ASSEMBLÉE GÉNÉRALE 19 mai 2026 LES RAPPORTS RAPPORT MORAL 1 ..................................................... p.3 Service Autonomie - Pôle Aide - Pôle Soins Centre de Santé de la Roseraie La Prévention L’EMMND Relai VYV@DOS RAPPORT D’ACTIVITÉ 2 Les comptes associatifs Le détail des différents services Équilibre financier RAPPORT FINANCIER 3 Développer le SAD Faire évoluer l’activité Structurer les RH RAPPORT D’ORIENTATION 4 SOMMAIRE ..................................................p.4 ...............................p.5 .........................................................................p.5 ..................................................p.7 .............................................p.7 .....................................................p.7 ....................................................p.6 ...........................................p.6 ..............................p.6 ...............................................................p.5 ...........................................................p.5 ................................................................p.5 L'année 2025 a été riche en événements pour l'association : - une activité Aide plus faible - le développement des activités Soins, Relai, Centre de Santé - la poursuite des actions de Prévention et Lien Social Le bilan 2025 est donc positif. L'année a vu aussi un mouvement important de mutation dans l'encadrement qui a pu gêner la relation avec nos partenaires habitués à plus de stabilité. L’accident de notre directeur a ébranlé l’encadrement : un grand merci à Hélène Bayer nommée Directrice Générale Adjointe pour assumer les fonctions opérationnelles de l'association. Le Bureau s’est également impliqué dans le fonctionnement de l’association. Merci également à Sandrine Landrau qui a créé une direction commune des activités aide et soins avec le Service Autonomie (SAD). Elle est assistée de 2 Responsables de la coordination Aide et Soins. Sandrine apporte humanité et bienveillance dans l'écoute et le respect de chacune de nos intervenantes. Le Centre de Santé de la Roseraie a bien développé son activité médicale, les soins infirmiers et la santé participative dans le quartier populaire de la Roseraie à Angers. L’équipe Relai a organisé des sorties du CHU rapides et professionnelles pour des personnes fragilisées par leur hospitalisation. Tous ces services ont développé notre activité dans nos 5 territoires , avec des résultats. On ressent avec plaisir la motivation de notre encadrement de qualité ! Un grand merci aux aidants, aux intervenantes Aide et Soins et aux bénévoles pour leur action essentielle de Prévention et de Lien Social si importante pour chacun ! RAPPORT MORAL Richard JACOT, Président 3 RAPPORT D’ACTIVITÉ AIDE SOINS SERVICE AUTONOMIE A DOMICILE Depuis le décret de juillet 2023, la fusion des activités à domicile d’Aide et de Soins a été planifiée pour 2026, 2027 et 2028. C’est plus facile à mettre en œuvre pour Anjou Accompagnement car il a déjà les deux activités depuis 50 et 30 ans. Nous avons donc créé une seule entité Service Autonomie Mixte Aide et Soins à Domicile avec un nouveau projet de service en 2024 ainsi qu’un plan d’actions pour mettre en œuvre les nouveaux outils du décret. Le plan d’actions Service Autonomie (SAD) a été mis en œuvre en 2025 : - Chaque équipe TEAM a choisi des objectifs SAD. - Le Projet d’Accompagnement Personnalisé du SAD a été réalisé avec les familles qui disposent de l’Aide et des Soins : il décrit les demandes de la personne aidée et le projet d’accompagnement personnalisé du SAD. - Une interlocutrice est désignée pour chaque famille qui bénéficie du SAD : 120 intervenantes Aide ou Soins ont été formées à ce rôle en 2025. Le questionnaire Qualité 2026 montre une très grande satisfaction : 95% des adhérents sont satisfaits ou très satisfaits de l’accompagnement de l’association. Les comportements professionnels, le respect, l’écoute, la confiance vécue et la qualité de travail donnent satisfaction à 98 % des personnes ! Ces résultats exceptionnels montrent que les intervenantes Aide et Soins ont un rôle apprécié dans l’accompagnement par le SAD. 4 LES AMÉLIORATIONS SAD L’activité du pôle Aide en 2025 a mobilisé 197 assistantes de vie aux familles et auxiliaires de vie sociale au service de 1290 personnes. Cette activité représente 173 622 heures d’intervention en Prestataire et 12 438 en Mandataire. La politique de recrutement a été forte en 2025 avec 30 nouvelles intervenantes recrutées et fidélisées, en raison de nombreux départs en retraite de collègues avec de beaux parcours dans l’association. L’intégration des nouvelles a été un rôle clé pour les Tutrices et les équipes TEAM. La vie des TEAM et sa convivialité sont des arguments importants pour nos métiers d’intervention à domicile. 