UNIVERZITA KONŠTANTÍNA FILOZOFA V NITRE FILOZOFICKÁ FAKULTA SOCIÁLNY MARKETING FREELANCERA Bakalárska práca 2025 Kiara Kocihová UNIVERZITA KONŠTANTÍNA FILOZOFA V NITRE FILOZOFICKÁ FAKULTA SOCI Á LNY MARKETING FREELANCERA Bakalárska práca Študijný program : Marketingová komunikácia a reklama Študijný odbor: Mediálne a komunikačné štúdiá Školiace pracovisko: Katedra masmedi á lnej komunik á cie a reklamy Školiteľ: Mgr. Jozef Peniak, PhD. Nitra 2025 Kiara Kocihová Č estné vyhlásenie Čestne vyhlasujem, že som bakalársku prácu vypracovala samostatne pod vedením školiteľa Mgr. Jozefa Peniaka, PhD. s využitím literatúry, ktorú v práci uvádzam v zozname použitej literatúry. V Nitra dňa xx xx . 2025 ................................................ Kiara Kocihová P oďakovanie Touto cestou by som chcela poďakovať môjmu školiteľovi Mgr. Jozefovi Peniakovi, PhD. za v šetku poskytnutú pomoc pri vypracovaní mojej bakalárskej práce. Ďakujem za všetky odborné usmernenia, za váš čas a hodnotné rady, ktoré mi pomohli vypracovať túto bakalársku prácu. Zároveň patrí veľká vďaka aj Denisovi Gogovi, ktorý mi poskytol priestor na realizáciu praktickej časti a rád sa podelil o svoje skúsenosti. ABSTRAKT KOCIHOVÁ, Kiara: Sociálny marketing freelancera. [Bakalárska práca]. Univerzita Konštantína Filozofa v Nitre. Filozofická fakulta. Katedra masmediálnej komunikácie a reklamy. Školiteľ: Mgr. Jozef Peniak, PhD ., Stupeň odbornej kvalifikácie: Bakalár mediálnych a komunikačných štúdií. Nitra: UKF FF, 2025. xx s. Hlavným cieľom bakalárskej práce je navrhnúť marketingovú kampaň pre freelancera fotografa, ktorý sa špecializuje na produktovú fotografiu jedál. Práca je rozdelená na dve časti. Teoretická časť práce sa venuje definícii sociálneho marketingu, využívania konkrétnych nástrojov v online prostredí a budovaniu dôvery. Teoretická časť zohľ adňuje aj marketingové aktivity freelancera spojené s procesom tvorby vizuálnej identity. Práca vychádza z princípov sociálneho marketingu, pričom jej cieľom je podporiť spoločensky prospešné vizuálne správanie v online priestore. Zámerom je snaha motivova ť malých podnikateľov a gastro prevádzky k zlepšeniu svojej vizuálnej prezentácie na sociálnych sieťach, čo zároveň môže prispieť k efektívnejšej komunikácii s verejnosťou. Praktická časť práce analyzuje predchádzajúcu kampaň freelancera na sociálnej sieti Instagram a porovnáva ju s novou kampaňou z hľadiska ukazovateľov výkonnosti. Praktická časť má formu prípadovej štúdie, kde zahŕňa aj obsahovú analýzu kampaní a pološtruktúrovaný rozhovor s freelancerom. Instagram prezentujeme v práci nielen ako nástroj na propagáciu služieb, ale aj ako nástroj na šírenie pozitívneho správania v podnikateľskom prostredí. Výsledky práce po núkajú odporúčania pre efektívnejšiu marketingovú komunikáciu freelancer a na sociálnych sieťac h s dôrazom na princípy sociálneho marketingu, ktorého cieľom je ovplyvniť správanie cieľovej skupiny smerom k vizuálne kvalitnejšej a spoločensky prospešnej prezentácii. Kľúčové slová: m arketing, freelancer, sociálna sieť, umenie, umelec, dizajn, prípadová štúdia A BSTRACT KOCIHOVÁ, Kiara: Freelancer Social Marketing [Bachelor