Fb/ Med mohamed fb/ Hamid jiniour تلخيص مادة :اللغة و التواصل و املصطلحات القانونية لألستاذة :سعاد املكني و الاستاذ :هشام الادريس ي العزوزي و الاستاذ :أحمد الدرداري السداس ي الثاني 1 املراسالت الادارية تعد املرسالت من بين اهم الوسائل الفعالة و الاكثر استخداما وشيوعا .وقد ادى حجم الضخم للرسائل التي تكون بين الادارات الحكومية و التجارية الى استحداث معاهد متخصصة لتدريب املتراسلين على فن وتقنية كتابة الرسائل .كانت الرسائل تقسم الى ديوانية تتعلق باملراسالت الحكومية و إخوانية تكون بين اشخاص عاديين مقومات كنابة الرسائل الادارية الرسالة عبارة عن ورقة مكتوبة لها صفة التراسل و يكون مرسلها شخص عاديا او معنويا الرسالة الادارية تكون بين جاهتين رسميتين او جهة رسمة و شخص او العكس أنواع املراسالت الادارية املراسالت الداخلية :هي املراسالت التي تتم داخل املنظمة داتها املراسالت ذات الاتجاه النازل :تصدر من جهة ادارية عليا و تتجه الى جهة ادنى منها مرتبة ادارية ذات الاتجاه الصاعد تصدر من هيئة ادارية ادنى الى من هي اعلى من مرؤوسين الى رؤساء و يتم التحدث فيها بصيغة الجمع تأكيدا على الاحترام و التقدير مثل ( سيادتكم – احترماتي لكم – نرجو منكم ) ذات الاتجاه الافقي :يتم تبادلها بين الادارات املتنوعة بشرط ان اكون تلك الهيئات ذات سلطة ادارية مستقلة عن بعضها البعض أهمية املراسالت الادارية تسهل املراسالت الادارية عملية التواصل بين املنضمات الادارية و تحقق عالقات طيبة بين ألاطراف و تعتبر مستند قانونيا امام القضاة تعتبر مصدرا هاما للمعلومات يمكن الرجوع اليها 2 وقت الحاجة و تتميز بقلة التكليف و بالشمولية تمكننا من التعرف لدى الشخص الذي قام بتحريرها و إرسالها الجوانب الفنية لكتابة الرسالة الادارية الورق املستخدم – اللون -النوع -املقياس – املسافات -الهوامش دور الهوامش التي تسهل عملية حفض الرسالة في ملفات و يعطي جمال لشكل رسالة كما يحميها من التزوير و التحريف أجزاء الؤسالة الادارية اسم املرسل و عنوانه :يكتب في صدر الرسالة بالجهة اليمنى منها ويشمل اسم املنضمة و شعارها و عنوانها ورقم الهاتف ورقم الصندوق البريد والرمز البريدي رقم وتاريخ الرسالة :يكتبان في الجهة اليسرى منها فالرقم يوضح تسلسل في سجل الصادر العام واملوضوع املعالج وتسهيل عملية التواصل و كذا فهم عملية الرسالة و الرجوع اليها عند الحاجة . اما التاريخ فيحدد الزمان الذي كتبت فيه لتكون وثيقة رسمية قانونية املرفقات :اي كل ما يرافق الرسالة من طرود او خرائط ورسومات يكون في الجهة اليسرى املوضوع :اي تلخيص ملوضوع الرسالة يذكر في صدر الرسالة من الجهة اليسرى اسم املرسل اليه و عنوانه :يجب ان تبدأ الرسالة بكلمة تكريم حسب مكانة الشخص او مركزه الوظيفي تحية الافتتاح :غير هامة و ال اضيف شيئا جديدا الا ان اصول التهذيب واملجاملة لها اثار طيبة في نفس القارئ متن الرسالة :يشمل املوضوع الرئيس ي للرسالة .اذا كانت رسالة تعالج اكثر من موضوع وجب تقسيم متن الرسالة الى فقرات لكل منها فكرة مستقلة ،كما يجب الاشارة الى رقم وتاريخ الرسالة السابقة عندما الجوانب املوضوعية في كتابة الرسالة الوضوح -يجب ان تكون ال رسالة محددة واضحة الهدف و بكلمات سهلة وبسيطة السهولة و البساطة -تكتب بلغة سليمة و سهلة يفهمها انسان عادي بعيدة عن العامية و جمل طويلة الاختصار -اي كتابة الرسالة بإيجاز في صلب امل وضوع .