www.alnourigroup.com النشرة الاخبارية 2022 , الربع الثاني www.alnourigroup.com السادة القراء تحية طيبة وبعد نسعى نحن شركة النوري جروب جاهدين للتأكد من حضوركم الكامل، والحفاظ على ممتلكاتكم سليمةً ، وبالطبع للوصول إلى النتائج النهائية، وتوجد إجراءات داخلية طويلة أود توضيحها. أنا، سارة دجنال، بدأت العمل لدى شركة النوري جروب منذ ما يقارب خمس سنوات، وبسبب حبي وشغفي للشركة وعملائنا، تمت ترقيتي دارة دعم العملاء وخدماتهم، فأنا أحافظ على رضا العملاء من خلال توفير موارد حل المشكلات، وتوفير القيادة لفريق دعم العملاء، والتأكد من تقديمهم أفضل خدمات العملاء في فئتها على الدوام، وأتأكد من رضا العملاء عن الشركة في جميع ا«وقات، وأن جلب ا«عمال المتكررة سيتحقق من خلال إيجاد حلول للمشكلات المعلقة، فضلا ً إلى تفاعلي مع العملاء، وتكوين علاقات ودودة معهم وضمان تلبية احتياجاتهم، كما أخطط يجاد طرق إبداعية لتقديم تجربة استثنائية للعملاء. نتفانى جميعً ا في توفير كافة وسائل التسهيلات التي تمهد الطريق أمام نيل رضا العملاء، وهو ما أراه سببً ا لا غنى في تحقيق النجاح المرجو لشركتنا. الخدمات و دعم العملاء www.alnourigroup.com مسؤوليات ادارة الخدمات و دعم العملاء تأتي أهمية تلبية جميع الطلبات التي نتلقاها عبر البريد الكتروني. وعنوان البريد متصل بنظام خدمة العملاء info@alnourigroup.com الكتروني الخاص بنا ا¼لي؛ لضمان المتابعة الكافية. عملية اشراف، مهمتنا هي إضفاء طابع المثالية على كافة المشروعات، ا«مر الذي يتطلب إجراء ً مفصلاً، وفهم الطلبات وترجمتها وشرحها للغير ومتابعة ايصالات والتعديل عند الطلب وترتيب المدفوعات والتأكيدات والمفاتيح والمتابعة ا¼لية طوال الوقت؛ للتأكد في نهاية المطاف أن النتيجة لا تشوبها شائبة. توفير تحديثات منتظمة لعملائنا، وهذا يعتمد على وقت تلقينا الطلب. التمكن من إحداث طفرة كبيرة في مجال التحويلات لجميع المدفوعات، والتحويل إلى نظام الدفع عبر الالكتروني الخاص بنا ، الذي يرسل إليك رسالة نصية قصيرة للدفع مباشرة في الكويت تلقائيً ا. يجب على العملاء، باضافة إلى مدفوعات الالكتورنية، أيضً ا استخدام حساباتهم المصرفية اسبانية والحفاظ على ا«موال باستمرار لتغطية تكاليف الممتلكات العادية، مثل رسوم المرافق والضرائب وفواتير الخدمات والرهن العقاري وما إلى ذلك. الاتصال بشركات التأمين للحصول على أنسب عرض أسعار نيابة عن العميل. www.alnourigroup.com وأخيرً ا، أود اعراب عن إعجابي التام بالتعاون معكم وبجانبكم كل يوم وإيلاء اهتمام تام بكافة شؤونكم، وبالبقاء على اطلاع بكل ما يجري، والتأكد أن الجميع في حالة الرضا ذاتها، وتجدر اشارة بأني ترعرعت ُ في قلب شركتنا على مر السنين؛ لذا تنتابني حالة فخر تام بانجازات التي نجحنا في إحرازها، والمكانة التي وصلنا إليها، كما نتطلع إلى مواصلة النمو مع عملائنا الكرام إلى جانبنا. أود ُ تقديم خالص شكري لقراءتكم هذا النص، ونتطلع للقاء يجمعنا بكم في هذا الصيف. خدماتنا اضافية: البناء والتجديد البستنة وتنسيق الحدائق تركيب نظام أمني من نظام إنذار وكاميرات مراقبة وسائل النقل تركيب اجهزة التكييف وصيانتها باقات ترحيبية تشمل ا«طعمة والمشروبات تنظيف العقارات وتجهيزها باقات خدمة إنترنت متعددة دغنال ساره العملاء دعم و الخدمات مدير www.alnourigroup.com Atalaya Emotion تم منح رخصة البناء لـ وسيبدأ البناء في شهر يوليو 2022. من المرحلة ا«ولى، ولا تزال % تم بيع 30 أسعار اطلاق متاحة لفترة محدودة! شقق حديثة مكونة من غرفتي نوم و 3 غرف نوم في قطعة ا«رض ا«خيرة من مباشرةً ، عند Guadalmina أتالايا، بجوار التقاطع بين ماربيا وإستيبونا وبينحفيظ. مليئ بوسائل الراحة مع صالة ألعاب رياضية وحمام سباحة ساخن وجاكوزي ومناظر وبحيرة لÌطفال ومناطق طبيعية فاخرة. إضافة إلى طوابق أرضية مرتفعة مع حدائق مزدوجة مع توفرأفضل العلامات التجارية وتخصيص كامل وخالي من التكلفة لجميع المواد الداخلية. أسعار شقق غرفتين نوم تبدأ من أسعار شقق 3 غرف نوم تبدأ من 523.000 يورو. 682.000 يورو. 399.000 يورو. تصميم جميل من تصميم إسماعيل ميريدا أركيتيكتوس أسعار 3 غرف نوم بنتهاوس دوبلكس مطلة على البحر تبدأ من يتم اكتمال المشروع في ديسمبر 2023. www.alnourigroup.com مشروع أتالايا إيموشن: يضم مشروع أتالايا إيموشن 63 شقة ساحرة تضم غرفتي نوم و 3 غرف نوم وحمامين. تطل