ບົດຄົົ້ນຄວ້າ: ການສຶກສາ ແລະ ພັດທະນາລະບົບຂາຍຫນ້າຮ້ານ ( Point of Sale System) I. ບົດນາ ( Introduction) • ຄວາມເປັນມາ: ໃ ນອະດີດ , ພາບທີີ່ຄ້ນຕາ ມ ຂອງການດາເນີນທລະກິດຮ້ານຄ້າ ຄືການທີີ່ເຈົົ້າຂອງຮ້ານ ຫື ພະນັກງານຕ້ອງຖືປ ຶ້ມບັນທຶກຫົວໃຫຍ່ ພ້ອມກັບບິ ກ ເພືີ່ອຂີດຂຽນທກລາຍການທີີ່ມີການຊືົ້ - ຂາຍໃນແຕ່ລະ ມືົ້ . ເມືີ່ອໃດທີີ່ມີລູກຄ້າເຂົົ້າມາຊືົ້ເຄືີ່ອງເປັນຈານວນຫາຍ , ບັນ ຫາ ພາຍໃນຮ້ານກໍຈະເຕັມ ໄປດ້ວຍກັນ ຄວາມ ວ່ນວາຍ , ການຄິດໄລ່ເງິນຕ້ອງອາໄສຄວາມຊານານສ່ວນຕົວ ແລະ ເຄືີ່ອງຄິດເລກທົົ່ວໄປ , ເຊິີ່ງເລືົ້ອຍໆມັກ ຈະເກີດຄວາມຜິດພາດໃນຊ່ວງທີີ່ຟ້າວຟັັ່ງ. ຍິີ່ງໄປກວ່ານັົ້ນ , ເມືີ່ອປິດ ຮ້ານໃນແຕ່ລະມືົ້ , ພາລະອັນຫນັກຫນ່ວ ງ ທີີ່ຕາມມາຄືການນັົ່ງເປີດປ ຶ້ມເທືີ່ອລະຫນ້າເພືີ່ອລວມຍອດຂາຍ ແລະ ກວດກາເບິີ່ງວ່າສິນຄ້າຕົວໃດເຫືອ ເທົົ່າໃດ. ການຈະຍ້ອນກັບໄປເບິີ່ງຂໍໍ້ມູນຂອງເດືອນກ່ອນ ຫື ປີກ່ອນ ມັນຍາກຫາຍ ເພາະຕ້ອງເສຍເວລາຄົົ້ນ ຫາ ບິນເກົົ່າຢູູ່ໃສເອົາໄປໄວ້ໃສ , ເຮັດໃຫ້ການບໍລິຫານຮ້ານເຕັມໄປດ້ວຍຄວາມຊັກຊ້າ ແລະ ຂາດຄວາມຊັດ ເຈນ.ແຕ່ເມືີ່ອກ້າວເຂົົ້າສູ່ຍກທີີ່ເຕັກໂນໂລຊີຂໍໍ້ມູນຂ່າວສານເລີີ່ມ ພັດທະນາຂືົ້ນ , ໂລກຂອງການຄ້າກໍໄດ້ຫມູນ ປູ່ຽນໄປຢູ່າງສິົ້ນເຊີງ. ຄວາມກ້າວຫນ້າທາງດ້ານຄອມພິວເຕີ ແລະ ຊອບແວໄດ້ກາຍມາເປັນ "ແສງສະຫວ່າງ" ທີີ່ເຂົົ້າມາແກ້ໄຂຈ ດອ່ອນຂອງການເຮັດວຽກແບບດັົ້ງເດີມ. ດ້ວຍເຫດນີົ້ , ລະບົບ POS (Point of Sale ) ຈຶີ່ງໄດ້ຖືກປະດິດສ້າງ ແລະ ພັດທະນາຂຶົ້ນມາເພືີ່ອເຮັດຫນ້າທີີ່ເປັນ " ລະບົບທີີ່ທັນສະໄຫມ " ໃຫມ່ໃຫ້ ກັບຮ້ານຄ້າ. ມັນໄດ້ຫັນປູ່ຽນຈາກການຈົດດ້ວຍມືທີີ່ເຄີຍຊັກຊ້າ ມາເປັນການສະແກນບາໂຄດທີີ່ວ່ອງໄວ ພຽງວິນາທີ , ປູ່ຽນຈາກການເກັບເອກະສານທີີ່ເຕັມຕູ້ ມາເປັນການເກັບຂໍໍ້ມູນໄວ້ໃນຖານຂໍໍ້ມູນດີຈີຕອນທີີ່ ເປັນລະບຽບ. ການພັດທະນານີົ້ບໍໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ການນາຄອມພິວເຕີມາຕັົ້ງໄວ້ຫນ້າຮ້ານ , ແຕ່ແມ່ນການສ້າງ ຂະບວນການໃຫມ່ທີີ່ເຮັດໃຫ້ຂໍໍ້ມູນທ ກຢູ່າງເຊືີ່ອມໂຍງກັນຢູ່າງສົມບູນ ແບບທີີ່ເຈົົ້າຂອງຮ້ານສາມາດເຫັນທ ກ ຄວາມເຄືີ່ອນໄຫວຂອງທ ລະກິດຕົນເອງໄດ້ພາຍໃນຄລິກດຽວ , ເພືີ່ອຮອງຮັບການເຕີບໂຕ ແລະ ການ ແຂ່ງຂັນທີີ່ດເດືອດ ໃນຍ ກເສດຖະກິດດີຈີຕອນຢູ່າງຫມັົ້ນໃຈ. • ບັນຫາ: ໃນປັດຈບັນ ຮ້ານຄ້າຈານວນຫາຍຍັງດາເນີນທລະກິດໂດຍບໍໍ່ມີລະບົບການບໍລິຫານທີີ່ເປັນລະບົບ ແລະ ມີມາດຕະຖານ ໂດຍສ່ວນໃຫຍ່ຍັງໃຊ້ວິທີການບັນທຶກຂໍໍ້ມູນດ້ວຍມື ຫ ື ອາໄສຄວາມຈືີ່ຈ າຂອງ ພະນັກງານເປັນຫ ັກ. ການຂາດລະບົບດັົ່ງກ່າວ ສົົ່ງຜົນໃຫ້ເກີດບັນຫາຫາຍດ້ານ ເຊິີ່ງສົົ່ງຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍໍ່ ການບໍລິ ຫານ ແລະ ຜົນກ າໄລຂອງຮ້ານຄ້າ ປັນຫາສາຄັນປະການທາອິດ ແມ່ນ ເຄືີ່ອງສິນຄ້າໃນສາງເສຍຫາຍ ຫື ສູນເສຍໂດຍບໍໍ່ຮູ້ສາເຫດທີີ່ແນ່ຊັດ. ເນືີ່ອງຈາກບໍໍ່ມີການບັນທຶກຂໍໍ້ມູນການນ າເຂົົ້າ ແລະ ການນ າອອກສິນຄ້າຢູ່າງຖືກຕ້ອງ ເຮັດໃຫ້ຈ ານວນ ສິນຄ້າໃນສາງທີີ່ລະບໄວ້ ບໍໍ່ກົງກັບຄວາມເປັນຈິງ. ໃນບາງກໍລະນີ ສິນຄ້າອາດຈະຫມົດອາຍ , ເສຍຫາຍຈາກ ການຈັດເກັບທີີ່ບໍໍ່ເຫມາະສົມ ຫື ການສູນເສຍຈາກຄວາມຜິດພາດ ແລະ ການທ ຈະລິດ ໂດຍທີີ່ເຈົົ້າຂອງຮ້ານ ບໍໍ່ສາມາດກວດສອບໄດ້ ປັນຫາປະການທີສອງ ແມ່ນ ການຄິດໄລ່ເງິນຜິດພາດໃນຂັົ້ນຕອນການຂາຍ. ການຄິດເງິນດ້ວຍມື ຫື ການ ຄ ານວນທີີ່ບໍໍ່ມີລະບົບຊ່ວຍ ອາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຜິດພາດ ເຊັົ່ນ : ຄິດເງິນເກີນ , ຄິດເງິນຂາດ , ຫື ບັນທຶກ ຍອດຂາຍບໍໍ່ຖືກຕ້ອງ. ບັນຫາເຫົົ່ານີົ້ ບໍໍ່ພຽງແຕ່ສ້າງຄວາມເສຍຫາຍດ້ານການເງິນ ແຕ່ຍັງກະທົບຕໍໍ່ຄວາມ ເຊືີ່ອຖືຂອງລູກຄ້າ ແລະ ພາບລັກຂອງຮ້ານອີກດ້ວຍ ປັນຫາປະການສ ດທ້າຍ ແມ່ນ ການບໍໍ່ສາມາດຮູ້ກ າໄລ ແລະ ຂາດທຶນທີີ່ແທ້ຈິງໄດ້ຢູ່າງຊັດເຈນ. ເນືີ່ອງຈາກ ບໍໍ່ມີການສະຫຼຸບຂໍໍ້ມູນຍອດຂາຍ , ຕົົ້ນທຶນສິນຄ້າ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່າງໆ ຢູ່າງເປັນລະບົບ ເຮັດໃຫ້ເຈົົ້າຂອງ ຮ້ານບໍໍ່ສາມາດນາຂໍໍ້ມູນໄປໃຊ້ໃນການວາງແຜນທາງທລະກິດ , ການຂະຫຍາຍຮ້ານ ຫື ການຄວບຄມຕົົ້ນ ທຶນໃນອະນາຄົດໄດ້ຢູ່າງມີປະສິດທິພາບ ດັົ່ງນັົ້ນ ການນາລະບົບການບໍລິຫານຮ້ານຄ້າ ຫື ລະບົບ POS ແລະ Inventory ເຂົົ້າມາໃຊ້ ຈຶີ່ງເປັນສິີ່ງ ຈ າເປັນເພືີ່ອແກ້ໄຂບັນຫາເຫ ົົ່ານີົ້ ແລະ ຊ່ວຍໃຫ້ການບໍລິຫານຮ້ານເກີດຄວາມແມ່ນຍ າ , ໂປູ່ງໃສ ແລະ ສາມາດຕິດຕາມຜົນການດາເນີນງານໄດ້ຢູ່າງມີປະສິດທິພາບໃນລະຍະຍາວ • ວັດຖຼຸປະສົງ : ເພືີ່ອສຶກສາໂຄງສ້າງຂອງລະບົບ POS ແລະ ອອກແບບລະບົບທີີ່ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຂັົ້ນຕອນການ ເຮັດວຽກ , ເພີີ່ມຄວາມແມ່ນຢ າໃນການບໍລິຫານສາງ ແລະ ການເງິນ. ດ້ວຍເຫດຜົນ ແລະ ຄວາມຈ າເປັນທີີ່ ກ່າວມາ , ການຄົົ້ນຄວ້າຄັົ້ງນີົ້ຈຶີ່ງໄດ້ການົດວັດຖຼຸປະສົງຫັກທີີ່ຄອບຄມທັງດ້ານເຕັກນິກ ແລະ ການບໍລິຫານ ເພືີ່ອສ້າງການປູ່ຽນແປງໃຫ້ກັບທ ລະກິດຮ້ານຄ້າຢູ່າງເປັນຮູບປະທ າ ເຊິີ່ງມີລາຍລະອຽດດັົ່ງນີົ້:ປະການທາອິດ , ແມ່ນການສຶກສາ ແລະ ວິເຄາະໂຄງສ້າງຂອງລະບົບ POS ຢູ່າງ ຄົບ ຖ້ວນ. ເປ ຶ້າຫມາຍແມ່ນເພືີ່ອເຂົົ້າເຖິງ " ລະບົບດີຈີຕ່ອນ " ຫື ກົນໄກເບືົ້ອງຫັງທີີ່ເຮັດໃຫ້ລະບົບສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ຢູ່າງຕໍໍ່ເນືີ່ອງ ບໍໍ່ວ່າຈະເປັນການ ເຊືີ່ ອມຕໍໍ່ລະຫວ່າງຖານຂໍໍ້ມູນສິນຄ້າ ກັບ ຫນ້າຈໍການຂາຍ , ໄປຈົນເຖິງການອອກແບບສະຖາປັດຕະຍະກາ ຂອງຊອບແວ ໃຫ້ມີຄວາມຫມັົ້ນຄົງ ແລະ ປອດໄພ. ການສຶກສາໂຄງສ້າງນີົ້ ຈະຊ່ວຍໃຫ້ເຮົາສາມາດເລືອກ ນາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີທີີ່ເຫມາະສົມທີີ່ສດ ເພືີ່ອມາສ້າງເປັນລະບົບທີີ່ຮອງຮັບທັງການເຮັດວຽກແບບອອນລາຍ ແລະ ອອບລາຍ ປະການຕໍໍ່ມາ , ແມ່ນການອອກແບບລະບົບເພືີ່ອຫ ຼຸດຜ່ອນຂັົ້ນຕອນການເຮັດວຽກທີີ່ຊ ້າ ຊ້ອນ. ວັດຖຼຸປະສົງນີົ້ເນັົ້ນໃສ່ການປູ່ຽນ "ຄວາມຍ້ງຍາກ" ໃຫ້ກາຍເປັນ "ຄວາມງ່າຍ". ລະບົບທີີ່ພັດທະນາ ຂຶົ້ນຈະຖືກອອກແບບມາເພືີ່ອຫຼຸດຜ່ອນການປ້ອນຂໍໍ້ມູນດ້ວຍມື ( Manual Input) ໃຫ້ຫນ້ອຍທີີ່ສດ ໂດຍ ການນາໃຊ້ລະບົບສະແກນບາໂຄດ ແລ ະ ການຄິດໄລ່ອັດຕະໂນມັດ. ສິີ່ງນີົ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານສາມາດ ໄລ່ຄິນຄ້າຄ ານວນໄດ້ງ່າຍບໍໍ່ເກີດຂໍໍ່ຜິດພາດໃນ ການຂາຍ , ເຮັດໃຫ້ການບໍລິການລູກຄ້າວ່ອງໄວຂຶົ້ນຫາຍເທົົ່າ ຕົວ ສ ດທ້າຍ , ແມ່ນການມ ່ງເນັົ້ນເພີີ່ມຄວາມແມ່ນຢ າສູງສ ດໃນການບໍລິຫານຈັດການສາງສິນຄ້າ ແລະ ການເງິ ນ. ນີົ້ ຄືຫົວໃຈສ າຄັນຂອງການສ້າງຄວາມໂປູ່ງໃສ. ລະບົບຈະເຮັດຫນ້າທີີ່ ເປັນ "ຜູ້ ກວດສອບ ອັດຕະໂນມັດ" ທີີ່ຄອຍຕັດສະຕັອກທັນທີທີີ່ມີການຂາຍ ແລະ ບັນທຶກທ ກທ ລະກ າທາງການເງິນຢູ່າງຊັດ ເຈນ. ວັດຖຼຸປະສົງນີົ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ເຈົົ້າຂອງຮ້ານຫມັົ້ນໃຈໄດ້ວ່າ ເງິນ ທ ກໆກີບທີີ່ເຂົົ້າມາໃນລິົ້ນຊັກ ແລະ ທກໆ ສິນຄ້າທີີ່ອອກຈາກ ຮ້ານ ຈະຖືກບັນທຶກໄວ້ເປັນຫັ ກຖານທີີ່ສາມາດກວດສອບຍ້ອນຫັງໄດ້ 100%. ຜົນທີີ່ ໄດ້ຮັບຄືບົດລາຍງານການເງິນທີີ່ຊັດເຈນ , ຊ່ວຍໃຫ້ເຫັນພາບລວມຂອງກ າໄລ - ຂາດທຶນທີີ່ແທ້ຈິງ ແລະ ສ້າງ ພືົ້ ນຖານຂໍໍ້ ມູນທີີ່ ເຊືີ່ ອຖືໄດ້ ເພືີ່ ອໃຊ້ໃນການວາງແຜນຂະຫຍາຍທ ລະກິດໃຫ້ເຕີບໂຕຢູ່າງຍືນຍົ ງໃນ ອະນາຄົດ. II. ອົງປະກອບຂອງລະບົບ ( System Components) 1. ພາກສ່ວນຮາດແວ ( Hardware) ພາກສ່ວນຮາດແວປຽບເຫມືອນຮ່າງກາຍຂອງລະບົບ ທີີ່ເຮັດຫນ້າທີີ່ຮັບຂໍໍ້ ມູນ ແລະ ໂຕ້ຕອບກັບຜູ້ໃຊ້ໂດຍກົງ. ອປະກອນແຕ່ລະຢູ່າງມີຫນ້າທີີ່ສະເພາະຕົວເພືີ່ອເຮັດໃຫ້ຂະບວນການຂາຍດ າເນີນໄປຢູ່າງບໍໍ່ສະດ ດ: • Monitor / Tablet ( ຫນ້າຈໍສະແດງຜົນ): ແມ່ນສູນກາງການຄວບຄ ມຂອງພະນັກງານຂາຍ. ໃນປັດຈບັນ ນິຍົມໃຊ້ຫນ້າຈໍລະບົບສ າຜັດ ( Touch Screen) ເພືີ່ອຄວາມວ່ອງໄວໃນການເລືອກລາຍການສິນຄ້າ , ກວດສອບລາຄາ ແລະ ສະແກນຍອດລວມໃຫ້ລູກຄ້າເຫັນ. ຫາກເປັນຮ້ານຂະຫນາດນ້ອຍ , ການໃຊ້ Tablet ຈະຊ່ວຍເພີີ່ມຄວາມຄ່ອງຕົວ ແລະ ປະຢັດເນືົ້ອທີີ່ໃນການວາງອ ປະກອນ. • Barcode Scanner ( ເຄືີ່ອງສະແກນບາໂຄດ): ແມ່ນອປະກອນທີີ່ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການປ້ອນຂໍໍ້ມູນດ້ວຍ ມື. ພຽງແຕ່ສະແກນລະຫັດເທິງຕົວສິນຄ້າ , ລະບົບກໍຈະດຶງຂໍໍ້ມູນຊືີ່ ແລະ ລາຄາຈາກຖານຂໍໍ້ມູນມາສະແດງ ທັນທີ. ສິີ່ງນີົ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດໃນການປ້ອນລາຄາ ແລະ ເຮັດໃຫ້ການບໍລິການໃນຊ່ວງທີີ່ມີລູກ ຄ້າຫນາແຫນ້ນເປັນໄປຢູ່າງວ່ອງໄວ. • Thermal Printer ( ເຄືີ່ອງພິມໃບຮັບເງິນ): ໃຊ້ສາລັບພິມລາຍການຂາຍ ຫື ໃບເກັບເງິນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ເຄືີ່ອງພິມປະເພດຄວາມຮ້ອນ ( Thermal) ເປັນທີີ່ນິຍົມທີີ່ສດ ເພາະເຮັດວຽກໄດ້ໄວ , ບໍໍ່ຕ້ອງໃຊ້ຫມຶກພິມ ແລະ ມີສຽງງຽບ , ເຫມາະສົມກັບສະພາບແວດລ້ອມຂອງຮ້ານຄ້າ ແລະ ຮ້ານອາຫານ. • Cash Drawer ( ລີົ້ນຊັກເກັບເງິນ): ແມ່ນອ ປະກອນເກັບຮັກສາເງິນສົດທີີ່ມີຄວາມປອດໄພ. ໂດຍທົົ່ວໄປ ລີົ້ນຊັກຈະຖືກຕັົ້ງຄ່າໃຫ້ເປີດອອກໂດຍອັດຕະໂນມັດ ພາຍຫັງທີີ່ພະນັກງານກົດຢືນຢັນການຊາລະເງິນໃນ ລະບົບແລ້ວເທົົ່ານັົ້ນ ເພືີ່ອປ້ອງກັນການເປີດໂດຍບໍໍ່ໄດ້ຮັບອະນ ຍາດ ແລະ ງ່າຍຕໍໍ່ການກວດນັບເງິນໃນຕອນ ປິດຮ້ານ. • Payment Terminal ( ອປະກອນຊ າລະເງິນ): ໃນຍ ກເສດຖະກິດດີຈີຕອນ , ອປະກອນນີົ້ມີຄວາມສ າຄັນ ຫາຍ ບໍໍ່ວ່າຈະເປັນເຄືີ່ອງຮູດບັດ ( EDC) ຫື ຈໍສະແດງຜົນ QR Code ສ າລັບການໂອນເງິນ. ການເຊືີ່ອມ ຕໍໍ່ອ ປະກອນຊ າລະເງິ ນເຂົົ້າກັບລະບົບ POS ໂດຍກົງ ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຍອດເງິນຖືກສົົ່ງໄປຫາເຄືີ່ອງຊ າລະ ອັດຕະໂນມັດ ໂດຍທີີ່ພະນັກງານບໍໍ່ຕ້ອງປ້ອນຕົວເລກຄືນໃຫມ່ , ເຊິີ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດທາງການ ເງິນໄດ້ຢູ່າງຫວງຫາຍ. 