E D U C A T I O N 2 0 2 1 – 2 0 2 4 B a c h e l o r ’ s D e g r e e i n E n g l i s h L a n g u a g e , L i t e r a t u r e , a n d C i v i l i z a t i o n H i g h e r I n s t i t u t e o f L a n g u a g e s o f N a b e u l , T u n i s i a 2 0 2 0 - 2 0 2 1 L i t e r a r y B a c c a l a u r e a t e T u n i s , T u n i s i a F r e e l a n c e E n g l i s h T u t o r T u n i s , T u n i s i a 2 0 2 4 – P r e s e n t C O N T A C T S K I L L S C E R T I F I C A T I O N S P R O F E S S I O N A L P R O F I L E HANEN ARFAOUI B u s i n e s s C o m m u n i c a t i o n a n d T o u r i s m P r o f e s s i o n a l P R O F E S S I O N A L E X P E R I E N C E Interpersonal Communication Teamwork & Collaboration in Multicultural Environments Problem-Solving & Conflict Resolution Adaptability & Time Management Strong Language Proficiency (English, French, Arabic) Proficient in PC-based operations and Microsoft Windows environment English: C1 Advanced (CEFR) | EF SET Certified French: B2 Arabic: native L A N G U A G E T u n i s , T u n i s i a + 2 1 6 5 8 1 0 3 2 1 0 a r f a o u i h a n e n 0 9 5 @ g m a i l . c o m P r o v i d e d p e r s o n a l i z e d t u t o r i n g s e s s i o n s f o r h i g h s c h o o l s t u d e n t s , h e l p i n g t h e m i m p r o v e p e r f o r m a n c e a n d c o n f i d e n c e i n E n g l i s h . A d a p t e d t e a c h i n g s t y l e s t o s u i t d i f f e r e n t l e a r n i n g n e e d s a n d p e r s o n a l i t i e s . D e v e l o p e d c l e a r c o m m u n i c a t i o n , p a t i e n c e , a n d c u l t u r a l a w a r e n e s s t h r o u g h o n e - o n - o n e s u p p o r t . C e r t i f i c a t e i n P e r s o n a l D e v e l o p m e n t I n j a z o r g a n i s a t i o n E n g l i s h f o r C a r e e r D e v e l o p m e n t C o u r s e r a H i g h e r I n s t i t u t e o f L a n g u a g e s o f N a b e u l , T u n i s i a P r o f e s s i o n a l M a s t e r ' s i n E n l i g h : B u s i n e s s E n g l i s h a n d T o u r i s m 2 0 2 4 – 2 0 2 6 F r i e n d l y , a d a p t a b l e , a n d s e r v i c e - o r i e n t e d g r a d u a t e i n E n g l i s h L a n g u a g e a n d L i t e r a t u r e w i t h s t r o n g c o m m u n i c a t i o n a n d c u l t u r a l a w a r e n e s s . E x p e r i e n c e d i n g u i d i n g a n d s u p p o r t i n g s t u d e n t s t o a c h i e v e t h e i r g o a l s , w i t h p r o v e n s k i l l s i n p r o b l e m - s o l v i n g , t e a m w o r k , a n d d e l i v e r i n g e x c e l l e n t s e r v i c e . P a s s i o n a t e a b o u t c r e a t i n g p o s i t i v e e x p e r i e n c e s f o r p e o p l e f r o m d i v e r s e b a c k g r o u n d s a n d e a g e r t o b r i n g d e d i c a t i o n , a n d p r o f e s s i o n a l i s m . G u e s t R e l a t i o n s I n t e r n H a m m a m e t , T u n i s i a J a n u a r y – J u n e 2 0 2 5 A s s i s t e d g u e s t s w i t h i n q u i r i e s , c h e c k - i n s u p p o r t , a n d s e r v i c e c o o r d i n a t i o n H e l p e d e n s u r e h i g h l e v e l s o f g u e s t s a t i s f a c t i o n a n d s e r v i c e q u a l i t y M e d i n a S o l a r i a & T h a l a s s o H o t e l