العقارات على الجنوب والشرق والجنوب الشرقي والغرب، مما يسمح لك بالاستفادة القصوى من ضوء الشمس ويوفر لمنزلك أجواء دافئة ومشرقة. ستكون قادرًا على الاختيار بين المناظر الرائعة للمحيط الطبيعي المطل على البحر ا«بيض المتوسط وإطلالات مختلفة على المناطق الداخلية للمجمع السكني لتستمتع بالمناظر الطبيعية والمناطق العامة. هناك ثلاثة أنواع مختلفة من الشقق حسب احتياجاتك؛ كل ذلك بمساحة رحبة وتخطيطات مصممة بعناية لتحقيق أقصى استفادة منها. الطابق ا«رضي: يوفر لك إمكانية الوصول المباشر إلى المناطق العامة من خلال حديقة خاصة مريحة وواسعة، إضافة إلى أنك ستتمتع بإطلالات مختلفة حسب احتياجاتك. لك ستسمح ا«وسط: الطابق الكبيرة الخارجية المساحات المتنوعة بالاستمتاع بنمط الحياة تحتوي جميع العقارات على موقف أو اثنين لوقوف السيارات وغرفة تخزين في الطابق السفلي. توفر الشقق غرفً ا فسيحة مع غرف نوم يصل حجمها إلى 18 مترً ا وتوفر غرفة المعيشة / تناول الطعام إمكانية الوصول المباشر إلى الشرفة؛ كما أنها رائعة جدً ا بفضل التهوية المتقاطعة. توفر جميعها تدفئة تحت ا«رضية ومضخة حرارية بمصدر الهواء، لذلك يبقى منزلك دافئً ا في جميع ا«وقات. وتم تجهيز شقق أتالايا إيموشن با«جهزة التالية: شفاط الطباخ القابل ل¿زالة، والفرن، والثلاجة، وموقد، وغسالة الصحون، والميكروويف، والغسالة. ا«صيل والاستمتاع Mediterranean أنك إلى إضافة النهار، بضوء والراحة بالخصوصية ستستمع والهدوء التي تحتاجها في أي وقت من اليوم. مقصورة ستجعل : Penthouse الخاصة الاصطناعي التشمس المذهلة، مع مرافق الشواء وحوض استحمام ساخن. www.alnourigroup.com Newsletter Q2, 2022 www.alnourigroup.com Dear readers, At AlNouri Group we thrive to make sure you are perfectly attended, and your property is well maintained, of course to get to the final results, there are long internal procedures which I would like to explain. I, Sara Dagnall, started with AlNouri Group Spain almost five years ago; and due to my love and passion for the company and our clients, I was promoted to manage the clients’ support and services. I maintain clients’ satisfaction through the provision of problem-solving resourc- es, and providing leadership to the client support team, ensuring that they are constantly providing the best in-class customer services. Ensure that clients are satisfied with the company at all times and will bring in repeated business by resolving any outstanding issues. Interact with clients and build relationships with them while ensuring their needs are being met. Mastermind creative ways to deliver an exceptional client experience. We all coincide in the enjoyment of customer satisfaction which is what I believe makes our company a successful one. Client Support and Services www.alnourigroup.com Moreover, and foremost is the importance of all requests we receive via email. Our e-mail address info@alnourigroup.com is connected to an automatic ticketing system to ensure adequate follow up. Supervision fees process; our job is to make each project perfect, which requires a detailed procedure. Understanding the requests, translating and explaining the same to the third parties, following up on receipts, modifying where requested, arranging payments, confir- mations and keys, following up on the mechanism throughout and until the end making sure the result is impeccable. Provide updates regularly to our clients, however; this depends on when we receive the initial request. Manage to evolve enormously from transfers for all payments, con- verting in to our online payment system, which automatically send you an SMS to pay directly in Kuwait. In addition to online payments, clients must also use their own Span- ish bank accounts and maintain funds constantly for regular property costs such as community fees, taxes, utility bills, mortgage etc. Liaising with insurance companies to get the most suitable