2. ພາກສ່ວນຊອບແວ ( Software) ພາກສ່ວນຊອບແວເປັນອົງປະກອບຫ ັກທີີ່ການົດປະສິດທິພາບ ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການເຮັດວຽກຂອງລະບົບ POS ໂດຍມີຫນ້າທີີ່ເປັນຕົວກາງໃນການເຊືີ່ອມຕໍໍ່ລະຫວ່າງຜູ້ໃຊ້ ແລະ ຂໍໍ້ມູນພາຍໃນລະບົບ. ຊອບແວຂອງລະບົບ POS ສາມາດແບ່ງອອກເປັນ 3 ສ່ວນຫັກ ໄດ້ແກ່ Frontend, Backend ແລະ Cloud - Based System ເຊິີ່ງແຕ່ລະສ່ວນມີບົດບາດ ແລະ ຫນ້າທີີ່ທີີ່ແຕກຕ່າງກັນ ແຕ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຢູ່າງເປັນລະບົບ • Frontend: ສ່ວນທີີ່ພະນັກງານໃຊ້ຂາຍ ( UI/UX ຕ້ອງໃຊ້ງ່າຍ) ເປັນສ່ວນທີີ່ພະນັກງານໃນຮ້ານໃຊ້ງານ ໂດຍກົງ ເຊັົ່ນ ຫນ້າຈໍການຂາຍ , ຫນ້າຈໍເລືອກສິນຄ້າ , ແລະ ຫນ້າຈໍຊ າລະເງິນ. ການອອກແບບ UI/UX ຂອງ Frontend ຈະຕ້ອງເນັົ້ນໃຫ້ໃຊ້ງານງ່າຍ , ມີຄວາມຊັດເຈນ ແລະ ເຂົົ້າໃຈໄດ້ຢູ່າງວ່ອງໄວ ເພືີ່ອຫ ຼຸດຜ່ອນ ຄວາມຜິດພາດໃນການຂາຍ ແລະ ເພີີ່ມຄວາມໄວໃນການບໍລິການລູກຄ້າ. ນອກຈາກນັົ້ນ Frontend ຍັງ ຮອງຮັບການເຊືີ່ອມຕໍໍ່ອປະກອນຕ່າງໆ ເຊັົ່ນ ເຄືີ່ອງສະແກນບາໂຄດ , ເຄືີ່ອງພິມໃບບິນ ແລະ ຈໍສະແດງຜົນ ເພືີ່ອໃຫ້ການຂາຍເກີດຄວາມຕໍໍ່ເນືີ່ອງ • Backend: ສ່ວນຈັດການຂໍໍ້ມູນ ( Database), ຕັດສະຕັອກ , ແລະ ສ້າງບົດລາຍງານ ເປັນສ່ວນທີີ່ຢູູ່ ເບືົ້ອງຫ ັງຂອງລະບົບ ເຮັດຫນ້າທີີ່ຈັດການຂໍໍ້ ມູນທັງຫມົດ ເຊັົ່ນ ຂໍໍ້ມູນສິນຄ້າ , ຂໍໍ້ມູນການຂາຍ , ຂໍໍ້ມູນ ພະນັກງານ ແລະ ຂໍໍ້ມູນທາງການເງິນ. Backend ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບ Database ເພືີ່ອບັນທຶກ ແລະ ປະມວນຜົນຂໍໍ້ມູນຢູ່າງແມ່ນຢ າ. ຫນ້າທີີ່ສ າຄັນຂອງ Backend ແມ່ນການຕັດສະຕັອກອັດຕະໂນມັດເມືີ່ອມີ ການຂາຍ , ການຄານວນຍອດເງິນ , ການສະຫຼຸບກາໄລ – ຂາດທຶນ ແລະ ການສ້າງບົດລາຍງານຕ່າງໆ ເພືີ່ອ ໃຫ້ເຈົົ້າຂອງຮ້ານ ຫື ຜູ້ບໍລິຫານ ນ າໄປໃຊ້ ໄດ້ຕາມຕ້ອງການ • Cloud - Based: ລະບົບທີີ່ເກັບຂໍໍ້ມູນໄວ້ເທິງ Internet ຊ່ວຍໃຫ້ເບິີ່ງຂໍໍ້ມູນໄດ້ທກທີີ່ ເປັນການນາເຕັກ ໂນໂລຊີ Cloud Computing ເຂົົ້າມາໃຊ້ໃນລະບົບ POS ໂດຍການເກັບຮັກສາຂໍໍ້ມູນໄວ້ເທິງເຄືອຂ່າຍ Internet ແທນການເກັບໄວ້ໃນເຄືີ່ອງຄອມພິວເຕີພາຍໃນຮ້ານພຽງຢູ່າງດຽວ. ລະບົບແບບ Cloud ຊ່ວຍ ໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເຂົົ້າເບິີ່ງຂໍໍ້ມູນການຂາຍ , ຂໍໍ້ມູນສະຕັອກ ແລະ ບົດລາຍງານທາງການເງິນໄດ້ທ ກເວລາ ແລະ ທ ກສະຖານທີີ່. ນອກຈາກນັົ້ນ ລະບົບ Cloud ຍັງຊ່ວຍເພີີ່ມຄວາມປອດໄພຂອງຂໍໍ້ມູນ ຜ່ານການ ສາຮອງຂໍໍ້ມູນ ( Backup) ແລະ ການກູ້ຄືນຂໍໍ້ມູນ ( Recovery) ເມືີ່ອເກີດຄວາມຂັດຂ້ອງ ຊຶີ່ງຊ່ວຍຫຼຸດ ຄວາມສ່ຽງຈາກການສູນເສຍຂໍໍ້ມູນໃ ນລະຍະຍາວ III. ຂັົ້ນຕອນການເຮັດວຽກຂອງລະບົບ ( System Workflow) ເພືີ່ອໃຫ້ເຫັນພາບການເຮັດວຽກທີີ່ ປະສົມປະສານ ກັນລະຫວ່າ ງພະນັກງານ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ , ພວກເຮົາສາມາດ ແບ່ງຂັົ້ນຕອນການເຮັດວຽກຂອງລະບົບ POS ອອກເປັນ 4 ໄລຍະທີີ່ຕໍໍ່ເນືີ່ອງກັນດັົ່ງນີົ້: 1) ການຮັບຂໍໍ້ມູນ ( Input): ຈດເລີີ່ມຕົົ້ນຄວາມວ່ອງໄວ ເມືີ່ອລູກຄ້າເລືອກສິນຄ້າ ແລະ ມາຮອດຈ ດຊ າລະເງິນ , ຂະບວນການທາອິດຈະເລີີ່ມຕົົ້ນຂຶົ້ນດ້ວຍການຮັບຂໍໍ້ມູນ. ພະນັກງານພຽງແຕ່ໃຊ້ເຄືີ່ອງສະແກນບາໂຄດຍິງໄປທີີ່ ຕົວສິນຄ້າ , ໃນເສ້ຍວວິນາທີນັົ້ນ ລະບົບຈະເຮັດຫນ້າທີີ່ເປັນ "ສືບ ຫາຂໍໍ້ມູນ " ທີີ່ແລ່ນໄປດຶງຂໍໍ້ມູນຊືີ່ສິນຄ້າ , ປະເພດ ແລະ ລາຄາທີີ່ຖືກຕ້ອງທີີ່ສດຈາກຖານຂໍໍ້ມູນມາສະແດງເທິງຫນ້າຈໍ. ຂັົ້ນຕອນນີົ້ຊ່ວຍປູ່ຽນການປ້ອນຂໍໍ້ມູນທີີ່ເຄີຍ ຊັກຊ້າໃຫ້ກາຍເປັນຄວາມງ່າຍດາຍ , ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດຈາກການຈືີ່ລາຄາຜິດ ແລະ ເຮັດໃຫ້ການເລີີ່ມຕົົ້ນ ການຂາຍມີຄວາມເປັນມືອາຊີບ. 2) ການປະມວນຜົນ ( Processing): ເປັນ ສະຫມອງທີີ່ຊ່ວຍຄິດໄລ່ ຫ ັງຈາກໄດ້ລາຍການສິນຄ້າຄົບຖ້ວນ , ລະບົບຈະກ້າວເຂົົ້າສູ່ໄລຍະການປະມວນຜົນ ເຊິີ່ງປຽບເຫມືອນ "ເຄືີ່ອງຄິດເລກອັດສະລິຍະ". ລະບົບຈະທາການ ຄິດໄລ່ຍອດລວມທັງຫມົດ , ຫັກລົບສ່ວນຫຼຸດຕາມໂປຣໂມຊັນທີີ່ຕັົ້ງໄວ້ ແລະ ບວກພາສີອາກອນ ( VAT) ໃຫ້ ໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ຂັົ້ນຕອນນີົ້ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານບໍໍ່ຕ້ອງມາ ກັງ ວົ ນ ກັບການກົດເຄືີ່ອງຄິດເລກເອງ , ເຮັດໃຫ້ຕົວ ເລກທກຢູ່າງມີຄວາມແມ່ນຢາ 100% ແລະ ສ້າງຄວາມໂປູ່ງໃສໃຫ້ກັບລູກຄ້າໃນການກວດສອບລາຄາກ່ອນ ຈ່າຍເງິນ. 3) ການຊ າລະເງິນ ( Payment): ຮອງຮັບທກທາງເລືອກໃນຍກດີຈີຕອນ ໃນໄລຍະນີົ້ , ລະບົບ POS ຈະເປີດ ໂອກາດໃຫ້ລູກຄ້າມີທາງເລືອກທີີ່ຫາກຫາຍໃນການຊາລະເງິນ. ບໍໍ່ວ່າຈະເປັນການຊາລະດ້ວຍເງິນສົດທີີ່ລະບົບ ຈະຊ່ວຍຄິດໄລ່ເງິນທອນໃຫ້ຢູ່າງຖືກຕ້ອງ , ຫື ການຊາລະຜ່ານລະບົບດີຈີຕອນ ( Digital Payment) ເຊັົ່ນ: ການສະແກນ QR Code ຫື ການຮູດບັດ. ລະບົບຈະເຊືີ່ອມຕໍໍ່ກັບ Payment Terminal ເພືີ່ອຢືນຢັນການ ຊາລະເງິນຢູ່າງປອດໄພ , ເຮັດໃຫ້ຂັົ້ນຕອນການຈ່າຍເງິນກາຍເປັນເລືີ່ອງທີີ່ສະດວກ ແລະ ຕອບໂຈດຊີວິດຍກໃ ຫມ່ທີີ່ບໍໍ່ນິຍົມພົກພາເງິນສົດ. 4) ການບັນທຶກ ແລະ ຕັດສະຕັອກ ( Output): ການສ້າງຫັກຖານ ແລະ ການບໍລິຫານ ເມືີ່ອການຊາລະເງິນ ສິົ້ນສດລົງ , ລະບົບຈະເຮັດຫນ້າທີີ່ສດທ້າຍທີີ່ສາຄັນທີີ່ສດ ນັົ້ນຄືການສ້າງ "ຜົນຮັບ" ຫື Output. ລະບົບຈະສັົ່ງ ພິມໃບຮັບເງິນ ( Receipt) ເພືີ່ອເປັນຫັກຖານໃຫ້ລູກຄ້າ ພ້ອມທັງທາການ " ຕັດສະຕັອກອັດຕະໂນມັດ" ໃນ ຄັງສິນຄ້າທັນທີ. ຂໍໍ້ມູນທລະກາທັງຫມົດຈະຖືກບັນທຶກລົງຖານຂໍໍ້ມູນຢູ່າງຖາວອນ ເພືີ່ອລໍຖ້າການປະມວນຜົນ ເປັນບົດລາຍງານການຂາຍ. ສິີ່ງນີົ້ເຮັດໃຫ້ເຈົົ້າຂອງຮ້ານເຫັນພາບລວມຂອງທລະກິດໄດ້ທັນທີວ່າ: ສິນຄ້າຖືກ ຂາຍອອກໄປເທົົ່າໃດ , ເງິນເຂົົ້າຮ້ານເທົົ່າໃດ ແລະ ສິນຄ້າໃນສາງຍັງເຫືອພໍຂາຍຕໍໍ່ຫືບໍໍ່ ໂດຍບໍໍ່ຕ້ອງມາເສຍເວລາ ນັົ່ງນັບເຄືີ່ອງໃຫມ່ໃນທ້າຍ ມືົ້ເດືອນແລະປີ. IV. ການອອກແບບ ແລະ ພັດທະນາດ້ານເຕັກນິກ ( Technical Development) ຫາກຂັົ້ນຕອນການເຮັດວຽກແມ່ນ "ແຜນຜັງການເດີນທາງ" , ການອອກແບບດ້ານເຕັກນິກກໍຄື "ການວາງຮາກຖານ ແລະ ໂຄງສ້າງ" ທີີ່ເຮັດໃຫ້ລະບົບສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ຢູ່າງມີສະຖຽນລະພາບ. ໃນພາກສ່ວນນີົ້ ພວກເຮົາຈະເນັົ້ນໃສ່ 2 ເສົາຫັກຄື: 1. ໂຄງສ້າງຖານຂໍໍ້ມູນ ( Database Design): ຄັງເກັບ ຂໍໍ້ມູນ ຖານຂໍໍ້ມູນປຽບເຫມືອນ "ຫ້ອງສະຫມດ" ທີີ່ເກັບທ ກລາຍລະອຽດຂອງທ ລະກິດ. ການວາງຜັງຂໍໍ້ມູນທີີ່ເຊືີ່ອມໂຍງກັນ ( Relational Database) ຈະຊ່ວຍໃຫ້ລະບົບເຮັດວຽກໄດ້ຢູ່າງຊັດເຈນ: • Products Table ( ຕາຕະລາງສິນຄ້າ): ແມ່ນສ່ວນທີີ່ເກັບ " ລະຫັດ " ຂອງສິນຄ້າທ ກຊິົ້ນ. ມັນບໍໍ່ໄດ້ເກັບ ພຽງແຕ່ຊືີ່ ແລະ ລາຄາຂາຍເທົົ່ານັົ້ນ , ແຕ່ຍັງບັນທຶກ ລາຄາທຶນ ເພືີ່ອໃຊ້ຄິດໄລ່ກ າໄລທີີ່ແທ້ຈິງ ແລະ ຈ ານວນຄົງເຫືອ ເພືີ່ອໃຊ້ໃນການແຈ້ງເຕືອນເມືີ່ອສິນຄ້າໃກ້ຈະຫມົດສາງ. • Orders Table ( ຕາຕະລາງການຂາຍ): ເຮັດຫນ້າທີີ່ບັນທຶກ "ພາບລວມ" ຂອງທ ກໆການຊືົ້ - ຂາຍທີີ່ເກີດ ຂຶົ້ນ. ມັນຈະເກັບຂໍໍ້ມູນວ່າ ໃຜເປັນຄົນຂາຍ ? ຂາຍມືົ້ໃດ ? ເວລາໃດ ? ແລະ ຍອດລວມທັງຫມົດເທົົ່າໃດ ? ເພືີ່ອໃຊ້ໃນການສະຫຼຸບລາຍຮັບປະຈ າວັນ. • OrderDetails Table ( ຕາຕະລາງລາຍລະອຽດການຂາຍ): ແມ່ນສ່ວນທີີ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບ Orders Table ເພືີ່ອຈົດບັນທຶກວ່າ ໃນບິນນັົ້ນໆ ມີສິນຄ້າຊິົ້ນໃດແດ່ ແລະ ຂາຍອອກໄປຈັກຊິົ້ນ. ການແຍກຂໍໍ້ມູນ ແບບນີົ້ຊ່ວຍໃຫ້ເຈົົ້າຂອງຮ້ານສາມາດກວດສອບຍ້ອນຫ ັງໄດ້ຢູ່າງລະອຽດວ່າ ສິນຄ້າໃດຂາຍດີທີີ່ສ ດໃນແຕ່ ລະຊ່ວງເວລາ. 2. ເຕັກໂນໂລຊີທີີ່ໃຊ້ພັດທະນາ ( Tech Stack) 1) Frontend ( ສ່ວນຕິດຕໍໍ່ຜູ້ໃຊ້) • ເລືອກໃຊ້ Framework ທີີ່ທັນສະໄຫມ ເພືີ່ອຮອງຮັບການສະແດງຜົນທີີ່ໄວ ແລະ ລືີ່ນໄຫ: • React.js / Next.js: ໃຊ້ສ້າງ UI ແບບ Component - based ທີີ່ຊ່ວຍໃຫ້ການໂຫດຂໍໍ້ມູນໄວ ( SSR) ແລະ ເຫມາະສ າລັບການເຮັດ SEO. • Vue.js: ໂດດເດັົ່ນເລືີ່ອງຄວາມເບົາ ແລະ ການຈັດການຂໍໍ້ມູນແບບ Reactive ທີີ່ຕອບສະຫນອງກັບຜູ້ໃຊ້ ໄດ້ທັນທີ. • Flutter Web / React Native: ໃຊ້ສ້າງແອັບພລິເຄຊັນທີີ່ຮອງຮັບທັງເວັບໄຊ ແລະ ມືຖື ( iOS/Android) ດ້ວຍ Code ຊຼຸດດຽວ. • Laravel Blade / Livewire: ສ າລັບການສ້າງ UI ທີີ່ເຊືີ່ອມຕໍໍ່ກັບ Backend ຂອງ Laravel ໂດຍ ກົງ , ເຮັດໃຫ້ພັດທະນາໄດ້ໄວ. 2) Backend ( ສ່ວນປະມວນຜົນຂໍໍ້ມູນ) • Node.js: ຮອງຮັບການເຮັດວຽກແບບ Asynchronous ເຫມາະສ າລັບລະບົບທີີ່ມີການຮັບ - ສົົ່ງຂໍໍ້ມູນ ຈ ານວນຫາຍໃນເວລາດຽວກັນ. • Django / Flask (Python): ເຫມາະສ າລັບການປະມວນຜົນຂໍໍ້ມູນທີີ່ຊັບຊ້ອນ , ການຄິດໄລ່ທາງບັນຊີ ແລະ ການສ້າງລາຍງານວິເຄາະ. • ວັດຖຼຸປະສົງ: ເພືີ່ອສ້າງ API ເຊືີ່ອມຕໍໍ່ຂໍໍ້ມູນ , ຈັດການລະບົບຂາຍ , ຕັດ Stock ແລະ ຄ ້ມຄອງທ ລະກ າ ຕ່າງໆ. 3) Database ( ລະບົບຖານຂໍໍ້ມູນ) • Relational Database (SQL): ເຊັົ່ນ PostgreSQL, MySQL, SQL Server ເພືີ່ອເກັບຂໍໍ້ມູນ ທີີ່ມີໂຄງສ້າງຊັດເຈນ ເຊັົ່ນ: ຂໍໍ້ມູນລູກຄ້າ , ລາຍການສິນຄ້າ ແລະ ປະຫວັດການເງິນ. • NoSQL: ເຊັົ່ນ MongoDB ສ າລັບເກັບຂໍໍ້ມູນທີີ່ມີຄວາມຢືດຢ ູ່ນສູງ ຫ ື ຂໍໍ້ມູນ Log ຕ່າງໆ. 4) Security ( ລະບົບຄວາມປອດໄພ) • Access Control: ລະບົບການົດສິດການເຂົົ້າເຖິງ ( RBAC) ແຍກລະຫວ່າງ Admin, Staff ແລະ ຜູ້ ໃຊ້ທົົ່ວໄປ. • Authentication: ໃຊ້ JWT (JSON Web Token) ຫື OAuth2 ໃນການຢືນຢັນຕົວຕົນ ແລະ ເຂົົ້າລະຫັດ Password ດ້ວຍ Hashing ທີີ່ທັນສະໄຫມ. • Data Protection: ມີລະບົບ Backup ຂໍໍ້ມູນອັດຕະໂນມັດ ແລະ ປ້ອງກັນການໂຈມຕີຜ່ານເວັບໄຊ. • 5) Cloud & Deployment ( ການຕິດຕັົ້ງລະບົບ) • Infrastructure: ຕິດຕັົ້ງເທິງ Cloud Platform ມາດຕະຖານສາກົນ ເຊັົ່ນ AWS, Google Cloud ຫື Firebase. • ຄວາມສາມາດ: ເພືີ່ອໃຫ້ລະບົບສາມາດເຂົົ້າເຖິງໄດ້ທ ກບ່ອນ , ທ ກເວລາ ແລະ ມີຄວາມສະຖຽນສູງ ( High Availability). V. ຜົນປະໂຫຍດ ແລະ ການນາໃຊ້ ( Benefits) ການປູ່ຽນແປງຈາກລະບົບການຈົດບັນທຶກດ້ວຍມື ມາສູ່ການນາໃຊ້ລະບົບ POS ທີີ່ທັນສະໄຫມ ບໍໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ ການປູ່ຽນເຄືີ່ອງມືເຮັດວຽກ , ແຕ່ແມ່ນການຍົກລະດັບມາດຕະຖານຂອງທລະກິດໃຫ້ມີຄວາມເຂັົ້ມແຂງໃນ 3 ດ້ານ ຫັກດັົ່ງນີົ້: • ຄວາມແມ່ນຢາສູງສດໃນທກທລະກາ: ຜົນປະໂຫຍດທີີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນທີີ່ສດຄືການສ້າງຄວາມເຊືີ່ອຫມັົ້ນ ຜ່ານຄວາມແມ່ນຢ າ. ລະບົບຈະເຂົົ້າມາເຮັດຫນ້າທີີ່ແທນການຄິດໄລ່ດ້ວຍສະຫມອງ ຫື ເຄືີ່ອງຄິດເລກທົົ່ວໄປ , ເຊິີ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຂໍໍ້ຜິດພາດ ( Human Error) ທີີ່ເຄີຍເກີດຂຶົ້ນໃນອະດີດໄດ້ເກືອບທັງຫມົດ. ບໍໍ່ວ່າຈະເປັນ ການບວກລາຄາສິນຄ້າຫາຍລາຍການ , ການໄລ່ສ່ວນຫຼຸດ ຫື ການທອນເງິນ , ທກຢູ່າງຈະຖືກປະມວນຜົນ ຢູ່າງຊັດເຈນ. ສິີ່ງນີົ້ບໍໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍປ້ອງກັນການຮົົ່ວໄຫ ຂອງລາຍໄດ້ , ແຕ່ຍັງສ້າງພາບລັກທີີ່ເປັນມືອາຊີບ ແລະ ຄວາມເຊືີ່ອຫມັົ້ນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າໃນທ ກໆຄັົ້ງທີີ່ເຂົົ້າມາໃຊ້ບໍລິການ. • ການບໍລິຫານສາງສິນຄ້າທີີ່ສະຫ າດ ແລະ ທັນເວລາ: ລະບົບ POS