MPO.248 v1 - Biometria do Agente de Registro.pdf - Fernanda Santana

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CATEGORIA/REGISTRO: VERSÃO: MPO.248 1 CLASSIFICAÇÃO: FASE: BIOMETRIA DO AGENTE DE REGISTRO OSTENSIVO PRODUÇÃO PROCESSOS: DATA VIGÊNCIA: N/A 03/02/2019 ELABORADOR: ÁREA RESPONSÁVEL: DIRETORIA RESPONSÁVEL: MATHEUS DOS SANTOS CAETANO SUPORTE À AR’S T.I CATEGORIA/REGISTRO: VERSÃO: MPO.248 1 BIOMETRIA DO AGENTE DE REGISTRO CLASSIFICAÇÃO: FASE: OSTENSIVO PRODUÇÃO Sumário 1. INTRODUÇÃO.................................................................................................................................................................. 3 2. COMO FAZER?................................................................................................................................................................ 3 3. OBSERVAÇÕES............................................................................................................................................................... 5 BIOMETRIA DO AGENTE DE REGISTRO – MPO.248 V.1 – 03/02/2020 Página 2 de 7 CATEGORIA/REGISTRO: VERSÃO: MPO.248 1 BIOMETRIA DO AGENTE DE REGISTRO CLASSIFICAÇÃO: FASE: OSTENSIVO PRODUÇÃO 1. INTRODUÇÃO O procedimento de coleta biométrica vem do desejo de nos tornarmos a cada dia uma empresa mais segura e confiável em nossos processos. O AGR deve realizar este procedimento antes que consiga realizar as coletas de foto e biometria dos clientes, no entanto, a coleta biométrica do AGR será realizada apenas uma vez. 2. COMO FAZER? A coleta biometrica do AGR deverá ser realizada inteiramente dentro do SisAGR. Abra o SisAGR na tela inicial, selecione a unidade e clique no botão [SINCRONIZAR]. Continua na próxima página... BIOMETRIA DO AGENTE DE REGISTRO – MPO.248 V.1 – 03/02/2020 Página 3 de 7 CATEGORIA/REGISTRO: VERSÃO: MPO.248 1 BIOMETRIA DO AGENTE DE REGISTRO CLASSIFICAÇÃO: FASE: OSTENSIVO PRODUÇÃO O sistema se encarregará de verificar se o AGR já possui seu cadastro devidamente realizado e caso não o tenha, apresentará uma mensagem informando que é necessário realizar o cadastro como mostra a figura abaixo. Clique no botão [SIM] para iniciar a coleta. A tela abaixo será apresentada, e nela o AGR deve realizar a coleta da foto e de todos os 10 dedos seguindo a ordem informada pelo SisAGR. O AGR poderá realizar a justificativa de impossibilidade de coleta, mas é necessária a coleta de pelo menos um dos dedos. Após realizar a coleta, basta clicar em [ASSINAR E SALVAR] e depois em [SIM] e [OK] nós próximos dois pup ups. Continua na próxima página… BIOMETRIA DO AGENTE DE REGISTRO – MPO.248 V.1 – 03/02/2020 Página 4 de 7 CATEGORIA/REGISTRO: VERSÃO: MPO.248 1 BIOMETRIA DO AGENTE DE REGISTRO CLASSIFICAÇÃO: FASE: OSTENSIVO PRODUÇÃO De volta a tela inicial do SisAGR, basta clicar no botão [ENVIAR COLETAS] e o sistema retornará uma mensagem confirmando que o envio foi realizado com sucesso. BIOMETRIA DO AGENTE DE REGISTRO – MPO.248 V.1 – 03/02/2020 Página 5 de 7 CATEGORIA/REGISTRO: VERSÃO: MPO.248 1 BIOMETRIA DO AGENTE DE REGISTRO CLASSIFICAÇÃO: FASE: OSTENSIVO PRODUÇÃO 3. OBSERVAÇÕES • É recomendado que o AGR realize o cadastro de sua biometria previamente, evitando procedimentos desnecessários durante o atendimento com o cliente. • Caso necessário, o gestor da AR consegue verificar e/ou deletar o cadastro do AGR na tela Biometrias do Agente de Registro dentro do SisAR. • Em casos específicos onde o AGR não é capaz de realizar a coleta de nenhum dos dedos, poderá optar pela biometria facial, mas é preciso que o gestor da AR habilite esta opção no SisAR e o departamento de auditoria aprove. BIOMETRIA DO AGENTE DE REGISTRO – MPO.248 V.1 – 03/02/2020 Página 6 de 7 CATEGORIA/REGISTRO: VERSÃO: MPO.248 1 BIOMETRIA DO AGENTE DE REGISTRO CLASSIFICAÇÃO: FASE: OSTENSIVO PRODUÇÃO HISTÓRICO DE REVISÕES VERSÃO DATA DESCRIÇÃO DA REVISÃO RESPONSÁVEL ÁREA/DPTO 1 03/02/2019 - Versão inicial; Matheus dos Santos Caetano Suporte à AR’s ESTRUTURAÇÃO: DATA: VITOR FELIX Assinado de forma digital por VITOR FELIX RODRIGUES:70887884113 VÍTOR FÉLIX RODRIGUES 03/02/2019 RODRIGUES:70887884113 Dados: 2020.02.03 17:48:19 -03'00' Assinado de forma digital APROVADOR: DATA: WICTOR ORSOLINI por WICTOR ORSOLINI BORGES:02270606 BORGES:02270606108 Dados: 2020.02.03 15:34:56 WICTOR ORSOLINI BORGES 03/02/2019 108 -03'00' BIOMETRIA DO AGENTE DE REGISTRO – MPO.248 V.1 – 03/02/2020 Página 7 de 7