Facultad de Arquitectura Región Xalapa Especialización en Gestión de Proyectos Arquitectónicos y Urbanos. Modelo de gestión técnico-administrativa para implementar sistemas de captación pluvial en parques industriales Reporte de Investigación para obtener el diploma de Especialista en Gestión de Proyectos Arquitectónicos y Urbanos presentó: Arq. Angel Enrique Aragón Rodríguez l Agosto de 2026 “Lis de Veracruz: Arte, Ciencia, Luz” Universidad Veracruzana Facultad de Arquitectura Región Xalapa Especialización en Gestión de Proyectos Arquitectónicos y Urbanos. Modelo de gestión técnico-administrativa para implementar sistemas de captación pluvial en parques industriales Reporte de Investigación para obtener el diploma de Especialista en Gestión de Proyectos Arquitectónicos y Urbanos. presentó: Arq. Angel Enrique Aragón Rodríguez Comité Tutorial: Director: Dr. Lorenzo Hernández Aguilar. Asesor: Dr. Alfonso Rodríguez Pulido. AGRADECIMIENTOS A Dios, por la fortaleza y la guía para concluir este Reporte de Investigación. A mi familia y muy especialmente a Eusebio Mateos Soberanes por su paciencia y su respaldo incondicional a lo largo de este camino. A mis maestros y catedráticos de la Especialización, por su enseñanza y su formación a lo largo de este programa. A mis amigos y compañeros de la Especialización, por compartir este camino de aprendizaje. De manera especial, al agua, recurso natural esencial para la vida, fuente de bienestar, desarrollo y permanencia de nuestro planeta. A ella, que inspira y da sentido a este trabajo, como un recordatorio de la responsabilidad que tenemos de cuidarla, aprovecharla responsablemente y garantizar su disponibilidad para las generaciones presentes y futuras. Arq. Angel Enrique Aragón Rodríguez “Cuidar el agua es cuidar la vida; cosecharla hoy es garantizar el mañana.” RECONOCIMIENTOS Dr. Lorenzo Hernández Aguilar, por su dirección y guía brindadas a lo largo de esta investigación. Dr. Alfonso Rodríguez Pulido, por su asesoría metodológica y su guía técnica, elementos fundamentales para la consolidación del modelo de gestión propuesto. Comité de Jurado, integrado por: Dra. María del Consuelo Gamboa León, en su carácter de Presidenta; el Dr. Eduardo Mijangos Martínez, en su carácter de Secretario; y la Mtra. Gloria Luz Sánchez Pulido, en su carácter de Vocal, se le reconoce el aporte de sus recomendaciones, observaciones y evaluaciones de este documento. Dr. Marco Montiel Zacarias, Coordinador de la Especialidad de la Facultad de Arquitectura, Universidad Veracruzana, Región Xalapa, por la oportunidad brindada para continuar en el proceso de mi formación profesional. Este reconocimiento se extiende, asimismo, a la Universidad Veracruzana y a la Facultad de Arquitectura, Región Xalapa, por sostener un programa de Especialización que exige y promueve la investigación aplicada en beneficio del desarrollo profesional de sus egresados. Arq. Angel Enrique Aragón Rodríguez Presentación El presente reporte de investigación surgió de la experiencia profesional desarrollada en el ámbito de la gestión técnico-administrativa de proyectos urbano-arquitectónicos, particularmente en aquellos vinculados al desarrollo industrial en el municipio de El Marqués, Querétaro. La constante interacción con dependencias gubernamentales, así como la necesidad de coordinar trámites, permisos, licencias y dictámenes para la ejecución de proyectos de gran escala, permitió identificar la ausencia de instrumentos metodológicos que orienten de manera clara y sistemática dichos procesos. De acuerdo con Hernández Aguilar (2023), la gestión de proyectos urbano-arquitectónicos requirió mecanismos de planeación y coordinación institucional que permitan optimizar tiempos, recursos y procesos administrativos. El contexto actual de escasez hídrica, crecimiento industrial y cambio climático hace necesario implementar soluciones sustentables, entre ellas la captación de agua de lluvia como estrategia para fortalecer la resiliencia hídrica de los parques industriales y reducir la dependencia de fuentes convencionales (FAO, 2013; UNESCO, 2024). En esta base conceptual, se desarrolló el presente trabajo denominado “Modelo de gestión técnico-administrativa para implementar sistemas de captación pluvial en parques industriales”, tomando como caso de estudio el Parque Tecnológico Innovación, ubicado en el municipio de El Marqués, Querétaro. El análisis del caso de estudio se sustenta en los principios de la gestión integral de proyectos, entendida como la aplicación coordinada de conocimientos, herramientas y metodologías para alcanzar objetivos específicos dentro de parámetros definidos de tiempo, costo y calidad (Project Management Institute [PMI], 2021). La finalidad