Cuidado de la Salud Mental en el Trabajo de Derechos Humanos soluciones que las organizaciones pueden implementar Jorge Cortés F. 17.07.2020 • Principios de Manejo Organizacional del Stress 1. Prevención : Qué pueden hacer los supervisores para minimizar la vulnerabilidad del trabajador y del equipo 2. Preparacion : Qué puede hacer el supervisor para asegurar que los trabajadores y su lugar de trabajo están preparados para afrontar una crisis. 3. Alivio: Qué puede hacer el supervisor para proveer cuidado efectivo para los trabajadores y el equipo después de un evento crítico 4 Planificación : Qué puede hacer la gerencia para apoyar al Equipo y a la organización El estrés del evento crítico puede tener efectos negativos en el pensamiento y la comunicación , dos funciones cruciales para manejar una crisis. Sin embargo, una preparación y planificación cuidadosas pueden limitar estos efectos negativos La participación de los individuos y el grupo de trabajo en la planificación de respuesta a eventos críticos construye la misión y la cohesión del equipo La existencia de un plan ensayado y procedimientos escritos facilitará una respuesta más efectiva a las reacciones del personal. • La Organización basada en el Apoyo a sus miembros requiere desarrollar una cultura institucional para el manejo del stress : Proporcionar un ambiente curativo como una " familia " institucional. 1. Las causas del stress son aceptadas como reales y legítimas. 2. El problema es visto como un problema institucional y no como un problema limitado al individuo. 3. El enfoque general del problema es buscar soluciones, no asignar culpas. 4. Existe un alto nivel de tolerancia a las perturbaciones individuales. 5. El apoyo se expresa de manera clara, directa y abundante en forma de alabanza, compromiso y afecto. 6. La comunicación es abierta y efectiva; hay pocas sanciones contra lo que se puede decir. Y la calidad de la comunicación es buena, los mensajes son claros y directos. 7. Existe un alto grado de cohesión. 8. Existe una considerable flexibilidad de roles; los individuos no están estrictamente restringidos de asumir roles diferentes. 9. Los recursos materiales, sociales e institucionales se utilizan de manera eficiente. 10. No hay subcultura de violencia (los arrebatos emocionales no son una forma de violencia) 11. No hay abuso de sustancias. • Los siguientes aspectos del estilo de liderazgo receptivo pueden respaldar el retorno del personal al funcionamiento normal después de un evento crítico A. Actitud de comunicación abierta : El estrés se reduce significativamente cuando el personal siente que tiene acceso a los hechos sobre la situación , una forma efectiva de verificar los rumores y las vías para abordar las preocupaciones inmediatas . La comunicación abierta implica una sensibilidad a las cuestiones de género y cultura B. Conciencia de las reacciones : El estrés se alivia cuando los supervisores pueden anticipar una variedad de reacciones de eventos críticos entre el personal y responder de manera útil Esto requiere sensibilidad a las tradiciones culturales y los roles de género C. Disponibilidad : El liderazgo visible en tiempos de crisis es tranquilizador . El personal responde positivamente a las visitas de los supervisores a sus estaciones de trabajo , así como a otras formas de aliento D. Reconocimiento de pérdida : El reconocimiento formal y oportuno de las muertes permite al personal comenzar a llorar . El liderazgo de duelo culturalmente sensible es de gran apoyo para el personal. E. Apreciación de los esfuerzos : El personal necesita sentir que su trabajo ha sido notado y apreciado . Es importante que el reconocimiento sea oportuno y preciso