quotation on behalf of the client. Client Support and Services responsibilities: www.alnourigroup.com Sara Dagnall Client Support and Services Manager Lastly, I honestly admire working with and beside you every day and taking care of all your matters, keeping on top of everything that is going on, and making sure everyone is on the same page. I have been in the centre of our company ́s growth over the years and I am extremely proud of where we have reached, and what we are becoming, and look forward to continue growing with our valued clients by our side. Thank you for reading, look forward to welcoming you this summer! Construction and renovation Gardening and landscaping Installation of security alarm system and CCTV security Transportation Air-conditioning installation and maintenance Welcome packs including food and beverages Property cleaning and laundry services Multiple internet service packages Our Additional Services: www.alnourigroup.com First Phase is 30% sold, and launch prices are still available for a limited time! Modern 2 and 3 bed apartments in the last plot of Atalaya, right next to Guadalmina, on the junction between Marbella, Estepona and Benahavís. The building license for Atalaya Emotion has been granted, and con- struction is starting in July 2022. Full of amenities with gym, heated pool, jacuzzis, children areas, lake and luxury landscaping. Elevated ground floors with double gardens. Top brands and qualities. Full cost-free personalization of all interior materials. 2 Bed Apartments from 3 bed Apartments from 682.000€ 3 bed Duplex Penthouses with sea views from Beautiful design by Ismael Mérida Arquitectos COMPLETION DECEMBER 2023. 399.000€ 523.000€ www.alnourigroup.com Atalaya Emotion boasts 63 charming apartments featuring 2 and 3 bed- rooms and 2 bathrooms. The proper- ties face south, east, southeast and west, which allows you to make the most of the sunlight and provides your home with a warm and bright ambience. You will be able to choose between majestic views of the natu- ral surroundings overlooking the Mediterranean Sea and different views of the interior of the residential complex for you to enjoy the land- scaping and communal areas we have designed for you. There are three different types of flats depend- ing on your needs; all with generous space and carefully planned layouts to allow you to make the very most of them. - Ground floor: With direct access to the communal areas through a comfortable and spacious private garden, you will have different views depending on your needs. - Middle floor: Various large outdoor spaces will allow you to enjoy the authentic Mediterranean lifestyle and make the most of daylight hours, but you will also be able to choose the privacy, comfort and tranquility that you need at any time of the day. - Penthouse: A spectacular private solarium, with barbecue, sink, shower and pre-installation for a hot tub, will make your events the envy of all your friends. Here, you can experience the breathtaking calm of the horizon against the sea in the background. The apartments offer spacious rooms with bedrooms up to 18 meters in size and the living/dining room has direct access to the terrace; they are also very cool thanks to cross ventilation. All of them offer underfloor heating and an air source heat pump, so your home stays warm at all times. Atalaya Emo- tion apartments come equipped with the following appliances: removable cooker hood, oven, refrigerator, induc- tion hob, dishwasher, microwave and washing machine. All properties come with one or two parking spaces and a storage room in the basement. Atalaya Emotion Project