2019-07-30 10:41 Ärendenummer: 000000002212747 Arbetslogg Logg 2017-04-20 10: 32 johvo Ringt chef Calle Fredin inget svar E-post ut 2017-04-21 09: 06 johvo calle.fredin@arbetsformedlingen.se Från Kundrelationer {{000000002212747}} Hej Har försökt ringa dig. Vi har haft kontakt med Robert Kristiansson 651213-0433. Han är som du säkert vet väldigt missnöjd med att inte få komma igång med utbildning på Lernia. Förstår att detta är komplext men Robert behöver få någon form av besked från dig. Ring om du vill bolla ärendet. Mitt kortnr 71504 E-post in 2017-04-21 09: 26 Remedy Application Service kundrelationer@arbetsformedlingen.se SV: Från Kundrelationer {{000000002212747}} 2019-07-30 10:41 Försökte ringa tillbaka till dig igår. Känner till ärendet. Sitter upptagen i en konferens i dag och gör några försök vid pauser under dagen. Hälsningar Calle Fredin Sektionschef Arbetsförmedlingen | Falkenberg Box 63, 311 21 Falkenberg | Besök: Stortorget 3 Telefon: 010-4863185 | Fax: 0346-714842 | Växel: 0771-60 00 00 E-post: calle.fredin@arbetsformedlingen.se www.arbetsformedlingen.se | www.facebook.com/arbetsformedlingen Från: Arbetsförmedlingen Kundrelationer [mailto:kundrelationer@arbetsformedlingen.se] Skickat: den 21 april 2017 09:08 Till: Calle Fredin Ämne: Från Kundrelationer {{000000002212747}} Hej Har försökt ringa dig. Vi har haft kontakt med Robert Kristiansson 651213-0433. Han är som du säkert vet väldigt missnöjd med att inte få komma igång med utbildning på Lernia. Förstår att detta är komplext men Robert behöver få någon form av besked från dig. Ring om du vill bolla ärendet. Mitt kortnr 71504 Med vänlig hälsning Viola Johansson Arbetsförmedlingen Kundrelationer Box 3000, 831 03 Östersund Telefon: 0771-60 70 00 | Fax: 063-16 33 10 kundrelationer@arbetsformedlingen.se arbetsformedlingen.se facebook.com/arbetsformedlingen ____E-post info____ Ärende: SV: Från Kundrelationer {{000000002212747}} Från: CALLE.FREDIN@ARBETSFORMEDLINGEN.SE Till: KUNDRELATIONER@ARBETSFORMEDLINGEN.SE Kopia: Meddelandet innehöll 0 fil/er. _________________ 2019-07-30 10:41 Logg 2017-04-21 14: 37 johvo Samtal med chef Calle Fredin som berättar anledningen till att ärendet dragit ut på tiden. De har haft en sittning med Lernia som uttryckt att det inte skulle vara lämpligt att Robert kom dit som elev utifrån tidigare historia som anställd. Calle har efter det kollat avtalen och bollat tillbaka till Lernia att de inte kan neka honom plats och att Af väntar på att de ska skicka ett utbildningsnummer så att det går att anvisa. Detta har ännu inte hänt. Enl Calle blir nästa steg om Lernia fortsätter att neka att ta saken vidare i klagomålshanteringen på huvudkontoret. Om detta blir aktuellt skulle det ta lång tid innan saken blir avgjord. E-post ut 2017-04-24 10: 34 johvo robert.kristiansson@live.se Från Kundrelationer {{000000002212747}} Hej Jag har nu pratat med sektionschef Calle Fredin som berättade att det är skickat en begäran till Lernia om att du ska få en utbildningsnummer. Ser att din handläggare givit dig samma besked. Calle sa också att om Lernia nekar dig detta måste frågan vidare till ansvariga i myndigheten för klagomålshantering gällande våra kompletterande aktörer. Om det kommer dit kan det tyvärr ta lång tid innan detta är utrett. Hoppas därför att Lernia nu ger med sig och beviljar dig utbildningen. E-post in 2017-06-09 08: 47 Remedy Application Service avtalsforvaltning@arbetsformedlingen.se VB: Från Kundrelationer {{000000002212747}} 2019-07-30 10:41 Tar ni detta? Med vänlig hälsning ____________________________________________________________________ Arbetsförmedlingen Upphandlingsavdelningen Hälsingegatan 38 113 99 Stockholm Tel 0771-60 00 00 E-post: upphandling@arbetsformedlingen.se www.arbetsformedlingen.se www.facebook.se/arbetsgivare Från: Robert Kristiansson [mailto:robert.kristiansson@live.se] Skickat: den 8 juni 2017 11:23 Till: Upphandling Kopia: svetshjalpen@gmail.com Ämne: Fwd: Från Kundrelationer {{000000002212747}} Önskar få svar via Telefon, 0768129143 Jag har pratat med Lernia och dem vill inte hjälpa mig. Med vänlig hälsning Robert Kristiansson Hämta Outlook för iOS _____________________________ From: Arbetsförmedlingen Kundrelationer > Sent: måndag, april 24, 2017 10:35 fm Subject: Från Kundrelationer {{000000002212747}} To: > Hej Jag har nu pratat med sektionschef Calle Fredin som berättade att det är skickat en begäran till Lernia om att du ska få en utbildningsnummer. Ser att din handläggare givit dig samma besked. Calle sa också att om Lernia nekar dig detta måste frågan vidare till ansvariga i myndigheten för klagomålshantering gällande våra kompletterande aktörer. Om det kommer dit kan det tyvärr ta lång tid innan detta är utrett. Hoppas därför att Lernia nu ger med sig och beviljar dig utbildningen.Med vänlig hälsning Viola Johansson Arbetsförmedlingen Kundrelationer Box 3000, 831 03 Östersund Telefon: 0771-60 70 00 | Fax: 063-16 33 10 2019-07-30 10:41 kundrelationer@arbetsformedlingen.se arbetsformedlingen.se facebook.com/arbetsformedlingen ____E-post info____ Ärende: VB: Från Kundrelationer {{000000002212747}} Från: UPPHANDLING@ARBETSFORMEDLINGEN.SE Till: AVTALSFORVALTNING@ARBETSFORMEDLINGEN.SE Kopia: Meddelandet innehöll 0 fil/er. _________________ Logg 2017-06-13 15: 35 wedma In: Robert ringer in och önskar påskynda ärendet hos upphandlingen. Han uppger också att han önskar kontakt med Viola på Kundrelationer. Logg 2017-06-14 08: 26 johvo 2019-07-30 10:41 Via Outlock Hej Eva-Britt, Lars och Viola Nu har detta mail snurrat runt hos oss alla. Jag tänkte lämna en liten statusrapport. Jag var i slutet av förra veckan i kontakt med Catrin Rothman som är chef på Lernia angående detta ärende. Sökande påstod att Lernia nu inte heller vill ta emot honom som deltagare i Göteborg. Detta är helt felaktigt och Catrin hälsar att han är välkommen till dem i Göteborg. Dock kvarstår Lernias ståndpunkt att sökande inte är välkommen till utbildningen i Halmstad. Jag har informerat sökande om att ärendet nu är hos upphandlingen och att det upphandlingen kommer att göra är att ta ställning till om Lernia kan neka en deltgare att delta på en specifik ort. Jag kommer sedan att leverera svar till lokalt Af vad upphandlingen kommit fram till och därefter får lokal förmedling ta ställning till om sökande skall anvisas utbildning och var i så fall. //Pär Vänliga hälsningar Pär Eriksson Arbetsförmedlingen | Förmedlingsavdelningen Enheten Externa tjänster | Sektionen Leverantörsutveckling Box 3000, 831 03 Östersund | Besök: Kaserngatan 17 Telefon: 010-4872455| Fax: 063-151101 | Växel: 0771-60 00 00 2019-07-30 10:41 E-post: par.eriksson@arbetsformedlingen.se www.arbetsformedlingen.se | www.facebook.com/arbetsformedlingen E-post in 2017-06-19 08: 40 Remedy Application Service upphandlig@arbetsformedlingen.se;kundrelationer@arbetsformedlingen.se Re: Från Kundrelationer {{000000002212747}} 2019-07-30 10:41 Hej Undrar hur ärendet går: Skulle vilja att någon hör av sig, Ärendet på kundrelationer är Viola ombädd att svara mig. Med vänlig hälsning Robert Kristiansson Hämta Outlook för iOS ________________________________ From: Arbetsförmedlingen Kundrelationer Sent: Monday, April 24, 2017 10:34:56 AM To: robert.kristiansson@live.se Subject: Från Kundrelationer {{000000002212747}} Hej Jag har nu pratat med sektionschef Calle Fredin som berättade att det är skickat en begäran till Lernia om att du ska få en utbildningsnummer. Ser att din handläggare givit dig samma besked. Calle sa också att om Lernia nekar dig detta måste frågan vidare till ansvariga i myndigheten för klagomålshantering gällande våra kompletterande aktörer. Om det kommer dit kan det tyvärr ta lång tid innan detta är utrett. Hoppas därför att Lernia nu ger med sig och beviljar dig utbildningen. Med vänlig hälsning Viola Johansson Arbetsförmedlingen