Manual portal afiliados www.bigpass.com.co Versión 2.0 / 07 junio 2020. Portal de Afiliados Tabla de contenido: Sección 1: Soy un comercio nuevo en la red BigPass Edenred: 3 ¿Qué es el portal de afiliado? 3 ¿Cómo registrarse en el portal? Sección 2: Soy un comercio con usuario del portal de afiliados: 7 Consulta de reembolsos 8 Descarga certificaciones 9 Consulta de vales www.bigpass.com.co 2 Portal de Afiliados Sección 1: Nos gusta tenerlo como aliado, hemos creado esta plata- forma para que tenga a la mano la información de su comercio, generando consultas, seguimiento de facturas, pagos de reembolsos y descargar certificaciones ¿Qué es el portal afiliado? Es una plataforma virtual que le permite al afiliado interactuar y tener a la mano la información necesaria a través de internet- con altos estándares de seguridad y calidad desde su compu- tador o celular Ingrese aquí Por medio del portal transaccional puede realizar: Consultas de facturación Descarga de certificados. Descargar movimientos. Pagos de reembolsos. Verificación de vales. Normas de seguridad. y reembolsos. ¿Cómo registrarse en el portal? 1. Ingrese a www.bigpass.com.co, seleccione red de afiliados y seleccione portal de afiliados: www.bigpass.com.co 3 Portal de Afiliados Sección 1: ¿Cómo registrarse en el portal? Si es un comercio con usuario existente del portal de afiliados en esta sección puede: 1. Actualizar su usuario administrador 2. Agregar nuevos usuarios y/o funcionalidades ¿Requiere de alguna ayuda? por favor escríbanos a establecimientos-co@edenred.com Primero, solicite activar su comercio dentro del portal Para registrarse en el portal puede seguir dos caminos: a) Siga el paso a paso que encontrará en: bit.ly/pasosregistroportalafiliados b) Si lo prefiere, escriba un correo a establecimientos-co@edenred.com, solicitando la activación de su comercio en el portal, suministrando el correo electrónico que desea usar. Le informamos que este proceso tarda de 2 a 4 días hábiles mientras realizamos verificación interna. Después, ingrese y registre su usuario en el portal 1. Ingrese y registre su usuario dentro del portal para hacer uso de sus funciones 2 Tiene dos alternativas para ingresar al portal de comercios El afiliado puede ingresar a: El afiliado puede ingresar a: https://portal.bigpass.com.co/afiliados https://www.bigpass.com.co Click en Consulta de Vales: Haga clic en Regístrese en la página para ingresar a Regístrese en la página para poder entrar al portal. poder entrar al portal www.bigpass.com.co 4 3 Portal de Afiliados Sección 1: 2. Debe ingresar todos los campos (Nit del establecimiento incluido dígito de verificación, correo del contacto autorizado, por último ingresar el código de seguridad). 3. Para completar el registro el afiliado recibirá un correo de confirmación, donde debe diligenciar los datos solicitados (correo-crear contraseña) Valide su bandeja de entrada o correo no deseado. www.bigpass.com.co 4 5 Portal de Afiliados Sección 1: 4. Seleccione Click aquí: 5. Ya tiene un usuario para ingresar al -Cree su pregunta secreta y su respuesta portal, reingrese al portal con las creden- -Contraseña y confirmación de la misma ciales asignadas -Click en Enviar 6. Luego de crear su cuenta, inicie sesión con su usuario y contraseña creados 7. Ya esta dentro del portal y desde ya previamente podrá aprovechar sus beneficios. No olvide asignar los permisos para cada uno de los módulos. Para continuar con el uso de las diferentes funciones del portal, por favor siga los siguientes pasos para asignar los permisos de los diferentes módulos disponibles. Recuerde que en esta sección puede Reportes modificar los permisos del módulo de Reportes, Reembolsos y Consulta Reembolsos de Vales, al usuario que lo requiera. Consulta de vales Para activar estos permisos diríjase al módulo de Administración de Usuarios Seleccionamos la empresa y siga estos pasos: Seleccione el usuario al cual desea modificarle los permiso Modifica el permiso Recuerde siempre guardar www.bigpass.com.co 6 Portal de Afiliados Sección 2: Consulta de reembolsos El modulo de Reembolsos le permite hacer seguimiento de facturación, generar validaciones de pago y ciclo de reembolso de las soluciones recibidas en su comercio. Recuerde que su usuario necesita permisos para este módulo. Puede descargar esta información solo con un clic en el formato deseado y guardarlo en su computador: PDF XLS CSV copiar Recuerda que necesitas tener permiso de usuario para certifiaciones. En la parte superior podrá elegir el número de registros, así como organizar sus reembolsos por valor, por fecha, etc.. En el módulo de Reembolsos encontrará los siguientes prefijos: GT: Reembolso en Tarjeta. GA: Reembolso en Papel. GB: Reembolso en la ciudad de Cali. GD: Reembolso en la ciudad de Barranquilla. GC: Reembolso en la ciudad de Medellín. XA: Factura de comisión de reembolso y factura de transferen- cia de reembolso. EP: Fecha de pago de reembolso a tu establecimiento. AJ: Ajustes de reembolso pagado. www.bigpass.com.co 77 Portal de Afiliados Sección 2: Descarga de certificaciones Este módulo le permitirá descargar los formatos pdf que certifican las retenciones practicadas por BigPass Edenred (Big Pass S.A.S.) a su establecimiento. Estos certificados le ayudarán en su organización y pagos de impues- tos al contar rápidamente con el certificado que requiere el ente recaudador. Para ingresar a su consulta de certificados ingrese a la pestaña de reportes Puede descargar estos certificados Rete fuente Recuerde que necesita tener permiso Rete iva de usuario para descargar estas Rete ica certificaciones. Ingrese el tipo de Certificación, año y Tipo de certificado periodo de tiempo que requiere. Año Descargue su certificado en PDF. Periodo www.bigpass.com.co 87 Portal de Afiliados Sección 2: Consulta de vales Si su comercio recibe vales de papel puede habilitar un correo genérico con la consulta de vales y compartir a tus cajeros. En este módulo podrá realizar validaciones de vales y verificación de normas de seguridad. Si necesita más información escríbanos a: establecimientos-co@edenred.com Vale auténtico: Si su vale es auténtico el Opciones que encontrará portal le mostrará la siguiente información: al momento de verificar su vale: Solución de vale (Alimenticio, regalo, Dotación, Vale anulado. Auto) Valor de emisión del vale. Vale falso. Número del vale. Vale de prueba. Nombre del cliente que compró el vale Vale sin imprimir. (Recuerde que NO todos los vales BigPass vienen con Nit y nombre de una compañía) Nit del cliente (Recuerde que NO todos los vales BigPass vienen con Nit y nombre de una compañía. También encontrará: Normas de seguridad de nuestros vales. Preguntas frecuentes que le ayudarán a resolver sus inquietudes. www.bigpass.com.co 9 Portal de Afiliados Sección 2: Contáctenos a: establecimientos-co@edenred.com Si desea actualizar sus puntos Si requiere publicidad o señalización de BigPass Edenred Si tiene una promoción que le gustaría comunicar por nuestros canales-usuario Síganos en nuestras redes sociales www.bigpass.com.co 10 www.bigpass.com.co
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