Istruzioni da Gold Gala Gentile cliente, siamo immensamente dispiaciuti per l’inconveniente e ci teniamo a porgerle le nostre scuse. Intendiamo comunque risolvere il problema riscontrato poiché ci teniamo molto che il cliente resti soddisfatto al 100% del suo acquisto. Se per lei andasse bene, faremo passare il nostro corriere di fiducia affinché possa ritirare il pacco contenente il bracciale difettato e consegnarle nello stesso momento un nuovo bracciale. Qualora decidesse di procedere in questo modo, dovrà inserire all'interno della busta da dare al corriere, l'articolo e tutto il materiale ricevuto compreso di foglio in cui viene indicato il numero d'ordine e i suoi dati. Nel caso in cui non lo avesse più, la preghiamo di compilare un nuovo foglio con un suo recapito telefonico e il numero dell'ordine. Può utilizzare la stessa busta Gls da noi inviatavi o preparare una nuova busta o in alternativa inserire tutto all’interno di un pacco. Le riporto l’indirizzo da scrivere su di esso: Giovanni Gala Via Conte Mirabelli 105 Calvizzano, Napoli 80012. Nel momento in cui il corriere passerà a consegnare e ritirare, la preghiamo di comunicarcelo. Le va bene come opzione? Se sì, potrebbe allegarci i dati per la sua spedizione (nome e cognome, via, località, cap e numero di cellulare)? Così da far partire la nuova spedizione nel più breve tempo possibile. Attendiamo sue notizie, Cordiali Saluti. (Ha lasciato recensione negativa) Gentile cliente, abbiamo notato dalla sua recensione che non è rimasto soddisfatto dell'acquisto. Ci tenevamo innanzitutto a scusarci dell’accaduto, sebbene ci spiaccia molto che non abbia (prima di lasciare una recensione tanto negativa) discusso con noi del problema; l’avremmo certamente assistita al meglio, così come merita ogni nostro cliente. Crediamo le sia capitato un prodotto difettato e siccome ci teniamo molto alla sua soddisfazione, vorremmo risolvere prontamente il problema: potremmo sostituirle il bracciale con uno nuovo. Il tutto ovviamente sarà a nostre spese: faremo passare il nostro corriere a ritirare il bracciale difettato e a consegnarle nello stesso momento, un bracciale nuovo. Qualora decidesse di procedere in questo modo, dovrà inserire all'interno della busta da dare al corriere, l'articolo e tutto il materiale ricevuto compreso di foglio in cui viene indicato il numero d'ordine e i suoi dati. Nel caso in cui non lo avesse più, la preghiamo di compilare un nuovo foglio con un suo recapito telefonico e il numero dell'ordine. Può utilizzare la stessa busta Gls da noi inviatavi o preparare una nuova busta o in alternativa inserire tutto all’interno di un pacco. Le riporto l’indirizzo da scrivere su di esso: Giovanni Gala Via Conte Mirabelli 105 Calvizzano, Napoli 80012. Ci faccia sapere se quest'opzione le va bene e se è disposto a cambiare la sua recensione a favore di una migliore, anche tenendo conto della serietà dimostratale. Se fosse così, ci occorre inoltre che ci invii una foto del bracciale difettato e successivamente ci indichi tutti i dati per la sua spedizione: nome e cognome, via, località, cap e numero di cellulare. Così da far partire immediatamente la sua nuova spedizione. Prima di ciò potrebbe allegarci delle foto del problema del bracciale? Grazie per la comprensione e la pazienza mostrataci. Restiamo in attesa di una sua risposta, Cordiali Saluti. Istruzioni per la restituzione del pacco Poni gli articoli in una scatola di cartone. Se è previsto il codice a barre, stampalo e riponilo all'interno del pacco. Scrivi il tuo indirizzo nello spazio dedicato, se presente. Utilizza l’indirizzo fornito per spedire indietro il tuo pacco tramite corriere o servizio postale. Eventuali eccezioni o istruzioni speciali saranno indicate a seguire. Etichetta di reso Ritaglia le informazioni delimitate dall’area tratteggiata avendo cura di non ritagliare il barcode dell’etichetta. Segui le istruzioni fornite in questa pagina o inoltrate via mail dal venditore. Non hai ricevuto istruzioni da Gold Gala o stai riscontrando problemi? Contatta il venditore Salvo diverse indicazioni da parte del venditore, dovrai rispedire il pacco a tue spese, da un ufficio postale o tramite un corriere a tua scelta. Consulta la pagina Resi e rimborsi per articoli Marketplace per conoscere i casi in cui è previsto che il venditore rimborsi i costi di restituzione. Giovanni Gala Via Conte Mirabelli, 105 Calvizzano, NA, 80012 Telefono: 3331001949 Codice a barre identificativo Ritaglia il codice a barre e inseriscilo all'interno del pacco. Contatta il venditore ID di autorizzazione alla restituzione: DC9SmHq4RRMA ID ordine: 405-7635663-4819511 Descrizione articoli Quantità Bracciale Tennis in Argento 925 Rodiato con Zirconi Bianchi Taglio Diamante, Classico Eterno Uomo Donna 1