del reporte es aportar una herramienta metodológica de referencia para desarrolladores, gestores de proyectos y autoridades en la planeación, autorización e implementación de sistemas de captación pluvial, integrando aspectos técnicos, administrativos, legales y financieros (Banco Interamericano de Desarrollo [BID], 2020). Se espera que esta propuesta constituya una base de consulta y apoyo para futuros proyectos industriales interesados en incorporar estrategias de aprovechamiento de agua pluvial, favoreciendo procesos más eficientes, sostenibles y alineados con las políticas de desarrollo urbano y ambiental vigentes. Lo anterior coincide con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, particularmente con el ODS 6, orientado a garantizar la disponibilidad y la gestión sostenible del agua para todos (Organización de las Naciones Unidas [ONU], 2015). INDICE Modelo de gestión técnico-administrativa para implementar sistemas de captación pluvial en parques industriales Introducción 1 Palabras clave: 2 Abreviaturas y Nomenclaturas 6 A) Descripción de la empresa: 9 B) Generalidades del Municipio El Marqués, Qro. 10 C) Estructura del H. Ayuntamiento. 13 D) Permisos, licencias y trámites 13 E) Identificación del problema. 13 F). - Objetivo General. 14 G). - Objetivos Específicos: 14 H). – Justificación. 15 I). - Análisis del objeto de estudio. 17 J). – Pregunta de investigación. 18 K) Propuesta 18 CAPÍTULO I. 22 MARCO REFERENCIAL. 22 1.- El agua como recurso estratégico en el siglo XXI: indicadores de la crisis hídrica 22 global 22 2.- Antecedentes Históricos. 23 3.- Fundamentación Teórica. 24 CAPITULO II 29 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 29 CAPÍTULO III 34 METODOLOGÍA 34 3.1 Enfoque del reporte 34 3.2 Tipo de investigación 35 3.3 Método 36 3.4 Diseño metodológico 36 3.5 Técnicas e instrumentos de investigación 37 3.6 Universo y muestra 38 3.7 Variables del reporte 39 3.8 Procedimiento metodológico 40 Fase 1. Diagnóstico técnico 40 Fase 2. Alineación institucional 40 Fase 3. Integración documental 41 Fase 4. Gestión técnico-administrativa 41 Fase 5. Evaluación integral del modelo 41 3.9 Fundamentación normativa 42 3.10 Justificación metodológica 43 3.11 Herramientas de gestión de proyectos aplicadas 44 3.11.1 Análisis FODA 44 3.11.2 Mapa de actores / matriz de interesados 44 3.11.3 Matriz de riesgos 45 3.11.4 Estructura de Desglose de Trabajo (EDT/WBS) 45 3.11.5 Cronograma propuesto (diagrama de Gantt) 46 3.11.6 Análisis costo-beneficio 47 CAPÍTULO IV 49 DESARROLLO 49 4.1.- Planeación y Diagnóstico. 49 4.2.- Gestión Técnica y Diseño. 49 4.3. Administración Financiera. 50 4.4. Operación y Mantenimiento (Post-Implementación) 52 4.5. Análisis de costos de la gestión, administración y construcción. 53 4.6 Desarrollo y análisis de datos 62 Variables de Entrada 63 CAPITULO V 69 RESULTADOS 69 5.1 Análisis de resultados 69 5.1.1 Análisis cuantitativo de la captación de agua pluvial 69 5.1.2 Análisis económico del sistema. 70 5.1.3 Análisis financiero (ROI y recuperación) 71 5.1.4 Análisis estratégico. 73 5.1.5 Análisis de gestión de proyectos 74 5.1.6 Análisis ambiental 74 5.2 Resumen e interpretación de resultados 74 CAPITULO VI 77 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 77 CAPITULO VII 80 Referencias bibliográficas 80 Índice de tablas. 86 Índice de figuras. 86 Índice de gráficas 87 Anexos. 87 Anexo A. Permisos, licencias y trámites: dependencias, requisitos y fundamento jurídico 89 Introducción La disponibilidad de agua es uno de los principales desafíos del desarrollo sostenible; el crecimiento demográfico, la expansión urbana y el cambio climático han comprometido la seguridad hídrica global (UNESCO, 2024). En El Marqués, Querétaro, el crecimiento industrial ha generado una demanda hídrica creciente, lo que plantea la necesidad de alternativas que fortalezcan la resiliencia de los parques industriales (CONAGUA, 2024). La captación pluvial complementa el abastecimiento hídrico industrial, reduciendo la dependencia de fuentes convencionales ante el estrés hídrico (FAO, 2013). Su implementación requiere, además de ingeniería, una gestión técnico-administrativa para cumplir con los requisitos normativos de las dependencias gubernamentales. El presente reporte diseña un modelo de gestión técnico-administrativa para facilitar la planeación, tramitación y seguimiento de permisos, licencias y autorizaciones para implementar captación pluvial en parques industriales, con el PTI de El Marqués, Querétaro como caso de estudio. La propuesta se fundamenta en los principios del PMI (2021): aplicación de conocimientos, habilidades y técnicas para alcanzar objetivos de alcance, tiempo, costo y calidad. Metodológicamente, el