התנגדות “תדבר איתי אחרי הסופ״ש” המדריך השלם לטיפול נכון שלב אחר שלב Ron.yneto :מאת שלב 1: להבין את המהות האמיתית של ההתנגדות כשלקוח אומר “נדבר ביום ראשון” זה לא באמת קביעת זמן. זו דחייה. זו בריחה. או חוסר רצינות. לרוב אם באמת הוא לא יכל לדבר הוא היה אומר את זה הרבה לפני המחיר ולא אחרי. ולכן אנחנו מתייחסים לזה כמו ל“אני צריך לחשוב על זה״ לא ״מקבלים״ את זה ולא מתווכחים עם זה. והכי חשוב לא מתריסים. בס״ד כל התכנים המופיעים מוגנים בזכויות יוצרים ונמצאים בבעלותה של חברת YNETO ו/או של נותני הרישיון, לפי העניין, בין אם סומן ככזה ובין אם לא סומן כמוגן. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי את התכנים ו/או כל חלק הימנםג, ללא הסכמה מראש ובכתב של YNETO . אין לשנות, לפרסם, לשדר,לתרגם, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו, בתכנים ו/או בכל חלק הימנם. התנגדות “תדבר איתי אחרי הסופ״ש” המדריך השלם לטיפול נכון שלב אחר שלב Ron.yneto :מאת בס״ד שלב 2 : לא לקבל לא להתווכח.. פשוט להתעלם! )כן קראת נכון( במקום להגיד “סבבה, נדבר בראשון”, או לחילופין “מה ישתנה?” אנחנו מתעלמים מהבקשה ומחזירים את השיחה עם שאלה פתוחה שחייבים לענות עליה: “תגיד ____ מה הדבר שהכי התחברת אליו בהצעה/שירות/מוצר שדיברנו עליו עכשיו?” המטרה: להחזיר את הלקוח לרגע – לרגש, לחיבור לסיבה שבגללה הוא פה. במקום להתווכח – זה הזמן לתת לו למכור לעצמו. דגש חשוב *לא להגיד* סבבה,אוקיי, אין בעיה )פסיכולוגית הסכמתם עם ההתנגדות( עדיף להתחיל ישר ב ״תגיד״ )כן גם אם זה נישמע לכם כרגע הזוי..( כל התכנים המופיעים מוגנים בזכויות יוצרים ונמצאים בבעלותה של חברת YNETO ו/או של נותני הרישיון, לפי העניין, בין אם סומן ככזה ובין אם לא סומן כמוגן. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי את התכנים ו/או כל חלק הימנםג, ללא הסכמה מראש ובכתב של YNETO . אין לשנות, לפרסם, לשדר,לתרגם, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו, בתכנים ו/או בכל חלק הימנם. התנגדות “תדבר איתי אחרי הסופ״ש” המדריך השלם לטיפול נכון שלב אחר שלב Ron.yneto :מאת בס״ד 🤯 שלב 3 לחשוף את הפער! אחרי שהלקוח עונה מה החלק שהוא אהב והתחבר מיד שואלים: “ומה חסר לך ?” ופה יש שתי אפשרויות: א. הוא מציף התנגדות אמיתית: מצוין. עכשיו יש לנו על מה לעבוד. אבל רגע לפני שנטפל בזה נשתמש בשיטת ״אם ואז״ בצורה חכמה “אז אם היה לנו את 1, 2 ו-3 – היית מרגיש שזה נותן לך ודאות להגיע ל-]המטרה שלו[, נכון?” )טיפ : תקשיבו לעוצמת ה ״כן״( מעולה!! עליתם על הבעיה האמיתית ! גילוי נאות בגלל שאני מגיע מ ה שטח ב 14 שנים האחרונות ניהלתי והקמתי את מערכי המכירות הכי גדולים בישראל ולא איזה ״מנטור״ , אני יודע מראש שלא כולם יפתחו לשאלה הזאת ולכן יש גם את חלק ב׳ כל התכנים המופיעים מוגנים בזכויות יוצרים ונמצאים בבעלותה של חברת YNETO ו/או של נותני הרישיון, לפי העניין, בין אם סומן ככזה ובין אם לא סומן כמוגן. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי את התכנים ו/או כל חלק הימנםג, ללא הסכמה מראש ובכתב של YNETO . אין לשנות, לפרסם, לשדר,לתרגם, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו, בתכנים ו/או בכל חלק הימנם. התנגדות “תדבר איתי אחרי הסופ״ש” המדריך השלם לטיפול נכון שלב אחר שלב Ron.yneto :מאת בס״ד 🤯 שלב 3 לחשוף את הפער! אחרי שהלקוח עונה מה החלק שהוא אהב והתחבר שאלתם: “ומה חסר לך ?” אפשרות ב׳ )טיפה יותר מורכבת אז תעקבו אחרי הפעולות בצורה מדויקת( הלקוח מגיב ; “לא חסר לי כלום”, “הכל טוב״ ״תחזור אליי בראשון״ ״אל תדאג אני רוצה” כאן נכנסים להצפה מכוונת: )שיטה שנועדה לגרום ללקוח להגיב בלי לשים לב ( ___ )שם לקוח(, זאת אומרת שאתה בטוח ב-100%, בלי צל של ספק, ש-]לחזור על השירות[ יכול לעזור לך להגיע ל-]המטרה[?” סביר להניח שהוא פשוט בלי לשים לב : “לא לגמרי” / “אין דבר כזה – ”100% ואז נשאל : “אז מה צריך לקרות כדי שתקבל את הוודאות הזאת? מה אתה צריך לדעת כדי להיות שלם עם ההחלטה?” *ברוב המקרים כאן לרוב הוא מציף את מה שמפריע לו** כל התכנים המופיעים מוגנים בזכויות יוצרים ונמצאים בבעלותה של חברת YNETO ו/או של נותני הרישיון, לפי העניין, בין אם סומן ככזה ובין אם לא סומן כמוגן. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי את התכנים ו/או כל חלק הימנםג, ללא הסכמה מראש ובכתב של YNETO . אין לשנות, לפרסם, לשדר,לתרגם, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו, בתכנים ו/או בכל חלק הימנם. התנגדות “תדבר איתי אחרי הסופ״ש” המדריך השלם לטיפול נכון שלב אחר שלב Ron.yneto :מאת בס״ד שלב 4: מה המטרה האמיתית? אנחנו לא מנסים/אמורים “לסגור כל אחד”. אנחנו כן מנסים להציל כמה שיותר שיחות מההתנגדות הזאת ולגלות מה באמת מפריע ללקוח. כי ברוב הפעמים היא נובעת מ: – חוסר נוחות – אי נעימות – או חוסר עניין. המטרה שלכם: להוביל את הלקוח בצורה פשוטה וכיפית, בלי להתווכח ובלי ללחוץ אותו עם משפטים כמו: “נגמרת ההטבה” או “כלום לא ישתנה” – שבפועל רק מרחיקים אותו מהעסקה. ולכן גם הטונציה שלנו: רגועה, מכילה,מתעניינת . שימו לב לעולם לא לשדר: כעס,תסכול,אכזבה. או גרוע מכך להיכנס לויכוח. **כלל ברזל*** ״ניצחתם בויכוח הפסדתם את העסקה״. כל התכנים המופיעים מוגנים בזכויות יוצרים ונמצאים בבעלותה של חברת YNETO ו/או של נותני הרישיון, לפי העניין, בין אם סומן ככזה ובין אם לא סומן כמוגן. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי את התכנים ו/או כל חלק הימנםג, ללא הסכמה מראש ובכתב של YNETO . אין לשנות, לפרסם, לשדר,לתרגם, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו, בתכנים ו/או בכל חלק הימנם. התנגדות “תדבר איתי אחרי הסופ״ש” המדריך השלם לטיפול נכון שלב אחר שלב Ron.yneto :מאת שלב 5: ״הלקוח המתעקש״: )כן יהיו גם כאלה תזכרו מה המטרה שלכם( חוק: אל תעברו לפולואפ לפני שעשיתם את השלבים האלה. אבל אם אחרי הכול הוא מתעקש פה נכנסת עבודה מסוג אחר. בקרוב יעלה סרטון: “איך לשחרר לפולואפ בצורה נכונה” בלי לאבד את הלקוח בדרך! )תעקבו – שלא תפספסו( בס״ד 😎 השארתי לכם עצה קריטית במתנה! בעמוד הבא כל התכנים המופיעים מוגנים בזכויות יוצרים ונמצאים בבעלותה של חברת YNETO ו/או של נותני הרישיון, לפי העניין, בין אם סומן ככזה ובין אם לא סומן כמוגן. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי את התכנים ו/או כל חלק הימנםג, ללא הסכמה מראש ובכתב של YNETO . אין לשנות, לפרסם, לשדר,לתרגם, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו, בתכנים ו/או בכל חלק הימנם. התנגדות “תדבר איתי אחרי הסופ״ש” המדריך השלם לטיפול נכון שלב אחר שלב Ron.yneto :מאת בס״ד 💡 דגש אחרון לסיום תזכרו את הדבר הכי חשוב: הצלחתם לחשוף את ההתנגדות האמיתית? מעולה! לטפל בה בנקודתיות, לענות עליה ולהניע לסגירה *ישר* בלי להזכיר שוב את זה שהוא רצה שנדבר בראשון. פשוט נמשיך כאילו זה לא נאמר בכלל ונעבור להנעה ישירה לתשלום/הצטרפות, כאילו אנחנו והלקוח כבר בתוך החלטה. זכרו ברגע שטיפלתם במה שמפריע ללקוח באמת פ“נדבר בראשון” כבר לא רלוונטי. אהבתם את המדריך? מוזמנים לפרגן לנו בהודעה כתובה ! ולשתף אותי בהודעות איך הולך לכם:( מחפשים עבודה במכירות? שמעתם על חברים שרוצים לעבוד במכירות ? תפנו אותם אלינו! יש קישור מסודר להשארת פרטים בפרופיל בהצלחה :( כל התכנים המופיעים מוגנים בזכויות יוצרים ונמצאים בבעלותה של חברת YNETO ו/או של נותני הרישיון, לפי העניין, בין אם סומן ככזה ובין אם לא סומן כמוגן. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי את התכנים ו/או כל חלק הימנםג, ללא הסכמה מראש ובכתב של YNETO . אין לשנות, לפרסם, לשדר,לתרגם, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו, בתכנים ו/או בכל חלק הימנם.