Dylan Bracq Moeskroen 7700 dylan_bracq@hotmail.com +32 497 92 15 78 Persoonlijke gegevens Permis de conduire: B Werkervaring Agent call center EOS CONTENTIA - Moeskroen oktober 2022 tot oktober 2022 Mission intérimaire d'Agent Call Center en recouvrement. Manager Terragame Center - Ramegnies-Chin maart 2019 tot juli 2022 Responsable d'un centre de réalité virtuelle : Recrutement des futurs collaborateurs Gestion des stocks ( Nourriture/Boisson ) Gestion de caisse, facturations, mise en coffre et banque Gestion du planning des employé(e)s Accueil clientèle Support technique sur le site de Ramegnies-Chin, Spy et Corbeil-Essonnes Communication logistique Fleur nv - Beselare januari 2021 tot maart 2021 Responsable de toutes les communications entre le service des transports et les clients en ce qui concerne les livraisons et toute question à ce sujet. Responsable de la communication interne, tant avec le personnel commercial qu'avec les autres services de support. Soutien administratif ( Contrat de travail temporaire | Période COVID ) Agent call center Mifratel Mouscron - Moeskroen augustus 2014 tot maart 2019 Agent call Center dans un centre d'appel B2B / B2C Service technique Proximus ( B2B ) Résolution panne technique Support à la clientèle Programmation Technicien Gestion agenda Service client Proximus ( B2C ) Vérification des factures clients Vente produits Proximus Fidélisation de la clientèle Technicien de surface Roger & Roger - Moeskroen augustus 2013 tot oktober 2013 Opleiding Institut I.C.E.T Herseaux 2009 tot 2014 Institut Saint Henri Mouscron 2008 tot 2009 Vaardigheden • Gestion du personnel • Gestion de projets • Recrutement • Résolution de problèmes • Communication • Logistique (Minder dan 1 jaar) • Expérience en gestion • Leadership • Gestion de point de vente • Sens de l'organisation • Expérience en tant qu'adjoint(e) • Supervision d'équipe • Gestion d'agence • SQL (3 jaar) • Compétences informatiques • Service à la clientèle • Maîtrise de Microsoft Office Talen • Français - Niveau expert Aanvullende informatie Compétences: Secrétariat et Travaux bureaux: Comptabilité, secrétariat Vente: Vendeur sur marchés " produits de luxe " Informatique: Assemblage, installation, configuration réseau, installation et maintenance website, installation, maintenance et configuration serveur. Activités supérieur spécifiques: Installation et maintenance de réseau. Traitement de texte: Word, Excel, Power Point, Php, Html Telecom: Technologies xDSL et variantes, VoIP, Aisance téléphonique ( 2 ans actuellement ), traitement rapide des données, Connaissance de systèmes d'exploitation ( Windows, Mac, Linux, ect )