reporte adopta un enfoque mixto —documental y de campo— que integra datos cuantitativos y cualitativos para obtener una comprensión amplia del fenómeno estudiado (Hernández-Sampieri y Mendoza Torres, 2018). La aportación de este reporte consiste en una guía metodológica replicable que integra los requisitos técnicos y administrativos para implementar sistemas de captación pluvial en parques industriales, de utilidad para desarrolladores, gestores de proyectos y autoridades. El documento se estructura en seis capítulos: marco referencial, descripción del caso de estudio, metodología, propuesta del modelo, análisis de resultados, y conclusiones y recomendaciones. Palabras clave: Término Definición y referencia Captación de agua pluvial Conjunto de procesos técnicos para recolectar, conducir, almacenar y aprovechar el agua de lluvia; en parques industriales es una alternativa sustentable para reducir la demanda de agua potable y fortalecer la resiliencia hídrica. Referencia: Gould, J., & Nissen-Petersen, E. (1999). Rainwater catchment systems for domestic supply. Intermediate Technology Publications. Desarrollo urbano Proceso de planificación y transformación territorial mediante políticas e infraestructura para el crecimiento económico con criterios de sustentabilidad ambiental y ordenamiento territorial. Referencia: Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano. (2021). Programa Nacional de Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano 2021-2024. Gobierno de México. Economía circular Modelo que entiende la captación pluvial como un mecanismo de recirculación del recurso hídrico dentro del mismo predio industrial, reduciendo la dependencia de fuentes externas. Referencia: Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial [UNIDO]. (2019). International guidelines for industrial parks. UNIDO. Estrés hídrico Condición en la que la demanda de agua supera la disponibilidad convencional, exigiendo a las industrias incorporar fuentes alternativas de abastecimiento para mantener su resiliencia operativa. Referencia: UNESCO. (2024). United Nations World Water Development Report 2024: Water for prosperity and peace. UNESCO Publishing. Estudio de caso Método de investigación cuya validez radica en la profundidad y representatividad del caso seleccionado para comprender un fenómeno contemporáneo en su contexto real. Referencia: Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). SAGE Publications. Gestión de proyectos Aplicación sistemática de conocimientos, metodologías y herramientas para planificar, coordinar y controlar recursos, a fin de alcanzar objetivos dentro de un plazo y presupuesto determinados. Referencia: Project Management Institute. (2021). A guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) (7th ed.). PMI. Gestión integrada de los recursos hídricos (GIRH) Enfoque que exige diversificar las fuentes de abastecimiento e incorporar fuentes alternas para reducir la presión sobre acuíferos sobreexplotados. Referencia: ONU-Agua. (2024). Informe Mundial de las Naciones Unidas sobre el Desarrollo de los Recursos Hídricos 2024: Agua para la prosperidad y la paz. UNESCO Publishing. Gestión técnico-administr ativa Proceso que articula aspectos técnicos, jurídicos, financieros y administrativos para obtener permisos, licencias y autorizaciones para ejecutar proyectos arquitectónicos e industriales. Referencia: Hernández Aguilar, L. (2023). Cadena de gestión para proyectos urbano-arquitectónicos. Universidad Veracruzana. Gobernanza del agua Marco institucional que coordina actores federales, estatales y municipales para la gestión hídrica; exige claridad en la asignación de responsabilidades entre dependencias. Referencia: OECD. (2024). OECD water governance indicators: Building capacity for water governance. OECD Publishing. Infraestructura sustentable Obras, instalaciones y sistemas diseñados para satisfacer necesidades productivas minimizando impactos ambientales y promoviendo la adaptación al cambio climático. Referencia: Banco Interamericano de Desarrollo. (2020). Infraestructura sostenible para la competitividad y el crecimiento inclusivo. BID. Nearshoring Estrategia empresarial de relocalización productiva hacia países cercanos al mercado principal; factor clave en el incremento de la demanda de parques industriales en Querétaro. Referencia: Escalera, M., López, D., Serrano, C., & Vázquez, S. (2024). Observatorio Nearshoring: Encuesta BBVA Research-AMPIP, 2da edición. BBVA Research. Parques industriales Espacios planificados con infraestructura especializada para concentrar actividades productivas y logísticas, favoreciendo la competitividad mediante servicios compartidos y cumplimiento