POL Í TICA DE PREVENCI Ó N DE RIESGOS PSICOSOCIALES O B J E T I V O D E L A P O L Í T I C A D E P R E V E N C I Ó N D E R I E S G O S P S I C O S O C I A L E S . Establecer los elementos para identificar, analizar, prevenir y atender los factores de riesgos psicosociales, la prevención de la violencia laboral y la promoción de un entorno organizacional favorable, elevando así el nivel de bienestar y satisfacción en el trabajo. ACCIONES PARA LA PREVENCI Ó N DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL. Conservamos limpias las áreas de trabajo, así como las áreas comunes: comedor, sanitarios, accesos, salas de junta, pasillos y cocinas. Contamos con instalaciones seguras y con mantenimiento continuo. Las cargas de trabajo son revisadas y medidas al momento de crear los perfiles de puesto buscando no exceder la capacidad de cada colaborador. Manejamos jornadas de trabajo conforme a lo establecido en la Ley Federal del Trabajo evitando la rotación de turnos para cuidar la calidad de vida de nuestros colaboradores. Basamos nuestro liderazgo en un estilo positivo con orientación a la comunicación constante, interés por el colaborador y el logro de objetivos de manera eficiente. Todos los colaboradores son contratados desde el primer día de manera directa por XB Fulfillment y cuentan con las prestaciones de ley. Contamos con médico de planta en las instalaciones quien está a la disposición de los colaboradores para prevenir, procurar y mantener su salud sin ningún costo por consulta Contamos con servicio de orientación psicológica quien está a la disposición de los colaboradores para prevenir, procurar y mantener su salud mental sin ningún costo por consulta FORMAS DE TRABAJO PARA MANTENER UN ENTORNO FAVORABLE Para el personal de nuevo ingreso contamos con un proceso de introducción a la organización XB Fulfillment. Capacitamos a todo el personal para el desempeño de sus funciones, su seguridad y su desarrollo. Promovemos un ambiente de amabilidad y cortesía con los colaboradores en general, jefes, gerentes, directores, visitantes, proveedores y clientes. Se mantiene una filosofía de puertas abiertas, para que los colaboradores se sientan libres de comunicarse con cualquier compañero sin importar su nivel jerárquico. Conservamos un entorno favorable mediante nuestras políticas de XB Fulfillment de diversidad, inclusión y no discriminación. En XB Fulfillment promovemos el sentido de pertenencia con los colaboradores desde el primer día, se hace hincapié en que todas y todos los colaboradores son importantes. Contamos con diferentes canales de comunicación directa entre todos nuestros colaboradores mediante correo electrónico, teléfono fijo, celular, comunicados internos masivos y carteles impresos. ACCIONES PARA LA PREVENCI Ó N DE VIOLENCIA LABORAL Los actos de violencia laboral no son tolerados, así como ningún incidente que propicie factores de riesgo psicosocial o acciones en contra del entorno organizacional favorable, ya sea cualquier clase de acoso, hostigamiento o malos tratos. Atendemos todos los casos relacionados con burlas, malos tratos, discriminación, acoso o cualquier otro supuesto que atente en contra del colaborador de manera personal y confidencial; de ser necesario se aplican sanciones. El Comité de Prevención de Factores Psicosociales se encarga de asegurar que todos los colaboradores de XB Fulfillment estén protegidos frente a cualquier acto de violencia y conozcan las medidas que se tienen para prevenir, detectar, combatir y resolver situaciones de acoso o de discriminación por razón de género u orientación sexual y/o cualquier otra que afecte el entorno del colaborador garantizando la confidencialidad de los casos. Estamos comprometidos a velar por el bienestar de los colaboradores, así como de la implementación y cumplimiento de esta política en todos los niveles de la organización. Es obligación de los supervisores, gerentes y directores aplicar esta política y predicar con el ejemplo, de la misma manera todos los colaboradores adquieren la responsabilidad de forma individual de seguir los lineamientos establecidos por esta política, buscando prevenir los factores de riesgos psicosociales, la violencia laboral y la promoción de un entorno organizacional favorable. Así como de informar al comité de forma oportuna sobre cualquier riesgo psicosocial. POLÍTICA DE RIESGO PSICOSOCIAL GLOSARIO GLOSARIO VIOLENCIA LABORAL RASGOS PSICOSOCIALES Factores que pueden afectar la salud física o psíquica de los trabajadores y la calidad del trabajo. Aquellos actos de hostigamiento, acoso o malos tratos en contra del trabajador, que pueden dañar su integridad o salud. La declaración de principios y compromisos que promueve el patrón para la promoción de un entorno organizacional favorable, prevenir los factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral, con el objeto de desarrollar una cultura en la que se procure el trabajo digno. ENTORNO ORGANIZACIONAL FAVORABLE Aquel en el que se promueve el sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa; la formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas; la definición precisa de responsabilidades para los trabajadores del centro de trabajo; la participación proactiva y comunicación entre trabajadores; la distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas de trabajo regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo, y la evaluación y el reconocimiento del desempeño. En caso de que nos percatemos de situaciones de trabajo opuestas a las política de la empresa, les agradecemos acudir a informarnos con: RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS PSICOLOGÍA PSICOLOGÍA denuncias@xbfulfillment.com Toda la información recibida es manejada de manera confidencial ¡AYUDANOS A MEJORAR NUESTRO ENTORNO LABORAL!