРГАЛТЫН ҮЙЛЧИЛГЭЭ ТӨЛӨВЛӨГӨӨТ СУРГАЛТЫН ДАВУУ ТАЛ ✓ Сургалтын зардал хэмнэгдэх боломжтой ✓ Сургалтын хөтөлбөр, агуулга болон сургагч багш тодорхой тул сонголт хийх боломжтой ✓ Өөрийн байгууллагын цагт тохируулан сонгох боломжтой ✓ Сургалтын төлбөр болон хөнгөлөлт урамшуулал тодорхой ✓ Байгууллагууд өөрсдийн төлөвлөгөөтэй уялдуулан сургалтад төлөвлөн хамрагдах боломжтой ✓ Анги дүүргэлт өөр өөр салбарын олон байгууллагын суралцагчдаас бүрддэг тул бие биеэсээ суралцаж, туршлага судлах боломжтой Бид төлөвлөгөөт сургалтын сэдвүүдээ, зах зээл, цаг үеийн хэрэгцээг харгалзан гаргадаг. Тиймээс манай сургалтаас бүү хоцроорой. Төлөвлөгөөт сургалтын хуваарийг OBC Chat bot - оос авна уу ТӨЛӨВЛӨГӨӨТ СУРГАЛТЫН ПРОЦЕСС ТӨЛӨВЛӨГӨӨТ СУРГАЛТ OBC - ын төлөвлөгөөт сургалтын хуваарьтай танилцах Хамрагдах сургалтаа сонгоод бүртгүүлэх Суудал баталгаажуулах& Төлбөр шилжүүлэх Сургалтад хамрагдах 1 - р алхам 2 - р алхам 3 - р алхам 4 - р алхам ЗАХИАЛГАТ СУРГАЛТЫН ДАВУУ ТАЛ ✓ Сургалтын хөтөлбөр, агуулга, хүргэлтийн хэлбэрийг өөрсдийн хэрэгцээнд тохируулан захиалах боломжтой ✓ Сургагч багш, сургалтын хэлбэр, цаг, байршил зэргийг өөрсдийн ажлын онцлогт нийцүүлэн уян хатан зохион байгуулах боломжтой ✓ Байгууллагын эмзэг асуудлыг хөндөж түүнд чиглэсэн сургалт авах боломжтой ✓ Үйлдэнгээ суралцах (Learn by doing) боломжтой ✓ Захиалгат сургалтын нийлбэр цагаас хамаарсан хөнгөлөлт эдлэх боломжтой • Сургалт захиалагч ААНБ - ын зорилго, хүлээлтэд хүрэхийн тулд Захиалагчийн сургалт хөгжлийн хэрэгцээг тодорхойлох ажил ҮНЭ ТӨЛБӨРГҮЙ • Харилцагч байгууллагын сургалт хөгжлийн хэрэгцээг бүхэлд нь тодорхойлох цогц ажлыг бид тусдаа үйлчилгээ болгон зохион байгуулах боломжтой. 12 ЗАХИАЛГАТ СУРГАЛТ ЗАХИАЛГАТ СУРГАЛТЫН НЭМЭЛТ ҮНЭ ЦЭН Сургалтын хэрэгцээ тогтоох Сургалтын үеэр тухайн сэдвээр зөвлөгөө өгөх Сургалтын хойноос зөвлөгөө өгөх Захиалагч байгууллагын онцлог, хэрэгцээ шаардлага, хүсэл сонирхлыг харгалзан зөвхөн тухайн байгууллагад зориулан сургалтын хөтөлбөрийг дизайнладаг тул ЗАХИАЛГАТ СУРГАЛТ нь байгууллагын хөрсөнд нь буусан, нөхцөл байдалд тохирсон практик хэрэглээнд илүү ойр, үр өгөөжтэй болдог. Байгууллагынхаа сургалтын хэрэгцээг оношлуулан, хүлээлтээ хуваалцсанаар сургалтын үйл ажиллагааны хэрэгцээнд нь нийцэх байдлыг илүү нэмэгдүүлдэг. СУРГАЛТЫН ЗАХИАЛГА ӨГӨХ : 13 ЗАХИАЛГАТ СУРГАЛТ ЗАХИАЛГАТ СУРГАЛТЫН ПРОЦЕСС Захиалга өгөх Сургалтын хэрэгцээг судлах, оношлох Сургалтын хөтөлбөр