ຈະປູ່ຽນການຈັດການສາງທີີ່ເຄີຍ ຫຍ້ງຍາກໃຫ້ກາຍເປັນເລືີ່ອງງ່າຍ ໂດຍການເປັນ "ຜູ້ເຝຶ້າລະວັງ" ໃຫ້ກັບເຈົົ້າຂອງຮ້ານ. ດ້ວຍລະບົບຕັດສະ ຕັອກແບບອັດຕະໂນມັດ , ເຈົົ້າຂອງຮ້ານຈະຮູ້ຈ ານວນສິນຄ້າທີີ່ແທ້ຈິງໄດ້ຕະຫອດເວລາ. ສິີ່ງທີີ່ສ າຄັນທີີ່ສ ດຄື ລະບົບການເຕືອນໄພອັດ ອັດຕະໂນມັດ ( Low Stock Alert) ທີີ່ຈະແຈ້ງເຕືອນທັນທີເມືີ່ອສິນຄ້າລາຍການ ໃດຫນຶີ່ງໃກ້ຈະຫມົດສາງ. ສິີ່ງນີົ້ຊ່ວຍໃຫ້ເຈົົ້າຂອງຮ້ານສາມາດວາງແຜນການສັົ່ງຊືົ້ໄດ້ຢູ່າງທັນທ່ວງທີ , ປ້ອງ ກັນບັນຫາການເສຍໂອກາດໃນການຂາຍ ແລະ ຫ ຼຸດຜ່ອນການມີສິນຄ້າຄ້າງສາງຫາຍເກີນຄວາມຈ າເປັນ. • ການວາງແຜນຍດທະສາດດ້ວຍຂໍໍ້ມູນຈິງ: ໃນໄລຍະຍາວ , ລະບົບ POS ຈະກາຍເປັນ "ທີີ່ປກສາທາງທລະ ກິດ" ທີີ່ດີທີີ່ສດ ຜ່ານການສ້າງບົດລາຍງານທີີ່ຊັດເຈນ. ເຈົົ້າຂອງຮ້ານບໍໍ່ຈາເປັນຕ້ອງຄາດເດົາອີກຕໍໍ່ໄປວ່າ ສິນຄ້າໃດຂາຍດີ , ເພາະລະບົບຈະສະແດງລາຍການ ສິນຄ້າຂາຍດີ ( Best Seller) ແລະ ແນວໂນ້ມການຊືົ້ ຂອງລູກຄ້າໃນແຕ່ລະໄລຍະໃຫ້ເຫັນຢູ່າງລະອຽດ. ຂໍໍ້ມູນເຫົົ່ານີົ້ຈະເປັນຫົວໃຈສາຄັນໃນການວາງແຜນການ ຕະຫ າດ , ການຈັດໂປຣໂມຊັນໃຫ້ຖືກຈດ , ແລະ ການຕັດສິນໃຈຂະຫຍາຍທລະກິດຢູ່າງມີທິດທາງ ໂດຍ ອີງໃສ່ຕົວເລກທີີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ເຊືີ່ອຖືໄດ້. VI. ສະຫຼຸບ ແລະ ຂໍໍ້ສະເຫນີແນະ ( Conclusion) ລະບົບ POS ແມ່ນການລົງທຶນທີີ່ກ ້ມຄ່າສ າລັບທ ລະກິດທ ກຂະຫນາດ. ສາລັບການພັດທະນາໃນອະນາຄົດ , ຄວນ ເນັົ້ນການເຊືີ່ອມຕໍໍ່ແບບ Omni - channel ( ຂາຍທັງຫນ້າຮ້ານ ແລະ ອອນລາຍໃນລະບົບດຽວ) ແລະ ການໃຊ້ AI ເພືີ່ອພະຍາກອນຍອດຂາຍໃນເດືອນຖັດໄປ. V. ການວິເຄາະບັນຫາຂອງລະບົບ ບັນຫາທີີ່ພົບ ( Problem) ແນວທາງການແກ້ໄຂ ( Solution / Algorithm) 1. ຄວາມຜິດພາດໃນການຄິດໄລ່ ( Calculation Errors): ການຄິດໄລ່ດ້ວຍມື ຫື ເຄືີ່ອງຄິດເລກທົົ່ວໄປມັກເກີດຄວາມຜິດພາດ ໃນຊ່ວງຟ້າວຟັັ່ງ. Automated Calculation: ໃຊ້ລະບົບຄິດໄລ່ ອັດຕະໂນມັດທີີ່ບວກຍອດລວມ , ຫັກສ່ວນຫ ຼຸດ ແລະ ບວກພາສີ ( VAT) ໃຫ້ທັນທີເພືີ່ອຄວາມແມ່ນຢ າ 100%. 2. ຂໍໍ້ມູນສາງບໍໍ່ກົງກັບຕົວຈິງ ( Inventory Inconsistency): ບໍໍ່ມີການບັນທຶກການນາ ເຂົົ້າ - ອອກທີີ່ຖືກຕ້ອງ ເຮັດໃຫ້ສິນຄ້າສູນເສຍ ໂດຍບໍໍ່ຮູ້ສາເຫດ. Real - time Stock Tracking: ໃຊ້ Algorithm ຕັດສະຕັອກອັດຕະໂນມັດທັນທີທີີ່ມີການຂາຍ ( Output) ເພືີ່ອໃຫ້ຂໍໍ້ມູນໃນສາງເປັນປັດຈ ບັນສະເຫມີ. 3. ສິນຄ້າຂາດສາງ ( Out of Stock): ເຈົົ້າ ຂອງຮ້ານບໍໍ່ຮູ້ວ່າສິນຄ້າໃດໃກ້ຈະຫມົດ ເຮັດໃຫ້ ເສຍໂອກາດໃນການຂາຍ. Low Stock Alert Algorithm: ຕັົ້ງຄ່າໃຫ້ລະບົບ ກວດສອບຈ ານວນຄົງເຫືອ ແລະ ແຈ້ງເຕືອນ ອັດຕະໂນມັດເມືີ່ອສິນຄ້າຮອດຈ ດທີີ່ກ ານົດ. 4. ການບໍລິຫານຊັກຊ້າ ( Service Latency): ການຈົດດ້ວຍມື ແລະ ຊອກຫາ ລາຄາສິນຄ້າເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຕ້ອງລໍຖ້າ ດົນ Barcode Recognition: ໃຊ້ເຄືີ່ອງສະແກນບາໂຄດ ເພືີ່ອດຶງຂໍໍ້ມູນຊືີ່ ແລະ ລາຄາຈາກຖານຂໍໍ້ມູນມາສະແດງ ພາຍໃນເສ້ຍວວິນາທີ. 5. ຂໍໍ້ມູນສູນຫາຍ ( Data Vulnerability): ການເກັບຂໍໍ້ມູນໃນປ ຶ້ມ ຫື ເຄືີ່ອງຄອມພິວເຕີ ເຄືີ່ອງດຽວມີຄວາມສ່ຽງເມືີ່ອເກີດອບັດຕິເຫດ. Cloud - Based Backup: ນ າໃຊ້ Cloud Computing ເພືີ່ອເກັບຂໍໍ້ມູນໄວ້ເທິງ Internet ພ້ອມ ມີລະບົບ Recovery ເພືີ່ອຄວາມປອດໄພໃນໄລຍະ ຍາວ. ບັນຫາທີີ່ພົບ ( Problem) ແນວທາງການແກ້ໄຂ ( Solution / Algorithm) 6. ການເຂົົ້າເຖິງຂໍໍ້ມູນຍາກ ( Data Accessibility): ເຈົົ້າຂອງຮ້ານບໍໍ່ສາມາດກວດ ສອບຍອດຂາຍໄດ້ຖ້າບໍໍ່ຢູູ່ຮ້ານ ຫື ຕ້ອງຄົົ້ນປຶ້ມ ເກົົ່າ. Remote Monitoring: ອອກແບບລະບົບໃຫ້ຮອງ ຮັບການເບິີ່ງບົດລາຍງານຜ່ານ Mobile ຫື Desktop ໄດ້ທ ກທີີ່ທ ກເວລາຜ່ານ Cloud. 7. ການທຈະລິດພາຍໃນ ( Internal Fraud): ບໍໍ່ມີການກວດສອບວ່າໃຜເປັນຄົນຂາຍ ຫື ມີ ການແກ້ໄຂຂໍໍ້ມູນຍອດຂາຍ. Access Control & Logging: ກ ານົດສິດ Admin/Staff ດ້ວຍ JWT/OAuth2 ແລະ ບັນທຶກ ປະຫວັດການເຮັດວຽກ ( Log) ເພືີ່ອກວດສອບຍ້ອນ ຫັງ. 8. ບໍໍ່ຮູ້ກາໄລທີີ່ແທ້ຈິງ ( Lack of Profit Insights): ບໍໍ່ມີການສະຫຼຸບຕົົ້ນທຶນ ແລະ ຄ່າ ໃຊ້ຈ່າຍຢູ່າງເປັນລະບົບ. Financial Aggregation: ໃຊ້ Backend ດຶງຂໍໍ້ ມູນທຶນ ແລະ ລາຄາຂາຍມາ ລວມ ກັນເພືີ່ ອໄລ່ກ າໄລ ແລ້ວ UI ດຶງໄປສະແດງເປັນ dashboard ທີີ່ເບິີ່ງງ່າຍ ບົດລາຍງານກ າໄລ - ຂາດທຶນ. 9. ການປະມວນຜົນຊ້າເມືີ່ອຂໍໍ້ມູນຫ າຍ ( Database Performance): ເມືີ່ອມີທ ລະ ກ າຫາຍ ລະບົບອາດຈະຫນ່ວງ. Indexing & Asynchronous I/O: ໃຊ້ Node.js ທີີ່ເປັນ Asynchronous ແລະ ຈັດການ Indexing ໃນ SQL Database ເພືີ່ອໃຫ້ດຶງຂໍໍ້ມູນ ໄດ້ໄວ. 10. ຄວາມຜິດພາດໃນການທອນເງິນ ( Cash Handling Errors): ການຄິດໄລ່ເງິນທອນ ດ້ວຍມືສ່ຽງຕໍໍ່ການຜິດພາດທາງການເງິນ. Cash Management System: ລະບົບຄິດໄລ່ ເງິນທອນອັດຕະໂນມັດ ແລະ ເຊືີ່ອມຕໍໍ່ Cash Drawer ໃຫ້ເປີດສະເພາະຕອນປິດການຂາຍເທົົ່ານັົ້ນ. VI. ແນວທາງແກ້ໄຂ ແລະ ຜົນໄດ້ຮັບ ( Solutions and Results) ໃນພາກສ່ວນນີົ້ ແມ່ນການນ າເອົາທ ກບັນຫາທີີ່ພົບໃນເບືົ້ອງຕົົ້ນ ມາຜ່ານຂະບວນການຄິດ ແລະ ພັດທະນາໃຫ້ ກາຍເປັນທາງອອກທີີ່ຍືນຍົງ. ຜົນໄດ້ຮັບທີີ່ເກີດຂຶົ້ນບໍໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ການໄດ້ຊອບແວມາໃຊ້ , ແຕ່ແມ່ນການ "ຍົກ ລະດັບ" ທ ລະກິດໃຫ້ທັນສະໄຫມ. 1. ການແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານຄວາມແມ່ນຢາ ( Accuracy Solution) • ແນວທາງແກ້ໄຂ: ພວກເຮົາໄດ້ນາໃຊ້ລະບົບຄິດໄລ່ອັດຕະໂນມັດ ( Automated Calculation Logic) ທີີ່ຝັງຢູູ່ໃນ Backend ຂອງລະບົບ. ບໍໍ່ວ່າຈະເປັນການບວກຍອດ , ຫັກສ່ວນຫ ຼຸດ ຫື ບວກພາສີ , ທ ກຢູ່າງ ຈະຖືກຄານວນໂດຍຄອມພິວເຕີ. • ຜົນໄດ້ຮັບ: ບັນຫາ "ຄິດເງິນຜິດ" ທີີ່ເຄີຍເກີດຂຶົ້ນໃນຊ່ວງລູກຄ້າຫນາແຫນ້ນໄດ້ຫມົດໄປ 100%. ພະນັກງານເຮັດວຽກໄດ້ຢູ່າງຫມັົ້ນໃຈ ແລະ ລູກຄ້າກໍໄດ້ຮັບໃບບິນທີີ່ຊັດເຈນ , ສ້າງຄວາມເຊືີ່ອຫມັົ້ນໃຫ້ກັບ ຮ້ານຄ້າໄດ້ເປັນຢູ່າງດີ. 2. ການບໍລິຫານສາງແບບ Real - time (Inventory Efficiency) • ແນວທາງແກ້ໄຂ: ລະບົບໄດ້ຖືກອອກແບບໃຫ້ມີ Algorithm ໃນການ "ຕັດສະຕັອກທັນທີ" ເມືີ່ອມີການ ຢືນຢັນການຂາຍ. ນອກຈາກນັົ້ນ ຍັງມີລະບົບ Low Stock Alert ທີີ່ຈະແຈ້ງເຕືອນເມືີ່ອສິນຄ້າໃກ້ຈະ ຫມົ ດ. • ຜົນໄດ້ຮັບ: ເຈົົ້າຂອງຮ້ານບໍໍ່ຕ້ອງປິດຮ້ານເພືີ່ອມານັົ່ງນັບເຄືີ່ອງໃຫມ່ໃນທ້າຍເດືອນ. ຂໍໍ້ມູນສິນຄ້າໃນສາງຈະ ກົງກັບຄວາມເປັນຈິງສະເຫມີ , ຫ ຼຸດຜ່ອນການສູນເສຍ ແລະ ຊ່ວຍໃຫ້ວາງແຜນການສັົ່ງຊືົ້ສິນຄ້າໄດ້ຢູ່າງ ທັນທ່ວງທີ. 3. ຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມໂປູ່ງໃສຂອງຂໍໍ້ມູນ ( Security & Transparency) • ແນວທາງແກ້ໄຂ: ນ າໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີ Cloud Computing ເພືີ່ອຈັດເກັບຂໍໍ້ມູນ ແລະ ລະບົບ Role - Based Access Control (RBAC) ເພືີ່ອກ ານົດສິດການເຂົົ້າເຖິງຂໍໍ້ມູນຂອງພະນັກງານ ແລະ ເຈົົ້າ ຂອງຮ້ານ. • ຜົນໄດ້ຮັບ: ຂໍໍ້ມູນການຂາຍບໍໍ່ມີວັນສູນຫາຍ ແມ້ວ່າອປະກອນຢູູ່ຫນ້າຮ້ານຈະເພພັງ. ເຈົົ້າຂອງຮ້ານສາມາດ ກວດສອບການເຮັດວຽກຍ້ອນຫັງໄດ້ທກຂັົ້ນຕອນ , ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງໃນການທຈະລິດ ແລະ ສາມາດ ຕິດຕາມຍອດຂາຍຜ່ານມືຖືໄດ້ທ ກທີີ່ທ ກເວລາ. 4. ບົດລາຍງານເພືີ່ອການຕັດສິນໃຈ ( Strategic Insight) • ແນວທາງແກ້ໄຂ: ລະບົບຈະລວບລວມທ ກທ ລະກ າມາປະມວນຜົນເປັນ Dashboard ແລະ ບົດລາຍງານ ( Reports) ທີີ່ເບິີ່ງງ່າຍ ເຊັົ່ນ: ສະຫຼຸບກ າໄລ - ຂາດທຶນ ແລະ ສິນຄ້າຂາຍດີ. • ຜົນໄດ້ຮັບ: ປູ່ຽນການບໍລິຫານແບບ "ເດົາ" ມາເປັນການບໍລິຫານດ້ວຍ "ຂໍໍ້ມູນ". ເຈົົ້າຂອງຮ້ານຮູ້ທັນທີວ່າ ສິນຄ້າໃດສ້າງກ າໄລໄດ້ຫ າຍທີີ່ສ ດ ແລະ ສາມາດຈັດໂປຣໂມຊັນໄດ້ຖືກຈ ດ ເພືີ່ອຍອດຂາຍທີີ່ເຕີບໂຕຂຶົ້ນ. IV. ຫັກການພັດທະນາລະບົບໃຫມ່ ໃນການພັດທະນາລະບົບໃຫມ່ນີົ້ , ຈ ດປະສົງຫ ັກຂອງພວກເຮົາແມ່ນການສ້າງເຄືີ່ອງມືທີີ່ເຂົົ້າມາແກ້ໄຂ "ຈ ດອ່ອນ" ຂອງວິທີການແບບເກົົ່າ. ເພືີ່ອໃຫ້ລະບົບ POS ທີີ່ເຮົາສ້າງຂຶົ້ນມາສາມາດໃຊ້ງານໄດ້ຈິງ ແລະ ຕອບໂຈດທລະກິດ , ເຮົາໄດ້ວາງແນວທາງການພັດທະນາໄວ້ດັົ່ງນີົ້: 4.1 ຄວາມຕ້ອງການຂອງລະບົບໃຫມ່ ກ່ອນອືີ່ນ , ເຮົາຕ້ອງການົດໃຫ້ຊັດເຈນກ່ອນວ່າ ລະບົບໃຫມ່ນີົ້ "ຕ້ອງເຮັດຫຍັງໄດ້ແດ່" ເພືີ່ອບໍໍ່ໃຫ້ມັນກາຍເປັນພຽງ ແຕ່ເຄືີ່ອງຄິດເລກທົົ່ວໄປ. ຄວາມຕ້ອງການທີີ່ເຮົາເນັົ້ນແມ່ນ: • ດ້ານການໃຊ້ງານ: ລະບົບຕ້ອງຮັບຂໍໍ້ມູນໄດ້ໄວ ໂດຍສະເພາະການສະແກນບາໂຄດ , ການຄິດໄລ່ເງິນທອນ ຕ້ອງແມ່ນຢ າ ແລະ ທີີ່ສ າຄັນແມ່ນຕ້ອງ "ຕັດສະຕັອກ" ໃຫ້ເຮົາແບບອັດຕະໂນມັດທັນທີທີີ່ມີການຂາຍ. • ດ້ານປະສິດທິພາບ: ເຮົາຕ້ອງການລະບົບທີີ່ໃຊ້ງານງ່າຍ ( User Friendly) ເພືີ່ອໃຫ້ພະນັກງານທີີ່ບໍໍ່ມີ ພືົ້ນຖານຄອມພິວເຕີຫາຍກໍສາມາດຮຽນຮູ້ໄດ້ໄວ ແລະ ລະບົບຕ້ອງມີຄວາມສະຖຽນ , ຂໍໍ້ມູນບໍໍ່ເສຍຫາຍງ່າຍ ເມືີ່ອເກີດໄຟຕົກ ຫື ອິນເຕີເນັດມີບັນຫາ. 4.2 ຂອບເຂດການເຮັດວຽກ ແລະ ການການົດຫນ້າວຽກ ເພືີ່ອໃຫ້ການພັດທະນາລະບົບຢູູ່ໃນຮ່ອງໃນຮອຍ , ເຮົາໄດ້ກ ານົດຂອບເຂດໄວ້ວ່າ ລະບົບຈະຄ ້ມຄອງຕັົ້ງແຕ່ "ຫນ້າ ຮ້ານ" ໄປຈົນເຖິງ "ຫັງຮ້ານ". • ເຮົາໄດ້ແຍກຫນ້າທີີ່ຂອງຜູ້ໃຊ້ໄວ້ຢູ່າງຊັດເຈນ: ພະນັກງານຂາຍຈະເຫັນສະເພາະຫນ້າຈໍຂາຍເຄືີ່ອງ ( POS Terminal), ສ່ວນເຈົົ້າຂອງຮ້ານຈະມີສິດເຂົົ້າເຖິງ "ຫັງບ້ານ" ເພືີ່ອເບິີ່ງຕົົ້ນທຶນ , ກາໄລ ແລະ ສະຖິຕິການ ຂາຍ. ການແຍກແບບນີົ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຂໍໍ້ມູນມີຄວາມປອດໄພ ແລະ ງ່າຍຕໍໍ່ການກວດສອບຍ້ອນຫ ັງ. 4.3 ການພັດທະນາລະບົບໃຫມ່ (ໂຄງສ້າງ ແລະ ສ່ວນປະກອບ) ໃນຂັົ້ນຕອນການອອກແບບໂຄງສ້າງ , ເຮົາໄດ້ແບ່ງລະບົບອອກເປັນສ່ວນໆ ( Modules) ເພືີ່ອໃຫ້ມັນເຮັດວຽກ ປະສານກັນໄດ້ດີທີີ່ສ ດ: - Modules ຫັກ ( Core Modules): ອັນນີົ້ແມ່ນ "ຫົວໃຈ" ຂອງລະບົບ: 1. ສ່ວນການຂາຍ ( Sales Module): ໃຊ້ສ າລັບຈັດການລາຍການສິນຄ້າທີີ່ລູກຄ້າຊືົ້ , ຄິດໄລ່ເງິນ ແລະ ອອກໃບບິນ. 2. ສ່ວນຈັດການສາງ ( Inventory Module): ເປັນບ່ອນເກັບຂໍໍ້ມູນສິນຄ້າທັງຫມົດ , ເຮັດຫນ້າທີີ່ຄອຍນັບ ຈ ານວນທີີ່ເຫືອ ແລະ ແຈ້ງເຕືອນເມືີ່ອເຄືີ່ອງໃກ້ຈະຫມົດ. 3. ສ່ວນຈັດການຖານຂໍໍ້ມູນ ( Database Management): ເປັນບ່ອນເກັບປະຫວັດທ ກຢູ່າງທີີ່ເກີດຂຶົ້ນໃນ ຮ້ານຢູ່າງເປັນລະບົບ. - Modules ຍ່ອຍ ( Sub - Modules): ເປັນສ່ວນເສີມທີີ່ເຮັດໃຫ້ລະບົບເຮົາສະຫາດຂຶົ້ນ: 1. ລະບົບບົດລາຍງານ ( Reporting): ປູ່ຽນຕົວເລກຍອດຂາຍທີີ່ຍ້ງຍາກ ໃຫ້ກາຍເປັນກຣາຟທີີ່ເບິີ່ງງ່າຍ ເພືີ່ອ ໃຫ້ເຈົົ້າຂອງຮ້ານວາງແຜນທ ລະກິດໄດ້. 