normativo. Referencia: Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial [UNIDO]. (2019). International guidelines for industrial parks. UNIDO. Recursos hídricos Aguas superficiales y subterráneas para abastecimiento humano, industrial, agrícola y ambiental, cuya gestión adecuada garantiza disponibilidad y calidad a largo plazo. Referencia: Comisión Nacional del Agua. (2024). Estadísticas del agua en México. CONAGUA. Resiliencia hídrica Capacidad de un sistema productivo para anticipar y adaptarse a eventos hídricos adversos —sequías, inundaciones, variaciones climáticas— manteniendo sus funciones esenciales. Referencia: ONU-Agua. (2021). Water resilience and climate adaptation. United Nations. Seguridad hídrica Disponibilidad de agua en cantidad y calidad adecuadas para satisfacer necesidades humanas, económicas y ambientales, con reducción de riesgos ante fenómenos hidrológicos extremos. Referencia: UNESCO. (2024). United Nations World Water Development Report 2024: Water for prosperity and peace. UNESCO Publishing. Sustentabilidad Principio que busca satisfacer las necesidades actuales sin comprometer las de las generaciones futuras, equilibrando los componentes ambientales, sociales y económicos. Referencia: Comisión Mundial sobre Medio Ambiente y Desarrollo. (1987). Nuestro futuro común. Naciones Unidas. Abreviaturas y Nomenclaturas ARP Análisis de Riesgos Potenciales. ATRME Almacén Temporal de Residuos de Manejo Especial. BID Banco Interamericano de Desarrollo. BMS Building Management System (Sistema de Gestión del Edificio). CAD Computer Aided Design (Diseño Asistido por Computadora). CAPEX Capital Expenditure (Inversión de Capital). CCPM Critical Chain Project Management (Gestión de Proyectos por Cadena Crítica). CEA Comisión Estatal de Aguas de Querétaro. CNA Comisión Nacional del Agua. COFEPRIS Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios. CONAGUA Comisión Nacional del Agua. COS Coeficiente de Ocupación del Suelo. CPM Critical Path Method (Método del Camino Crítico). DOF Diario Oficial de la Federación. DRO Director Responsable de Obra. DTA Dictamen Técnico Ambiental. EDGE Excellence in Design for Greater Efficiencies (Excelencia en Diseño para Mayores Eficiencias). EDT/WBS Estructura de Desglose de Trabajo (Work Breakdown Structure). ESG Environmental, Social and Governance (Ambiental, Social y Gobernanza). EVM Earned Value Management (Gestión del Valor Ganado). FAO Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura. FODA Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. FT² Square Feet (Pies Cuadrados). GEI Gases de Efecto Invernadero. GIRH Gestión Integrada de los Recursos Hídricos. IMTA Instituto Mexicano de Tecnología del Agua. INAFED Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal. INEGI Instituto Nacional de Estadística y Geografía. IPCC Intergovernmental Panel on Climate Change (Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático). ISR Impuesto Sobre la Renta. IVA Impuesto al Valor Agregado. JIT Just In Time (Justo a Tiempo). LEED Leadership in Energy and Environmental Design (Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental). LISR Ley del Impuesto Sobre la Renta. MIA Manifestación de Impacto Ambiental. MXN Pesos Mexicanos (clave de moneda). NOM Norma Oficial Mexicana. ODS Objetivos de Desarrollo Sostenible. OECD Organisation for Economic Co-operation and Development (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos). ONU Organización de las Naciones Unidas. OPEX Operational Expenditure (Gasto Operativo). PC Protección Civil. PIB Producto Interno Bruto. PMA Procuraduría Estatal de Protección al Medio Ambiente. PMBOK Project Management Body of Knowledge (Guía de los PMDU Programa Municipal de Desarrollo Urbano. Fundamentos para la Dirección de Proyectos). PMI Project Management Institute (Instituto de Gestión de Proyectos). PROFEPA Procuraduría Federal de Protección al Ambiente. PTI Parque Tecnológico Innovación. RME Residuos de Manejo Especial. ROI Return on Investment (Retorno sobre la inversión). SCALL Sistema de Captación de Agua de Lluvia. SEDEMA Secretaría del Medio Ambiente del Estado de Querétaro. SEDESU Secretaría de Desarrollo Sustentable del Estado de Querétaro. SEMARNAT Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales. SMN Servicio Meteorológico Nacional. SUDS Sistemas Urbanos de Drenaje Sostenible. UMA Unidad de Medida y Actualización. UMPC Unidad Municipal de Protección Civil. UNAM Universidad Nacional Autónoma de México. UNESCO Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura. UNIDO United Nations Industrial Development Organization (Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial). UV Universidad Veracruzana. WHO World Health Organization (Organización Mundial de la Salud).