جمل دقيقة وابتعاد عن الحشو و ألاطناب 3 القوة -استعمال كلمات قوية املؤثرة في نفس القارئ و الابتعاد عن استعمال كلمات الركيكة والغامضة اللباقة -ان تكون رسالة لطيفة بدون الكلمات الجافة الدالة عن الحقد والعداء و العنف و املواقف السلبي و الغير البناء املحضر تعريفه هو وسيلة اطالع على صحة الوقائع او الاحداث املتعلقة بأمر من الامور .يكتب فيه املقرر ما شاهده والحظه اثناء مزاولة عمله وتكون له صالحيات كتابته للدركي و الشرطي وقاض ي التحقيق الفرق بين املحضر و التقرير املحضر .هو وثيقة ادارية تسرد فيها احداث والوثائق من عون مكلف او محاف لذكر وقائع اجتماع معين وهو اكثر رسمية من اي وثيقة ادارية اخرى .اما التقرير فيتناول خالصة موضوع ما بغرض نقل املعلومات و الايضاحات و يقدم احيانا بعض افكار جديدة و املقترحات لتتخد بعين الاعتبار أنواع املحاضر – محضر مفتوح و محضر مغلق أ – املحضر املفتوح -اي الذي يتناول فيه املحرر الوقائع و التصريحات و الاحداث ويلزم بضبط هذه املعلومات في عرض صحيح ومفصل للوقائع والتي تصرح و تكتب في اسلوب واضح .و تحت اوال محضر الاجتماع :تحرر فيها مجريات الاجتماع :هذا الضرب تندرج مجموعة من املحاضر ك والقرارات كما يراعى فيها التدخالت و تعقيبات ويجب تجنب التشخيص ثانيا – محضر التنصيب -يثبت بموجبه شروع موظف جديد او ترقيته في عمله بشكل رسمي يكون فيه توقيع كل من له سلطة التعيين كالرئيس و املوظف املعني أي املرؤوس ثالثا – محضر املعاينة -يحرر من طرف املوظف العمومي اي ان املحضر له صالحيات قانونية بتكليف من الرئيس الاداري املخول لهذه الصالحيات املحضر املغلق يجيب فيها املحرر عن اسئلة التي يتضمنها املحضر و غالبا ما تكون الاسئلة مكتوبة مسبقا ويلزم املحرر اتباعها .والاجابة عنها 4 عناصر املحضر بجميع انواعه -يتشكل هذا النوع من 3محاور اساسية اوال (التقديم)يسجل فيه تاريخ محضر الاجتماع مكان الاجتماع و توقيت و بدايتة ورئيس الجلسة وصفات الحضور و كدا املتغيبين ثانيا (العرض) و يتعلق العرض يتعلق بمجريات الاجتماع بكافة تفاصيله و محاوره و أخيرا (الخاتمة ) تقوم بتسجل املالحظات الختامية و ظروف و وقت نهاية جلسة .بعد ذلك يتم توقيع اشخاص املعنيين بموضوع املحضر -يتضمن كل من اسم وصفة القائم بالتنصيب -اسم موظف ورتبتة او محضر التنصيب الوظيفة التي يعمل بها – و تاريخ بدئ السريان بالوظيفة أو العمل -باالضافة الى الاشارة الى ًاملستند القانوني -ثم الصيغة الختامية للمحضر -توقيع املعني على يمين و الرئيس يسارا محضر املعاينة -ويتضمن تاريخ ومكان معاينة/الاسم والصفة الوظيفية/موضوع املعاينة/الصيغة الختامية املتضمنة القتراح التدابير/التوقيع وختم املحرر نماذج اخرى :محضر اللجنة إلادارية /املتعلق باندماج موظف /بمخالفة قانون السير/الوقوف على الامكنة املتنازع فيها/طلب العروض /اجتماع مجلس تأديبي/الضابطة القضائية/اجتماع اللجنة العلمية وكذا مجلس التدبير ملؤسسة معينة التقرير :التقرير هو وسيلة من وسائل كشف الحقائق و املعطيات ويقصد من كتابة تعريف النقرير استئصال املعلومات بطريقة كتابية او شفهية وهو مستند يتناول خالصة موضوع ما بغرض نقل معلومات وإظهار حقائق ثم تقديم افكار و أراء و حلول جديدة في بعض الاحيان اهمية التقرير يلعب التقرير دور اساس ي في نشاط و تسيير الادارة و التدبير و العمل و يقوم بأيصال الحقائق الى إلادارة لتسهيل الاتصال /تسهيل املختصين للعمل بها التخاذ القرارات /يعتمد عليه في إلانجاز وتسهيل الرقابة على الاداء /كما يلجأ الى وسيلة التقرير عندما يتعذر