在線體驗 & 虛擬旅 行產品 Y O U R e p o r t 2 0 2 0 年 9 月 ： 趨 勢 報 告 OTA 產品洞察 YOUReport 疫情之下，只有 Staycation 和 Food 是 OTA 的寵兒嗎？ YOU. 對全球 6 家 OTA 的“虛擬旅遊產品”進行了基準測試。 趨勢 , 還是維持？無論哪種方式， YOUReport 都可以幫助您 分析並為以下方面做出最佳選擇： # 正確的目標市場 # 對的產品 # 合適的價格 # 適合的 OTA 訪問 www.yougrouphk.com 了解更多信息 在線體 驗 & 虛擬旅 行 產 品 是一種可以從在線旅行社（ OTA ） 購買，並可 以在消費者家中遠程享受的活動。 • 通過 Zoom 或其他 Web 鏈接傳遞 • 平均價格 HK $ 166 • 實時觀看和互動 • 產品提供者和消費者覆蓋全球 本報告中包含的 OTA 是： 報 告 類 型 1 2 3 4 報 告 內 容 • Viator • Airbnb • Klook • KKday • Veltra • Get Your Guide • 美國 • 美國 • 香港 & 台灣 • 香港 & 台灣 • 日本 • 歐洲 關 鍵 績 效 指 標 • 產品總數 • 產品評價 • 每週變化 OTA 競爭對手對標數據報告 在線體驗和虛擬旅行產品 競 爭 對 手 組 合 目 標 市 場 訪問 www.yougrouphk.com 了解更多信息 OTA 產品洞察 YOUReport 2020 年 9 月 : 趨勢報告 在 線 體 驗 & 虛 擬 旅 行 產 品 753 228 105 35 17 0 70.94 6.93 4.13 2.17 0.12 0.00 0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 60.00 70.00 80.00 0 100 200 300 400 500 600 700 800 Airbnb Viator Veltra Get Your Guide Klook Kkday 6 OTA 虛擬產品概述 TUP (Total Unique Product) 產品總數 Product Review / TUP 產品評價 / 產品總數 Airbnb 無論是虛擬產品的總 數，還是產品評價都遠遠高於 其他 OTA KKday 是 6 家 OTA 裡唯一沒有 售賣任何虛擬旅遊產品的 OTA Klook 雖然有虛擬產品售賣， 但評價數量低，反映出產品受 歡迎度和客人反饋度落後於其 他 OTA 訪問 www.yougrouphk.com 了解更多信息 代表日本市場購買需求的 OTA “Veltra” 在虛擬產品總數 和評價上對比其他 OTA 增長最 大 Tripadvisor 旗下的 V iator 是 產品總數呈現下跌的唯一 OTA, 並且 產品 評價 的週變化 也是最低 GetYourGuide 一週以內產品 總數沒有發生變化，但 Review 數量 有所 增長 - 58% 0% 1.8% 21% 0.0% 0.0% 1.5% 2.7% 1.6% 18% 0.0% 0.0% -70% -60% -50% -40% -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% Viator Get Your Guide Airbnb Veltra Klook KKday 6 家 OTA 总 计虚 拟 产 品 _ 一週變化 WoW ( Product Review) 產品評價對比上週變化 WoW ( TUP) 產品總數對比上週變化 訪問 www.yougrouphk.com 了解更多信息 OTA 產品洞察 YOUReport 2020 年 9 月 : 趨勢報告 在 線 體 驗 & 虛 擬 旅 行 產 品 2 3 4 Online Experiences & Virtual Trael Products R e p o r t C o n t e n t 競 爭 對 手 組 合 • 日本 • 印度 • 泰國 • 印尼 • 中國 • 南韓 • 新加坡 • 越南 • 斯里蘭卡 • 馬來西亞 • 菲律賓 • 蒙古 • 香港 關 鍵 績 效 指 標 • 產品總數 • 產品評價 • 每週變化 • 排名 • 評價 / 產品數量比 2 在線體驗 & 虛擬旅遊產品 報 告 內 容 報 告 類 型 1 Airbnb: 最佳虛擬旅行產品的評價 訪問 www.yougrouphk.com 了解更多信息 訪問 www.yougrouphk.com 了解更多信息 OTA 產品洞察 YOUReport 2020 年 9 月 : 趨勢報告 在 線 體 驗 & 虛 擬 旅 行 產 品 51 18 18 9 8 8 7 5 3 3 2 2 1 50 18 16 8 9 9 7 6 2 3 2 2 0 2% 0% 13% 13% - 11% - 11% 0% - 17% 50% 0% 0% 0% 100% -40% -20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 0 10 20 30 40 50 60 Japan 日本 India 印度 Thailand 泰國 Indonesia 印尼 China 中國 South Korea 南韓 Singapore 新 加坡 Vietnam 越南 Sri Lanka 斯里 蘭卡 Malaysia 馬來 西亞 Philippines 菲 律賓 Mongolia 蒙古 Hong Kong 香 港 亞洲國家 / 地區虛擬產品總數 — 兩週對比 WEEK 38 TUP 虛擬產品總數 ( 禮拜 38 ） WEEK 39 