Kundrelationer Box 3000, 831 03 Östersund Telefon: 0771-60 70 00 | Fax: 063-16 33 10 kundrelationer@arbetsformedlingen.se arbetsformedlingen.se facebook.com/arbetsformedlingen ____E-post info____ Ärende: Re: Från Kundrelationer {{000000002212747}} Från: ROBERT.KRISTIANSSON@LIVE.SE Till: UPPHANDLIG@ARBETSFORMEDLINGEN.SE;KUNDRELATIONER@ARBETSFORMEDLINGEN.SE Kopia: Meddelandet innehöll 0 fil/er. _________________ E-post ut 2017-06-19 09: 44 johvo robert.kristiansson@live.se Från Kundrelationer {{000000002212747}} 2019-07-30 10:41 Hej Vet inte om det har blivit något missförstånd här. Vi på kundrelationer har inget mera att göra i ditt ärende då det ligger hos upphandlingen. Enligt Pär Eriksson på Enheten externa tjänster har du fått information om detta. E-post in 2017-06-19 10: 00 Remedy Application Service kundrelationer@arbetsformedlingen.se Re: Från Kundrelationer {{000000002212747}} Jag ber att arbetsförmedlingen skall agera, då ber jag dig skicka ärendet till lokalkontoret om du inte kan hjälpa mig. Kanske skulle få hjälp med en ny handlingsplan? Tack för hjälpen Viola: Med vänliga hälsningar Robert Kristiansson Skickat från min iPhone 19 juni 2017 kl. 09:45 skrev Arbetsförmedlingen Kundrelationer >: Hej Vet inte om det har blivit något missförstånd här. Vi på kundrelationer har inget mera att göra i ditt ärende då det ligger hos upphandlingen. Enligt Pär Eriksson på Enheten externa tjänster har du fått information om detta. Med vänlig hälsning Viola Johansson Arbetsförmedlingen Kundrelationer Box 3000, 831 03 Östersund Telefon: 0771-60 70 00 | Fax: 063-16 33 10 kundrelationer@arbetsformedlingen.se arbetsformedlingen.se facebook.com/arbetsformedlingen ____E-post info____ Ärende: Re: Från Kundrelationer {{000000002212747}} Från: ROBERT.KRISTIANSSON@LIVE.SE Till: KUNDRELATIONER@ARBETSFORMEDLINGEN.SE Kopia: Meddelandet innehöll 0 fil/er. _________________ 2019-07-30 10:41 E-post ut 2017-06-19 10: 08 johvo ROBERT.KRISTIANSSON@LIVE.SE SV: Re: Från Kundrelationer {{000000002212747}} Ok, jag mailar din handläggare att du önskar ett möte. Jag ber att arbetsförmedlingen skall agera, då ber jag dig skicka ärendet till lokalkontoret om du inte kan hjälpa mig. Kanske skulle få hjälp med en ny handlingsplan? Tack för hjälpen Viola: Med vänliga hälsningar Robert Kristiansson Skickat från min iPhone 19 juni 2017 kl. 09:45 skrev Arbetsförmedlingen Kundrelationer E-post ut 2017-06-19 10: 12 johvo eva-charlotte.karlsson@arbetsformedlingen.se Från Kundrelationer {{000000002212747}} Hej Vi har haft en del kontakt med Robert Kristiansson 651213-0433 där vi kommunicerat med Calle Fredin. Han skriver dock nu att han önskar få ett möte och en ny handlingsplan och skriver därför till dig. Vore därför jättebra om du ville kalla in honom, ser att han varit intresserad av att gå en taxiutbildning. E-post in 2017-06-19 10: 46 Remedy Application Service kundrelationer@arbetsformedlingen.se Re: SV: Re: Från Kundrelationer {{000000002212747}} 2019-07-30 10:41 Okej! Det kanske inte hjälper när handläggaren redan uttalat sig på telefon att taxiutbildning är nog ingenting för mig. Men alltid något i denna hemska upplevelse med Lernia: Hälsning Rob Skickat från min iPhone > 19 juni 2017 kl. 10:09 skrev Arbetsförmedlingen Kundrelationer : > > Ok, jag mailar din handläggare att du önskar ett möte. > > > > Jag ber att arbetsförmedlingen skall agera, då ber jag dig skicka ärendet till lokalkontoret om du inte kan hjälpa mig. Kanske skulle få hjälp med en ny handlingsplan? > > Tack för hjälpen Viola: > > Med vänliga hälsningar > Robert Kristiansson > > Skickat från min iPhone > > 19 juni 2017 kl. 09:45 skrev Arbetsförmedlingen Kundrelationer > Med vänlig hälsning > Viola Johansson > > Arbetsförmedlingen Kundrelationer > Box 3000, 831 03 Östersund > Telefon: 0771-60 70 00 | Fax: 063-16 33 10 > kundrelationer@arbetsformedlingen.se > arbetsformedlingen.se > facebook.com/arbetsformedlingen ____E-post info____ Ärende: Re: SV: Re: Från Kundrelationer {{000000002212747}} Från: ROBERT.KRISTIANSSON@LIVE.SE Till: KUNDRELATIONER@ARBETSFORMEDLINGEN.SE Kopia: Meddelandet innehöll 0 fil/er. _________________ 2019-07-30 10:41 Logg 2017-06-19 16: 10 johvo Inkom via Outlock Hej igen. Robert Kristiansson hör av sig till oss ang. klagomål som är inlämnat till oss från Pär Eriksson ang. Lernia. Upphandlaren har det ärendet. Jag har svarat honom att han får vända sig till sitt lokala arbetsförmedlingskontor, och då svarar han att de hänvisar till att ärendet tillhör upphandlingskontoret. Det är ju inget som vi kan diskutera med Robert. Hur ska vi hantera detta? Med vänlig hälsning / Eva-Britt Tjärnström E-post ut 2017-06-19 16: 14 johvo par.eriksson@arbetsformedlingen.se Återkomma ärende {{000000002212747}} Hej Pär Fått mail från upphandlingen igen, se nedan. Han fortsättar att skriva till oss också men jag har skrivit att när det gäller detta finns det inget vi på KR kan göra. Har skrivit till hans handläggare men då gäller det att han vill ha ett möte och en ny handlingsplan. Hej igen. Robert Kristiansson hör av sig till oss ang. klagomål som är inlämnat till oss från Pär Eriksson ang. Lernia. Upphandlaren har det ärendet. Jag har svarat honom att han får vända sig till sitt lokala arbetsförmedlingskontor, och då svarar han att de hänvisar till att ärendet tillhör upphandlingskontoret. Det är ju inget som vi kan diskutera med Robert. Hur ska vi hantera detta? Med vänlig hälsning / Eva-Britt Tjärnström 2019-07-30 10:41 E-post in 2017-06-20 06: 38 Remedy Application Service kundrelationer@arbetsformedlingen.se SV: Återkomma ärende {{000000002212747}} 2019-07-30 10:41 Hej Viola Jag har pratat med upphandlingsavdelningen igår angående detta och hade även ett missat samtal från sökande igår och kommer att kontakta honom idag på morgonen. I detta ärende har jag utrett om Lernia gjort sig skyldiga till avtalsbrott som nekar honom utb på närmsta ort. Dock är det inte min uppgift att utreda om han skall gå utbildningen eller inte. Detta har jag lagt över till Calle Fredin att avgöra. //Pär Vänliga hälsningar Pär Eriksson Arbetsförmedlingen | Förmedlingsavdelningen Enheten Externa tjänster | Sektionen Leverantörsutveckling Box 3000, 831 03 Östersund | Besök: Kaserngatan 17 Telefon: 010-4872455| Fax: 063-151101 | Växel: 0771-60 00 00 E-post: par.eriksson@arbetsformedlingen.se www.arbetsformedlingen.se | www.facebook.com/arbetsformedlingen Från: Arbetsförmedlingen Kundrelationer [mailto:kundrelationer@arbetsformedlingen.se] Skickat: den 19 juni 2017 16:15 Till: Pär Eriksson Ämne: Återkomma ärende {{000000002212747}} Hej Pär Fått mail från upphandlingen igen, se nedan. Han fortsättar att skriva till oss också men jag har skrivit att när det gäller detta finns det inget vi på KR kan göra. Har skrivit till hans handläggare men då gäller det att han vill ha ett möte och en ny handlingsplan. Hej igen. Robert Kristiansson hör av sig till oss ang. klagomål som är inlämnat till oss från Pär Eriksson ang. Lernia. Upphandlaren har det ärendet. Jag har svarat honom att han får vända sig till sitt lokala arbetsförmedlingskontor, och då svarar han att de hänvisar till att ärendet tillhör upphandlingskontoret. Det är ju inget som vi kan diskutera med Robert. Hur ska vi hantera detta? 2019-07-30 10:41 Med vänlig hälsning / Eva-Britt Tjärnström Med vänlig hälsning Viola Johansson Arbetsförmedlingen Kundrelationer Box 3000, 831 03 Östersund Telefon: 0771-60 70 00 | Fax: 063-16 33 10 kundrelationer@arbetsformedlingen.se arbetsformedlingen.se facebook.com/arbetsformedlingen ____E-post info____ Ärende: SV: Återkomma ärende {{000000002212747}} Från: PAR.ERIKSSON@ARBETSFORMEDLINGEN.SE Till: KUNDRELATIONER@ARBETSFORMEDLINGEN.SE Kopia: Meddelandet innehöll 0 fil/er. _________________

الإبلاغ عن إساءة

تفاصيل ال-PDF

معلومات الاتصال

Arende-2212747-Robert-Kristiansson.pdf