дизайнлах, Үнийн санал гаргах Гэрээ байгуулах, Сургалтын огноо, байршлыг товлох Сургалтыг зохион байгуулах, Сургалтын тайлан өгөх, Гэрээ дүгнэсэн акт үйлдэх 1 - р алхам 2 - р алхам 3 - р алхам 4 - р алхам 5 - р алхам 6 - р алхам www.observe.edu.mn системээр бүртгүүлэн нэвтэрч хэрэгцээтэй олон сэдвээр цахим сургалтыг авах боломжтой. ЦАХИМ СУРГАЛТЫН ДАВУУ ТАЛ • Цаг хугацаа, орон зайн хязгаарлалтгүй суралцах боломж • Суралцагч өөрийн цагийг удирдах боломжтой • Сургалтыг цаг, зардлыг хэмнэх • Сургалтад хамрагдахад хялбар, хүртээмжтэй www.observe.edu.mn системээс өөрт хэрэгтэй зарим сургалтыг ҮНЭ ТӨЛБӨРГҮЙ судлах боломжтой. 14 ЦАХИМ БА ҮНЭ ТӨЛБӨРГҮЙ СУРГАЛТ 15 СУРГАЛТЫН КАТАЛОГИ 16 ЗАХИАЛГАТ СУРГАЛТЫН ЧИГЛЭЛ, АНГИЛАЛ 1 Бизнесийн менежмент, стратеги /бизнес төлөвлөлт, гүйцэтгэлийн удирдлага/ 2 Хүний нөөцийн менежмент 3 Байгууллагын соёл 4 Харилцагчийн үйлчилгээ 5 Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, чанарын менежмент 6 Процессийн менежмент 7 Бүтээмжийн менежмент 8 Эрсдэлийн менежмент 9 ХАБЭА - н менежмент 10 Байгаль орчны менемент 11 Эрчим хүчний менежмент 12 Хүнсний аюулгүй байдэл, эрүүл ахуйн менежмент 13 Зөөлөн ур чадвар /Хувь хүний хөгжил, Манлайлал/ 1 ISO9001 – Чанарын менежментийн тогтолцооны стандарт 2 ISO45001 - Хөдөлмөрийн аюулгүй байдал эрүүл ахуйн стандарт 3 ISO14001 – Байгаль орчны менежментийн тогтолцооны стандарт 4 ISO27001 - Мэдээллийн аюулгүй байдлын менежементийн тогтолцооны стандарт 5 ISO30400 – Хүний нөөцийн менежментийн багц стандарт 6 ISO 24082:2021, ISO 23592:2021 үйлчилгээний төгөлдөршлийн стандарт 7 ISO13053 – 6 sigma 8 ISO22000 – Хүнсний аюулгүй байдлын менежментийн тогтолцооны стандарт 9 HACCP, HALAL, FSSC22000, TACCP&VACCP 10 ISO50001 – Эрчим хүчний менежментийн тогтолцооны стандарт 11 ISO17025 - Лабораторийн итгэмжлэлийн стандарт 12 ISO37001 - Авилгын эсрэг менежментийн тогтолцооны стандарт 13 ISO31001 - Эрсдэлийн менежментийн тогтолцооны стандарт 14 ISO22301 - Бизнесийн тасралтгүй байдлын менежментийн тогтолцоо 15 ISO19011 – Дотоод аудитын стандарт II ISO болон бусад стандартууд I . Ерөнхий бизнес менежмент ЕРӨНХИЙ БИЗНЕС МЕНЕЖМЕНТ Т. GB 1. БИЗНЕСИЙН МЕНЕЖМЕНТ, СТРАТЕГИ Код Сургалтын сэдэв Агуулга Хүргэлтийн хэлбэр /L - лекц, S - семинар W - дасгал ажил / Хугацаа / ак .