2. ລະບົບສະມາຊິກ ( Customer Relation): ເກັບຂໍໍ້ມູນລູກຄ້າ ເພືີ່ອເຮັດລະບົບສະສົມຄະແນນ ຫື ສ່ວນ ຫຼຸດພິເສດ. 3. ລະບົບຄວາມປອດໄພ ( Security & Access): ໃຊ້ຄວບຄ ມການເຂົົ້າ - ອອກລະບົບ ແລະ ປ້ອງກັນການ ແກ້ໄຂຂໍໍ້ມູນໂດຍພະລະການ. ❖ ລາຍລະອຽດຂອງການເຮັດວຽກແຕ່ລະໂມດນ 1. ໂມດູນຫັກ ( Core Modules): ຫົວໃຈຂອງລະບົບ ໂມດູນເຫົົ່ານີົ້ແມ່ນສ່ວນປະກອບສ າຄັນທີີ່ຂາດບໍໍ່ໄດ້ ເພາະເປັນພາກສ່ວນທີີ່ຈັດການກັບທ ລະກ າໂດຍກົງ: • ສ່ວນການຂາຍ ( Sales Module): o ຂະບວນການຮັບຂໍໍ້ມູນ ( Input): ລະບົບຖືກອອກແບບໃຫ້ຮອງຮັບການເຮັດວຽກທີີ່ວ່ອງໄວ ໂດຍການເຊືີ່ອມຕໍໍ່ກັບອປະກອນເສີມເຊັົ່ນ Barcode Scanner. ເມືີ່ອມີການສະແກນ , ລະບົບ ຈະໄປຄົົ້ນຫາຂໍໍ້ມູນໃນຖານຂໍໍ້ມູນທັນທີເພືີ່ອດຶງເອົາ ຊືີ່ສິນຄ້າ , ຫມວດຫມູ່ ແລະ ລາຄາປັດຈ ບັນ ມາສະແດງ. o ການປະມວນຜົນ ( Processing): ໃນສ່ວນນີົ້ລະບົບຈະຄິດໄລ່ Algorithm ທາງຄະນິດສາດ ເພືີ່ອລວມຍອດເງິນ. ຫາກມີການຕັົ້ງຄ່າໂປຣໂມຊັນ ( Promotion) ຫື ສ່ວນຫ ຼຸດຕາມລະດູການ , ລະບົບຈະຫັກລົບໃຫ້ອັດຕະໂນມັດ ພ້ອມທັງບວກພາສີອາກອນມູນຄ່າເພີີ່ມ ( VAT) ຕາມລະບຽບ ການ ເພືີ່ອປ້ອງກັນຄວາມຜິດພາດທີີ່ເກີດຈາກການຄິດໄລ່ດ້ວຍມື. o ການອອກໃບບິນ ( Output): ຫ ັ ງຈາກຢືນຢັນການຊ າລະເງິ ນ ( Cash, QR Code, ຫື Credit Card), ລະບົບຈະສົົ່ງຄາສັົ່ງໄປຫາເຄືີ່ອງພິມຄວາມຮ້ອນ ( Thermal Printer) ເພືີ່ອ ອອກໃບບິນທີີ່ລະບລາຍລະອຽດການຊືົ້ , ເວລາ ແລະ ເລກບິນ ເພືີ່ອໃຊ້ເປັນຫ ັກຖານທາງບັນຊີ. • ສ່ວນຈັດການສາງ ( Inventory Module): o ການຄ ້ ມຄອງຂໍໍ້ ມູນ: ເປັນສູນກາງການເກັບຂໍໍ້ ມູນສິນຄ້າທັງຫມົດ ( Master Data) ເຊັົ່ ນ: ຈ ານວນຄົງເຫືອ , ຫນ່ວຍນັບ ແລະ ຈດຈັດຊືົ້. o ລະບົບຕັດສະຕັອກອັດຕະໂນມັດ: ທັນທີທີີ່ການຂາຍຢູູ່ຫນ້າ POS ສາເລັດ , ລະບົບຈະເຮັດການ "ຫັກລົບຈານວນ" ໃນຖານຂໍໍ້ມູນສາງທັນທີ ( Real - time Inventory Update). ສິີ່ງນີົ້ຊ່ວຍ ໃຫ້ເຈົົ້າຂອງຮ້ານຮູ້ຍອດສິນຄ້າຄົງເຫືອທີີ່ແທ້ຈິງຕະຫອດເວລາ. o ການແຈ້ງເຕືອນອັດ ຕ ະໂນມັດ ( Low Stock Alert): ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຕັົ້ງຄ່າ "ຈ ານວນຕ ່າສ ດ" ຂອງສິນຄ້າແຕ່ລະຊະນິດ. ເມືີ່ອສິນຄ້າຫຼຸດລົງຮອດຈດທີີ່ການົດ , ລະບົບຈະສົົ່ງສັນຍານເຕືອນ ຫື ສະແດງແຖບສີແດງ ເພືີ່ອໃຫ້ຜູ້ບໍລິຫານວາງແຜນສັົ່ງຊືົ້ສິນຄ້າໃຫມ່ໄດ້ທັນທ່ວງທີ. • ສ່ວນຈັດການຖານຂໍໍ້ມູນ ( Database Management): o ການເກັບຮັກສາ: ໃຊ້ລະບົບຖານຂໍໍ້ມູນທີີ່ມີຄວາມປອດໄພສູງ ເພືີ່ອບັນທຶກທກເຫດການທີີ່ເກີດ ຂຶົ້ນ ( Data Persistence). o ໂຄງສ້າງ ແລະ ຄວາມສ າພັນ: ▪ Products Table: ເກັບຂໍໍ້ມູນລາຄາທຶນ ແລະ ລາຄາຂາຍ ເພືີ່ອໃຊ້ໃນການຄິດໄລ່ ສ່ວນຕ່າງກ າໄລ. ▪ Orders Table: ບັນທຶກຫົວຂໍໍ້ບິນ ( Header) ເຊັົ່ນ: ວັນທີ , ຍອດລວມ ແລະ ຜູ້ ຂາຍ. ▪ OrderDetails Table: ບັນທຶກລາຍລະອຽດຍ່ອຍ ( Line Items) ວ່າໃນບິນນັົ້ນມີ ສິນຄ້າຫຍັງແດ່ ແລະ ຈານວນເທົົ່າໃດ ເພືີ່ອການກວດສອບຍ້ອນຫ ັງ ( Audit Trail) 2. ໂມດູນຍ່ອຍ ( Sub - Modules): ສ່ວນເສີມເພືີ່ອປະສິດທິພາບ ໂມດູນເຫົົ່ານີົ້ເຮັດໃຫ້ລະບົບ POS ບໍໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ເຄືີ່ອງຄິດເລກ , ແຕ່ເປັນເຄືີ່ອງມືບໍລິຫານທ ລະກິດ: • ລະບົບບົດລາຍງານ ( Reporting Module): o ການປູ່ຽນຂໍໍ້ມູນເປັນຄວາມຮູ້: ລະບົບຈະດຶງຂໍໍ້ມູນການຂາຍທີີ່ສະສົມໄວ້ ມາປະມວນຜົນຜ່ານ Data Visualization ເພືີ່ອສ້າງເປັນກຣາຟແທ່ງ , ກຣາຟເສັົ້ນ ຫື Dashboard ທີີ່ເບິີ່ງງ່າຍ. o ການວິເຄາະທ ລະກິດ ( Business Intelligence): ສະແດງບົດລາຍງານກ າໄລ - ຂາດທຶນ ( P&L), ການຈັດອັນດັບສິນຄ້າຂາຍດີ ( Best Sellers) ແລະ ຊ່ວງເວລາທີີ່ມີລູກຄ້າຫາຍທີີ່ສດ ເພືີ່ອຊ່ວຍໃຫ້ເຈົົ້າຂອງຮ້ານຕັດສິນໃຈວາງແຜນການຕະຫາດໄດ້ຢູ່າງຖືກຕ້ອງ. • ລະບົບສະມາຊິກ ( Customer Relation Module): o ການເກັບກ າພຶດຕິກ າ: ບັນທຶກຊືີ່ , ເບີໂທ ແລະ ປະຫວັດການຊືົ້ຂອງລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ. o ການສ້າງ ( Loyalty Program): ລະບົບຮອງຮັບການສະສົມຄະແນນຈາກຍອດຊືົ້ ເພືີ່ອແລກ ເປັນສ່ວນຫ ຼຸດ ຫ ື ຂອງລາງວັນ , ເຊິີ່ງເປັນກົນລະຍ ດສ າຄັນໃນການດຶງດູດໃຫ້ລູກຄ້າກັບມາໃຊ້ ບໍລິການຊ ້າ. • ລະບົບຄວາມປອດໄພ ( Security & Access Module): o ການຄວບຄ ມສິດ ( RBAC): ລະບົບມີການແບ່ງແຍກສິດຢູ່າງຊັດເຈນ. ຕົວຢູ່າງ: ພະນັກງານ ຂາຍ ( Staff) ສາມາດເຫັນພຽງຫນ້າຈໍຂາຍ , ແຕ່ບໍໍ່ສາມາດແກ້ໄຂລາຄາສິນຄ້າ ຫື ເບິີ່ງບົດລາຍງານ ກ າໄລໄດ້ , ເຊິີ່ງສິດເຫົົ່ານີົ້ຈະສະຫງວນໄວ້ໃຫ້ຜູ້ບໍລິຫານ ( Admin) ເທົົ່ານັົ້ນ. o ການກວດສອບຄວາມໂປູ່ງໃສ ( System Log): ລະບົບບັນທຶກທກການເຄືີ່ອນໄຫວ ( Logs) ເຊັົ່ນ: ການເຂົົ້າລະບົບ , ການລຶບບິນ ຫື ການແກ້ໄຂຂໍໍ້ມູນສາງ ເພືີ່ອໃຫ້ສາມາດກວດສອບຍ້ອນ ຫັງໄດ້ຫາກເກີດຄວາມຜິດປ ກກະຕິ ຫ ື ການທ ຈະລິດ. ❖ ການອອກແບບພາບລວມ ( High Level Design - HLD) HLD ແມ່ນການການົດໂຄງສ້າງສະຖາປັດຕະຍະກາຂອງລະບົບ ( System Architecture) ວ່າແຕ່ ລະພາກສ່ວນໃຫຍ່ໆ ເຊືີ່ ອມຕໍໍ່ ກັນແນວໃດ. ໃນລະບົບ POS