الاتصال الشخص ي بين املسؤولين داخل الادارة 5 مضمون التقرير -تدوين املعلومات و املعطيات و تحليلها/ذكر اقتراحات املناسبة و منطقية و مفيدة و هذه التقارير قد تكون تقارير دورية تصدر في فترة معينة مثال من اسبوع الى اسبوع او من شهر الى شهر و قد تكون تقارير عرضية التي تعرض بسبب ظروف معينة فيحدد شكل تقرير و نوعه حسب العالقة بين صاحب التقرير واملؤسسة أوال التقرير من حيث الزمن : التقارير الدورية :تغطي فترات زمنية معينة يوم اسبوع شهر أو سنة و يالتال فهي تصدر في فترة معينة من الزمن تقارير غير دورية -تغطي فترات زمنية غير ثابتة وتسمى استثنائية ألنها ترتبط باألحداث الغير عادية ونادرة الوقوع كما تتطلب إجراءات خاصة استثنائية ثانيا – تقارير من ناحية الهدف تقارير متابعة -تكون مرتبطة بخطة و ديباجية و برنامج جاري تنفيذه و تتضمن مقارنة ما هو واقع فعال على أرض الواقع وما كان يجب ان يكون حسب البرنامج وتوضح انحرافات وقد يترتب عنها اتخاذ قرارات تعديلية تقارير املعلومات – هي التقارير التي تقوم بنقل املعلومات عن احداث معينة تسمى احينا تقارير اخبارية تقارير الدراسات -تعرض نتائج و احصاءات ملجموعة من الدراسات داخل املنشأة داتها او في بيئتها الخارجية تقارير تقييم الاداء – هذه التقارير تعمل على تقيم مستوى الاداء قياسا بمعايير موضوعية مسبقا ، قد يترتب عنها اتخاذ قرارات في حل وجود انحرافات كبيرة و اختالالت سيئة ثالثا تقارير من ناحية املحتوى: تقارير مالية و محاسبية -يعبر فيها عن مواقف مالية تتضمن معلومات باألرقام و الحسابات املالية داخل املنشأة تقارير الانشطة – تعكس حركية و نوع الانشطة داخل املنشأة تسمى كذلك بالتقارير الادارية تقارير الافراد -تتضمن معلومات و معطيات عن الافراد تمثل الجانب الشخص ي الوظيفي و الاعتباري و السلوكي و انشطة انتاجه خالل فترة معينة من الزكم 6 رابعا تقارير من ناحية الشكل تقارير سابقة التصميم -تتكون على نماذج مطبوعة و على كاتب التقرير ملئها كتقارير الامالك املفقودة بالرحالت الجوية وصيانات دورية لآلالت و املحركات تقارير فردية -ال يتحتم فيها الالتزام بنمط معين من التقارير بحيث لكل تقرير شكله الخاص و معطياته الخاصة خامسا من ناحية التوجيه تقارير داخلية :توجه التقارير لجهات داخلية للمنشأة او إلادارة داتها تقارير خارجية :توجه هذه التقارير لجهات خارج املنشأة سادسا من حيث املنهجية تاريخية : تتناول الاحداث املاضية بالتحليل وتوضح تطورها تقارير وصفية :هذه التقارير توصف الحدث و محتواه على شكل فقرات تكتب بأسلوب قصصيو متسرسل كدراسة الجدوى وتقارير دراسة السوق تقارير احصائية :تحليلها احصائي و حسابي مدعم للمواقف داخل املنضمة أو املنشأة هقارير مقارنة :هذه التقارير تقارن بين نتائج وانشطة و أعمال املنضمة مع املنضمات الاخرى تقسيم آخر للتقرير تقسيم التقرير الى ثالث أقسام تقرير إخباري -يعرض معلومات متعلقة باملوضوع و يعرض الحقائق املتعلقة باملاض ي و الحاضر وال يوجد حل او اقتراح ،الا في حالة نادرة التقرير التحليلي -يتناول مشكلة من مشاكل و يحللها و يتطرق الى اهم املالحظات الوجودة بها عكس تقرير إلاخباري الذي ال يقوم بعرض دائما الحلول و املقترحات .فبعد ان يستعرض الحقائق .يتناول تحليلها تحليال منطقيا من ثم يبين نتائجها ليقدم الاقتراحات املناسبة التقرير الباحث -وهوتعتبر همزة وصل بين البحث و التحليل والاقتراح ويتناول موضوعات فنية كثير ما يعهد اليها العلماء والخبراء املختصين للبث فيها وتقديم تقرير فني حولها .فهو تقرير ايضاح طريقة البحث ونشر الافكار الجديدة واستنباط النظريات العلمية وقد تكون هذه التقارير دورية او عرضية 7 الشروط الواجب توافرها في التقرير على خالف طبيعته استعراض املوضوع املتناول في تقرير استعراضا منطقيا /الاستعانة بالصور الواضحة اذ دعت الضرورة او الاحصائيات او الوثائق املدعومة و الاستدالالت /مراعاة التسلسل في عرض الحقائق و تحليلها ثم تفسير كلمات غامضة املدونة داخل التقرير /مراعاة التبويب والتفضيل مع ذكر العنوان املناسب للموضوع املعالج /وضع خط تحت الكلمات والعبارات الهامة وكتابتها بخط بارز من الناحية الشكلية: يجب ان يكون تقرير بسيط اللغة و تفادي اساليب النداء و املجاملة و العنوان يكتفي فيه بكتابة "تقرير" دون اشارة الى السلطة املرفوعة و بدون موضوع املتطرق اليه ( تقرير الى ..مع اشارة الى املصلحة التي قامت بتحريره العرض يتطرق للموضوع ويتكون من مقدمة وتفسير وخاتمة التوقيع :يتم من لدن املحرر مع اشارة السمه وظيفة هما يحيل التوقيع على السلطة التي عهدت به الى املحرر ،كما يجب إثبات تاريخ كتابته و عالمات ترقيم وكذا الكتابة ملا تقضيه قواعد اللغة املتعارفة مراحل إعداد التقرير مرحلة الاعداد و التجهيز يحدد في هاته املوحلة ما يلي إلاطار العم للتقرير -يحدد املوضوع واملجاالت و ألاحداث التي يغطيها التقرير الهدف من اعداد التقرير -تقديم توصيات و إشارات بشأن اسلوب العمل في املرحلة القادمة ملواجهة توسعاته املحتملة قارئ التقرير -من هو .مدا يعرف مسبقا عن املوضوع .مدا يحتاج ان يعرف .ما اسلوب معلومات التقرير :تحدد مصادر بيانات واملعلومات الازمة للتقرير ( الكتابة .مدا سيفعل بالتقرير تأكد من صحة و موضوع تقرير ومن توفرها في يد كاتب التقرير املرحلة الثانية النتظيم و البناء الهيكلي و يسمل املراحل الاتية 8 تحديد املنطق العام للتقرير :تحديد العناوين الرئيسية و كدا العناوين الفرعية و تحديد وسائل و مسطريات إلايضاح والاشكال املستخدمة و تحديد املراجع التي ستورد اليها في التقرير مع توفرها على بيانات الاسم والتاريخ و املصدر تصميم الهيكل العام للتقرير :بداية التقرير (صفحة غالف محتويات ملخصة مقدمة) صلب التقرير (عرض معلومات الجدول اشكال التحليل و التحليالت و املعطيات )خاتمة (اسم موضوع كاتب تقرير ومركزه جهة املرسل منها وإليها تاريخ كتابة هذا التقرير املرحلة الثالثة – كتابة التقرير و يراعي فيها الاشكال التالية ألاسلوب و العبارات املناسبة /التنسيق املنتظم بين فقرات/مواقع وسائل إلايضاح /املقدمة و تكامل عباراتها /ملخص التقرير /نتائج وتحليل و مناقشتها/التوصيل و منهج العمل املستقبلي/ جسم التقرير /املالحق وتتضمن العناصر املستخدمة في تقرير /قائمة املراجع حسب ذكرها داخل التقرير املرحلة الرابعة -مراجعة كافة عناصر التقرير و تأكيد و حدتها و وضع الرسالة منها .كما يأكد على الضبط الامالئي و اللغوي لعبارات التقرير الهيكل العام للتقرير بداية التقرير /صفحة الغالف /محتويات الصفحة /ملخص الغالف /املقدمة صلب التقرير :عرض املعلومات والحقائق /الجدول /الرسوم البيانية/الدراسة و تحليل خاتمة التقرير :النتائج /التوصيات /املالحق الوصايا العشر لكتابة التقرير 1له بداية ووسط ونهاية 2.كامال و دقيقا وصادقا 3.مختصرا وبسيطا 4.موضوغيا وغير محكوم بآراء ورغبات 5.له ترتيب وتقسيم وترقيم الاجراء 6.يكتب بلغة واضحة 7.يقدم في الوقت املالئم 8. يستخدم إليضاح البيانات 9.