цаг / BMS101 Бизнесийн мөн чанар, зорилго, онцлог • Бизнесийн зорилго • Бизнесийн байгууллагын Эрхэм зорилгоо тодорхойлох нь L 1 BMS102 Алсын хараа, Эрхэм зорилго, Үнэт зүйлийг тодорхойлох нь • Стратегийн менежментийн үндсэн ойлголт, • Байгууллагын Алсын хараа, Эрхэм зорилго, Үнэт зүйлс гэж юу вэ, тэдгээрийн ач холбогдол, • Тэдгээрийг тодорхойлох нь L 3 S/W 6 BMS103 Стратегийн мөн чанар, Стратегийн менежментийн үндсэн ойлголт, • Стратеги гэж юу вэ ? • Стратеги юуны тулд оршдог вэ? • Стратегийг хэрхэн ойлгох вэ? • Стратеги яагаад чухал вэ? зэргийг ойлгож, мөн чанарыг нь танин мэдсэнээр стратегийн бүрдэл хэсгүүдийг тодорхойлох, төлөвлөгөө боловсруулах, боловсруулсан стратеги төлөвлөгөөг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх нь L 2 BMS105 С тратеги төлөвлөгөө ба бизнес төлөвлөгөөг боловсруулах нь • Тухайн байгууллагын стратегийн баримт бичгийг боловсруулах түвшний албан тушаалтнуудад стратегийн талаарх ойлголтыг олгох • Алсын хараа, эрхэм зорилгыг тодорхойлох, SWOT шинжилгээ хийх, стратегийн хувилбар боловсруулах, үнэлэх, сонгох, стратеги төлөвлөгөө боловсруулах L 2 S/W 8 BMS106 Үр дүнд суурилсан менежмент (Төлөвлөлтөөс гүйцэтгэл хүртэл) • Зорилго, зорилтууд, үр дүн, • Төлөвлөлт • Хэрэгжүүлэлт • Хэмжилт, мониторинг, Үнэлгээ L 2 BMS107 Нотолгоонд үндэслэсэн шийдвэр гаргалт & дата анализыг ашиглах • Нотолгоонд суурилсан шийдвэр гаргалтын үндэс • Нотолгоо бий болгох процессууд • Өгөгдөл дата, мэдээллийг шийдвэр гаргалтад ашиглах нь L 1 BMS108 Root cause analysis буюу асуудлын суурь шалтгааны шинжилгээ • Сэтгэлгээний 2 хэв маяг • Асуудлын үндсэн шалтгаанд хандах нь • Асуудлын үндсэн шалтгааныг олох шинжилгээний аргуудын тайлбар, хэрэглээ L 2 18 I. Ерөнхий бизнес менежмент АНГИЛЛЫН КОД GB - BMS 2. ХҮНИЙ НӨӨЦИЙН МЕНЕЖМЕНТ Код Сургалтын сэдэв Агуулга Хүргэлтийн хэлбэр /L - лекц, S - семинар W - дасгал ажил / Хугацаа / ак .цаг / HRM101 Хүний нөөцийн менежментийн орчин үеийн чиг хандлага, тэргүүн туршлага • Хүний нөөцийн менежментийн чиг үүргийн шилжилтүүд • Хүний нөөцийн менежментийн тогтолцоон дах өөрчлөлтийг даван туулах нь L&S 4 HRM102 Гүйцэтгэлийн менежмент, гүйцэтгэлийн үнэлгээ, тэргүүн туршлага • Гүйцэтгэлийн түлхүүр үзүүлэлт • Гүйцэтгэлийн үнэлгээний аргачлалууд • Байгууллагатаа тохируулан хэрэглэх нь L&S 4 HRM103 Биезнесийн стртагитай уялдсан хүний нөөцийн менежментийн стратеги, бодлого, зорилтыг тодорхойлох нь • Байгууллагын эрхэм зорилго, алсын хараа, үнэт зүйлстэй уялдсан хүний нөөцийн систем бий болгох нь • Хүний нөөцийн менежментийн бодлого L&S 4 HRM104 Хүний нөөцийн бодлого, стратеги, үйл