1 290 186 060 h 197 personnes accompagnées AVF / AVS Prestataire et Mandataire PÔLE AIDE DU SERVICE AUTONOMIE PÔLE SOINS DU SERVICE AUTONOMIE TAUX D’OCCUPATION ANNUEL Durant l’année 2025, le SAD a réalisé 59 704 jours d’interventions pour l’année du pole Soins. Il intervient à Angers et dans la Vallée de l’Authion auprès de 170 personnes par mois environ. Son taux d’occupation annuel est à 72 %, essentiellement dû aux difficultés de recrutement spécifique pour les aides- soignantes : nous ne répondons pas suffisamment aux nouvelles demandes de prise en charge des familles par manque de ressources humaines. Nous continuons à proposer aux auxiliaires de vie sociale et aux aides- soignantes des temps partagés afin de travailler à temps complet, souvent le matin en Soins et l’après-midi en Aide. 59 704 jours interventions 170 personnes 72 % LA PRÉVENTION ET LES ANIMATIONS LIEN SOCIAL CENTRE DE SANTÉ DE LA ROSERAIE LES NOUVEAUX SAD Le Centre de Santé est très apprécié par le public du quartier de la Roseraie à Angers : - 8 infirmières travaillent pour 1 586 patients. - 4 médecins à temps partiel mènent 8 956 consultations, de nombreuses en langues étrangères. - La psychologue joue un rôle clé auprès de familles en difficulté - La médiatrice sociale a réalisé 184 accompagnements très en lien avec les associations locales. Le rôle du Centre de Santé sur les actions de Médiation et Prévention est remarqué. 2025 a été le temps de création de 3 nouveaux Services Autonomie mixtes Aide et Soins avec les services de Soins de Vyv3 Pays de la Loire à Saumur, Angers et Entre Loire et Coteaux. Il y a déjà de bonnes coopérations entre nous et elles pourront se renforcer durant les prochaines années en SAD territoriaux. La prévention de la perte d’autonomie est une mission essentielle du SAD. En 2025, à travers le programme Anim’age, 155 adhérents ont bénéficié d’actions individuelles de Prévention à leur domicile. L’Association a donc réalisé 3 types d’actions destinées aux adhérents les plus isolés : Du Temps Ensemble : c’est un moment de convivialité (600 interventions), Un temps pour moi : il s’agit d’un accompagnement par une socio esthéticienne (160 démarches), Une parenthèse artistique : afin de favoriser l’expression de soi (100 rencontres). Les 6 équipes de Lien Social ont organisé de nombreuses activités collectives de prévention (galette, bowling, repas de Noël, loto, activité physique adaptée, bricolage ...). On dénombre 126 animations pour 1850 participations, soit autant d’occasions pour faire reculer l’isolement. EQUIPE MOBILE MALADIE NEURODÉGÉNRATIVE En 2025, l’EMMND fait intervenir des Assistantes de Soins en Gérontologie et des Ergothérapeutes auprès de personnes fragilisées par une maladie Alzheimer ou Parkinson dans tout l’Est du Département. Le taux d’occupation reste très élevé (190%) car les demandes sont nombreuses. RELAI L’équipe prête à partir en sortie d’hôpital RELAI est une création nationale que nous avons réussi à implanter à Angers pour 3 ans d’expérimentation avec l’Assurance Maladie et le Ministère de la Santé. RELAI assure un retour à domicile du CHU en sécurisant une convalescence avec une équipe dédiée immédiatement prête à les accueillir. Le partenariat avec le CHU, l’ARS et la MDA est exceptionnel , ainsi qu’avec de nombreux partenaires d’Angers et notre réseau national UNA qui porte l’expérimentation. RELAI a pris en charge 152 personnes en 2025, pour des durées allant de une à quatre semaines, avec une continuité en Aide ou en Soins en lien avec les partenaires. 5 VYV@DOS Vyv@doS, Vivre à Domicile en Saumurois, a continué son action en 2025 sous forme de Centre de Ressources Territorial pour les personnes âgées. C’est le premier EHPAD à Domicile reconnu par l’ARS et le Département de Maine-et-Loire. Vyv@doS est co-porté avec Vyv3 Pays de la Loire et permet à 30 personnes en forte dépendance de choisir un parcours entre Domicile et Hébergement. LES COMPTES ASSOCIATIFS LE DÉTAIL DES DIFFÉRENTS SERVICES ÉQUILIBRE FINANCIER consultations € 0 10 000 000 20 000 000 Charges Produits Excédent Bilan 12 182 270 12 532 289 350 018 5 899 461 Les comptes associatifs 2025 s’établissent à 12 182 270 € de charges et 12 532 289 € de produits. Le résultat de l’Association est un excédent général de 350 018 €. Le bilan associatif s’établit au 31 décembre 2025 à 5 899 461 €. Les comptes ont été établis avec notre expert-comptable habituel (le cabinet Sorex). Notre Commissaire aux Comptes (Sagecom) est intervenu sur les comptes 2025 afin de les auditer et de les certifier. 2025 est donc à l’équilibre général , avec un excédent Soins appartenant à l’ARS et dû aux difficultés de recrutement de soignant. On peut noter que les projets sont désormais à l’équilibre (Relai et Centre de Santé) : la diversification des activités de l’association est une stratégie précieuse pour les adhérents et favorable pour l’association. Au SAD, le Pôle Aide est le service principal de l’association et représente 6,3 millions d’euros de volume avec un résultat de + 78 840 €. Celui-ci s’explique par une gestion équilibrée et l’importance des projets. Cet excédent est affecté aux fonds propres. Au SAD, le Pôle Soins représente 3,8 millions d’euros de volume et termine à + 243 123,40 €. Cet excédent correspond aux postes non pourvus par manque de recrutement. Cet excédent est placé en réserve de compensation sous contrôle ARS. À partir de ces données générales, il est important de suivre les résultats service par service. La réalité des services est assez différente en taille et en résultat. Le service Lien Social et Prévention représente 132 k€ et termine avec un résultat de – 12 814 € dû à une forte activité de Prévention en 2025. Ce déficit est affecté aux fonds propres de l’association. Le Centre de Santé de la Roseraie pèse 938 k€ de taille et termine à + 35 698 € (en fonds propres). C’est le premier résultat positif après 2,5 ans de démarrage de l’aspect médical. Relai représente 307 k€ et termine à + 11 663 €, due a une forte activité 2025. Ceci vient compenser le léger déficit 2024. 6,3 millions € 3,8 millions € 132 k € 938 k € 307 k € 6 RAPPORT FINANCIER STRATEGIE 1 : DEVELOPPER LE SAD AVEC LES TEAMS STRATÉGIE 2 : FAIRE ÉVOLUER L’ACTIVITÉ STRATÉGIE 3 : STRUCTURER LES RESSOURCES HUMAINES (RH) Il nous faut développer notre SAD qui devient un objectif du travail d’équipe en TEAM : proposer notre offre mixte, bien coopérer entre Aide et Soins dans l’évolution des besoins et nos interventions. Nous continuons en 2026 à créer des parcours de compétences entre Aide et Soins, côté intervenantes et côté coordinatrices. Nous développons en 2026 les prises en charge SAD avec Vyv3 sur Saumur (notre coopération est forte depuis 2017) mais aussi sur Angers et au Sud (Entre Loire et Coteaux) : les outils seront les mêmes et la coopération plus facile entre Aide et Soins (formation commune, rencontres régulières, évaluations ensemble). Un des objectifs SAD est de renforcer les actions de Prévention de la perte d’autonomie dans nos interventions : notre ancienneté dans le domaine est un avantage pour les personnes fragiles dont elles peuvent profiter. Nous pilotons le SAD sur son territoire avec tous ses partenaires et son équipe par une communication de ce nouveau service reconnu par la loi. Chaque personne en perte d’autonomie aura son Projet d’Accompagnement Personnalisé réalisé avec son équipe de proximité. Chaque coordinatrice présentera le SAD Aide et Soins, en laissant le choix à la personne et son aidant mais en montrant la cohérence d’intervention d’une seule équipe. Nous avons la chance qu’Anjou Accompagnement travaille en Aide et Soins à Domicile depuis 30 ans ! Nous proposons de développer l’activité d’Aide de 2% en 2026 et d’obtenir en fin d’année 85% d’intervention en Soins. Il sera utile de diminuer le temps de réponse aux nouvelles demandes et de suivre notre activité sur le territoire. L’Equipe Spécialisée Handicap interviendra plus facilement dans les Mauges et le Saumurois. Nos services d’Utilité Sociale requièrent de fortes compétences d’intervention a domicile ; la formation va continuer de soutenir ce rôle auprès des personnes aidées fragiles. Les coordinatrices et les TEAM ont le rôle de favoriser la Qualité de Conditions de Travail et agissent en prévention des risques professionnels. Les compétences sont reconnues et encouragées par l’association ainsi que l’équilibre vie pro/vie perso et l’éthique au travail à domicile. La coordinatrice de l’équipe du territoire a un rôle RH essentiel , en soutien des TEAM et en recrutement et intégration des nouvelles et nouveaux intervenants. Elle met en œuvre la stratégie RH du territoire et promeut la marque employeur. Développer une activité aide soins de qualité pour chacun des adhérents de l’association, c’est la mission renouvelée d’Anjou Accompagnement pour 2026 et les années qui viennent. L’essentiel de notre énergie associative en 2026 est centré dans l’accompagnement des adhérents dans leur projet de vie à domicile , avec des interventions en Aide et Soins de qualité. Nous souhaitons en 2026 conforter auprès des adhérents la confiance, la bienveillance et l’engagement d’équipe pour la qualité de leur vie à domicile. 3 stratégies nous permettent de mettre en place nos valeurs associatives et de conforter notre travail d’utilité sociale. 7 RAPPORT D’ORIENTATION ANJOU ACCOMPAGNEMENT 25 avenue Jean XXIII 49100 ANGERS 02 41 66 27 66 accueil@anjouaccompagnement.fr www.anjouaccompagnement.fr MAUGES ANGERS SAUMUR LONGUÉ AVRILLÉ