له خالصة تعبر عن معطيات التقرير 11 .خاليا من الاخطاء السيرة الذاتية 9 هي وثيقة مكتوبة تتضمن معلومات و خبرات تتوفر عليها في مجال معين من اجل الحصول على عمل وهي وسيلة تعرف الناس بمؤهالتك و قدراتك املعرفية و املهنية و الوظيفية مواصفات السيرة الذاتية تنظيم و ترتيب الافكار و املعلومات /استخدام العناوين /التنسيق الزمني للسيرة /الايضاح التام الدي ال يترك مجاال للتأويل /يستخدم اسلوب النقط و الجمل القصيرة /تعتمد غلى الايجاز والفائدة أصناف السيرة الداتية السيرة الذاتية الوظيفية تسلط الضوء على مهارتك :يستحسن ابراز مهارتك املتعددة التي اكتسبها من املناصب التي شغلتها او الانشطة التي مارستها في حياتك يستعمل هدا النمط لحاالت التي لم يسبق الحد ان عمل السيرة ذاتية كرونولوجية تسلط الضوء على تجاربك :تبرز الخبرات املكتسبة و تركز على املناصب واملسؤوليات التي شغلتها يتم عبره تدوين املعلومات الاكثر حداثة الى اقدمها و تعرف منصب و تاريخ شغله و مكانه و مدته سيرة ذاتية هجينة هي الطريقة الجامعة واملركبة بين الاثنين :يجمع بين لسيرة الذاتية الوظيفية و كرونولوجية بطريقة يكون فيها على املهارات و كفاءات و يتضمن املعلومات املتعلقة باملناصب التي سبق لها شغلها الرسالة التحفيزية الرسالة التحفيزية يكتبها املعني باإلمر نزوال عند رغبة املؤسسة مشغلة من اجل العمل ومن مميزاتها ان تكون محررة بأسلوب شخص ي /ال تتجاوز صفحتين/تجنب العبارات املعقدة/الحفاض 10 :على عالمات الترقيم والامالء وبالتراكيب السليمة و مضمون الرسالة اقسام الرسالة التحفيزية معلومات رأسية ( :اسم /عنوان/تاريخ /مكان/اسم ووظيفة و عنوان املرسل اليه التسمية :التي تود املخاطبة املرسل بها املقدمة ( :سياق الاعالن /مرجعه /عنوان املنصب املتبارى حوله الشق الحجاجي أو صلب املوضوع -لفت الانتباه /سبب رغبتك غي العمل في هاته شركة /اهمية تبيان /املوضوع بالنسبة لك /تحدث عن نفسك و امكانياتك قدراتك و مؤهالتك في هذا امليدان انك على استعداد للمقباالت شفوية الخاتمة -تستعيد فيها لفضة التسمية (سيدي) وعبارات الشكر و التقدير والاحترام أي عبارات الاحترام و التقدير املصطلحات القانونية Dommage ضرر Garant ضامن Manifestation تظاهرة Contractuel تعاقدي Abusif تعسفي Délégation تفويض Tiraillement تنازع Infraction جريمة Sanction جزاء Crime جناية Délit جنحة Saisie حجز Juriste حقوقي Jugement حكم Mandat حوالة Expérience خبيرة Gravité خطورة Créditeur دائن Diplomatie دبلوماسية Procès دعوى Etat دولة Probable راجع présidentiel رئاسي Gage رهن 11 Motif سبب Prisonnier سجين Pillage نهب Plainte شكاية Témoignage شهادة Formel شكلي Ratification إبرام Annulation إبطال Rétention احتجاز Accord اتفاق Obéissance طاعة Legs إرث Consultation استشارة Référendum استفتاء Grève إضراب traite كمبيالة Arrestation اعتقال Faillite إفالس Vote إقتراع Territoire إقليم Nation أمة Ordre أمر Délégation إنابة Majeur الراشد Innocent بريء Disciplinaire تأديبي Provocation تحرش Arbitrage تحكيم Falsification تزوير Aggravation تشديد Courtier سمسار Souveraineté سيادة Légal شرعي Majorité األغلبية Fraude غش Secondaire فرعي 12 أتمنى أن ينال هذا التلخيص إعجابكم و رضائكم و نتمنى من هللا العلي القدير أن يوفقنا جميعا 13
Enter the password to open this PDF file:
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-