Sérénité Évent Service — Tél : 0849031412 SÉRÉNITÉ ÉVENT SERVICE SYLLABUS DE FORMATION Organisation et gestion d’événements : Service et sécurité « Créer des évènements sereins et mémorables » Formateur : Cherubin Kabuya Durée : 1 semaine Téléphone : 0849031412 Sérénité Évent Service — Tél : 0849031412 Présentation générale et objectifs Cette formation vise à renforcer les capacités des participants dans la planification, l’organisation et la sécurisation d’événements professionnels ou privés. Elle allie théorie, pratique et étude de cas pour une maîtrise complète du domaine événementiel. Objectifs spécifiques : - Comprendre les bases de la gestion d’événements. - Planifier efficacement chaque étape du processus. - Organiser les équipes et répartir les tâches. - Mettre en place un dispositif de sécurité efficace. - Assurer un service client de qualité et un suivi post-événement. Public cible : Professionnels du secteur événementiel, agents de sécurité, responsables logistiques, coordinateurs, entrepreneurs, ou toute personne souhaitant se spécialiser. Sérénité Évent Service — Tél : 0849031412 Programme de formation : Jours 1 et 2 Jour 1 — Introduction à l’événementiel Présentation des objectifs, typologie des événements, étapes clés de la préparation, outils de planification et étude de cas pratique. Jour 2 — Planification et logistique Élaboration du budget, sélection des prestataires, choix du lieu, gestion technique et atelier pratique : plan logistique complet. Sérénité Évent Service — Tél : 0849031412 Programme : Jours 3 et 4 Jour 3 — Sécurité et gestion des risques Principes de la sécurité événementielle, plan d’évacuation, premiers secours, gestion de foule, collaboration avec les autorités et étude de cas pratique. Jour 4 — Service et protocole Accueil et prise en charge des invités, gestion du protocole, communication professionnelle et simulation d’un accueil protocolaire. Sérénité Évent Service — Tél : 0849031412 Jour 5 et évaluation Jour 5 — Mise en pratique Simulation complète d’un événement, coordination des équipes, logistique et sécurité, retour d’expérience et évaluation en temps réel. Évaluation : Évaluation continue (participation, ponctualité) et finale (test et projet pratique). Attestation délivrée aux candidats ayant validé les critères. Sérénité Évent Service — Tél : 0849031412 Ressources et matériel Supports fournis : syllabus imprimé et numérique, fiches techniques, modèles professionnels. Matériel à prévoir : bloc-notes, stylos, smartphone ou PC portable, tenue adaptée aux ateliers pratiques. Conditions : ponctualité, respect du règlement, participation active. Sérénité Évent Service — Tél : 0849031412 Informations pratiques et contact Durée : 1 semaine (5 jours + ateliers). Horaires : 08h30 – 17h00. Formateur : Cherubin Kabuya, consultant en gestion d’événements et sécurité événementielle. Attestation : remise à la fin de la formation. Contact : Sérénité Évent Service Téléphone : 0849031412 « Créer des évènements sereins et mémorables » SYLLABUS OFFICIEL DE SÉRÉNITÉ ÉVENT SERVICE Manuel professionnel décrivant les valeurs, la mission, les protocoles et l’histoire de l’entreprise Sérénité Évent Service. Formateur : Cherubin Kabuya Tél : 0849031412 Page 1 : Présentation générale Fondée avec passion et dévouement, Sérénité Évent Service est une entreprise spécialisée dans l’organisation d’événements, la gestion du protocole et la sécurité professionnelle. Notre vision est de bâtir une structure capable d’assurer à chaque client une expérience sereine, élégante et sécurisée, quelle que soit l’envergure de son événement. Sérénité Évent Service se distingue par sa rigueur, son sens du détail et son profond respect des valeurs humaines. Notre priorité : instaurer un environnement où chaque invité, chaque collaborateur et chaque partenaire se sentent en confiance et en sécurité. Formateur : Cherubin Kabuya | Tél : 0849031412 Page 1 Page 2 : Mission, vision et valeurs Notre mission