Escola Técnica Estadual de Piedade - CEETEPS Biblioteca Prof.ª Neide Gutiyama Resumos dos Trabalhos de Conclusão de Curso - Ano de 2019 MUSIC BRANDING A INFLUÊNCIA NO COMÉRCIO DE PIEDADE - SP Nome do autor: João Lucas Querino de Souza Ketylin Beatriz Aparecida Cardoso Nome do orientador: Andressa Fernandes e Otávio Costa. Resumo: Atualmente a preocupação com a imagem da empresa e/ou estabelecimento tem crescido de forma significante. Os consumidores não mais se contentam com apenas o valor do produto em si, as compras deixaram de ser um ato de apenas consumo, hoje, mais do que nunca a experiência de compra se tornou um ponto crucial na hora da aquisição de algo. Para tanto, transmitir de forma positiva os valores da marca e atingir o público de forma a criar vínculos nunca foi tão importante, buscando-se vender não somente produtos ou serviços, mas vender experiências aos consumidores, criando um elo emocional com eles. Agindo na memória, a marca se fortalece atuando na fidelização. Quando se trata especificamente do comércio de pequenas cidades, como é o caso deste trabalho, é comum focar somente no ambiente visual da loja para atrair clientes, com um bom layout e cores que transmitam o que a marca quer passar como, por exemplo, comodidade. Por esse motivo, acabam esquecendo outros recursos também importantes do marketing sensorial, como o marketing auditivo. Será abordado neste projeto o método do Music Branding (música da marca) que consiste numa programação musical desenvolvida para o ponto de venda com músicas disponíveis no mercado, ou seja, nada mais é que uma playlist criada através de um estudo profundo realizado dentro da empresa e com seus colaboradores, sendo eles, os funcionários e consumidores, a fim de construir um ambiente mais agradável, transmitindo determinada sensação a fim de aumentar a permanência do mesmo no ponto de venda e, consequentemente, as chances de satisfação dos clientes e funcionários, criando um perfil sonoro para a marca. Palavras-chave: Musica; Marketing; Comercio; Comportamento; Influência Referências: KOTLER, Philip. Administração de Marketing: Análise, Planejamento, Implementação e Controle. 1998. GUERRA, Guto. Music Branding: Qual o som da sua marca? - 30 de Janeiro de 2013 Resumos dos Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC), desenvolvidos na Escola Técnica Estadual de Piedade - CEETEPS, no ano letivo de 2019.
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