thesis]. Constantine the Philosopher University in Nitra. Faculty of Philosophy. Department of Mass Media Communication and Advertising. Supervisor: Mgr. Jozef Peniak, PhD. , Degree of professional qualification: Bachelor of Media and Communication Studies. Nitra: UKF Faculty of Philosophy, 2025. xx p. Keywords: m arketing, f reelancer, s ocial n etwork, a rt, a rtist, d esign, c ase study OBSAH ZOZNAM SKRATIEK ZOZNAM OBRÁZKOV ZOZNAM TABULIEK 1 TEORETICKÉ VÝCHODISKÁ SOCIÁLNEHO MARKETINGU 1.1 Charakteristika sociálneho marketingu 1.2 Metriky angažovanosti a výkonnosti v sociálnom marketingu na sociálnych sieťach 2 FUNKCIA VIZUÁLNEJ IDENTITY FREELANCERA V SOCIÁLNOM MARKETINGU 2.1 Charakteristika freelancera 2.2 Úloha fotografie na sociálnych sieťach 2.3 Značka a osobný branding ako predpoklady účinného sociálneho marketingu freelancera 2.3.1 Vizuálne prvky a ich vplyv na osobný branding 3 INSTAGRAM AKO PROSTREDIE PRE REALIZÁCIU SOCIÁLNEHO MARKETINGU 3.1 Definícia platformy Instagram 3.2 Efektívna propagácia na Instagrame ZOZNAM SKRATIEK CTR - click - throug - rate CTA - call - to - action CPE - cost - per - engagement KPI - key performance indicators ZOZNAM OBRÁZKOV Obrázok č. 1 Vzorec na výpočet miery zapojenia Obrázok č. 2 Využitie kreatívného nápadu na prezentáciu značky Obrázok č. 3 Stolovanie a umiestnenie jedál v praxi Obrázok č. 4 Ukážka radového rozloženia príspevkov na Instagrame fotografa Obrázok č. 5 Využitie farieb vo fotografii jedál Obrázok č. 6 Značky ako Sonos, Airbnb a Headspace využívajú výhody reklamy na Instagrame Obrázok č. 7 Sledovanie rastu účtu pomocou prehľadov v nástroji Instagram Obrázok č. 8 Výkonnostné údaje dostupné v nástroji Instagram Insights Obrázok č. 9 Instagramový profil @denisgogafotograf Obrázok č. 10 Koláž štatistík predchádzajúcej kampane (2023) Obrázok č. 11 Koláž štatistík predchádzajúcej kampane (2023) Obrázok č. 12 Rozdelenie publika podľa pohlavia (2023) Obrázok č. 13 Percentuálne zastúpenie používateľov podľa vekových kategórií (2023) Obrázok č. 14 Percentuálne zastúpenie zasiahnutých používateľov podľa regiónov (2023) Obrázok č. 15 Koláž vizuálu kampane Obrázok č. 16 Štatistiky kampane v rozhraní Meta Business Suite (2025) Obrázok č. 1 7 Nastavenie cieľovej skupiny kampane na Instagrame (2025) Obrázok č. 1 8 Analýza umiestnenia kampane na platforme Instagram (2025) Obrázok č. 19 Rozdelenie publika podľa pohlavia (2025) Obrázok č. 2 0 Percentuálne zastúpenie používateľov podľa vekových kategórií (2025) Obrázok č. 2 1 Percentuálne zastúpenie zasiahnutých používateľov podľa regiónov (2025) ZOZNAM TABULIEK Tabuľka č. 1 Zásady tvorby značky Tabuľka č. 2 Zoznam atribútov pri analýze kampane Tabuľka č. 3 Porovnanie kľúčových ukazovateľov kampaní (2023 - 2025) 11 Ú VOD 12 1 TEORETICKÉ VÝCHODISKÁ SOCIÁLNEHO MARKETINGU 1.1 Charakteristika sociálneho marketingu Pojem ,,sociálny marketing‘‘ bol prvýkrát predstavený autormi Kotler a Zaltman v priekopníckom článku v časopise s názvom Journal of Marketing v roku 1971 ako oblasť, ktorá využíva marketingové koncepty na ovplyvňovanie správania jednotlivcov a komunít v prospech širšieho spoločenského dobra ( Lee, Kotler, 2023). Definíciu potvrdzuje aj Medzinárodná asociácia sociálneho marketingu (iSMA), ktorá definuje tento špecifický pojem ako disciplínu, ktorá má v snahe rozvíjať a integrovať marketingové koncepty s ďalšími prístupmi k ovplyvňovaniu správania ľudí, ktoré pros pievajú komunitám a jednotlivcom v záujme väčšieho spoločenského dobra (Kotler, Reagan, 2023). Sociálny marketing sa uplatňuje v prostredí komerčného aj nekomerčného marketingu. Zásadným rozdielom je však ten, že komerčný marketing má za cieľ dosah finančného zisku predajom tovarov a služieb. Naopak, úlohou marketingového procesu sociálneho marketin gu je prínos spoločenského zisku. Komerčný marketing si vyberá za relevantné trhové segmenty, ktoré im zabezpečia čo najväčší obrat z predaja služieb a tovarov. V sociálnom marketingu sa vyberajú trhové segmenty na základe rozdielnych kritérií - schopnosť zasiahnuť verejnosť, rozmach sociálneho problému a očakávanie zmeny (Kotler, Roberto, Lee, 2002). Najčastejšie sa však pojem sociálny marketing označuje pri plánovaní a realizácii kampaní s cieľom: • Získať materiálne či finančné prostriedky na riešenie konkrétnych problémov • Upozorniť ľudí na spoločenský problém • Povzbudiť a hlavne motivovať ľudí k zmene správania (Bačuvčík, Harantová, 2016). V kontexte bakalárskej práce ide práve o snahu motivovať cieľovú skupinu – najmä menších podnikateľov v oblasti gastronómie Snaha spočíva v zmene správania v prospech širšieho spoločenského cieľa. Za zmenou správania spočíva uvedomenie si významu kvalitnej a profesionálnej vizuálnej prezentácie ako nástroja kultivácie podnikateľského 13 prostredia a nástroja na budovanie dôvery. Cieľom je tak spoločensky prospešné správanie v digitálnom priestore a nie ekonomický zisk. V praxi sa zásadne využívajú tri významy sociálneho marketingu: • Ako oblasť komunikácie komerčných firiem, ktoré podporujú spoločenské témy • Ako realizácia prioritne nekomerčných kampaní, ktoré komunikujú spoločenské témy • Ako spojitosť sociálneho marketingu so sociálnymi sieťami Twitter, Facebook, Instagram či Snapchat (Bačuvčík, Harantová 2016 ) Nadviažeme na tretí spomínaný význam využívania sociálneho marketingu, ktorým je jeho prepojenie so sociálnymi sieťami. Dnes predstavujú sociálne siete silný komunikačný kanál prostredníctvom ktorého môžu jednotlivci (v našom prípade freelancer fotograf) či organizácie šíriť a podporovať spoločensky prospešné správanie, postoje a myšlienky – teda realizovať sociálny marketing. Pojem sociálny marketing sa však veľmi často zamieňa s pojmom social media marketing. Social media marketing (SMM) predstavuje určitý proces získavania pozornosti prostredníctvom platforiem sociálnych sietí ako sú Instagram, Twitter a pod. Aj keď sú sociálne siete dôležit ou súčasťou komunikačný ch nástrojom, samotný sociálny marketing predstavuje samostatnú oblasť marketingovej praxe ( Cheng, Kotler & Lee, 2010 in Riggs, 2016) 1.2 Metriky angažovanosti a výkonnosti v sociálnom marketingu na sociálnych sieťach Sociálne siete sú jedným z nástrojov, ktoré freelancer dokáže využiť na šírenie spoločensky prospešného obsahu. Pri samotnom návrhu marketingovej kampane na sociálnej sieti je nevyhnutná znalosť metrík angažovanosti a výkonnosti. Nasledujúce metriky sa v kontexte sociálneho marketingu používajú na vyhodnocovanie, nakoľko úspešne freelancer dokáže prostredníctvom s ociálnych sietí ovplyvniť správanie publika v prospech verejného záujmu. Vďaka vyhodnoteným metrikám dokážeme obsah optimalizovať tak , aby efektí vnejšie podporoval pozitívne zmeny správania u publika a sledoval spätnú väzbu používateľov na marketingovú kampaň 14 Miera angažovanosti (Engagement rate) predstavuje hlavného ukazovateľa, ktorý nám poskytuje vecné informácie o relevantnosti nášho profilu. Ide o percentuálnu hodnotu , pri ktorej sa berie do úvahy počet sledovateľov, počet lajkov a komentárov pri zverejnených príspevkoch. Všeobecne teda môžeme povedať, že ide o hodnotu, ktorá nám umožní prehľad o interakci i s našimi príspevkami či profilom. Na výpočet existuje mnoho webových stránok, no vypočítať si túto hodnotu dokážeme aj sami n a sledovne: V prvom rade sa spočíta priemerný počet lajkov a komentárov (celková angažovanosť) buď zo všetkých , alebo z často z posledných dvanástich príspevko v Druhý krok predstavuje delenie tejto hodnoty celkovým počtom sledovateľov krát 100 V praxi môžeme povedať, že čím je vyššie číslo miery angažovanosti, tým je profil aktívnejší. Táto metrika poukazuje nielen na aktivitu v profile , ale aj na rovnováhu medzi interakciou k počt u sledovateľov. Prečo je tento krok dôležitý pre umelcov na Instagrame? Ak to prevedieme do praxe, môž eme povedať, že vyššia miera angažovanosti (engagement rate) má oveľa väčší potenciál pri zobrazení profil u či obsahu v hlavnom feede či na stránke „ Preskúma ť “ (Nückel, 2022) Zároveň nám engagement umožňuje ukázať, že kampaň nielen oslovila ľudí, ale aj do akej miery dokázala podnietiť ich záujem a motivovať ich k ďalšej interakcii – čo je predpokladom trvalej zmeny správania. Obrázok č. 1 Vzorec na výpočet miery zapojenia Zdroj: Vlastné spracovanie 15 Známa platforma Sprout Social uviedla definíciu „ z obrazenia “ ( i mpressions ) ako počet zobrazení obsahu používateľom (príbehy, príspevky). Tento pojem sa často zamieňa s pojmom „ r each “ , čo v preklade znamená dosah. Reach predstavuje dosah počtu používateľov, ktorí obsah videli aspoň raz a n ao pak i mpressions predstavujú celkový počet zobr a zení obsahu. Ak naše i mpressions dosahujú väčší počet ako r each, znamená to, že publikum si náš obsah prezerá viackrát (Hitz, 2021) Viacnásobné zobrazenie obsahu môže pozitívne podporiť upevnenie posolstva, ktoré sa snažíme komunikovať. Zároveň p osilniť zapamätateľnosť a tým zvýšiť pravdepodobnosť zmeny správania, čo spadá pod hlavné ciele sociálneho marketingu. Cena za interakciu ( Cost Per Engagement ) pomáha jednoducho u r čiť efektívnosť kampane na sociálnych sieťach. Ide teoreticky o „ cenový model “ , ktorý sa ve ľ mi často využíva pri reklamách a kampaniach na sociálnych sieťach. Model spočíva v nízkorizikovom spôsobe , ako dosiahnuť efektívnosť výdavkov. Pri tomto modeli sa platí len v prípade, že používatelia interagujú s našou reklamo u či kampaňou Autorka Brush tieto interakcie konkrétne zhrnula ako: 1. Počty lajkovania príspevku 2. Počty komentárov pod príspevkom 3. Počty uložení príspevku 4. Počty zdieľaní príspevku 5 Počty kliknutí na odkaz v reklame 6 Prechod na nasledujúci obrázok v c arouselovej reklame 7 Počet sekúnd prehrávania videa (Brush, 2022). Z pohľadu aplikácie v praxi môžeme konštatovať, že ide o jedno z efektívnych využití rozpočtu, nakoľko platíme iba za skutočné interakcie s našou reklamou či kampaňou Výzva na akciu ( Call To Action ) pred stavuje v pra xi marketingu určitú výzvu k akcii s cieľom vyzvať potenci álneho zákazníka k okamžitému vykonaniu určitej úlohy (Eisenber, 2006 in Mejtoft, 2021 ). Predošlú definíciu doplňuje autor Chen, ktorý hovorí, že ,,call to action‘‘ je zvyčajne súčasťou webovej stránky alebo aplikácie (Instagram, Facebook), ktorá dokáže potenci álneho zákazníka motivovať k ďalšej interakci i so značkou. Táto výzva sa vytvára hlavne s cieľom podnietenia používateľa k okamžitej a hlavne merateľnej reakci i, s ktorou 16 by sme mohli ďalej pracovať Výzva na akciu zahŕňa určité komponenty, ktoré povzbudzujú používateľa k registráci i , predplatnému či ponúkajú možnosti dozvedieť sa viac informácií o konkrétnej službe (Chen, Yeh & Chang, 2020 in Mejtoft 2021 ). Miera tohto prekliku sa používa na odhad pravdepodobnosti, že používatelia kliknú na reklamu či kampaň , ktorý bol zobrazený (Jiang, Xu, Xu & Xie, 2021 in Mejtoft 2021 ). Z vyššie uvedenej definície môžeme usúdiť, že výzva na akciu motivuje používateľa k vykonaniu ďalšej interakcie – umožňuje nielen okamžitú reakciu, ale zároveň ,,vedie‘‘ používateľa k zmene správania. Miera zapojenia podľa počtu sledovateľov predstavuje metriku, ktorá patrí medzi najzákladnejšie ukazovatele v rámci Instagramu a poskytuje nám prehľadnejší obraz o počte sledovateľov, ktor í interagujú s obsahom. Na výpočet miery zapojenia podľa počtu sledovateľov je potrebné spočítať celkový počet interakcií, ktoré zahŕňajú komentáre, zdieľania a lajky a následne túto hodnotu vydeliť celkovým počtom sledovateľov. Výsledok sa musí vynásobiť č íslom 100 , aby sme dosiahli požadovanú percentuálnu hodnotu. (Kind ness, 2024). Z hľadiska sociálneho marketingu je túto mieru možno vnímať ako ukazovateľ, ktorý nám ukazuje účinnosť nášho komunikovaného spoločenského posolstva. Taktiež nám slúži ako spätná väzba – či má jednotlivec (freelancer) reálny dopad na hodnotové smerovanie s vojej cieľovej skupiny. 2 FUNKCIA VIZUÁLNEJ IDENTITY FREELANCERA V SOCIÁLNOM MARKETINGU 2.1 Charakteristika freelancera Autori Smallbone & Kitching predložili definíciu slova freelancer ako samostatne zárobkovo činných profesionálov, ktorí sa najčastejšie pohybujú v kreatívnych, technických a manažérskych oblastiach. Môžeme ich nazvať ako pracovníci so znalosťami. Freelanceri majú mnoho výhod a môžu pôsobiť rôznymi formami , ako je živnosť alebo ako konatelia vlastných spoločností s ručen í m obmedzen ý m ( Smallbone & Kitching in Pehkonen, 2013 ). Autor R. Vlach vníma freelancera ako človeka v samotnom strede podnikania, ktorý predstavuje nezávislého profesionála v akejkoľvek oblasti tvorby, ktorý pracuje pre dobro seba a svojho mena. Pojem freelancer sa prevažne viaže na podnikanie odborníkov, ktorí 17 vykonávajú určité remeslo či profesiu. Pre ich odbornosť v danej profesi i či remesle si ich klienti najímajú (Vlach, 2021). V praktickej časti bakalárskej práce sa zameriavame na návrh marketingovej kampane pre freelance ra pôsobiaceho v oblasti fotografie jedál Z definície môžeme chápať freelancera ako nezávislého profesionála, ktorý pracuje na projektoch rôznych klientov. Hlavným komunikačným nástrojom, ktorým sa bude fotograf snažiť osloviť cieľovú skupinu sa v našom prípade stáva vizuál kampane nesúci spoločenské posolstvo. 2.2 Úloha fotografie na sociálnych sieťach Slovo fotografia pochádza z gréckeho slova ,, Phosgraphein ‘‘ a v preklade znamená písanie svetlom. Fotografia predstavuje najdostupnejšie médium, ktoré slúži pre ľudí ako efektívna komunikácia. Zachytené fotografie odrážajú krásu a vyjadrujú nám dôležité spoločenské rozhodnutia každodenného života. Autor T Panke (2016, s. 27) vyjadruje , že ‘‘ profesionálni fotografi často hovoria, že najdôležitejšie je zachytiť emóciu. Využívajú toto médium pre odhalenie pravdy v spoločnosti, odsúdenie vojny alebo odhalenie našej , či inej kultúry.‘ ‘ Fotografia je formou interakcie medzi ľuďmi a nezáleží na tom, či sú ľudia tvárou v tvár , či sú od seba ďaleko vzdialení (Szabóová et al., 2022 ) Našim subjektom v praktickej časti je freelance r , ktorý pôsobí v oblasti fotograf ie jedál. Preto je potrebné predstaviť , čo tento špecializovaný žáner predstavuje. Fotografia jedál patrí medzi špecifický segment, ktorý sa stáva veľmi dôležitým pre oblasť marketingu reštaurácií vďaka vizuálnemu vplyvu, ktorý prenáša na spotrebiteľov. V dnešnej dobe patria fotografie zverejnené na sociálnych sieťach medzi kľúčové faktory na motiváciu hostí navštíviť danú reštauráciu či podnik. Tieto reštaurácie a podniky využívajú na svoje marketingové účely prítomnosť na sociálnych sieťach , ako je Instagram či Facebook. Platformy im umožňujú ľahkú propagáciu jedál, ktoré priťahujú potenci álnych zákazníkov. V online prostredí s vysokou konkurenciou je dôležité zaujať a upútať pozornosť zákazníkov , a preto dokážu pr ofesionálne fotografie jedál vybudovať identitu svojim odlíšením sa od konkurencie. Fotografia jedál využíva food styling, ktorým môžeme nazvať umenie robiť jedlo atraktívne pre účely fotografie Toto umenie spočíva v aranžovaní a dekorovaní jedál na zvýšenie jeho atraktivity (Diwanji et al., 2022) Freelancer svojimi fotografiami dokáže odkomunikovať aj spoločenské témy a dokáže šíriť napríklad povedomie o zdravom stravovaní , podporovať remeselné značky či 18 rozvíjať estetickú kultúru stolovania a zároveň tak motivovať reštaurácie k ich lepšej vizuálnej prezentácii a tvorbe hodnotnejšiemu obsahu. Samotný vizuál teda neslúži len na podporu predaja jedál či produktov, ale na formovanie postojov a správania – ako u spotrebiteľov, tak aj u poskytovateľov služieb. 