Passo a passo para abrir um atendimento: Acesse o seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) ou o LEO App, clique em “Atendimento” , em seguida em “Novo Atendimento” Depois, procure o assunto correspondente e, por fim, clique em “Solicitar” . Dessa forma, poderemos iniciar o processo de retorno do seu pedido. Passo a passo para verificar retorno da solicitação: Acesse o seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) ou o LEO App e clique em “Atendimento” Requerimentos atendidos ficarão na área de “Não avaliados” Requerimentos em andamento estarão na aba “Abertos” Como emitir o boleto da mensalidade? O acadêmico poderá emitir o boleto através do seu ambiente virtual de aprendizagem (AVA) ou Leo App em Financeiro > Títulos. Como emitir documentos (histórico, diploma, declaração etc.)? Caso deseje emitir documento, basta ir em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) ou Leo App em Atendimento > Emissão de documentos. Como um ex-aluno pode emitir seu documento? O aluno poderá acessar o seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) através do link > https://gioconda.uniasselvi.com.br/ na opção "Ex- Aluno", ou através do Leo App, é possível emitir o documento na opção > Atendimento > Emissão de documentos. Como o acadêmico pode enviar online sua documentação? Para enviar sua documentação, basta ir em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) ou Leo App clicando em > Foto de Perfil > Documentos Cadastrais > Anexar a documentação. Os tipos de arquivos permitidos são: .jpeg e .jpg.