TUP 虛擬產品總數（禮拜 39 ） WoW 對比上週 香港地區在 Airbnb 上推出首 個虛擬產品 -- “ 帶 N etflix 指南 的香港雞蛋仔製作” 日本擁有總數最多的虛擬產品 台灣和澳門目前仍然沒有虛擬 產品 訪問 www.yougrouphk.com 了解更多信息 OTA 產品洞察 YOUReport 2020 年 9 月 : 趨勢報告 在 線 體 驗 & 虛 擬 旅 行 產 品 1 1 3 3 3 6 6 8 9 9 9 12 12 14 14 16 17 17 19 20 21 0 5 10 15 20 25 Baking Class 烘焙班 Animal Encounter 遇見動物 Wine Tasting 品酒 Art Walk 藝術漫步 Craft Class 工藝課 Dance Lesson 舞蹈課 Food & Drink 食物和飲料 Farm Visit 農場參觀 Wellness 養生 Art Class 藝術課 Wellness Class 健康課程 Intimate Concert 親密音樂會 Meditation 冥想 Gaming Session 遊戲專場 Sports Lesson 體育課 Coffee Tasting 咖啡品嚐 Sake Tasting 清酒品鑑 Culture Walk 文化漫步 Mixology Class 調酒課 History Walk 歷史漫步 Cooking Class 烹飪課 Airbnb 產品類別受歡迎度 烹飪課 / 歷史漫步 / 文化漫步是 擁有最多數量和評論的前三類 產品 調酒課 / 咖啡品嚐 / 親密音樂 會這類的產品雖然數目不算多， 但評價數量和單個產品的平均 評價表現都非常突出 訪問 www.yougrouphk.com 了解更多信息 OTA 產品洞察 YOUReport 2020 年 9 月 : 趨勢報告 在 線 體 驗 & 虛 擬 旅 行 產 品 訪問 www.yougrouphk.com 了解更多信息 洞察 Y O U R e p o r t 洞察 Y O U R e p o r t Ø 在疫情的影響下， Airbnb 依靠這種新的“在線活動”產品，迅速打 開局面，並在短時間內獲得了超過 52 k 條評論 。 “ 在線活動計劃自 2020 年 4 月推出以來，已經 產生了超過 100 萬美元的預訂收入” Airbnb 首席執行官 Brian Chesky 52K $1M USD 訪問 www.yougrouphk.com 了解更多信息 Portugal 葡萄牙 , 22 UK 英國 , 28 Mexico 墨⻄哥 , 39 USA 美國 , 192 Japan 日本 , 51 Spain ⻄班牙 , 36 France 法國 , 23 Italy 義大利 , 51 Brazil 巴⻄ , 19 Canada 加拿大 , 26 在 Airbnb 上最多虛擬旅遊產品的國家 （前十） 洞察 1: 如果日本是您的目標市場，您有否考慮過 虛擬產品？ Ø Airbnb 上第二大虛擬旅遊產品 Ø Airbnb 亞洲第一大虛擬旅遊產品國 Ø 增長第一的 OTA ( Veltra / 日本購買需 求 ) 訪問 www.yougrouphk.com 了解更多信息 OTA 產品洞察 YOUReport 2020 年 9 月 : 趨勢報告 在 線 體 驗 & 虛 擬 旅 行 產 品 Airbnb 擁有最多評價的虛擬旅遊產品類別（前三） Cooking Class 烹飪課 , 11283 Culture Walk 文化漫步 , 3472 History Walk 歷史漫步 , 6155 Viator 擁有最多評價的虛擬旅遊產品類別（前三） Food & Drink 餐飲類 , 415 Sightseeing Tour 觀光旅遊 , 757 Entertainment 娛樂 , 181 洞察 2 : 如何您是景點或者目的地，有否考慮過通 過虛擬產品在 OTA 上增加品牌曝光率和生 意 ？ Ø Airbnb 虛擬旅遊第二受歡迎的產品類 別： “歷史漫步” Ø Viator 虛擬旅遊最受歡迎的產品類別： “ 觀光遊” 訪問 www.yougrouphk.com 了解更多信息 OTA 產品洞察 YOUReport 2020 年 9 月 : 趨勢報告 在 線 體 驗 & 虛 擬 旅 行 產 品 洞察 3 ： 如何跟踪和分析數據，以衡量虛 擬旅行產品的成功？ 虛擬產品成功的數據來源 ： # 正確的目標市場 # 對的產品 # 合適的價格 # 適合的 OTA 訪問 www.yougrouphk.com 了解更多信息 OTA 產品洞察 YOUReport 2020 年 9 月 : 趨勢報告 在 線 體 驗 & 虛 擬 旅 行 產 品 www.yougrouphk.com YOUReport © YOU. Group 2020 YOU. 有著快速擴展的 OTA 產品信息數據庫。 YOU. 從數據中提取價值，並 以簡單而有意義的方式將洞 察力呈現給我們的客戶。 The data in YOUReport is intended to be used as insight and reference for your business considerations. YOU. Group makes best efforts to ensure the accuracy and completeness of the data, but data are provided “as is”. YOU. Group and the originating source for the data are not liable to users of this data.