2.3 Značka a osobný branding ako predpoklady účinného sociálneho marketingu freelancera Osobný branding a značka freelancera sú veľmi dôležitými pri ovplyvňovaní hodnôt a správania cieľovej skupiny. Ak dokáže freelancer svoju komunikáciu postaviť na hodnotách, autenticite a vizuálnej kvalite, stáva sa jeho značka účinným hlásateľom spoločensky prospešných myšlienok. Formuje zár oveň postoje a zodpovednejšie rozhodnutia publika. V tomto bode sa tak osobný branding a značka stretáva s cieľmi sociálneho marketingu. Značka predstavuje určitý súhrn emócií a myšlienok, ktoré s i spotrebitelia spájajú s konkrétnou službou, produktom alebo osobou Môže sa to , samozrejme , týkať aj poskytovaných služieb od tvorcov a dizajnérov. Sila značky je kombi n áciou mnohých viditeľných aj neviditeľných aspektov, ktoré majú možnosť spotrebitelia zažívať s polu s ňou Siln á značka musí mať schopnosť nielen vizuálne zaujať , ale aj emocionálne osloviť cieľovú skupinu prostredníctvom príbehov, ktoré sú spojené s obrázkami, videami a popismi. P red samotným zverejnením obsahu je dôležité zvážiť, aký príbeh chceme prostredníctvom tohto obsahu odkomunikovať cieľovej skupine. Vo všeobecnosti ľudia častejšie reagujú na obsah, ktorý pôsobí autenticky, než na technické spracovanie fotografie či jej kvalitu. Napriek tomu by kvalitné spracovanie fotografi e nemalo byť zanedbávané Fotografie doká ž u vyvolávať pozitívne myšlienky a pocit y spotrebiteľov, ktoré ich ovplyvňujú pri nákupnom rozhodovaní (Miles, 2014 in Niks, 2017) Emocionálny vplyv vizuálu možno využiť aj šírenie tém ako zdr avá výživa či podpora lokálnych iniciatív (remeselníci, lokálne pekárne). Autor P. Kotler taktiež vyzdvihuje, že „ Z načky jsou více než jen jména a symboly. Značky představují způsob, jakým spotřebitelé vnímají produkty a jejich vlastnosti a co k nim cítí – vše, co výrobek či služba pro spotřebitele znamená... Skutečná hodnota silné značky tedy spočívá v její schopnosti získat si spotřebitele a jejich loajalitu “ ( Kotler , 2007, s. 635). 19 Do pojmu značka sa zahŕňa vizuálna časť identity , ale aj emócie, ktoré má zákazník sp ojené s konkrétnou firmou či produktom. Značka tvorí celkov ú stratégi u , ktor á je súčasťou hodnoty , posolstv a a vízie (Idea lab, 2024 in Koblásová, 2024) Podľa Rampersada (2008a) silná značka poskytuje svojmu majiteľovi (tvorcovi) veľa výhod: 1. Dokáže postaviť majiteľa značky nad jeho konkurenciu a vytvára o ňom autentický obraz, ktorý ho robí lepším a rozpoznateľným od konkurencie na trhu. 2. Ovplyvňuje , ako ostatní ľudia vnímajú jej majiteľa. 3. Formuje mnohé spôsoby, ako ostatní vnímajú značku majiteľa. 4. Predstavuje majiteľovo vnímanie kvalít a hodnôt, ktoré stoja za jeho značkou. 5. Zreteľne vyjadruje, aký človek stojí za značkou, aká je činnosť tejto značky a čím sa odlišuje od konkurencie. Dôležité je poukázať aj na to, aké hodnoty značka prináša svojim zákazníkom a čo môžu od nej zákazníci očakávať. 6. Pomáha tvoriť identitu značky, ktorá bude vďaka nej ľahko zapamätateľná. 7. Dokáže presvedčiť potenciálnych zákazníkov, že jeho značka je tou jedinou a najlepšou voľbou na riešenie ich daného problému (Rampersada, 2008a in Figurska, 2016 ) Vyššie uvedené výhody silnej značky možno vnímať aj v spoločensky zodpovednom kontexte a to najmä v prípade, ak freelancer chce svoju značku využívať ako nástroj sociálneho marketingu pre pozitívne ovplyvňovanie správania cieľovej skupiny. Definíciu značky sme si popísali pre všeobecný prehľad, ktorý platí aj pri budovaní značky freelancera na sociálnych