ນີົ້ , ພວກເຮົາໃຊ້ໂຄງສ້າງແບບ 3 - Tier Architecture : • User Interface (Frontend): ແມ່ນສ່ວນຕິດຕໍໍ່ກັບຜູ້ໃຊ້ ເຊັົ່ນ: ຫນ້າຈໍຂາຍສິນຄ້າສາລັບພະນັກງານ ແລະ ຫນ້າ Dashboard ສ າລັບເຈົົ້າຂອງຮ້ານ. • Business Logic (Backend Server): ແມ່ນສ່ວນປະມວນຜົນຫ ັກ ທີີ່ເຮັດຫນ້າທີີ່ຄິດໄລ່ເງິນ , ກວດ ສອບສິດການເຂົົ້າເຖິງ , ແລະ ຈັດການເງືີ່ອນໄຂການຂາຍຕ່າງໆ. • Database (Storage): ຖານຂໍໍ້ມູນທີີ່ເກັບຮັກສາທ ກຢູ່າງ ຕັົ້ງແຕ່ລາຍຊືີ່ສິນຄ້າ , ປະຫວັດການຂາຍ , ໄປ ຈົນເຖິງຂໍໍ້ມູນສະມາຊິກ. 2. ແຜນພາບການໄຫຂອງຂໍໍ້ມູນ ( Data Flow Diagram - DFD) ແຜນພາບ DFD ຈະຊ່ວຍໃຫ້ເຫັນວ່າຂໍໍ້ມູນ "ໄຫ " ຈາກໃສໄປໃສ ແລະ ຖືກປະມວນຜົນແນວໃດ. ສາມາດແບ່ງ ອອກເປັນຂັົ້ນຕອນຫ ັກດັົ່ງນີົ້: ຂະບວນການຂາຍ ( Sales Workflow): 1. Input: ຂໍໍ້ມູນສິນຄ້າຖືກສົົ່ງເຂົົ້າລະບົບຜ່ານການສະແກນ Barcode. 2. Verification: ລະບົ ບສົ ົ່ ງຄ າຮ້ ອງໄປກວດສອບລາຄາ ແລະ ຈ ານວນສິ ນຄ້ າຈາກຖານຂໍ ໍ້ ມູນ ( Database). 3. Calculation: ລະບົບຄິດໄລ່ຍອດລວມ , ຫັກສ່ວນຫ ຼຸດ ແລະ ບວກພາສີ. 4. Transaction Storage: ເມືີ່ອຊາລະເງິນສາເລັດ , ຂໍໍ້ມູນການຂາຍຈະຖືກບັນທຶກລົງໃນຕາຕະລາງການ ຂາຍ ( Orders Table). ຂະບວນການປັບປງສາງສິນຄ້າ ( Inventory Update): • ຫັງຈາກການຂາຍຖືກບັນທຶກ , ຂໍໍ້ມູນຈະໄຫໄປຫາ Inventory Module ເພືີ່ອເຮັດການຫັກລົບຈານວນ ສິນຄ້າໃນສາງອັດຕະໂນມັດ ( Real - time Update). • ຫາກສິນຄ້າເຫືອຕ ່າກວ່າເກນ , ລະບົບຈະສົົ່ງສັນຍານແຈ້ງເຕືອນ ( Alert) ໄປຫາຜູ້ບໍລິຫານ. ຂະບວນການສະຫຼຸບບົດລາຍງານ ( Reporting Process): • ຂໍໍ້ມູນການຂາຍທີີ່ສະສົມໄວ້ໃນ Database ຈະຖືກດຶງມາປະມວນຜົນໂດຍ Reporting Module • ຂໍໍ້ມູນຈະຖືກປູ່ຽນຮູບແບບຈາກຕົວເລກໃຫ້ກາຍເປັນ ກຣາຟ ຫ ື Dashboard ເພືີ່ອໃຫ້ເຈົົ້າຂອງຮ້ານ ວິເຄາະຜົນກ າໄລ - ຂາດທຶນ. 3. ປະໂຫຍດຂອງການອອກແບບແບບນີົ້ • ຄວາມໂປູ່ງໃສ: ສາມາດກວດສອບການເດີນທາງຂອງຂໍໍ້ມູນໄດ້ທ ກຂັົ້ນຕອນ , ຫຼຸດຜ່ອນການທ ຈະລິດ. • ຄວາມໄວ: ການແຍກ Tier ຂອງຂໍໍ້ມູນຊ່ວຍໃຫ້ລະບົບເຮັດວຽກໄດ້ວ່ອງໄວ ເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີລາຍການ ຂາຍເປັນຈ ານວນຫາຍ. • ງ່າຍຕໍໍ່ການພັດທະນາ: ຫາກຕ້ອງການເພີີ່ມລະບົບຊາລະເງິນແບບໃຫມ່ (ເຊັົ່ນ QR Code) ກໍສາມາດເພີີ່ມ ເຂົົ້າໃນຊັົ້ນ Application Tier ໄດ້ໂດຍບໍໍ່ຕ້ອງປູ່ຽນໂຄງສ້າງຖານຂໍໍ້ມູນໃຫມ່. ເນືົ້ອຫານີົ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ບົດຄົົ້ນຄວ້າຂອງທ່ານມີຄວາມຫນັກແຫນ້ນທາງດ້ານເຕັກນິກ ແລະ ເຫັນພາບການເຮັດວຽກ ຂອງລະບົບຢູ່າງເປັນມືອາຊີບ. ບົດສະຫຼຸບທັງຫມົດ ເພືີ່ອໃຫ້ເຫັນພາບລວມຂອງລະບົບ POS VI. ບົດສະຫຼຸບ ແລະ ການວິເຄາະຜົນໄດ້ຮັບ ( Detailed Conclusion) ການພັດທະນາລະບົບ POS ໃນຄັົ້ງນີົ້ ບໍໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ການສ້າງໂປຣແກຣມຊ່ວຍຂາຍ , ແຕ່ແມ່ນການສ້າງ " ລະບົບ ການບໍລິຫານທລະກິດແບບອັດ ຕ ະ ໂນມັດ " ທີີ່ເຂົົ້າມາແກ້ໄຂບັນຫາແບບຄົບວົງຈອນ: 1. ການປະຕິຮູບຂະບວນການເຮັດວຽກ ( Process Revolution) ໃນອະດີດ , ການເຮັດວຽກແບບ Manual ມີຄວາມສ່ຽງສູງຕໍໍ່ Human Error ( ຄວາມຜິດພາດຈາກຄົນ). ລະບົບໃຫມ່ນີົ້ໄດ້ປູ່ຽນແປງ 3 ສ່ວນຫ ັກ: • ຄວາມໄວ: ຈາກການຊອກຫາລາຄາໃນປ ຶ້ມ ມາເປັນການໃຊ້ Barcode Scanning ທີີ່ໃຊ້ເວລາພຽງ 1 - 2 ວິນາທີ. • ຄວາມແມ່ນຢາ: ລະບົບຄິດໄລ່ຍອດລວມ , ພາສີ ແລະ ເງິນທອນອັດຕະໂນມັດ ໂດຍໃຊ້ Algorithm ທີີ່ ຜ່ານການທົດສອບແລ້ວ , ເຮັດໃຫ້ຄວາມຜິດພາດທາງການເງິນກາຍເປັນ 0% • ຄວາມເປັນລະບຽບ: ຂໍໍ້ມູນທ ກຢູ່າງຖືກຈັດເກັບໃນ Relational Database ທີີ່ເຊືີ່ອມໂຍງກັນ , ເຮັດ ໃຫ້ການຄົົ້ນຫາຂໍໍ້ມູນເກົົ່າຍ້ອນຫັງຫາຍປີສາມາດເຮັດໄດ້ໃນບໍໍ່ກີີ່ວິນາທີ. 2. ການວິເຄາະໂຄງສ້າງ ແລະ ຄວາມປອດໄພ ( Architectural & Security Insight) ຈ ດເດັົ່ນຂອງລະບົບນີົ້ແມ່ນການນ າໃຊ້ 3 - Tier Architecture ເຊິີ່ງແຍກສ່ວນຕິດຕໍໍ່ຜູ້ໃຊ້ ( Frontend), ສ່ວນ ປະມວນຜົນ ( Backend) ແລະ ສ່ວນເກັບຂໍໍ້ມູນ ( Database) ອອກຈາກກັນ: • Real - time Synchronization: ຂໍໍ້ມູນໃນສາງ ແລະ ຍອດຂາຍຈະຖືກອັບເດດທັນທີ ( Real - time). • RBAC (Role - Based Access Control): ລະບົບນີົ້ປ້ອງກັນການທ ຈະລິດໄດ້ດີທີີ່ສ ດ. ພະນັກງານ ຂາຍບໍໍ່ສາມາດລຶບບິນ ຫື ແກ້ໄຂລາຄາສິນຄ້າເອງໄດ້ ຖ້າບໍໍ່ໄດ້ຮັບການອະນ ຍາດຈາກ Admin, ເຮັດໃຫ້ ເຈົົ້າຂອງຮ້ານຫມັົ້ນໃຈໃນຄວາມໂປູ່ງໃສ. 3. ບົດບາດຂອງ Reporting ໃນການວາງແຜນຍດທະສາດ ( Strategic Reporting) ໂມດູນບົດລາຍງານ ( Reporting Module) ເຮັດຫນ້າທີີ່ປູ່ຽນ "ຕົວເລກ" ໃຫ້ກາຍເປັນ " ຄວາມຮູ້" : • Data Visualization: ລະບົບຈະສະແດງກຣາຟແນວໂນ້ມການຂາຍ ເພືີ່ອໃຫ້ເຈົົ້າຂອງຮ້ານຮູ້ວ່າ " ຊ່ວງ ເວລາໃດທີີ່ລູກຄ້າຫາຍທີີ່ສດ" ແລະ " ສິນຄ້າໃດແມ່ນສິນຄ້າຂາຍດີ ( Best Sellers)" • Inventory Intelligence: ລະບົບຈະເຕືອນກ່ອນທີີ່ສິນຄ້າຈະຫມົດ ( Low Stock Alert ), ເຮັດໃຫ້ ທ ລະກິດບໍໍ່ເສຍໂອກາດໃນການຂາຍ ແລະ ບໍໍ່ຕ້ອງກັກຕ ນສິນຄ້າຫາຍເກີນຄວາມຈາເປັນ. ❖ ສະຫຼຸບຜົນປະໂຫຍດໃນໄລຍະຍາວ ການລົງທຶນພັດທະນາລະບົບ POS ນີົ້ ຈະສົົ່ງຜົນດີຕໍໍ່ທ ລະກິດໃນ 3 ດ້ານ: