Smart Global Safety Autorisation d'exercer n° 20180656040 Siege : 114 traverse de la Serviane 13012 Marseille Tel : 09.81.99.07.61 - www.performancesecur e .com S AS au capital de 10 000 euros - Siret : 508994308 00049 - ape :8010Z Auto ris ation administrative 20180656040 - tva intracommunautaire FR12 508994308 L612 - 14 du Code de la Sécurité Intérieure : l’autorisation d’exercer ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entre prise ou aux personnes qui en bénéficient. COMPTE RENDU D’ANALYSE SÉCURITÉ - SÛRETÉ – RÉSIDENCE LES ESTUDINES SAINT - JÉRÔME Date : 13 mai 2025 Émetteur : Service sécurité PerformanceSecure – Chef de poste & Référent sûreté Objet : Évaluation des risques – Sécurité humaine – Dispositif technique – Contexte environnemental SOMMAIRE Section Intitulé 1 Synthèse opérationnelle – Dispositif de sécurité 2 Dysfonctionnements des portails – Bilan technique 3 Contexte environnemental : quartier des Oliviers 4 Risques liés à l’installation de caméras 5 Recommandations d’expertise sécurité 6 Conclusion générale 7 Sources documentaires 1. SYNTHÈSE OPÉRATIONNELLE – DISPOSITIF DE SÉCURITÉ Respect contractuel : • Nous assurons la surveillance selon le cahier des charges imposé par la copropriété • Notre mission relève d’une obligation de moyen , rigoureusement remplie par nos équipes Cadre général : • Résidence étendue sur 5 hectares, comportant 5 bâtiments d’habitation, 3 parkings souterrains, plusieurs accès piétons et véhicules. • Agent unique de sécurité en poste chaque nuit de 19h à 07h, 24h/24 les week - ends. Smart Global Safety Autorisation d'exercer n° 20180656040 Siege : 114 traverse de la Serviane 13012 Marseille Tel : 09.81.99.07.61 - www.performancesecur e .com S AS au capital de 10 000 euros - Siret : 508994308 00049 - ape :8010Z Auto ris ation administrative 20180656040 - tva intracommunautaire FR12 508994308 L612 - 14 du Code de la Sécurité Intérieure : l’autorisation d’exercer ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entre prise ou aux personnes qui en bénéficient. Missions : • Rondes régulières avec pointage géolocalisé (suivi temps réel), • Surveillance générale, gestion des incidents internes, médiation résidentielle, • Réponse aux alarmes et levée de doute physique, • Interface avec la population (étudiants et travailleurs). Difficultés constatées : • Coexistence de publics multiples ➤ fêtes étudiantes, troubles internes fréquents, • Surveillance d’un périmètre très large avec accès multiples, • Sollicitations constantes : nuisances, conflits d’usage, incivilités nocturnes, • Tentatives réelles de vol/cambriolage sur véhicules ou locaux. Éléments objectifs : • Rondes tracées par application professionnelle, • Absence de manquement aux obligations du poste, • Coopération active du chef de poste avec les jeunes du quartier pour éviter les tensions, • Lien de confiance établi avec certains groupes extérieurs (préservation de la paix sociale). Smart Global Safety Autorisation d'exercer n° 20180656040 Siege : 114 traverse de la Serviane 13012 Marseille Tel : 09.81.99.07.61 - www.performancesecur e .com S AS au capital de 10 000 euros - Siret : 508994308 00049 - ape :8010Z Auto ris ation administrative 20180656040 - tva intracommunautaire FR12 508994308 L612 - 14 du Code de la Sécurité Intérieure : l’autorisation d’exercer ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entre prise ou aux personnes qui en bénéficient. 2. DYSFONCTIONNEMENTS DES PORTAILS – BILAN TECHNIQUE Constats terrain : • Pannes récurrentes des portails automatiques, particulièrement après pluie, • Casse mécanique (pattes de moteur), infiltrations, arrêts intempestifs sans alerte système, • À notre niveau, aucun rapport ni diagnostic technique n’a été transmis par la société de maintenance. Conséquences opérationnelles : • Portail parfois bloqué en position ouverte sans supervision, • Appels répétés à la sécurité pour compenser les défaillances techniques, • Préoccupation croissante des copropriétaires liée à l’incertitude et à la facturation. Analyse sûreté : • Le défaut d’entretien structuré crée un risque de sécurité passif, • La société de maintenance pourrait être auditée pour vérifier la cohérence de ses interventions, Objectif : Restaurer la traçabilité, fiabiliser l’équipement critique, sortir du cycle de panne/facturation/insatisfaction. Observation critique : Toute tentative d’imputer à l’agent les problèmes techniques liés aux portails est infondée. Il ne peut matériellement ni légalement assurer une fonction de technicien de maintenance. 