Хөтөлбөрийн зорилго Уг хөтөлбөрийн зорилго нь байгууллагын өсөлт хөгжил , алсын хараанд чухал нөлөө үзүүлж , үнэ цэнийг бүтээдэг хариуцлагатай албан тушаалтан ISO менежер , Чанарын менежер , чанарын мэргэжилтнүүдийг бэлтгэх , хөгжүүлэх , чадавхжуулах , тэдгээрийн удирдах болон манлайлах ур чадварыг ахисан түвшинд хүргэхэд оршино ISO менежер бэлтгэх хөтөлбөр “Бид үнэ цэнийг бүтээж, тогтвортой хөгжилд хөтөлнө” Хөтөлбөрийн ерөнхий мэдээлэл Хөтөлбөрийн үргэлжлэх хугацаа : 16 долоо хоног 2023.02.28-2023.06.13 Зохион байгуулалт: Долоо хоног бүрийн МЯГМАР гаригт Хөтөлбөрийн бүтэц: Танхимын сургалт Бие даалт Туршлага судлах аялал VIP уулзалтууд Knowledge sharing Номын хэлэлцүүлэг Case study төгсөлтийн ажил Төлбөр: 3,200,000₮ Байршил : Экспресс тауэр 15 давхарт 1506 тоот ( Төв шуудангийн баруун талд ) Холбогдох дугаар : 976-9910-4567 ; 976-7000-9001 И - мэйл хаяг : info@observeconsulting.com Хөтөлбөрийн дэлгэрэнгүй No Сэдэв Агуулга Хугацаа ( ак цаг ) Огноо 1 Хөтөлбөрийн нээлт Захирлын мэндчилгээ Хөтөлбөрийн ач холбогдол Хөтөлбөрийн танилцуулга мэдээлэл Багш нарын мэндчилгээ , танилцуулга Оролцогч нарын танилцуулга Co ee break 2 цаг 2023.02.28 16:00-17:20 Заавал судлах сургалт 2 " Карьер хөгжил ба Би брендийг бүтээхүй " хувь хүний хөгжлийн сургалт Хувийн менежментийн тухай ойлголт , Карьерын тухай ойлголт ба , ажил , карьерын ялгаа Хүн хэрхэн карьераа бүтээх Өөрийн ажиллаж байгаа салбарын шилдэгүүдийн эгнээнд орохын тулд өөрийгээ хэрхэн брэнд болгох " Би " брэндийг бүтээх тухай 2 цаг 2023.02.28 17:20-18:50 3 Чанарын менежерийн үндсэн чиг үүрэг , хариуцлага ба мэдлэг ур чадварын хүрээ Нийцлийн талаарх суурь ойлголт Байгууллагын тогтвортой хөгжлийн суурь ойлголт Чанарын менежер гэж хэн бэ ? Чанарын нэгжийн бусад чиг үүргийн нэгжүүдтэй үр дүнтэй харилцаж , хамтран ажиллах нь Чанарын менежерийн мэдлэгийн нэмэлт хүрээ Чанар 4.0 хандлага 6 цаг 2023.03.07 09:00- 14:30 4 Чанарыг ойлгож бүтээх нь Үйлчилгээний Үйлчилгээний чанарын элементүүд , түүнийг таних нь 4 цаг 2023.03.07 14:40-16:10 чанарын асуудал Үйлчилгээний чанарыг бүтээх нь ( үйлчилгээнд үнэ цэнэ нэмэх ) 5 Чанарыг ойлгож бүтээх нь Бүтээгдэхүүн б a үйлдвэрлэлийн чанарын удирдлага Бүтээгдэхүүн ба үйлдвэрлэлийн чанарын элементүүд , түүнийг таних нь Бүтээгдэхүүний чанарыг бүтээх нь 4 цаг 2023.03.14 9:00-12:10 6 Хэрэглэгч төвт байгууллага Хэрэглэгч төвтэй байгууллагын модель , Voice of customer арга зүйг ашиглах нь ( Хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагыг урьдчилан таньж мэдэх (proactive)) Хэрэглэгчийн гомдол , саналтай хэрхэн харьцах вэ ? Хэрэглэгчийн үйлчилгээний удирдлага Сэтгэл ханамжийн судалгаа 4 цаг 2023.03.14 13:00- 16:10 7 Чанарын удирдлага , Чанарын менежментийн тогтолцоо Чанарын хяналт , Чанарын үнэмшил (QC/QA) PDCA цикл , түүний практик хэрэглээ Чанарын гүрү нараас суралцах нь ISO 9001:2015 стандартын шаардлагуудыг ойлгох нь (4-10- р бүлгийн шаардлагын тайлбаруудыг өгөх ) 10 цаг 2023.03.21 9:00-18:00 8 Процесст суурилсан менежмент Бие даалт No 1. ( хугацаа 7 хоног ) Процесст суурилсан менежмент гэж юу вэ ? Процессын шинжилгээ , сайжруулалт 10 цаг 2023.03.28 9:00-18:00 Бүтээмжийн мөн чанар , ач 9 Бүтээмжийн удирдлага холбогдол Бүтээмжийн менежмент , түүний чиг хандлага , бүтээмжийн хэмжилт , шинжилгээ Бүтээмжид нөлөөлөх хүчин зүйл , дээшлүүлэх төлөвлөгөө Бүтээмжийг дээшлүүлэх аргачлал арга зүй Байгууллагад хэрэгжүүлсэн туршлага 10 цаг 2023.04.04 9:00-18:00 10 Six Sigma Six Sigma шар бүсийн сургалт 4 цаг 2023.04.11 9:00-12:10 11 Үр дүнд суурилсан менежмент ( Төлөвлөлтөөс гүйцэтгэл хүртэл ) Үр дүнд чиглэсэн төлөвлөлт хийх арга зүй Гүйцэтгэлийн менежмент Гүйцэтгэлийн үр дүнд үндэслэсэн шийдвэр гаргалт 6 цаг 2023.04.11 13:00- 18:00 12 Нотолгоонд үндэслэсэн шийдвэр гаргалт & дата анализыг ашиглах нь Дата цуглуулах , Мэдээлэл боловсруулах , Мэдээллийг ашиглах Дата анализын аргууд ( Дата боловсруулалтад EXCEL ашиглах нь ) Чанарын удирдлагын аргууд ( хуучин 7 арга , шинэ 7 арга ) 10 цаг 2023.04.18 9:00-18:00 13 Туршлага судлах аялал Чанарын менежментийн тогтолцоо нэвтрүүлсэн үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа , чанарын ололт амжилтаас туршлага судлах аялал хийнэ 1 өдөр 2023.04.25 9:00-14:00 Root cause analysis буюу асуудлын суурь шалтгааны шинжилгээ хийх аргууд Залруулах ажиллагааг үр дүнтэй удирдах нь 5 why шинжилгээ хийх Fish Bone шинжилгээ хийх Алдааны модны арга (Fault tree) failure mode анализ 14 ба шалтгааныг зөв тогтоох , шийдвэрлэх нь Бие даалт No 2 ( хугацаа 7 хоног ) Бие даалт : Байгууллагад тулгамдсан асуудал буюу өвчтэй цэгийг тодорхойлж , суурь шалтгаан ба үр дагаварыг тодорхойлох , шийдлийг тодорхойлох , хэрэгжүүлэх арга хэмжээг тодорхойлж , асуудлыг шийдвэрлэсэн үр дүнг танилцуулах Бие даалтыг группээр цагийн хуваарь гаргаж , багш нарт хуваарилж нэг өдөр шалгах , 6 цаг 2023.05.02 9:00- 14:30 15 Сонгогдсон сургалт -1 6 сэдвийн хүрээнд 28 ак цагийн хичээлээс 16 ак цагийг хөтөлбөрт оролцогчдоос сургалтын эрэлт хэрэгцээг тодорхойлох асуулга авч сонгоно 4 ак цаг 2023.05.02 14:40- 18:00 16 Баримт бичгийн удирдлага Баримт бичгийн зорилго , ач холбогдол Баримт бичгийн төрлүүд , тэдгээрийг боловсруулах нь Процессын баримтжуулалт Үр дүнтэй бүртгэлийн тогтолцоог бий болгох нь ( сайн темплейт гаргаж өгсөнөөр ашиглах ажилтанд заавар өгч , бүртгэх нь ) 10 цаг 2023.05.09 9:00-18:00 17 Чанарын дотоод аудит , аудитыг явуулах онол ба практик Дотоод аудитын талаар суурь ойлголт Аудитын нотолгооны төрлүүд Аудитын хөтөлбөрийн удирдлага Аудитын хөтөлбөр боловсруулах