sieťach. S pojmom značka sa často viaže aj pojem osobný branding, ktorý sa zameriava na jednotlivcov , ako sú freelanceri a slúži na tvorbu a posilňovanie identity. Nesmieme však zabudnúť na to, že osobný brand a osobný branding sú dv a odlišné koncepty . Osobný brand je výsledkom osobného branding u (procesu). Pojem slova osobný branding pochádza z anglického slova (personal branding) predstavujúci súbor činností jednotlivca v snahe podporiť, zadefinovať, uchopiť, stabilizovať a rozvíjať jedinečnú identitu človeka , teda osobný brand. Úspešný osobný branding jednotlivca odzrkadľuje jedinečný proces rozvíjania jeho osobnosti, vystupovania a schopností, ktoré vytvárajú vo výsledku autentický obraz (Macůrková, 2016) 20 A utorka C. Muntean ktorá hovorí, že o sobný branding je vedomý proces, ktorý pre jednotlivca predstavuje konzistentnosť, postupnosť a dlhodobý proces komunikácie s cieľovými skupinami. Najdôležitejším je to, že je vedený v súlade s kariérnymi a životnými cieľmi jednotlivca. Je vedený neustálym procesom zlepšovania sa a v objavovaní samého seba za účelom zdieľania tohto procesu s okolím. V procese osobného branding u , sa nám kultivujú vzťahy s okolitým svetom a otvára sa nám rozvoj ľudského potenciálu. Vo výsledku sa jedná o komplexnú štruktúru sebapoz nania, sebauvedomenia a rozvojom nášho potenciálu. Autorka Muntean vo svojej knihe vyjadruje proces budovania osobnej značky ako ,, postupne sa zväčšujúce kruhy. V najmenšom kruhu v strede leží to, v čom ste skutočne jedinečný práve vy.’’ ( Muntean, 2018, s. 32) Spomínaný osobný branding sa veľmi často zamieňa za pojem osobný brand. Môžu pôsobiť rovnak o , no naopak , sú diametrálne odlišné . Ako sme si spomenuli vyššie, osobný branding predstavuje jedinečný proces jednotlivca v budovaní verejného obrazu, ktorý zahŕňa napríklad sebaprezentáciu či komunikáciu za účelom tvorby emocionálnych väzieb s cieľovou skupinou. Naopak , osobný brand predstavuje už hotový výsledok tohto procesu. Je to rozpoznateľný obraz jednotlivca, ktorý je vnímaný širokou verejnosťou. Podľa autor ov Davida McNallyho a Karla Speaka , je pojem osobný brand a osobná značka celkové prežívanie a vnímanie emócií, ktoré nadobudnú ľudia v dôsledku skúseností, ktoré s vami mali. Osobná značka je našou emočnou stopou, ktorú po sebe zanechávame ľu ď om, ktorých stretávame , s ktorými komunikujeme a nakoniec spolupracujeme (Muntean, 2018) 2. 3 .1 Vizuálne prvky a ich vplyv na osobný branding Neoddeliteľnou súčasťou osobného brandingu je aj vytváranie prvého dojmu. V rámci prepojenia so sociálnym marketingom je vizuál kľúčový, a to hlavne pre platformy ako Instagram, kde freelancer fotograf môže jedinečne prezentovať svoj štýl tvorby a odlíšiť sa od konkurencie. Stáva sa tak komunikátorom a iniciátorom pozitívnej spo ločenskej zmeny. Instagram ako platforma predstavuje veľký potenciál v tom, že dokáže vytvoriť priestor, kde je možné viesť hodnotné a zmysluplné konverzácie so spoločenským presahom . Úspech na Instagrame tak nespočíva len v počte sledovateľov a interakcii. Spočíva hlavne v tom, či publikovaný obsah dokáže používateľa viesť k zamysleniu, inšpirácií alebo konkrétnemu správaniu.