est d’offrir des prestations complètes et professionnelles dans les domaines du protocole, de la sécurité et de la logistique événementielle, en garantissant la tranquillité, l’ordre et l’élégance dans chaque projet. Notre vision est de devenir une référence nationale et internationale en matière d’événementiel sécurisé, où l’excellence et la sérénité s’unissent pour créer des moments inoubliables. Nos valeurs fondamentales sont la Sérénité, le Professionnalisme, la Discipline, le Respect et l’Engagement. Elles forment le socle de toutes nos actions et définissent notre manière de servir. Formateur : Cherubin Kabuya | Tél : 0849031412 Page 3 : Nos services Sérénité Évent Service propose un éventail complet de prestations adaptées à tous types d’événements : 1. Service de protocole : accueil, orientation des invités, gestion des officiels et coordination générale. 2. Service de sécurité : contrôle d’accès, filtrage, surveillance et prévention des incidents. 3. Service logistique : installation des équipements, gestion du matériel, transport et assistance technique. Chaque service agit en parfaite coordination pour garantir le succès de chaque événement. Formateur : Cherubin Kabuya | Tél : 0849031412 Page 4 : Origine et histoire des services de protocole et de sécurité L’idée de créer des services de protocole et de sécurité remonte à plusieurs siècles. Dans l’Antiquité déjà, les rois et chefs d’État faisaient encadrer leurs cérémonies par des gardes et des maîtres de cérémonie. Au XIX n siècle, Allan Pinkerton fonde la Pinkerton Agency en 1850, première agence privée de sécurité moderne. Cette initiative marque le début de la sécurité organisée à échelle civile. Durant la Révolution industrielle, des règles de sécurité au travail voient le jour, donnant naissance aux premiers protocoles de sécurité professionnelle. Ces fondations inspirent aujourd’hui Sérénité Évent Service, qui adapte ces traditions à la réalité contemporaine. Formateur : Cherubin Kabuya | Tél : 0849031412 Page 5 : Structure interne et responsabilités L’entreprise repose sur une organisation claire et hiérarchisée : - Direction Générale : définit la stratégie et veille à la qualité des services. - Service Protocole : coordonne les cérémonies et supervise les agents. - Service Sécurité : gère la prévention, la surveillance et les interventions. - Service Logistique : planifie et exécute la mise en place technique. - Service Formation : forme les agents aux standards professionnels. - Service Communication : entretient l’image et la relation publique. Chaque agent doit servir avec dignité, vigilance et professionnalisme. Formateur : Cherubin Kabuya | Tél : 0849031412 Page 6 : Protocoles internes et procédures de sécurité Les protocoles internes sont la base de notre efficacité : 1. Préparation : évaluer les risques et planifier la mission. 2. Coordination : maintenir la communication entre équipes. 3. Vigilance : observer discrètement et prévenir tout incident. 4. Intervention : agir rapidement et calmement. 5. Rapport : rédiger un compte rendu précis après chaque mission. Ces procédures assurent la sécurité physique, morale et symbolique de chaque participant. Formateur : Cherubin Kabuya | Tél : 0849031412 Page 7 : Conseils de sécurité et conclusion Conseils aux agents : - Soyez ponctuels, attentifs et présentables. - Maintenez une vigilance constante sans stress. - Appliquez toutes les consignes reçues. - La sécurité commence par la discipline personnelle. L’idée moderne de combiner protocole et sécurité s’inspire d’Allan Pinkerton (1850), pionnier de la sécurité privée. Sérénité Évent Service perpétue cette vision : unir élégance et rigueur pour servir avec excellence. Conclusion : Sérénité Évent Service incarne la rencontre entre la grâce du protocole et la force de la sécurité. Notre engagement est clair : créer, protéger et honorer chaque événement dans la sérénité la plus totale. Formateur : Cherubin Kabuya | Tél : 0849031412 Page 2