3. CONTEXTE ENVIRONNEMENTAL : QUARTIER DES OLIVIERS Historique des faits : • Mars 2024 : Marsactu alerte sur un trafic local très structuré (80 000 €/jour). • Avril 2025 : Le Figaro confirme la présence d’un réseau armé et organisé. • Mars – Avril 2025 : Jeunes du quartier rencontrés par le chef de poste ➤ dialogue établi pour éviter toute provocation extérieure. • Avril 2025 : Plusieurs caméras municipales détruites. Techniciens agressés. Rapport présenté en conseil municipal (BFMTV). Smart Global Safety Autorisation d'exercer n° 20180656040 Siege : 114 traverse de la Serviane 13012 Marseille Tel : 09.81.99.07.61 - www.performancesecur e .com S AS au capital de 10 000 euros - Siret : 508994308 00049 - ape :8010Z Auto ris ation administrative 20180656040 - tva intracommunautaire FR12 508994308 L612 - 14 du Code de la Sécurité Intérieure : l’autorisation d’exercer ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entre prise ou aux personnes qui en bénéficient. ➥ Analyse terrain : • Aucun acte malveillant du quartier vers la résidence n’a été enregistré, • Les jeunes ont eux - mêmes proposé d’être alertés en cas de tension pour protéger l’équilibre local, • Toute rupture de cette neutralité pourrait provoquer des tensions imprévisibles. 4. RISQUES LIÉS À L’INSTALLATION DE CAMÉRAS Risque Conséquence Technique Mauvaise exposition ➝ pannes sous la pluie ; ralentissement de la marche du portail en cas de liaison avec système vidéo Matériel Caméras trop visibles ➝ vandalisme rapide Social Risque d’escalade avec l’extérieur Sécurité humaine Agents et personnel assimilés à la surveillance ➝ mise en danger réelle ➥ Conclusion : ➤ Compte tenu du contexte local, installer des caméras sur les portails serait inadapté et potentiellement contre - productif, sans étude technique approfondie. SUR LES PORTAILS Hypothèse émise : Installer des caméras de vidéosurveillance sur les portails d’accès. Risques identifiés : • Trop visibles ➤ rapidement cassées, • Exposées aux intempéries ➤ inefficaces sous la pluie, • Mauvais signal social ➤ pourrait être perçu comme une provocation par le voisinage, • Mise en danger des agents ➤ en cas de représailles ou de suspicion de surveillance ciblée. Smart Global Safety Autorisation d'exercer n° 20180656040 Siege : 114 traverse de la Serviane 13012 Marseille Tel : 09.81.99.07.61 - www.performancesecur e .com S AS au capital de 10 000 euros - Siret : 508994308 00049 - ape :8010Z Auto ris ation administrative 20180656040 - tva intracommunautaire FR12 508994308 L612 - 14 du Code de la Sécurité Intérieure : l’autorisation d’exercer ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entre prise ou aux personnes qui en bénéficient. Conclusion professionnelle : Solution contre - productive sans étude technique sérieuse. Priorité à la consolidation de l’existant. Une concertation préalable avec les représentants de quartier est indispensable, en tenant compte des réalités du terrain et du contexte social local. 5. RECOMMANDATIONS D’expertise SÉCURITÉ Protocole formalisé avec le prestataire de maintenance Rapport écrit après chaque panne Renforcement de la maintenance préventive Dialogue continu avec le quartier Rejet des gadgets non éprouvés Recours à un audit indépendant si nécessaire 6. CONCLUSION GÉNÉRALE ▪️ La sécurité est assurée avec professionnalisme sur un site exigeant ■ Les défaillances sont techniques, non humaines Il est impératif, compte tenu des données nationales et du contexte local, de ne pas installer de caméras sur les portails dans ces conditions Il faut en priorité identifier clairement les causes techniques des pannes récurrentes ◆ Il est essentiel de préserver le climat social pacifié avec la population externe Smart Global Safety Autorisation d'exercer n° 20180656040 Siege : 114 traverse de la Serviane 13012 Marseille Tel : 09.81.99.07.61 - www.performancesecur e .com S AS au capital de 10 000 euros - Siret : 508994308 00049 - ape :8010Z Auto ris ation administrative 20180656040 - tva intracommunautaire FR12 508994308 L612 - 14 du Code de la Sécurité Intérieure : l’autorisation d’exercer ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entre prise ou aux personnes qui en bénéficient. 7. S OURCES DOCUMENTAIRES — liens directs cliquables 1. Marsactu – « Le trafic des Oliviers : économie parallèle en pleine expansion » https://marsactu.fr/aux - oliviers - a - les - habitants - prisonniers - dun - point - de - deal - tout - puissant/ 2. Le Figaro – « Vandalisme et guerre de chiffres à Marseille : la vidéosurveillance passée au crible » (19 avr 2025) https://www.lefigaro.fr/marseille/vandalisme - et - guerre - de - chiffres - a - marseille - la - videosurveillance - passee - au - crible - 20250419 3. BFMTV – Conseil municipal de Marseille, sécurité et vidéosurveillance (avril 2025) https://www.bfmtv.com/police - justice/marseille - la - municipalite - detaille - son - plan - de - videosurveillance - dans - les - quartiers_AV - 20250418 - 1045.html 4. Protection Sécurité Magazine – « Plus de 2 000 caméras à Marseille d’ici 2026 » https://www.protectionsecurite - magazine.fr/actualite/videosurveillance/plus - de - 2 - 000 - cameras - a - marseille 5. Protection Sécurité Magazine – « Techniciens menacés lors d’interventions en zone sensible » https://www.protectionsecurite - magazine.fr/actualite/videosurveillance/interventions - risque - techniciens - marseille Le CEO PERFORMANCESECUR E Cédric Grosson