арга зүй Аудитыг явуулах Аудиторт тавигдах шаардлага , ур чадвар болон үнэлгээ Тест , шалгалт 10 цаг 2023.05.16 9:00-18:00 18 Нэгдсэн менежментийн тогтолцоо ( НМТ ) хэрэгжүүлэх нь НМТ хэрэгжүүлэх практик хандлага (ISO45001, ISO14001, ISO22000 стандартуудын онцлог , суурь ойлголт , шаардлагуудаар ) 8 цаг 2023.05.23 9:00-18:00 19 Сонгогдсон сургалт -2, 3 Сонгох сэдвээс асуулгаар сонгогдсон сургалтыг уг өдөр өгнө 10 цаг 2023.05.30 09:00-18:00 Нийт сургалтын цаг 120 ак цаг 20 ШАЛГАЛТ Сургалтуудаар олж авсан мэдлэгийг бататгах шалгалт 1 өдөр 2023.06.07 9:00-10:30 21 Case study төгсөлтийн ажлын тайлан хамгаалалт Оролцогч бүр өөрт оногдсон сэдвийн хүрээнд бие даалтаа гүйцэтгэн тайлагнана 2023.06.07 11:00- 18:00 22 Хөтөлбөрийн хаалт Чанарын менежерийн сертификат гардуулах ёслолын арга хэмжээ 4 цаг 2023.06.14 14:00-18:00 Сонгон судлах сургалт 1 Стратегийн удирдлага Стратегийн менежментийг яагаад судлах ёстой вэ ? Стратегийн менежментийн ерөнхий ойлголт Стратегийн менежментийн үе шат Нөхцөл байдлын судалгаа буюу Таны мэддэг хийгээд мэддэггүй SWOT шинжилгээ Стратегийг тодорхойлох гэж юу вэ ? Стратегийн томьёолол М Портер - ийн 5 хүчин зүйлийн шинжилгээ & Салбарын стратеги Компанийн орчны үзүүлэлтийг тодорхойлох 4 цаг Стратегий төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхэд гардаг нийтлэг алдаа 2 Үйлдвэрлэлийн удирдлага Үйлдвэрлэл , үйл ажиллагааны менежментийн тухай ерөнхий ойлголт , судлах зүйл Үйлдвэрлэлийн удирдлагад хамаарах чиг үүргүүд , тэдгээрийн уялдаа холбоо Үндсэн үйл ажиллагаа Маркетинг Санхүү Үйлдвэрлэлийн дотоод зохион байгуулалт Бусад нөөцийн удирдлага 4 цаг 3 Төслийн удирдлага Төсөл ба төслийн удирдлага Олон улсын төслийн стандарт (ISO21500, PMBOK) Төслийн баримт бичиг боловсруулах арга зүй Төслийн үнэлгээ , шинжилгээ 10 цаг 4 Өөрчлөлтийн удирдлага Өөрчлөлт яагаад хэрэгтэй вэ ? Өөрчлөлтийн үе шатууд Өөрчлөлтийг удирдан чиглүүлэх Өөрчлөлтийн эсэргүүцэл Өөрчлөлтийн санаачилга бүтэлгүйтдэг шалтгаан 4 цаг 5 Үр дүнтэй харилцаа ба манлайлал Бид амьдрах бүхий л хугацаандаа хүн хоорондын харилцаанд оролцож , хамтран ажиллаж , үг хэлээрээ ойлголцож амьдрах зайлшгүй шаардлага гарцаагүй үеүдийг даван туулдаг Бид харилцахгүйгээр ойлголцож , хамтрах боломж үгүй Тэгвэл үр бүтээлтэй , өгөөжтэй бүтээлч харилцаанд манлайлал ямар үүрэг гүйцэтгэдэг болох бид юуг анхаарч баримтлах ёстой 4 цаг талаарх ойлголтыг эндээс суралцана 6 Багийн ажиллагаа ба идэвхжүүлэлт Идэвх зүтгэл бүхий багийн хамтрагчдыг хэрхэн бий болгож үр бүтээлтэй үйл ажиллагааг явуулах вэ ? Багийн ажиллагаа олон талт ур чадвар сэтгэлгээ бүхий хамтран ажиллах хүсэл эрмэлзэлтэй хүмүүсийн нэгдлийн үр дүнд бий болдог Тэгвэл чанарын менежер хүн үр дүнг хэрхэн бий болгох вэ гэдгийг бид эндээс суралцах болно 2 цаг