ажиллагааны төлөвлөлт • Хүний нөөцийн төлөвлөлт хийх арга зүй • Хүний нөөцийн төлөвлөлтийг байгууллагын стратеги төлөвлөлттэй уялдуулах нь L&S 4 HRM105 Хөдөлмөр эрхлэлтийн харилцаа, эрхзүйн орчны эрсдэл ба боломжууд, ААНБ - ын нийтлэг алдаа, тэдгээрээс сэргийлэх • Хөдөлмөрийн тухай хуулийн өөрчлөлт • ААНБ - уудын анхаарах зүйлс, гаргадаг алдаа, хэрхэн сэргийлэх талаар L 2 HRM106 Удирдлагын бүтэц зохион байгуулалтын хэлбэр, ажлын байрны зэрэглэлийн тогтолцоо • Ажлын байрны зэрэг дэв тогтоох, тодорхойлох арга зүй L&S 4 HRM107 Мэдлэгийн менежмент ( ISO30401 стандарт) • Мэдлэгийг тухай ойлголт Мэдлэгийн менежментийн үйл ажиллагаа Мэдлэгийн менежментийн тогтолцоо L&S 4 19 I. Ерөнхий бизнес менежмент АНГИЛЛЫН КОД GB - HRM 3 . БАЙГУУЛЛАГЫН СОЁЛ Код Сургалтын сэдэв Агуулга Хүргэлтийн хэлбэр /L - лекц, S - семинар W - дасгал ажил / Хугацаа / ак .цаг / OGC101 Байгууллагын соёл уу, стратеги уу? • Байгууллагын соёл стратегийг үдийн цайндаа л зооглочихдог гэж хүчирхэг менежментийн эцэг Петр Дракер хэлсэн байдаг. Байгууллагад хүчирхэг зөв соёл хэрэгтэй юу? Хүчтэй байгууллагын соёлыг хүчтэй хүмүүс л бүтээдэг. Тэр хүч нь эерэг эсвэл сөрөг байхаас хамааран тухайн байгууллагад эерэг эсвэл сөрөг соёл тогтдог. Байгууллагад эерэг соёлыг бүтээхийн тулд бид хэрхэн ажиллах вэ? Сөрөг соёлыг хэрхэн өөрчлөх вэ? гэдэг ойлголт арга аргачлал тэргүүн туршлагыг хүргэнэ L 2 OGC102 Багийн ажиллагаа - Хамтын хүч (Менежмент суурьт сургалт) • Зорилгод чиглэсэн үйл явцын өрнөл дунд өөр өөр үзэл бодол, ахуй орчны ялгаанаас үүдсэн зөрчил багагүй гарах тул эвийг үл бутаргахад анхаарах хэрэгтэй. Хэдий ихэнх зөрчлөөс эерэг хандлагатай байснаар сэргийлж чадах ч сэргийлж амжаагүй зөрчлийг хүн бүр хүлээн зөвшөөрөхүйц ухаалаг аргаар шийдэх чадварыг танилцуулах; L 2 OGC103 Багийн тоглогч байх нь – Багийн ажиллагааны сургалт • Бидний харилцааны хамгийн том асуудал бол ойлгохын тулд сонсдоггүй харин хариулахын тулд сонсдогт оршдог гэж Петр Дракер хэлсэн байдаг Мөн бид хүлээн зөвшөөрөгдөхийн их хүслээр цангаж түүнийгээ авахаар улайран тэмцдэг ч тэр бүр амжилтанд хүрдэггүй Энэ нь бидний багт байх харилцаанд нөлөөлж чухал шийдвэр гаргахад оролцох оролцоог маань ч бууруулдаг • Хувь хүн талаасаа энэ асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэж, хэрхэн багийн тоглогч болж, сорилтуудыг даван туулахыг энэ сургалтаас суралцах болно L 3 20 I. Ерөнхий бизнес менежмент АНГИЛЛЫН КОД GB - OGC